Ընդհանուր տեղեկություններ

Այս հոդվածը վերաբերում է ChatGPT-ի անհատական և ChatGPT Business-ի ինքնասպասարկմամբ բաժանորդագրություններին։ Այն չի վերաբերում ChatGPT Enterprise կամ Edu պլաններին։

Չեղարկեք ձեր բաժանորդագրությունն այն հարթակի միջոցով, որտեղ այն ձեռք եք բերել․

• Եթե բաժանորդագրվել եք chatgpt.com կայքում, չեղարկեք ձեր ChatGPT հաշվի միջոցով։

• Եթե բաժանորդագրվել եք Apple App Store-ի միջոցով, չեղարկեք Apple-ի ձեր բաժանորդագրությունների բաժնում։

• Եթե բաժանորդագրվել եք Google Play-ի միջոցով, չեղարկեք Google Play-ի ձեր բաժանորդագրությունների բաժնում։

• Եթե ունեք ChatGPT Business-ի ինքնասպասարկմամբ բաժանորդագրություն, չեղարկեք ձեր աշխատատարածքի վճարումների կարգավորումներում։

ChatGPT հավելվածը հեռացնելը չի չեղարկում ձեր բաժանորդագրությունը։ Եթե պարզապես ցանկանում եք դադարեցնել հետագա գանձումները, ձեր ChatGPT հաշիվը ջնջելու կարիք չկա։

Չեղարկումը դադարեցնում է բաժանորդագրության հետագա երկարաձգումները։ Նախկինում գանձված գումարներն ինքնաբերաբար չեն վերադարձվում։

Չեղարկել, երբ չեք կարողանում մուտք գործել

Եթե ձեր բաժանորդագրության վճարներն անմիջապես ChatGPT-ն է գանձում, և դուք այլևս չեք կարող օգտվել հաշվին կցված էլփոստի հասցեից, դիմեք OpenAI-ի աջակցման ծառայությանը՝ չեղարկման հարցում օգնություն ստանալու համար։ Պետք է տրամադրեք ձեր հաշվին կամ բաժանորդագրությանը կցված էլփոստի հասցեն կամ, եթե կիրառելի է, վճարումների համար օգտագործվող էլփոստի հասցեն, ինչպես նաև վճարման հետևյալ տվյալներից ցանկացած երկուսը՝ վճարային քարտի համարի վերջին չորս թվանշանը, քարտի վավերականության ավարտի ամսաթիվը, բաժանորդագրության վճարային հասցեն կամ վերջին գանձման կամ գանձումների ամսաթիվը։ Երբեք մի ուղարկեք քարտի ամբողջական համարը։

Apple App Store-ի կամ Google Play-ի միջոցով ձեռք բերված բաժանորդագրությունները չեղարկեք խանութի այն հաշվով, որով բաժանորդագրվել եք։ Եթե չեք կարող մուտք գործել խանութի այդ հաշիվը, դիմեք Apple-ին կամ Google-ին՝ հաշվի հասանելիությունը վերականգնելու համար։

ChatGPT-ի անձնական բաժանորդագրության չեղարկում

Չեղարկել chatgpt.com կայքում ձեռք բերված բաժանորդագրությունը

1. Մուտք գործեք ChatGPT։

2. Բացեք ձեր հաշվի ընտրացանկը և ընտրեք Կարգավորումներ։

3. Ընտրեք Վճարումներ։

4. Չեղարկել պլանը բաժնում ընտրեք Չեղարկել։

Եթե chatgpt.com կայքում վճարումների կառավարման գործիքները չեն երևում, մեկ այլ դիտարկիչով մուտք գործեք նույն ChatGPT հաշիվը, ապա կրկին փորձեք բացել վճարումների կարգավորումները։

Apple App Store-ի բաժանորդագրության չեղարկում

Apple App Store-ի միջոցով գնված բաժանորդագրությունները կառավարվում են Apple-ի կողմից։ iPhone-ում կամ iPad-ում չեղարկելու համար՝

