Compliance API dokumentáció
A Compliance API dokumentációja itt található. Felhívjuk figyelmét, hogy az API-dokumentáció megtekintéséhez be kell jelentkeznie Enterprise- vagy Edu-munkaterületére.
Hogyan szerezhet hozzáférést
A Compliance Platform az Enterprise és Edu ügyfelek számára érhető el. Ha csomagot szeretne vásárolni a szervezete számára, kérjük, vegye fel a kapcsolatot értékesítési csapatunkkal vagy a fiókkezelőjével.
Hogyan működik?
A megfelelőségi platform hozzáférést biztosít a ChatGPT-munkaterület naplóihoz és metaadataihoz, amelyeket összekapcsolhat eDiscovery-, DLP- vagy SIEM-eszközeivel.
A megfelelőségi platform két, egymást kiegészítő hozzáférési módot támogat:
A Megfelelőségi naplózási platform módosíthatatlan, csak hozzáfűzhető megfelelőségi naplóeseményeket biztosít auditálási célokra.
Az állapottartó Compliance API a kérés időpontjában fennálló állapot lekérdezésére szolgál. Ezek a fent említett eseményekben hivatkozott adatok összekapcsolására, valamint a régebbi adattípusok auditálására használhatók.
Az adatok SIEM-rendszerbe vagy adattóba való betöltéséről az API-dokumentációból és a gyors üzembe helyezési jegyzetfüzetből tájékozódhat.
Az eDiscovery-eszközök segítenek a jogi ügyekben bizonyítékként felhasználható elektronikus információk azonosításában, összegyűjtésében és átadásában.
A szervezetek peres eljárások, vizsgálatok és auditok során használják ezeket az eszközöket. Segítségükkel a jogi csapatok nagy adatmennyiséget vizsgálhatnak át, hogy hatékonyan megtalálják a releváns dokumentumokat és kommunikációkat.
A DLP (adatvesztés-megelőzési) eszközök a szervezeten belüli adatvédelmi incidensek, adatkiszivárogtatás, valamint a bizalmas információk jogosulatlan használatának vagy elérésének észlelésére és megelőzésére szolgálnak.
Gyakran használják őket a szellemi tulajdon védelmére, valamint az adatvédelmi jogszabályoknak és előírásoknak – például a GDPR-nak és a HIPAA-nak – való megfelelés biztosítására. A DLP-rendszerek használat közben (végpontműveletek), továbbítás közben (hálózati forgalom) és tárolt állapotban (adattárolás) is figyelik és észlelik a bizalmas adatokat, valamint blokkolják az illetéktelen műveleteket.
A SIEM (biztonsági információ- és eseménykezelési) eszközök valós időben elemzik az alkalmazások és hálózati eszközök által létrehozott biztonsági riasztásokat.
Fenyegetések észlelésére, biztonsági incidensek kezelésére és a megfelelőség biztosítására használják őket. A naplóadatok összesítésével és elemzésével a SIEM-rendszerek segítenek azonosítani a rendellenes viselkedést és a lehetséges fenyegetéseket.
Adatmegőrzés a Compliance API-val
A Compliance Logs Platform 30 napig őrzi meg az adatokat. Ha hosszabb megőrzésre van szükség, akkor a felhasználóknak olyan rendszert kell megvalósítaniuk, amely folyamatosan letölti az összes naplót, és a saját szabályzataik szerint őrzi meg azokat.
A törölt adatok nem állíthatók helyre. Ez az API nem biztosít lehetőséget az OpenAI-n belül kifejezetten auditálási vagy biztonsági célból belsőleg naplózott adatok törlésére. Az API-hoz intézett összes hitelesített kérés naplózásra kerül biztonsági és megfelelőségi célból. Amikor egy elemet ezzel az API-val törölnek, az az összes éles keresési és visszakeresési indexből is eltávolításra kerül. A törlési kérelmet követően az adatokat belsőleg legfeljebb 30 napig őrzik meg.
