Mennyi ideig tart a dokumentumaim ellenőrzése és a fiókom újraaktiválása?
Miután az igazolványdokumentumait sikeresen beküldte, általában néhány órát vesz igénybe a dokumentumok ellenőrzése és annak megerősítése, hogy megfelel a szolgáltatásaink használatához szükséges alsó korhatárnak.
Az eredményről e-mailes értesítést fog kapni, valamint szükség esetén a további teendőkről is tájékoztatjuk. Ha a sikeres ellenőrzés után néhány órával a fiókja még mindig deaktiválva van, további segítségért vegye fel a kapcsolatot az OpenAI ügyfélszolgálatával.
Honnan tudhatom, hogy az OpenAI megkapta az igazolványdokumentumaimat?
Ha a Stripe szolgáltatást használta életkorának ellenőrzésére, egy megerősítő képernyőnek kell megjelennie, amely jelzi, hogy a dokumentumait sikeresen beküldte.
Ha ezt a megerősítést látja, akkor a dokumentumait megkaptuk.
Ha hibaüzenetet, másik képernyőt látott, vagy idő előtt kilépett a folyamatból, akkor a dokumentumait nem küldte be. Kérjük, próbálja újra a beküldési folyamatot itt.
Meddig őrzi meg az OpenAI az igazolványdokumentum-adataimat?
Az igazolványdokumentumok adatait az életkor-ellenőrzési folyamat befejezése után azonnal töröljük.