Անձնական ChatGPT հաշիվներից, այդ թվում՝ Free, Go, Plus և Pro հաշիվներից, հնարավոր չէ ստեղծել կամ հրապարակել նոր GPT-ներ։ Գոյություն ունեցող GPT-ները շարունակում են հասանելի լինել և կարող են խմբագրվել, եթե գործող պլանի ու թույլտվությունների պահանջները բավարարված են։

Կառավարվող աշխատատարածքներում GPT-ի գործառույթները կախված են աշխատատարածքի կարգավորումներից ու թույլտվություններից։ Հասանելիության արդի մանրամասների համար տե՛ս՝ GPT-ները ChatGPT-ում։

Արտադրողականության խնդիրներ

GPT-ն չի հետևում հրահանգներին

Վերանայեք GPT-ի հրահանգները՝ հակասական կամ չափազանց լայն ուղեցույցների համար։

• Հնարավորության դեպքում կրճատեք հրահանգները։

• Հեռացրեք կրկնվող կամ հակասական կանոնները։

• Բազմաքայլ վարքագծի համար օգտագործեք ավելի հստակ կառուցվածք, օրինակ՝ Երբ տեղի է ունենում X, արեք Y։

• Ավելացրեք մեկ կամ երկու հստակ օրինակ, եթե վարքագիծը պետք է ավելի հետևողական լինի։

Եթե GPT-ն դեռ անհետևողական է գործում, նախադիտման ռեժիմում փորձարկեք ավելի փոքր փոփոխություններ, որպեսզի ավելի հեշտ լինի պարզել, թե ինչն է բարելավել կամ խաթարել վարքագիծը։

GPT-ն լավ չի օգտագործում կցված գիտելիքների ֆայլերը

Ստուգեք՝ արդյոք պատասխանը իրականում պետք է կախված լինի վերբեռնված ֆայլերից։

• Հնարավորության դեպքում օգտագործեք ավելի հստակ, տեքստին ուղղված սկզբնաղբյուր ֆայլեր։

• Փորձեք ավելի նեղ հարցումներ, որոնք ավելի անմիջականորեն վերաբերում են վերբեռնված նյութին։

• Հաստատեք, որ անհրաժեշտ տեղեկությունն իսկապես առկա է ֆայլերում։

• Եթե հնարավոր է, բարդ PDF-ները, սլայդները կամ դասավորությունները պարզեցրեք՝ վերածելով ավելի մաքուր տեքստային ձևաչափերի։

• Մի ապավինեք միայն պատկերներին։ Ֆայլերում ներառված պատկերները կարող են հուսալիորեն չմեկնաբանվել։ Համոզվեք, որ ներառում եք հստակ տեքստ կամ նշումներ, որոնք նկարագրում են ցանկացած կարևոր պատկերային նյութ։

Գիտելիքները լավագույնս աշխատում են հղումային նյութերի համար։ Կանոնները, տոնը և աշխատանքային հոսքի վարքագիծը տեղադրեք հրահանգներում, ոչ թե վերբեռնված ֆայլերում։

Հղումները սեղմելի չեն

Եթե GPT-ն կապակցված տեքստի փոխարեն վերադարձնում է պարզ տեքստ, թարմացրեք հրահանգները՝ նշելով, թե ինչպես պետք է ձևաչափվեն հղումները։

Օրինակ՝ կարող եք GPT-ին ասել, որ հղումները ձևաչափի Markdown-ով՝ [text](url)։

Սա սովորաբար ձևաչափման խնդիր է GPT-ի հրահանգներում, ոչ թե համօգտագործման կամ հասանելիության խնդիր։

Ֆայլերի ներբեռնումները ձախողվում են

Եթե GPT-ն չի կարող ստեղծել կամ վերադարձնել ներբեռնվող ֆայլեր, նախ հաստատեք, որ GPT-ի համար միացված է Կոդերի թարգմանիչ և տվյալների վերլուծություն կարգավորումը։

