Jika Anda menerima peringatan terkait akun atau penggunaan OpenAI Anda, Anda mungkin bertanya-tanya mengapa hal itu terjadi dan apa artinya bagi penggunaan layanan kami di masa mendatang. Kami memberikan peringatan untuk memastikan bahwa semua pengguna mematuhi Kebijakan Penggunaan dan Ketentuan Layanan kami, sehingga membantu menjaga lingkungan yang aman dan bertanggung jawab.
Mengapa Saya Menerima Peringatan?
Peringatan biasanya dikeluarkan ketika aktivitas yang terkait dengan akun Anda menimbulkan kekhawatiran terkait kepatuhan kebijakan. Alasan umum meliputi:
1. Pelanggaran Konten
Sistem kami dapat mendeteksi prompt atau output yang bertentangan dengan pedoman penggunaan kami. Contohnya meliputi:
Menghasilkan konten yang berbahaya atau tidak aman.
Konten yang melanggar kebijakan kami (misalnya, konten seksual yang melibatkan anak di bawah umur atau pelecehan).
2. Upaya untuk Menghindari Sistem Keselamatan
Peringatan dapat diberikan jika Anda mencoba untuk:
Menghindari filter keselamatan bawaan atau pembatasan konten.
Mengeksploitasi kerentanan pada platform untuk menghasilkan konten yang tidak diizinkan.
3. Penyalahgunaan API atau Platform
Pelanggaran dapat meliputi:
Menggunakan layanan untuk spam terotomatisasi, phishing, atau aktivitas penipuan lainnya.
Membagikan kunci API tanpa izin atau menyalahgunakannya.
Pola penggunaan yang berlebihan atau tidak normal yang menimbulkan kekhawatiran kepatuhan.
Apa Arti Peringatan Ini?
Peringatan adalah pemberitahuan, bukan penangguhan langsung. Ini adalah kesempatan untuk meninjau dan menyesuaikan penggunaan Anda guna memastikan kepatuhan. Pelanggaran yang terus berlanjut setelah peringatan dapat mengakibatkan pembatasan lebih lanjut atau penonaktifan akun secara permanen.
Langkah Selanjutnya
1. Tinjau Kebijakan Kami
Kenali Kebijakan Penggunaan dan Ketentuan Layanan untuk memahami konten dan aktivitas yang diizinkan.
2. Memantau dan menyesuaikan penggunaan Anda
Hindari prompt yang dapat menghasilkan konten yang tidak diizinkan.
Gunakan alat seperti endpoint Moderations untuk mendeteksi dan mencegah permintaan bermasalah.
Cara Mencegah Peringatan di Masa Mendatang
Gunakan prompt yang jelas dan sesuai dengan kebijakan.
Dapatkan informasi terbaru tentang perubahan apa pun pada Kebijakan Penggunaan kami.
Tinjau aktivitas akun Anda secara berkala dan pastikan hanya pengguna yang berwenang yang memiliki akses.
Bisakah Saya Mengajukan Banding Atas Peringatan?
Jika Anda yakin akun Anda menerima peringatan karena kesalahan, silakan ajukan banding menggunakan tautan dalam email pemberitahuan yang Anda terima. Hal ini memungkinkan kami untuk mengarahkan permintaan Anda dengan akurat dan meninjaunya dengan lebih efisien.
Jika Anda tidak menerima pemberitahuan email tetapi kehilangan akses ke akun Anda, silakan hubungi melalui obrolan Pusat Bantuan untuk mendapatkan dukungan.
Harap sertakan detail berikut:
ID Pengguna dan ID Org yang Anda ajukan dalam proses banding
Konteks atau detail yang relevan mengenai penggunaan Anda
Rentang waktu dugaan akun disusupi, apabila ada
Detail kartu jika Anda menyadari adanya tagihan tidak sah akibat penggunaan yang tidak dikenali:
Tanggal(-tanggal) biaya(-biaya)
Jumlah(-jumlah) biaya(-biaya)
Empat digit terakhir dari kartu yang dikenakan biaya
Merek Kartu (Visa, Mastercard, dll.)
Nama bank penerbit
Kode Pos Penagihan
Informasi tentang langkah-langkah yang telah Anda ambil untuk menyelesaikan masalah apa pun.
Jika Anda tidak dapat mengakses email tersebut, harap ajukan banding melalui formulir penerimaan kami: https://openai.com/form/appeal/.
Tim kami akan meninjau permintaan Anda dan merespons secepat mungkin
Artikel ini hanya untuk tujuan informasi. Untuk informasi terbaru, selalu rujuk pada Ketentuan Layanan dan Kebijakan Penggunaan OpenAI.