Ինչո՞ւ եմ ստացել այս էլ. նամակը. ի՞նչ է տեղի ունեցել։
Այս էլ. ծանուցումն ուղարկվել է Հարավային Կորեայում ChatGPT-ի և API-ի բոլոր օգտատերերին։ 2025 թ. հունիսի 10-ին (KST) ChatGPT-ն և որոշ API վերջնակետեր վերադարձրել են սխալների բարձր ցուցանիշներ։ Ծառայության անկայունությունը սկսվել է մոտավորապես ժամը 15:30-ին KST, իսկ լիարժեք վերականգնումը հաստատվել է 2025 թ. հունիսի 11-ին՝ ժամը 07:00-ին KST։ Ինժեներները շտկել են հիմքում ընկած ենթակառուցվածքային խնդիրը, և բոլոր ծառայություններն այժմ աշխատում են բնականոն։
ChatGPT-ն հիմա աշխատո՞ւմ է։
Այո։ ChatGPT-ն և API-ն լիովին վերականգնվել են։ Իրական ժամանակում թարմացումների համար ստուգեք մեր հանրային կարգավիճակի էջը։
Սրա համար փոխհատուցում ստանա՞մ։
Մենք կրեդիտ ենք տրամադրել Հարավային Կորեայում միջադեպի պահին ակտիվ ChatGPT Plus, Pro և Team հաճախորդներին։ Apple-ի բաժանորդագրությունների դեպքում հետևեք բաժնի քայլերին «Ես բաժանորդագրվել եմ ChatGPT-ին Apple App Store-ի միջոցով. ինչպե՞ս փոխհատուցում ստանամ»
Քանի որ մեր API ծառայության համար վճարումը հաշվարկվում է փաստացի օգտագործման ծավալի հիման վրա, մենք ձեզանից չենք գանձել ծառայության այն մասի համար, որը միջադեպի պատճառով չեք կարողացել օգտագործել, ուստի այն ենթակա չէ վերադարձի։ OpenAI-ի հետ մեր API ծառայության վերաբերյալ ձեր համաձայնագրի համաձայն՝ մենք պատասխանատվություն չենք կրում որևէ հատուկ վնասի համար։ Հարցերի դեպքում կապվեք մեզ հետ support@openai.com հասցեով։
Անվճար մակարդակի հաշիվներից վճար չի գանձվել, ուստի կրեդիտներ չեն տրամադրվի։
Ես բաժանորդագրվել եմ ChatGPT-ին Apple App Store-ի միջոցով. ինչպե՞ս փոխհատուցում ստանամ։
Քանի որ դուք բաժանորդագրվել եք ChatGPT Plus-ին կամ ChatGPT Pro-ին Apple App Store-ի միջոցով (այսինքն՝ ձեր iPhone-ի հավելվածի, այլ ոչ թե վեբ միջերեսի միջոցով), ձեր բաժանորդագրությունը կառավարվում է Apple-ի կողմից։ Հետևաբար, ցանկացած վերադարձ կամ փոխհատուցում պետք է մշակվի ձեր iOS սարքի բաժանորդագրության պլանի միջոցով։ Եթե ցանկանում եք փոխհատուցում խնդրել 2025 թ. հունիսի 10-ի ծառայության խափանման համար, հետևեք այս քայլերին.
Ձեր iOS սարքում այցելեք reportaproblem.apple.com։
Մուտք գործեք ձեր Apple հաշիվ
«Ինչո՞վ կարող ենք օգնել ձեզ» բաժնում ընտրեք, որ ցանկանում եք «Հաղորդել որակի խնդրի մասին»
Սեղմեք «Հաջորդ»
Ձեզ կցուցադրվեն ձեր ակտիվ բաժանորդագրությունները։ Հպեք «ChatGPT»-ին
Սեղմեք «Հաջորդ»
Խնդիրը նկարագրեք այսպես՝ «Ես ցանկանում եմ պահել իմ բաժանորդագրությունը, սակայն ստանալ փոխհատուցում ChatGPT-ի խափանման համար, որը 2025 թ. հունիսի 10-ին տևել է 15,5 ժամ»։
Ընտրեք, որ ցանկանում եք «Վերադարձ խնդրել»
Սեղմեք «Ուղարկել»
Apple-ից գումարի վերադարձ խնդրելու մասին լրացուցիչ տեղեկությունների համար տեսեք Apple-ի գիտելիքների բազայի այս հոդվածը։