Ընդհանուր տեղեկություններ
Եթե մուտք գործելիս տեսնում եք «Դուք հաշիվ չունեք, քանի որ այն ջնջվել կամ ապաակտիվացվել է» հաղորդագրությունը, դա նշանակում է, որ կամ դուք եք ջնջել ձեր հաշիվը, կամ մեր թիմն է այն ապաակտիվացրել։
Խնդրում ենք ստուգել ձեր էլփոստի մուտքային նամակները, այդ թվում՝ անցանկալի նամակների պանակը, և գտնել մեր ուղարկած հաղորդագրությունը։
Եթե ջնջել եք ձեր հաշիվը, դուք էլեկտրոնային նամակներ ստացած կլինեք, որոնք հաստատում են ջնջման հարցման ստացումը և կատարումը։
Եթե ձեր հաշիվը ջնջվել է, ցավոք, այն հնարավոր չէ կրկին ակտիվացնել։ Այս մասին լրացուցիչ տեղեկություններ կարող եք կարդալ այստեղ՝ Կարո՞ղ եք կրկին ակտիվացնել իմ ջնջված հաշիվը։ 30 օր անց կարող եք նույն էլփոստի հասցեով նոր հաշիվ ստեղծել, եթե նախորդ հաշիվն ամբողջությամբ ջնջվել է, ոչ թե ապաակտիվացվել։
Եթե ձեր հաշիվն ապաակտիվացվել է, քանի որ չեք ավարտել ինքնության ստուգումը, հետևեք մեր ուղարկած ստուգման նամակի հրահանգներին կամ կապվեք մեզ հետ՝ ստուգման հղումը կրկին ստանալու համար։
Ինքնության ստուգման մասին լրացուցիչ տեղեկությունների համար տե՛ս՝
Վերականգնեք հասանելիությունը տարիքային պարտադիր ստուգումից հետո
Եթե ձեր հաշիվն ապաակտիվացվել է, քանի որ բաց եք թողել Իտալիայում տարիքային պարտադիր ստուգման վերջնաժամկետը, փորձեք մուտք գործել և ապաակտիվացման էկրանին ընտրեք Հաստատեք ձեր տարիքը։ Կարող եք նաև վերսկսել ստուգումը Stripe-ի միջոցով՝ առանց սկզբնական նամակը գտնելու։
Օգտագործեք ձեր OpenAI հաշվի հետ կապված էլփոստի հասցեն, այդ թվում՝ Apple-ի մասնավոր փոխանցման հասցեն, եթե օգտվում եք «Թաքցնել իմ էլփոստը» գործառույթից։ Ամբողջական քայլերին և խնդիրների լուծման եղանակներին ծանոթանալու համար տե՛ս՝ Հաշվի վերականգնում տարիքային ստուգման վերջնաժամկետը բաց թողնելուց հետո։
Եթե ձեր հաշիվը դեռ ակտիվ է, և ձեզ խնդրում են անցնել տարիքային պարտադիր ստուգում, հետևեք ChatGPT-ում ցուցադրված հրահանգներին և վերջնաժամկետին։
ChatGPT-ի՝ դեռահասների համար նախատեսված տարբերակում հայտնվելն ինքնին չի ապաակտիվացնում ձեր հաշիվը։ Լրացուցիչ տեղեկությունների համար տե՛ս՝ Տարիքի կանխատեսումը ChatGPT-ում։