GPT գործառույթների հասանելիությունը տարբերվում է՝ ըստ պլանի և աշխատատարածքի թույլտվությունների։ Հասանելիության ընթացիկ մանրամասների համար տես՝ GPT-ները ChatGPT-ում։

Արտադրողականության խնդիրներ

GPT-ն չի հետևում հրահանգներին

Վերանայեք GPT-ի հրահանգները՝ հակասական կամ չափազանց լայն ուղեցույցների համար։

• Հնարավորության դեպքում կրճատեք հրահանգները։

• Հեռացրեք կրկնվող կամ հակասական կանոնները։

• Բազմաքայլ վարքագծի համար օգտագործեք ավելի հստակ կառուցվածք, օրինակ՝ Երբ տեղի է ունենում X, արեք Y։

• Ավելացրեք մեկ կամ երկու հստակ օրինակ, եթե վարքագիծը պետք է ավելի հետևողական լինի։

Եթե GPT-ն դեռ անհետևողական է գործում, նախադիտման ռեժիմում փորձարկեք ավելի փոքր փոփոխություններ, որպեսզի ավելի հեշտ լինի պարզել, թե ինչն է բարելավել կամ խաթարել վարքագիծը։

GPT-ն լավ չի օգտագործում կցված գիտելիքների ֆայլերը

Ստուգեք՝ արդյոք պատասխանը իրականում պետք է կախված լինի վերբեռնված ֆայլերից։

• Հնարավորության դեպքում օգտագործեք ավելի հստակ, տեքստին ուղղված սկզբնաղբյուր ֆայլեր։

• Փորձեք ավելի նեղ հարցումներ, որոնք ավելի անմիջականորեն վերաբերում են վերբեռնված նյութին։

• Հաստատեք, որ անհրաժեշտ տեղեկությունն իսկապես առկա է ֆայլերում։

• Եթե հնարավոր է, բարդ PDF-ները, սլայդները կամ դասավորությունները պարզեցրեք՝ վերածելով ավելի մաքուր տեքստային ձևաչափերի։

• Մի ապավինեք միայն պատկերներին։ Ֆայլերում ներառված պատկերները կարող են հուսալիորեն չմեկնաբանվել։ Համոզվեք, որ ներառում եք հստակ տեքստ կամ նշումներ, որոնք նկարագրում են ցանկացած կարևոր պատկերային նյութ։

Գիտելիքները լավագույնս աշխատում են հղումային նյութերի համար։ Կանոնները, տոնը և աշխատանքային հոսքի վարքագիծը տեղադրեք հրահանգներում, ոչ թե վերբեռնված ֆայլերում։

Հղումները սեղմելի չեն

Եթե GPT-ն կապակցված տեքստի փոխարեն վերադարձնում է պարզ տեքստ, թարմացրեք հրահանգները՝ նշելով, թե ինչպես պետք է ձևաչափվեն հղումները։

Օրինակ՝ կարող եք GPT-ին ասել, որ հղումները ձևաչափի Markdown-ով՝ [text](url)։

Սա սովորաբար ձևաչափման խնդիր է GPT-ի հրահանգներում, ոչ թե համօգտագործման կամ հասանելիության խնդիր։

Ֆայլերի ներբեռնումները ձախողվում են

Եթե GPT-ն չի կարող ստեղծել կամ վերադարձնել ներբեռնվող ֆայլեր, նախ հաստատեք, որ GPT-ի համար միացված է Կոդերի թարգմանիչ և տվյալների վերլուծություն կարգավորումը։

Եթե խնդիրը շարունակվում է՝

• Կրկին փորձեք ավելի փոքր ելքային ֆայլով։

• Ստուգեք՝ արդյոք ֆայլի ստեղծման քայլը հաջողությամբ ավարտվել է։

• Նույն առաջադրանքը կրկին փորձարկեք նախադիտման ռեժիմում։

Ներբեռնման որոշ ձախողումներ ընդհանուր ֆայլային հղումների սխալներ են, ուստի խնդիրը միշտ չէ, որ հենց GPT-ի կազմաձևումն է։

GPT ստեղծելու կամ խմբագրելու ընթացքում առաջացող խնդիրներ

Հնարավորությունները բացակայում են

Եթե հնարավորությունը տեսանելի չէ, այն կարող է հասանելի չլինել տվյալ հաշվի կամ աշխատատարածքի համար։

Ստուգեք՝ արդյոք՝

• Գործառույթը հասանելի է համապատասխան բաժանորդագրության պլանի համար։

• Աշխատատարածքը թույլ է տալիս այդ գործառույթը։

• Օգտատերն ունի կառավարվող աշխատատարածքում պահանջվող դերի թույլտվությունները։

Աշխատատարածքի սահմանափակումների համար տես՝ GPT հասանելիության կառավարում Enterprise և Edu աշխատատարածքներում։

Հավելվածները կամ գործողությունները հասանելի չեն

Հավելվածներն ու գործողությունները ինտեգրման առանձին ուղիներ են, և մեկ GPT-ն չի կարող միաժամանակ օգտագործել երկուսն էլ։

Ստուգեք՝ արդյոք՝

• Աշխատատարածքում հավելվածներն անջատված են։

• GPT-ում արդեն կազմաձևված են գործողություններ, ինչը խանգարում է հավելվածների օգտագործմանը։

• GPT-ն օգտագործում է գործողությունների տիրույթներ, որոնք թույլատրված չեն աշխատատարածքի քաղաքականությամբ։

Կառավարվող աշխատատարածքներում ադմինիստրատորները կարող են անջատել հավելվածները աշխատատարածքում ստեղծված GPT-ների համար և սահմանափակել, թե GPT գործողությունները որ տիրույթները կարող են օգտագործել։

