Compliance API dokumentáció
A Compliance API dokumentációja itt található. Felhívjuk figyelmét, hogy az API-dokumentáció megtekintéséhez be kell jelentkeznie Enterprise- vagy Edu-munkaterületére.
Hogyan szerezhet hozzáférést
A Compliance Platform az Enterprise és Edu ügyfelek számára érhető el. Ha csomagot szeretne vásárolni a szervezete számára, kérjük, vegye fel a kapcsolatot értékesítési csapatunkkal vagy a fiókkezelőjével.
Hogyan működik?
A megfelelőségi platform hozzáférést biztosít a ChatGPT-munkaterület naplóihoz és metaadataihoz, amelyeket összekapcsolhat eDiscovery-, DLP- vagy SIEM-eszközeivel.
A megfelelőségi platform két, egymást kiegészítő hozzáférési módot támogat:
A Megfelelőségi naplózási platform módosíthatatlan, csak hozzáfűzhető megfelelőségi naplóeseményeket biztosít auditálási célokra.
Az állapottartó Compliance API a kérés időpontjában fennálló állapot lekérdezésére szolgál. Ezek a fent említett eseményekben hivatkozott adatok összekapcsolására, valamint a régebbi adattípusok auditálására használhatók.
Az adatok SIEM-rendszerbe vagy adattóba való betöltéséről az API-dokumentációból és a gyors üzembe helyezési jegyzetfüzetből tájékozódhat.
Az eDiscovery-eszközök segítenek a jogi ügyekben bizonyítékként felhasználható elektronikus információk azonosításában, összegyűjtésében és átadásában.
A szervezetek peres eljárások, vizsgálatok és auditok során használják ezeket az eszközöket. Segítségükkel a jogi csapatok nagy adatmennyiséget vizsgálhatnak át, hogy hatékonyan megtalálják a releváns dokumentumokat és kommunikációkat.
A DLP (adatvesztés-megelőzési) eszközök a szervezeten belüli adatvédelmi incidensek, adatkiszivárogtatás, valamint a bizalmas információk jogosulatlan használatának vagy elérésének észlelésére és megelőzésére szolgálnak.
Gyakran használják őket a szellemi tulajdon védelmére, valamint az adatvédelmi jogszabályoknak és előírásoknak – például a GDPR-nak és a HIPAA-nak – való megfelelés biztosítására. A DLP-rendszerek használat közben (végpontműveletek), továbbítás közben (hálózati forgalom) és tárolt állapotban (adattárolás) is figyelik és észlelik a bizalmas adatokat, valamint blokkolják az illetéktelen műveleteket.
A SIEM (biztonsági információ- és eseménykezelési) eszközök valós időben elemzik az alkalmazások és hálózati eszközök által létrehozott biztonsági riasztásokat.
Fenyegetések észlelésére, biztonsági incidensek kezelésére és a megfelelőség biztosítására használják őket. A naplóadatok összesítésével és elemzésével a SIEM-rendszerek segítenek azonosítani a rendellenes viselkedést és a lehetséges fenyegetéseket.
Adatmegőrzés a Compliance API-val
A Compliance Logs Platform 30 napig őrzi meg az adatokat. Ha hosszabb megőrzésre van szükség, akkor a felhasználóknak olyan rendszert kell megvalósítaniuk, amely folyamatosan letölti az összes naplót, és a saját szabályzataik szerint őrzi meg azokat.
A törölt adatok nem állíthatók helyre. Ez az API nem biztosít lehetőséget az OpenAI-n belül kifejezetten auditálási vagy biztonsági célból belsőleg naplózott adatok törlésére. Az API-hoz intézett összes hitelesített kérés naplózásra kerül biztonsági és megfelelőségi célból. Amikor egy elemet ezzel az API-val törölnek, az az összes éles keresési és visszakeresési indexből is eltávolításra kerül. A törlési kérelmet követően az adatokat belsőleg legfeljebb 30 napig őrzik meg.