Եթե խնդիրը շարունակվում է՝

• Կրկին փորձեք ավելի փոքր ելքային ֆայլով։

• Ստուգեք՝ արդյոք ֆայլի ստեղծման քայլը հաջողությամբ ավարտվել է։

• Նույն առաջադրանքը կրկին փորձարկեք նախադիտման ռեժիմում։

Ներբեռնման որոշ ձախողումներ ընդհանուր ֆայլային հղումների սխալներ են, ուստի խնդիրը միշտ չէ, որ հենց GPT-ի կազմաձևումն է։

GPT ստեղծելու կամ խմբագրելու ընթացքում առաջացող խնդիրներ

Չեմ կարողանում նոր GPT ստեղծել

Նոր GPT ստեղծելը հասանելի չէ ChatGPT-ի անձնական հաշիվներում, այդ թվում՝ Free, Go, Plus և Pro պլաններում։ Սա հաշվի իրավասության սահմանափակում է, ոչ թե տեխնիկական սխալ։

Առկա GPT-ները շարունակում են հասանելի լինել օգտագործման և խմբագրման համար, եթե պահպանվում են պլանի և թույլտվությունների գործող պահանջները։

Համապատասխան Enterprise աշխատատարածքներում նոր GPT-ների ստեղծումը դադարեցվել է 2026 թ. հոկտեմբերի 26-ին՝ բացառությամբ FedRAMP աշխատատարածքների։ Առկա, դեռ չտեղափոխված GPT-ները կարելի է օգտագործել և խմբագրել մինչև դրանց համար սահմանված՝ գործածությունից հանելու ամսաթիվը։ Տեղափոխումից հետո սկզբնական GPT-ն հասանելի է դառնում միայն ընթերցման համար։ Ամսաթվերի և տեղափոխման ուղեցույցի համար տե՛ս՝ Անհատական GPT-ի գործածությունից հանման և տեղափոխման մասին հաճախ տրվող հարցեր։

Ստուգեք՝ խնդիրը վերաբերում է նոր GPT ստեղծելուն, առկա, դեռ չտեղափոխված GPT-ն խմբագրելուն, թե տեղափոխված GPT-ի սկզբնական տարբերակը խմբագրելուն։ Սահմանված վերջնաժամկետից հետո աշխատատարածքի թույլտվությունները փոխելը չի վերականգնում ստեղծելու հնարավորությունը՝ բացառությամբ FedRAMP աշխատատարածքների, որոնց վրա այդ վերջնաժամկետը չի տարածվում։ Այդ աշխատատարածքներում ստեղծման անսպասելի խափանումներն ուսումնասիրեք խնդիրների լուծման սովորական քայլերով։ Նոր աշխատանքային գործընթացների համար տե՛ս՝ Փլագինները ChatGPT-ում։

Հնարավորությունները բացակայում են

Եթե որևէ հնարավորություն չի ցուցադրվում, այն կարող է հասանելի չլինել տվյալ հաշվին կամ աշխատատարածքին։

Ստուգեք՝ արդյոք՝

• Տվյալ գործառույթը հասանելի է համապատասխան բաժանորդագրության պլանում։

• Աշխատատարածքում թույլատրված է այդ գործառույթը։

• Կառավարվող աշխատատարածքում օգտատերն իր դերին համապատասխան ունի անհրաժեշտ թույլտվությունները։

Աշխատատարածքի սահմանափակումների մասին տե՛ս՝ GPT-ների հասանելիության կառավարումը Enterprise և Edu աշխատատարածքներում։

Հավելվածները կամ գործողությունները հասանելի չեն

Հավելվածներն ու գործողությունները ինտեգրման առանձին ուղիներ են, և մեկ GPT-ն չի կարող միաժամանակ օգտագործել երկուսն էլ։

Ստուգեք՝ արդյոք՝

• Աշխատատարածքում հավելվածներն անջատված են։

• GPT-ում արդեն կազմաձևված են գործողություններ, ինչը խանգարում է հավելվածների օգտագործմանը։

• GPT-ն օգտագործում է գործողությունների տիրույթներ, որոնք թույլատրված չեն աշխատատարածքի քաղաքականությամբ։

Կառավարվող աշխատատարածքներում ադմինիստրատորները կարող են անջատել հավելվածները աշխատատարածքում ստեղծված GPT-ների համար և սահմանափակել, թե GPT գործողությունները որ տիրույթները կարող են օգտագործել։