Համօգտագործման ժամանակ առաջացող խնդիրներ

Համօգտագործման ընտրանքները մոխրացված են

Համօգտագործման և հրապարակման ընտրանքները կարող են սահմանափակվել պլանով, աշխատատարածքի քաղաքականությամբ կամ GPT-ի կազմաձևմամբ։

Ստուգեք՝ արդյոք՝

• Աշխատատարածքը թույլ է տալիս համօգտագործման այդ մակարդակը։

• GPT-ն համապատասխանում է հանրային համօգտագործման պահանջներին։

GPT-ն օգտագործում է հավելվածներ, ինչը կարող է արգելափակել հանրային հղումով համօգտագործումը և հրապարակումը GPT Store-ում։

• GPT-ն օգտագործում է հանրային գործողություններ՝ առանց գաղտնիության քաղաքականության վավեր URL-ի։

• Հանրային հրապարակման համար Կառուցողի պրոֆիլի պահանջները լրացված են։

Համօգտագործման և հրապարակման մասին ավելին իմանալու համար տես՝ GPT-ների համօգտագործում և հրապարակում։

GPT-ն անհասանելի է կամ չի գտնվել

Կառավարվող աշխատատարածքներում GPT-ն կարող է անհասանելի լինել՝ կախված նրանից, թե ինչպես է այն համօգտագործվել, կամ աշխատատարածքի սահմանափակումների պատճառով։

Ստուգեք՝ արդյոք՝

• GPT-ն համօգտագործվել է աշխատատարածքի թույլատրած մակարդակով։

• GPT-ն երրորդ կողմի GPT է, որն արգելափակված է աշխատատարածքի քաղաքականությամբ։

• Տվյալների մշակման հավելվածի պահանջները սահմանափակում են հասանելիությունը միայն աշխատատարածքում ստեղծված GPT-ներով։

• GPT-ն կախված է հավելվածներից կամ գործողություններից, որոնք այդ աշխատատարածքում թույլատրված չեն։

Եթե GPT-ն օգտագործում է արգելափակված գործողությունների տիրույթներ, GPT-ն կարող է դեռ տեսանելի լինել, բայց գործողություններն իրենք կարող են անհասանելի լինել կամ մերժվել։

Հանրային հրապարակումն արգելափակված է

Եթե հանրային հրապարակումն արգելափակված է, վերանայեք GPT-ի հանրային հրապարակման պահանջները։

Ստուգեք՝ արդյոք՝

• Կառուցողի պրոֆիլը լրացված է։

• GPT-ն ունի կատեգորիա, եթե այն պահանջվում է։

• Ցանկացած հանրային գործողություն ունի գաղտնիության քաղաքականության վավեր URL։

• GPT-ն արգելափակվել է մոդերացիայի կամ քաղաքականության վերանայման արդյունքում։

Եթե բողոքարկման տարբերակը հասանելի է, կարող եք բողոքարկում ներկայացնել։ Մինչ բողոքարկումը ընթացքի մեջ է, հնարավոր է՝ դեռ կարողանաք GPT-ն օգտագործել մասնավոր կերպով, բայց չեք կարողանա խմբագրել, թարմացնել կամ համօգտագործել այն ուրիշների հետ, մինչև բողոքարկումը չլուծվի կամ չեղարկվի։

Հաղորդել GPT-ի մասին բովանդակության խախտման համար

Եթե կարծում եք, որ GPT-ն խախտում է քաղաքականությունը կամ պետք է վերանայվի, օգտագործեք արտադրանքի ներսում հաղորդման տարբերակը, երբ այն հասանելի է։ Մանրամասն հրահանգների համար տես՝ Բովանդակության հաղորդումը ChatGPT-ում և OpenAI հարթակներում։

Խնդրի մասին հաղորդելիս ներառեք՝

• GPT-ի անունը կամ հղումը։

• Ի՞նչ տեղի ունեցավ։

• Ժամադրոշմներ, եթե առնչվում է։

Դեռ չի՞ աշխատում։

Եթե վստահ չեք՝ խնդիրը պայմանավորված է GPT-ի կարգավորումո՞վ, համօգտագործման կազմաձևո՞ւմով, թե՞ աշխատատարածքի քաղաքականությամբ՝

1. Փորձարկեք GPT-ն նախադիտման ռեժիմում։

2. Հաստատեք, թե որ հնարավորությունները, հավելվածները կամ գործողություններն են միացված։

3. Ստուգեք, թե ինչպես է GPT-ն համօգտագործվել։

4. Կառավարվող աշխատատարածքներում վերանայեք աշխատատարածքի կարգավորումները և դերերի թույլտվությունները։

5. Եթե խնդիրը վերաբերում է արգելափակված հրապարակմանը, բացակայող հասանելիությանը կամ քաղաքականության վերանայմանը, ստուգեք համօգտագործման կամ ադմինիստրատորի համապատասխան հոդվածը։

Նախքան էսկալացնելը

Խնդիրը էսկալացնելուց առաջ հավաքեք՝

• GPT-ի հղումը։

• Արդյոք խնդիրը ազդում է մեկ օգտատիրոջ, թե շատ օգտատերերի վրա։

• Արդյոք այն տեղի է ունենում միայն որոշակի աշխատատարածքում։

• Արդյոք GPT-ն օգտագործում է հավելվածներ կամ գործողություններ։

• Արդյոք խնդիրը սկսվել է վերջերս կատարված խմբագրումից կամ քաղաքականության փոփոխությունից հետո։

Կապվել OpenAI-ի աջակցման ծառայության հետ

OpenAI-ի աջակցման ծառայության հետ կապ հաստատելու հրահանգների համար տես՝ Ինչպե՞ս կարող եմ կապվել աջակցման ծառայության հետ