Ketika pertanyaan Anda menunjukkan niat berbelanja (misalnya, “Bantu saya menemukan kostum untuk anjing saya”), ChatGPT dapat menampilkan pilihan produk dengan gambar, detail produk, dan tautan ke situs tempat Anda dapat mempelajari lebih lanjut atau membeli. Untuk beberapa produk dan merchant yang memenuhi syarat, ChatGPT juga dapat menampilkan opsi Checkout Instan yang memungkinkan Anda menyelesaikan checkout di ChatGPT alih-alih membuka situs merchant.
Hasil produk dipilih secara independen oleh ChatGPT dan bukan iklan, serta tidak dipengaruhi oleh kemitraan OpenAI apa pun. Iklan terpisah dari hasil produk, dan Anda dapat mempelajari lebih lanjut di sini.
Cara Hasil Produk Dipilih
Sebuah produk muncul di carousel jika ChatGPT menilainya relevan dengan maksud Anda. ChatGPT mempertimbangkan kueri dan konteks Anda (seperti Memori atau Instruksi khusus).
Pelajari lebih lanjut tentang Memori dan Instruksi khusus.
Misalnya, jika Anda meminta kostum anjing yang konyol, ChatGPT dapat mempertimbangkan opsi yang tersedia, harga, ulasan, kemudahan penggunaan, serta konteks lain yang Anda berikan. Jika Anda pernah mengatakan bahwa Anda tidak menyukai badut, ChatGPT mungkin tidak menyertakan kostum badut.
Karena model menafsirkan maksud pengguna, terkadang model dapat keliru—misalnya, mungkin ternyata Anda tidak keberatan dengan kostum badut. Jika ada yang tampak tidak sesuai, Anda dapat meminta ChatGPT menyesuaikan hasilnya dengan menjelaskan preferensi Anda.
Saat menentukan produk yang akan ditampilkan, ChatGPT mempertimbangkan:
Metadata terstruktur dari penyedia pihak pertama dan pihak ketiga (misalnya harga dan deskripsi produk), serta konten pihak ketiga lainnya. Pelajari lebih lanjut.
Respons model yang dihasilkan oleh ChatGPT sebelum mempertimbangkan hasil pencarian baru. Pelajari lebih lanjut.
Standar keselamatan dan kebijakan produk OpenAI. Pelajari lebih lanjut.
Bergantung pada kebutuhan Anda, beberapa faktor ini akan lebih relevan daripada yang lain. Misalnya, jika Anda menetapkan anggaran sebesar $30, ChatGPT akan lebih berfokus pada harga. Namun, jika harga tidak disebutkan, ChatGPT mungkin akan lebih berfokus pada aspek lain.
Perlu diingat bahwa belum tentu semua produk yang tersedia akan ditampilkan (ada banyak sekali kostum anjing di luar sana). Sebaiknya pastikan bahwa produk memenuhi kebutuhan khusus Anda sebelum membelinya.
Deskripsi, label, ulasan, dan peringkat produk
ChatGPT dapat menghasilkan judul dan deskripsi produk yang disederhanakan berdasarkan informasi yang diterimanya dari penyedia pihak ketiga agar hasil lebih mudah dibaca, karena pedagang sering menggunakan judul dan deskripsi yang bervariasi untuk produk yang sama.
Beberapa gambar produk dapat menyertakan label fitur, seperti “Ramah di kantong” atau “Paling populer.” Label ini dibuat oleh ChatGPT berdasarkan informasi yang tersedia bagi model, yang dapat mencakup data pihak ketiga. Label tersebut bukan jaminan atau pernyataan terverifikasi, dan mungkin tidak mencerminkan semua data pasar yang tersedia. Misalnya, label “Ramah di kantong” dapat berarti bahwa pengulas sering menyebutkan harga yang sepadan, bukan berarti harganya pasti yang paling rendah tersedia.
ChatGPT juga dapat menampilkan ringkasan ulasan produk. Ringkasan yang dibuat oleh model ini didasarkan pada ulasan dari situs web publik dan dimaksudkan untuk menyoroti hal-hal yang umumnya disukai dan tidak disukai pengguna tentang suatu produk. Ulasan dan peringkat tidak diverifikasi oleh OpenAI.
Harga
Listing produk yang ditampilkan oleh ChatGPT dapat menyertakan harga, yang kami terima dari penyedia pihak ketiga. Setelah mengeklik produk tersebut, pengguna dapat melihat opsi tambahan dari pedagang lain yang juga menawarkan produk itu, dengan harga yang sama atau berbeda.
Harga yang ditampilkan dalam respons awal ChatGPT biasanya mencerminkan harga dari pedagang pertama yang tercantum, yang mungkin bukan harga terendah yang tersedia. ChatGPT berupaya menyoroti opsi berharga terendah yang diketahuinya di halaman detail produk dan peringkat pedagang. Ketika lebih dari satu pedagang menawarkan produk tersebut, opsi itu dapat diberi label “Harga terbaik”; jika label lain seperti “Checkout instan” berlaku, opsi harga terendah mungkin tidak juga menampilkan label “Harga terbaik”.
Saat pedagang memperbarui harga atau ketentuan pengiriman mereka, mungkin ada sedikit keterlambatan sebelum hal itu tercermin dalam informasi yang Anda lihat. Kami secara aktif mengupayakan metode yang lebih cepat untuk memperbarui informasi ini. Jika Anda menemukan kesalahan, beri tahu kami dengan mengirimkan masukan (petunjuk di bawah).
Cara pedagang dipilih
Ketika pengguna mengeklik produk, ChatGPT dapat menampilkan daftar pedagang yang menawarkannya. Daftar ini dibuat oleh ChatGPT berdasarkan metadata pedagang dan produk dari penyedia pihak ketiga atau langsung dari pedagang itu sendiri. Pedagang diperingkat berdasarkan faktor seperti ketersediaan, harga, kualitas, dan apakah mereka merupakan pembuat atau penjual utama barang tersebut. Kami memperkirakan ini akan berkembang seiring kami terus meningkatkan pengalaman belanja, misalnya dengan makin mempersonalisasi peringkat pedagang sesuai preferensi pengguna.
Untuk pedagang di Shopify, data produk sudah terintegrasi ke ChatGPT melalui Shopify Catalog, sehingga membantu produk muncul dengan lebih akurat dan lengkap dalam percakapan pengguna yang relevan. Tidak diperlukan pekerjaan tambahan dari masing-masing pedagang.
Pedagang yang berminat menyediakan feed produk langsung ke OpenAI untuk memastikan ChatGPT selalu mencerminkan informasi paling mutakhir tentang produk mereka dapat membaca dokumentasi Feed Produk di situs pengembang kami di sini dan mengajukan akses feed langsung di sini.
Cara memberikan masukan
Kami terus berupaya meningkatkan hasil produk dan menerima masukan Anda dengan senang hati. Anda dapat membagikan pendapat Anda dengan mengeklik ikon jempol ke atas atau jempol ke bawah pada produk, melaporkan produk apa pun yang memiliki informasi keliru atau melanggar kebijakan kami menggunakan menu pada produk, atau mengisi formulir ini.