Kivezetési értesítés
**2026. március 5-én **megjelent egy új beszélgetésnaplózási rendszer, amellyel megkezdődött a régi állapottartó útvonal kivezetése.
Teendő válhat szükségessé: az állapottartó útvonalat 2026. június 5-én eltávolítjuk. Kövesse az API-dokumentáció útmutatását, és mielőbb állítsa át integrációit az új forrásra.
Partnerintegrációk
Megfelelőségi követelményeik teljesítéséhez az ügyfelek eDiscovery-, adatvesztés-megelőzési (DLP) és biztonsági szolgáltatók Compliance API-integrációit használhatják.
A Megfelelőségi naplózási platform frissített beszélgetésüzenet-naplóit jelenleg a következő partnerek támogatják:
Relativity
Az összes partner támogatja a többi adattípus betöltését. A Compliance API-ról további információt blogbejegyzésünkben olvashat.
Partneri beállítási útmutatók
Microsoft
Netskope
Palo Alto Networks
Tenable (korábban Apex Security)
Segítség kérése a Compliance API partnerintegrációjával kapcsolatos problémához
Ha problémát tapasztal a Compliance API partnerintegrációjának használata során, először forduljon a partnerszolgáltatóhoz. A partnerszolgáltató átlátja az integráció működését, és meg tudja állapítani, hogy a probléma a partner oldalán van-e, vagy szükség lehet az OpenAI ügyfélszolgálatának segítségére.
A partnerintegrációt használó ügyfeleknek
Először a Compliance API-partnerrel vegye fel a kapcsolatot, és az e-mail címzettjei között feltétlenül szerepeljenek a munkaterület fióktulajdonosai.
A partnerszolgáltató megkeresésekor adja meg a következő információkat:
Munkaterület-azonosító
Képernyőkép a partnerszolgáltatásban észlelt hibáról
A teljes hibaüzenet
A probléma kezdetének dátuma és időpontja, az időzónával együtt
Ha a partner megállapítása szerint a probléma a Compliance API-val vagy az OpenAI konfigurációjával függhet össze, a partner támogatási ügyet nyit a support@openai.com címen.
Győződjön meg arról, hogy Ön és a munkaterület egyik fióktulajdonosa is szerepel a partner által létrehozott támogatási ügyben.
Miután bevonták a partner által létrehozott támogatási ügybe, a munkaterület fióktulajdonosának kifejezetten meg kell erősítenie, hogy az OpenAI ügyfélszolgálata megtekintheti a partner által átadott, munkaterületre vonatkozó adatokat.
Integrációs partnereknek
Az integrációját használó ügyfelek először Önhöz fordulnak, ha problémát tapasztalnak az integrációs szolgáltatásban.
Vizsgálja ki a bejelentett problémát, és állapítsa meg, hogy azt a partnerintegráció okozza-e, vagy az OpenAI-jal, illetve a Compliance API-val függhet össze.
Ha úgy tűnik, hogy a probléma az OpenAI-jal vagy a Compliance API-val kapcsolatos, nyisson támogatási ügyet a support@openai.com címen, és adja meg a következőket: A végfelhasználónak nem kell külön támogatási ügyet nyitnia, illetve közvetítőként eljárnia az OpenAI és a partner között.
az ügyfél munkaterület-azonosítója
A hiba azon részletei, amelyek arra utalnak, hogy a probléma az OpenAI-jal vagy a Compliance API-val függhet össze
A teljes hibaüzenet
Kérésazonosító
Az érintett kérés dátuma és időpontja, az időzónával együtt
A probléma egy vagy több ügyfelet érint-e
A támogatási ügybe feltétlenül vonja be a megkeresést küldő felhasználót, valamint az ügyfél által megadott fióktulajdonost.
A további hibaelhárítást egyetlen, az OpenAI ügyfélszolgálata, a végfelhasználó és az integrációs partner által közösen használt támogatási szálon kell folytatni.