Kivezetési értesítés
2026. március 5-én megjelent egy új beszélgetésnapló-rendszer, amellyel megkezdődött a régi állapottartó útvonal kivezetése.
Teendőre lehet szükség: az állapottartó útvonalat 2026. június 5-én eltávolítottuk. Kérjük, kövesse az API dokumentációját, és mielőbb állítsa át integrációit az új forrásra.
Partnerintegrációk
Megfelelőségi követelményeik teljesítéséhez az ügyfelek eDiscovery-, adatvesztés-megelőzési (DLP) és biztonsági szolgáltatók Compliance API-integrációit használhatják.
A Megfelelőségi naplózási platform frissített beszélgetésüzenet-naplóit jelenleg a következő partnerek támogatják:
Relativity
Az összes partner támogatja a többi adattípus betöltését. A Compliance API-ról további információt blogbejegyzésünkben olvashat.
Partneri beállítási útmutatók
Microsoft
Netskope
Palo Alto Networks
Tenable (korábban Apex Security)
Segítségkérés a Compliance API partnerintegrációjával kapcsolatos problémához
Ha problémát tapasztal a Compliance API partnerintegrációjának használata közben, először forduljon a partnerszolgáltatóhoz. A partnerszolgáltató átlátja saját integrációjának működését, ezért meg tudja állapítani, hogy a probléma az ő oldalán jelentkezik-e, vagy szükség lehet az OpenAI ügyfélszolgálatának segítségére.
A partnerintegrációt használó ügyfél
Először a Compliance API-partnerével vegye fel a kapcsolatot, és az e-mail címzettjei között feltétlenül szerepeljenek a munkaterület fióktulajdonosai is.
A partnerszolgáltató megkeresésekor adja meg az alábbi információkat:
Munkaterület-azonosító
Képernyőkép a partnerszolgáltatásban megjelenő hibáról
A teljes hibaüzenet
A probléma kezdetének dátuma, időpontja és időzónája
Ha a partner megállapítja, hogy a probléma a Compliance API-val vagy az OpenAI konfigurációjával függhet össze, a partner támogatási ügyet nyit az oldal jobb alsó sarkában található csevegésbuborékkal.
Gondoskodjon róla, hogy Ön és a munkaterület egyik fióktulajdonosa is résztvevője legyen a partner által létrehozott támogatási ügynek.
Miután bevonták a partner által létrehozott támogatási ügybe, a munkaterület fióktulajdonosának kifejezetten meg kell erősítenie, hogy az OpenAI ügyfélszolgálata áttekintheti a munkaterület partner által megadott konkrét adatait.
Partnerintegrátorok
Ha az integrációs szolgáltatásban probléma merül fel, az integrációját használó ügyfelek először Önhöz fordulnak.
Hárítsa el a bejelentett hibát, és állapítsa meg, hogy azt a partnerintegráció okozza-e, vagy az OpenAI-jal, illetve a Compliance API-val függhet össze.
Ha úgy tűnik, hogy a probléma az OpenAI-jal vagy a Compliance API-val függ össze, nyisson támogatási ügyet az oldal jobb alsó sarkában található csevegésbuborékkal, és adja meg az alábbiakat: A végfelhasználónak nem kell külön támogatási ügyet nyitnia, sem közvetítőként eljárnia az OpenAI és a partner között.
Az ügyfél munkaterület-azonosítója
A hiba azon részletei, amelyek arra utalnak, hogy a probléma az OpenAI-jal vagy a Compliance API-val függhet össze
A teljes hibaüzenet
Kérésazonosító
Az érintett kérés dátuma, időpontja és időzónája
A probléma egy vagy több ügyfelet érint-e
A támogatási jegyben feltétlenül szerepeljen a megkeresést küldő felhasználó és a fióktulajdonos is, akinek az adatait az ügyfél adta meg.
A további hibaelhárítást egyetlen közös támogatási beszélgetésben kell folytatnia az OpenAI ügyfélszolgálatának, a végfelhasználónak és a partnerintegrátornak.