1. Բացեք Կարգավորումներ։

2. Ընտրեք ձեր անունը։

3. Ընտրեք Բաժանորդագրություններ։

4. Ընտրեք ChatGPT։

5. Ընտրեք Չեղարկել բաժանորդագրությունը։

6. Հաստատեք չեղարկումը։

Եթե Չեղարկել բաժանորդագրությունը տարբերակը հասանելի չէ, և նշված է ավարտի ամսաթիվ, հնարավոր է՝ բաժանորդագրությունն արդեն չեղարկված է։

ChatGPT-ի հաշիվը ջնջելու դեպքում Apple App Store-ի բաժանորդագրությունը չի չեղարկվում։ Նախքան ձեր հաշիվը ջնջելը՝ չեղարկեք բաժանորդագրությունը Apple-ի միջոցով։

Google Play-ի բաժանորդագրության չեղարկում

Համոզվեք, որ մուտք եք գործել ձեր ChatGPT-ի բաժանորդագրությունը գնելու համար օգտագործված Google հաշիվ։

Google Play Store հավելվածի օգտագործումը

1. Բացեք Google Play Store հավելվածը։

2. Բացեք Բաժանորդագրություններ բաժինը։

3. Ընտրեք ChatGPT։

4. Ընտրեք Չեղարկել բաժանորդագրությունը։

5. Չեղարկումը հաստատելու համար հետևեք հրահանգներին։

Google Play կայքի օգտագործումը

1. Բացեք ձեր Google Play-ի բաժանորդագրությունները։

2. Մուտք գործեք բաժանորդագրությունը գնելու համար օգտագործված Google հաշվով։

3. ChatGPT-ի կողքին ընտրեք Կառավարել։

4. Ընտրեք Չեղարկել բաժանորդագրությունը։

5. Եթե առաջարկվի, ընտրեք պատճառը, ապա՝ Շարունակել։

Ինչպես դադարեցնել ChatGPT Business-ի բաժանորդագրությունը

Ինքնասպասարկմամբ ձեռք բերված ChatGPT Business-ի բաժանորդագրությունը դադարեցնելու համար՝

1. Մուտք գործեք ChatGPT։

2. Բացեք ձեր հաշվի ընտրացանկը և ընտրեք Աշխատատարածքի կարգավորումներ։

3. Ընտրեք Վճարումներ։

4. Ընտրեք Կառավարել պլանը։

5. Ընտրեք Դադարեցնել բաժանորդագրությունը։

Եթե աշխատատարածքի վճարումների կարգավորումները ձեզ հասանելի չեն, օգնության համար դիմեք աշխատատարածքի սեփականատիրոջը։

Եթե մուտք եք գործել որպես սեփականատեր, համոզվեք, որ այն Business աշխատատարածքում եք, որի բաժանորդագրությունն ուզում եք դադարեցնել։ Եթե Վճարումներ բաժնում Կառավարել պլանը տարբերակի փոխարեն ցուցադրվում է միայն վճարման կամ վերաակտիվացման էջը, սեփականատիրոջ հաշվից կապվեք աջակցման ծառայության հետ։ Նշեք աշխատատարածքի անունը կամ նույնացուցիչը և խնդրեք անջատել բաժանորդագրության հետագա երկարաձգումները։

Աշխատատարածքն ապաակտիվացնելուց առաջ ստուգեք գովազդային հաշվի հասանելիությունը

Եթե ձեր գովազդային հաշվի հասանելիությունը կախված է ChatGPT Business աշխատատարածքի միջոցով մուտք գործելու հնարավորությունից, այդ աշխատատարածքի ապաակտիվացումը, այդ թվում՝ բաժանորդագրության ավարտից հետո, կարող է ազդել Ads Manager մուտք գործելու կամ այն կառավարելու ձեր հնարավորության վրա։ Հասանելիությունը կորցնելը պարտադիր չէ, որ կասեցնի ձեր արշավները կամ դադարեցնի գովազդի համար գանձումները։

Այս փոփոխությունն անելուց առաջ կասեցրեք այն արշավները, որոնք չեք ցանկանում շարունակել, և համոզվեք, որ գովազդային հաշիվը հասանելի կմնա լիազորված անձի համար։ Եթե վստահ չեք կամ արդեն կորցրել եք հասանելիությունը, կապվեք OpenAI-ի աջակցման ծառայության հետ։