Համօգտագործման ժամանակ առաջացող խնդիրներ

Համօգտագործման տարբերակները մոխրագույն են և անհասանելի

Անձնական ChatGPT հաշիվներից հնարավոր չէ նոր GPT-ներ հրապարակել։ Սա սպասվող վարքագիծ է, որը հնարավոր չէ փոխել՝ լրացնելով ստեղծողի պրոֆիլը, փոխելով GPT-ի կազմաձևումը կամ բողոքարկում ներկայացնելով։

Սովորաբար հասանելի համօգտագործման կամ հրապարակման տարբերակի դեպքում ստուգեք՝

• Աշխատատարածքը թույլ է տալիս համօգտագործման այդ մակարդակը։

• GPT-ն համապատասխանում է հանրային համօգտագործման պահանջներին։

Խնդիրների վերացման այս քայլերը կիրառելի են միայն այն դեպքում, երբ հաշիվը կամ աշխատատարածքն իրավասու է օգտագործելու համօգտագործման կամ հրապարակման ընտրված տարբերակը։

GPT-ն օգտագործում է հավելվածներ, որոնք կարող են արգելափակել հանրային հղումով համօգտագործումը և GPT Store-ում հրապարակումը։

• GPT-ն օգտագործում է հանրային գործողություններ՝ առանց գաղտնիության քաղաքականության վավեր URL-ի։

• Հանրային հրապարակման համար ստեղծողի պրոֆիլին ներկայացվող պահանջները բավարարված են։

Համօգտագործման և հրապարակման մասին լրացուցիչ տեղեկությունների համար տե՛ս՝ GPT-ների համօգտագործում և հրապարակում։

GPT-ն անհասանելի է կամ չի գտնվել

Կառավարվող աշխատատարածքներում GPT-ն կարող է անհասանելի լինել՝ կախված նրանից, թե ինչպես է այն համօգտագործվել, կամ աշխատատարածքի սահմանափակումների պատճառով։

Ստուգեք՝ արդյոք՝

• GPT-ն համօգտագործվել է աշխատատարածքի թույլատրած մակարդակով։

• GPT-ն երրորդ կողմի GPT է, որն արգելափակված է աշխատատարածքի քաղաքականությամբ։

• Տվյալների մշակման հավելվածի պահանջները սահմանափակում են հասանելիությունը միայն աշխատատարածքում ստեղծված GPT-ներով։

• GPT-ն կախված է հավելվածներից կամ գործողություններից, որոնք այդ աշխատատարածքում թույլատրված չեն։

Եթե GPT-ն օգտագործում է արգելափակված գործողությունների տիրույթներ, GPT-ն կարող է դեռ տեսանելի լինել, բայց գործողություններն իրենք կարող են անհասանելի լինել կամ մերժվել։

Հանրային հրապարակումն արգելափակված է

Անձնական ChatGPT հաշիվներից հնարավոր չէ նոր GPT-ներ հրապարակել GPT Store-ում։ Սա սպասվող վարքագիծ է, որը հնարավոր չէ փոխել՝ լրացնելով ստեղծողի պրոֆիլը, փոխելով GPT-ի կարգավորումները, հաստատելով տիրույթը կամ բողոքարկում ներկայացնելով։

Գոյություն ունեցող GPT-ները շարունակում են հասանելի լինել և կարող են խմբագրվել, եթե գործող պլանի ու թույլտվությունների պահանջները բավարարված են։

Կառավարվող աշխատատարածքում համապատասխան GPT-ի համար ստուգեք՝

• Ձեր աշխատատարածքում թույլատրված է հանրային հրապարակումը։

• Ստեղծողի պրոֆիլն ամբողջությամբ լրացված է։

• GPT-ի համար կատեգորիա է նշված, եթե դա պարտադիր է։

• Բոլոր հանրային գործողություններն ունեն գաղտնիության քաղաքականության վավեր URL։

• GPT-ն արգելափակվել է մոդերացիոն կամ քաղաքականության ստուգման արդյունքում։

Եթե քաղաքականության կամ մոդերացիայի վերաբերյալ որոշումն արգելափակում է սովորաբար հասանելի հրապարակման տարբերակը, կարող եք բողոքարկում ներկայացնել, եթե այդ տարբերակը հասանելի է։ Բողոքարկումը չի փոխում հաշվից կամ աշխատատարածքից հրապարակելու իրավասությունը։

