OpenAI dapat meminta Anda untuk menyelesaikan verifikasi sebelum Anda dapat menggunakan produk, fitur, model, atau program tertentu. Beberapa pengalaman memerlukan verifikasi bisnis, verifikasi identitas, atau keduanya. Saat ini, Ads hanya mewajibkan verifikasi bisnis dan tidak mewajibkan verifikasi identitas. Artikel ini tidak membahas verifikasi usia.
Yang Anda butuhkan
Verifikasi bisnis
Agar pengajuan Anda berhasil, berikan informasi yang akurat dan sesuai dengan catatan resmi organisasi Anda. Bersiaplah untuk memberikan:
Nama resmi organisasi Anda persis seperti yang tercantum dalam catatan resmi.
Alamat terdaftar atau alamat operasional dan informasi kontak organisasi Anda saat ini.
Nomor identifikasi pajak, nomor pendaftaran usaha, atau nomor identifikasi resmi yang setara, jika diminta.
Informasi akurat tentang aktivitas organisasi Anda atau tujuan penggunaan OpenAI.
Dokumen bisnis resmi yang jelas, lengkap, dan terbaru, serta informasi yang menunjukkan bahwa Anda berwenang untuk menyelesaikan verifikasi, jika diminta.
Peninjauan dapat mencakup pemeriksaan terhadap catatan resmi pendaftaran usaha atau pajak, verifikasi dokumen, serta penyaringan kepatuhan atau risiko. OpenAI dapat menyetujui pengajuan tersebut, menolaknya, atau meminta informasi tambahan.
Verifikasi identitas
Anda memerlukan dokumen identitas resmi asli berbentuk fisik yang diterbitkan pemerintah dari salah satu negara dan wilayah yang didukung kami, serta perangkat yang dapat mengambil gambar yang jelas dari dokumen identitas Anda dan, jika diminta, swafoto.
Untuk verifikasi identitas, individu hanya dapat memverifikasi satu akun atau organisasi. Mencoba melakukan beberapa verifikasi dapat mengakibatkan akses diblokir.
ID Anda harus:
Diterbitkan oleh pemerintah negara Anda.
Pastikan tidak kedaluwarsa dan dapat dibaca dengan jelas.
Sertakan nama lengkap Anda, tanggal lahir Anda, dan foto potret yang jelas dan tidak terhalang.
Pastikan tidak diubah, tidak dipotong, dan tidak rusak.
Jenis tanda pengenal yang diterima mencakup paspor, SIM, kartu identitas yang diterbitkan oleh negara bagian atau provinsi, kartu identitas nasional, izin tinggal, dan kartu izin kerja.
Kami tidak menerima:
ID yang sudah kedaluwarsa atau ID yang bukan diterbitkan oleh pemerintah, seperti kartu pelajar, kartu bank, atau lencana perusahaan.
Kartu Jaminan Sosial atau SIM sementara berbentuk kertas atau kartu identitas yang dikeluarkan oleh negara bagian.
Fotokopi, tangkapan layar, pemindaian, replika elektronik, SIM seluler, atau kartu identitas digital.
Plat nomor atau dokumen registrasi kendaraan.
Sebelum Anda mengirim
Silakan masuk ke akun, organisasi, atau workspace yang diminta untuk diverifikasi.
Mulai dari prompt verifikasi atau ikuti petunjuk dalam pemberitahuan yang Anda terima.
Pastikan alamat email akun Anda valid dan dapat diakses.
Pastikan informasi Anda sesuai dengan catatan resmi dan dokumen yang diserahkan. Sertakan setiap halaman dokumen yang diminta dan periksa apakah ada kesalahan ketik atau informasi yang hilang.
Pastikan browser dan perangkat Anda sudah diperbarui.
Pemecahan Masalah
Alur verifikasi saya tidak dapat dimuat
Silakan coba ulang alur verifikasi.
Muat ulang halaman, atau keluar lalu masuk kembali.
Pastikan browser dan perangkat Anda sudah diperbarui.