Հաստատեք չեղարկման և հաջորդ վճարման ամսաթվերը

Հաջորդ բաժանորդագրության ժամանակահատվածի համար գումարի գանձումից խուսափելու համար չեղարկեք հաջորդ վճարման ամսաթվից առնվազն 24 ժամ առաջ։

Սովորական չեղարկումից հետո վճարովի գործառույթները հասանելի են մնում մինչև ընթացիկ հաշվարկային ժամանակահատվածի ավարտը։ Եթե բաժանորդագրության գումարը վերադարձվում է, վերադարձված վճարով նախատեսված հասանելիությունը սովորաբար ավելի շուտ է դադարեցվում՝ կիրառելի օրենսդրության համաձայն։

Բաժանորդագրության կարգավիճակը ստուգեք այն հարթակում, որտեղից գանձվել է վճարը, և համոզվեք, որ դրա ավտոմատ երկարացումն այլևս միացված չէ։

ChatGPT-ի հաշիվը ջնջելիս ChatGPT-ի կողմից անմիջապես հաշիվագրվող բաժանորդագրությունները չեղարկվում են։ Սակայն Apple App Store-ի բաժանորդագրությունները չեն չեղարկվում։ Եթե բաժանորդագրվել եք Apple-ի կամ Google Play-ի միջոցով, նախ ստուգեք և չեղարկեք խանութի բաժանորդագրությունը, ապա ջնջեք ձեր հաշիվը։

Գումարի վերադարձի պահանջում

Բաժանորդագրությունը չեղարկելու դեպքում հետագա երկարաձգումները դադարեցվում են, սակայն նախկինում գանձված գումարներն ինքնաբերաբար չեն վերադարձվում։ Գումարի վերադարձի իրավունքը կախված է ձեր գնումից և գտնվելու վայրից։

chatgpt.com-ում կամ Google Play-ի միջոցով գնված բաժանորդագրությունների համար գումարի վերադարձ պահանջեք OpenAI-ի աջակցման թիմից՝ մուտք գործած լինելով գանձման հետ կապված ChatGPT հաշիվ։

Apple App Store-ի միջոցով գնված բաժանորդագրությունների համար գումարի վերադարձ պահանջեք անմիջապես Apple-ից։

Յուրաքանչյուր հարթակին վերաբերող հրահանգների և իրավասության մասին տեղեկությունների համար տե՛ս՝ Ինչպե՞ս պահանջել ChatGPT-ի բաժանորդագրության գումարի վերադարձ

Բաժանորդագրության չեղարկման խնդիրների լուծում

Չերևացող բաժանորդագրության որոնում

Ստուգեք գնման անդորրագիրը՝ պարզելու, թե որ հարթակն է ձեզանից գանձել գումարը։ chatgpt.com-ում գնված բաժանորդագրությունը չի երևում Apple-ի կամ Google Play-ի ձեր բաժանորդագրությունների ցանկում։

Եթե բաժանորդագրվել եք Google Play-ի միջոցով, ստուգեք ձեր սարքի յուրաքանչյուր Google հաշիվը։ Եթե բաժանորդագրվել եք Apple-ի միջոցով, համոզվեք, որ մուտք եք գործել գնման համար օգտագործված Apple հաշիվ։

Չերևացող վճարովի պլանի որոնում

Եթե ձեր վճարովի պլանը չի երևում ChatGPT-ում, համոզվեք, որ մուտք եք գործել բաժանորդագրության գնման ժամանակ օգտագործված ChatGPT հաշիվ։

Նույն ChatGPT հաշիվ մուտք գործելու դեպքում կարող եք նույն բաժանորդագրությունն օգտագործել տարբեր սարքերում։ Յուրաքանչյուր սարքի համար առանձին բաժանորդագրություն անհրաժեշտ չէ։

Կրկնվող բաժանորդագրությունների կամ գանձումների ստուգում

Եթե տեսնում եք մեկից ավելի գանձում, ստուգեք՝ արդյոք տարբեր ChatGPT, Apple կամ Google հաշիվներով բաժանորդագրություններ ունեք։

