Ընդհանուր ակնարկ
Եթե փորձում եք բաժանորդագրվել ChatGPT-ին iOS-ում կամ Android-ում և տեսնում եք հաղորդագրություն, որ ձեր բաժանորդագրությունը կամ գնումը կապված է ChatGPT-ի մեկ այլ հաշվի հետ, դա սովորաբար նշանակում է, որ ձեր App Store-ի կամ Play Store-ի հաշիվը (Apple ID կամ Google Play հաշիվ) արդեն կապված է ChatGPT-ի այլ հաշվի հետ։
Սա կարող է շփոթեցնող լինել, հատկապես եթե մուտք եք գործում այն հաշվով, որը ձեզ թվում է «ճիշտը», ուստի ստորև բացատրում ենք՝ ինչ է տեղի ունենում և ինչպես լուծել խնդիրը։
Տարածված սխալի հաղորդագրություններ, որոնք կարող եք տեսնել
Դուք կարող եք տեսնել նման հաղորդագրություն՝
«Այս բաժանորդագրությունը կապված է OpenAI-ի մեկ այլ հաշվի հետ։ Խնդրում ենք մուտք գործել այդ հաշվով՝ դրան հասանելիություն ստանալու համար, կամ այցելեք help.openai.com՝ աջակցության համար»։
Այս հաղորդագրությունները ցույց են տալիս, որ ձեր հավելվածների խանութի հաշիվն արդեն կապված է ChatGPT-ի այլ հաշվի հետ։
Ինչ անել, եթե տեսնում եք այս հաղորդագրությունը
Մուտք գործեք ChatGPT-ի սկզբնական հաշիվը
Եթե արդեն ունեք ակտիվ բաժանորդագրություն՝
Դուրս եկեք ChatGPT-ից
Կրկին մուտք գործեք՝ օգտագործելով ChatGPT-ի նույն հաշիվը, որով սկզբում կատարել եք գնումը
Ճիշտ հաշիվ մուտք գործելուց հետո ձեր բաժանորդագրությունը պետք է հայտնվի։
Այլ հաշվով կրկին գնում մի կատարեք
Եթե փորձեք նորից գնում կատարել՝ մուտք գործած լինելով ChatGPT-ի մեկ այլ հաշիվ, դա կարող է շփոթության կամ կրկնակի գանձումների հանգեցնել։ Եթե ցանկանում եք ChatGPT-ն օգտագործել մեկ այլ հաշվով, բաժանորդագրությունը պետք է առանձին կառավարեք Google Play-ի կամ Apple App Store-ի ձեր հաշվից։
Կարդացեք նաև՝ Ինչպե՞ս խուսափել կրկնակի գանձումից, եթե բաժանորդագրվում եմ ChatGPT-ին iOS-ում, Android-ում և համացանցում։
Եթե ձեզանից անսպասելիորեն գումար է գանձվել, պահանջեք վերադարձնել այն
Եթե կարծում եք, որ ձեզանից սխալմամբ գումար է գանձվել՝
iOS-ում՝ գումարի վերադարձ պահանջեք անմիջապես Apple-ից
Android-ում՝ գումարի վերադարձ պահանջեք Google Play-ի միջոցով կամ կապվեք մեզ հետ։
Հաճախ տրվող հարցեր
Ինչպե՞ս են աշխատում բջջային բաժանորդագրությունները
Երբ ChatGPT-ի բաժանորդագրություն եք գնում iOS-ում կամ Android-ում՝
Բաժանորդագրությունը կապված է թե՛ ձեր հավելվածների խանութի հաշվի (Apple ID կամ Google Play հաշիվ), թե՛ այն ChatGPT հաշվի հետ, որով մուտք էիք գործել գնման պահին
Կապվելուց հետո հավելվածների խանութի այդ հաշիվը չի կարող օգտագործվել ChatGPT-ի այլ հաշվի համար բաժանորդագրություն գնելու նպատակով
Այդ պատճառով, եթե հետագայում ChatGPT մուտք գործեք մեկ այլ հաշվով և փորձեք նորից բաժանորդագրվել, կարող է սխալ ցուցադրվել, նույնիսկ եթե օգտագործում եք նույն հեռախոսը կամ հավելվածների խանութի հաշիվը։
Կարո՞ղ եմ բաժանորդագրությունս փոխանցել ChatGPT-ի մեկ այլ հաշվի
Ոչ։ Բջջային բաժանորդագրությունները հնարավոր չէ փոխանցել ChatGPT-ի հաշիվների միջև։
Կարո՞ղ եմ մեկ բջջային բաժանորդագրությունն օգտագործել ChatGPT-ի մի քանի հաշիվներում
Ոչ։ Յուրաքանչյուր բջջային բաժանորդագրություն կապված է ChatGPT-ի միայն մեկ հաշվի հետ։
Ի՞նչ անել, եթե բաժանորդագրվելուց հետո ChatGPT-ի նոր հաշիվ եմ ստեղծել
Բաժանորդագրությունից օգտվելու համար պետք է կրկին մուտք գործեք գնումը կատարած ChatGPT-ի սկզբնական հաշիվ։
Հավելվածը հեռացնելը կամ վերատեղադրելը կլուծի՞ խնդիրը
Ոչ։ Հավելվածի վերատեղադրումը չի փոխի ChatGPT-ի այն հաշիվը, որին կապված է ձեր բաժանորդագրությունը։
Սխալ է ցուցադրվում, բայց գումարը գանձվել է․ ի՞նչ պետք է անեմ
Նախ մուտք գործեք ChatGPT-ի սկզբնական հաշիվ։ Եթե բաժանորդագրությունն այնտեղ չի երևում, գումարի վերադարձ խնդրեք այն հարթակի միջոցով, որտեղ փորձել եք բաժանորդագրվել՝ Ինչպե՞ս խնդրել վերադարձնել ChatGPT-ի բաժանորդագրության համար վճարված գումարը
Որտե՞ղ կարող եմ լրացուցիչ օգնություն ստանալ
Եթե դեռ չեք կարողանում օգտվել ձեր բաժանորդագրությունից, լրացուցիչ աջակցության համար կապվեք մեզ հետ։