Մինչ բողոքարկումը քննվում է, հնարավոր է՝ դեռ կարողանաք GPT-ն օգտագործել մասնավոր կերպով, սակայն չեք կարող այն խմբագրել, թարմացնել կամ համօգտագործել, քանի դեռ բողոքարկումը չի լուծվել կամ չեղարկվել։

Հաղորդել GPT-ի մասին բովանդակության խախտման համար

Եթե կարծում եք, որ GPT-ն խախտում է քաղաքականությունը կամ պետք է վերանայվի, օգտագործեք արտադրանքի ներսում հաղորդման տարբերակը, երբ այն հասանելի է։ Մանրամասն հրահանգների համար տես՝ Բովանդակության հաղորդումը ChatGPT-ում և OpenAI հարթակներում։

Խնդրի մասին հաղորդելիս ներառեք՝

• GPT-ի անունը կամ հղումը։

• Ի՞նչ տեղի ունեցավ։

• Ժամադրոշմներ, եթե առնչվում է։

Դեռ չի՞ աշխատում։

Նախ ստուգեք՝ արդյոք գործողությունը հասանելի է ձեր հաշվին կամ աշխատատարածքին։ Անձնական հաշիվներում նոր GPT-ներ ստեղծելն ու հրապարակելը հասանելի չեն։ Նախատեսված սահմանափակումներ են նաև համապատասխան Enterprise աշխատատարածքներում նոր GPT-ներ ստեղծելու արգելքը՝ բացառությամբ FedRAMP աշխատատարածքների, և տեղափոխված GPT-ի սկզբնական տարբերակը խմբագրելու արգելքը։ Առկա, դեռ չտեղափոխված GPT-ն օգտագործելու կամ խմբագրելու անսպասելի խափանումն առանձին խնդիր է։

Այլ խնդիրների դեպքում, եթե վստահ չեք՝ պատճառը GPT-ի կարգավորումն է, համօգտագործման կարգավորումները, թե աշխատատարածքի քաղաքականությունը՝

1. Փորձարկեք GPT-ն նախադիտման ռեժիմում։

2. Ստուգեք, թե որ հնարավորությունները, հավելվածները կամ գործողություններն են միացված։

3. Ստուգեք GPT-ի համօգտագործման եղանակը։

4. Կառավարվող աշխատատարածքներում ստուգեք աշխատատարածքի կարգավորումները և դերերին տրված թույլտվությունները։

5. Եթե հրապարակման՝ սովորաբար հասանելի տարբերակն արգելափակված է, կամ խնդիրը կապված է հասանելիության բացակայության կամ քաղաքականության ստուգման հետ, կարդացեք համօգտագործման կամ կառավարման վերաբերյալ համապատասխան հոդվածը։

Նախքան խնդիրը մասնագետներին փոխանցելը

Հստակեցրեք հաշիվը կամ աշխատատարածքը, գործողությունը, որը փորձում եք կատարել, և արդյոք GPT-ն տեղափոխվել է։ Վերը նկարագրված սահմանափակումները նախատեսված են և խափանում չեն։ Անսպասելի խափանման դեպքում հավաքեք հետևյալ տեղեկությունները՝

• GPT-ի հղումը։

• Խնդիրն առաջանում է մեկ, թե մի քանի օգտատիրոջ մոտ։

• Արդյոք դա տեղի է ունենում միայն որոշակի աշխատատարածքում։

• Արդյոք GPT-ն օգտագործում է հավելվածներ կամ գործողություններ։

• Արդյոք խնդիրն առաջացել է վերջին խմբագրումից կամ քաղաքականության փոփոխությունից հետո։

Կապվել OpenAI-ի աջակցման ծառայության հետ

OpenAI-ի աջակցման ծառայության հետ կապ հաստատելու հրահանգների համար տես՝ Ինչպե՞ս կարող եմ կապվել աջակցման ծառայության հետ