Եթե մեկից ավելի բաժանորդագրություն եք գնել, այլևս չցանկացած բաժանորդագրությունը չեղարկեք գումարը գանձած հարթակի միջոցով։

Չեղարկումից հետո կատարված գանձման ստուգում

Ստուգեք չեղարկման հաստատումը և հաջորդ վճարման ամսաթիվը։ Եթե չեղարկել եք հաջորդ վճարման ամսաթվից պակաս, քան 24 ժամ առաջ, հնարավոր է՝ հաջորդ գումարն արդեն գանձվել է։

Ստուգեք նաև՝ արդյոք մեկ այլ հաշվում կամ հարթակում ակտիվ բաժանորդագրություն կա։ Գումարի վերադարձի հրահանգների համար տե՛ս՝ Ինչպե՞ս պահանջել ChatGPT-ի բաժանորդագրության գումարի վերադարձ

Բաժանորդագրության չեղարկում՝ առանց հաշիվ մուտք գործելու

Եթե չեք կարող օգտվել այն էլփոստի հասցեից, որը կապված է անմիջապես ChatGPT-ի կողմից վճարագրվող բաժանորդագրության հետ, OpenAI-ի աջակցման ծառայությունը կարող է օգնել չեղարկել այն՝ առանց ձեր հաշիվը ջնջելու։

OpenAI-ի աջակցման ծառայությանը դիմելիս պետք է տրամադրեք ձեր հաշվին կամ բաժանորդագրությանը կցված էլփոստի հասցեն կամ, եթե կիրառելի է, վճարումների համար օգտագործվող էլփոստի հասցեն, ինչպես նաև վճարման վերաբերյալ հետևյալ տվյալներից ցանկացած երկուսը՝

• Բաժանորդագրության համար օգտագործված վճարային քարտի համարի վերջին չորս թվանշանը։

• Քարտի վավերականության ավարտի ամսաթիվը։

• Բաժանորդագրության հետ կապված վճարային հասցեն։

• Վերջին գանձման կամ գանձումների ամսաթիվը։

Մի՛ տրամադրեք ձեր վճարային քարտի ամբողջական համարը։

Հրահանգների համար տե՛ս՝ Ինչպե՞ս կարող եմ կապվել աջակցման ծառայության հետ։

Եթե ձեր բաժանորդագրությունը կառավարվում է Apple-ի կամ Google Play-ի միջոցով, օգտագործեք գնման հետ կապված Apple կամ Google հաշիվը։ Եթե չեք կարող մուտք գործել այդ հաշիվ, դիմեք Apple-ին կամ Google-ին՝ այն վերականգնելու հարցում օգնություն ստանալու համար։

ՀՏՀ

ChatGPT հավելվածը հեռացնելու դեպքում բաժանորդագրությունս չեղարկվո՞ւմ է։

Ոչ։ Հավելվածը հեռացնելու դեպքում ձեր բաժանորդագրությունը չի չեղարկվում։ Չեղարկեք այն գնման համար օգտագործված հարթակի միջոցով։

ChatGPT-ի հաշիվը ջնջելու դեպքում բաժանորդագրությունս չեղարկվո՞ւմ է։

Ձեր հաշիվը ջնջելու դեպքում անմիջապես ChatGPT-ի կողմից գանձվող բաժանորդագրությունը չեղարկվում է։ Apple-ի միջոցով գանձվող բաժանորդագրությունը չի չեղարկվում։ Եթե բաժանորդագրվել եք Google Play-ի միջոցով, ստուգեք ձեր Google Play-ի բաժանորդագրությունը և չեղարկեք այն, եթե դեռ ակտիվ է։

Բաժանորդագրությունը չեղարկելու դեպքում գումարը վերադարձվո՞ւմ է։

Ոչ։ Չեղարկումը դադարեցնում է հետագա երկարաձգումները, սակայն նախկինում գանձված գումարներն ինքնաբերաբար չեն վերադարձվում։ Գումարի վերադարձ պահանջելու համար տե՛ս՝ Ինչպե՞ս պահանջել ChatGPT-ի բաժանորդագրության գումարի վերադարձ