Coba lagi dari prompt verifikasi atau tautan asli.
Jika masalah berlanjut, silakan cari di Pusat Bantuan dengan menggunakan teks kesalahan yang tepat serta produk atau permukaan tempat masalah tersebut terjadi.
Verifikasi Anda gagal atau ditolak
Alasan umum meliputi:
Informasi tidak lengkap, tidak akurat, atau tidak sesuai dengan akun, organisasi, atau dokumen Anda.
Dokumen identitas sudah kedaluwarsa, buram, rusak, terpotong, telah diubah, atau tidak memiliki informasi penting.
Foto potret pada dokumen identitas terhalang atau tidak cocok dengan swafoto yang dikirimkan.
Dokumen tersebut tidak diterbitkan oleh pemerintah, atau dokumen yang dikirimkan berupa hasil pindai, tangkapan layar, salinan digital, atau dokumen lain yang tidak didukung.
Organisasi Anda tidak memenuhi persyaratan kelayakan yang berlaku saat ini.
Terjadi masalah teknis selama penyerahan.
Tinjau petunjuk dalam pemberitahuan yang Anda terima. Hasil verifikasi tidak dapat ditimpa secara manual, dan detail tambahan tentang keputusan tertentu tidak tersedia. Jika percobaan ulang atau banding tersedia untuk alur verifikasi Anda, pemberitahuan atau pengalaman produk akan menjelaskan langkah berikutnya.
Jika Anda tidak disetujui, Anda dapat melanjutkan menggunakan OpenAI dengan akses yang sudah ada.
Verifikasi tidak tersedia untuk Anda
Mohon pastikan bahwa Anda telah masuk ke akun, organisasi, atau workspace yang benar.
Kembali ke produk atau program yang meminta Anda untuk melakukan verifikasi dan mengikuti instruksinya.
Periksa kembali nanti. Anda dapat terus menggunakan produk, fitur, atau model yang sudah tersedia untuk Anda.
Saya sudah menyelesaikan verifikasi, tetapi status saya belum diperbarui
Diperlukan waktu agar verifikasi yang telah selesai muncul di semua area produk. Jika status Anda masih belum terverifikasi atau dibatasi:
Konfirmasikan bahwa Anda menggunakan akun, organisasi, atau workspace yang telah menyelesaikan verifikasi.
Segarkan halaman atau buka kembali antarmuka produk yang relevan.
Keluar, lalu masuk kembali.
Konfirmasikan bahwa Anda menggunakan produk, jalur akses, proyek, atau model yang disetujui, jika berlaku.
Persetujuan untuk satu produk, organisasi, workspace, atau jalur akses tidak selalu mengaktifkan yang lain.
Saya sudah melakukan verifikasi, tetapi masih tidak dapat mengakses fitur
Verifikasi adalah salah satu bagian dari kelayakan akses. Beberapa produk, model, fitur, atau program mungkin juga memerlukan:
Peninjauan, persetujuan, atau penyediaan terpisah.
Akun, organisasi, workspace, proyek, atau jalur akses yang benar.
Penyiapan pengguna yang disetujui atau penetapan pengguna.
Penyiapan organisasi selesai dan batas penggunaan atau anggaran mencukupi.
Jika akses masih belum tersedia, silakan cari kesalahan, area produk, fitur, atau model yang tepat di Pusat Bantuan.
Jika Anda masih mengalami masalah
Telusuri Pusat Bantuan menggunakan:
Teks kesalahan atau pesan status yang tepat.
Produk atau permukaan tempat masalah terjadi.
Langkah verifikasi tempat masalah terjadi, seperti pengunggahan dokumen, pengambilan swafoto, atau pembaruan status.
Kata kunci seperti “verifikasi gagal,” “verifikasi tidak tersedia,” atau “status tidak diperbarui.”
Mohon untuk tidak memasukkan dokumen identitas lengkap, rahasia, kunci privat, atau data pihak ketiga yang bersifat rahasia ke dalam pencarian.