Hubungkan Slack ke ChatGPT untuk mencari pesan, merujuk konten workspace yang diizinkan, dan menggunakan tindakan Slack yang tersedia.

Ikhtisar

Aplikasi ChatGPT Slack menghubungkan Slack ke ChatGPT agar Anda dapat menelusuri pesan, utas, dan kanal yang sudah boleh Anda akses. Tindakan yang tersedia bergantung pada otorisasi Slack, pengaturan workspace, dan izin aplikasi Anda.

Jika tersedia dan diaktifkan oleh admin workspace, aplikasi ChatGPT Slack juga dapat melakukan tindakan di Slack atas nama pengguna, seperti bergabung ke kanal, membuat pengingat, mengunggah file, atau memperbarui profil Slack pengguna.

Untuk ikhtisar layanan yang terhubung, lihat: Aplikasi yang terhubung di ChatGPT.

Jenis: aplikasi dengan pencarian dan tindakan

Dapat digunakan di: Chat, riset mendalam, dan mode agen.

Ketersediaan bergantung pada paket ChatGPT, wilayah, workspace Slack, dan pengaturan administrator Anda. Periksa opsi yang tersedia di akun Anda.

Slack adalah layanan pihak ketiga. Saat Anda mengaktifkan dan menggunakan aplikasi ChatGPT Slack, permintaan dan data yang relevan dapat dikirim ke Slack dan ditangani sesuai ketentuan serta kebijakan privasi, retensi, dan residensi data Slack. Tinjau kebijakan Slack organisasi Anda sebelum mengaktifkan atau menggunakan aplikasi.

Contoh prompt

“Summarize the discussions in the #engineering-team Slack channel from this week. Provide a concise overview of the main topics and decisions.”
“Catch me up on everything unread in my Slack threads.”
“Give me the recent updates from the #incident-service-unavailable Slack channel, including a summary of the root cause behind the incident.”
“Create a one-page meeting brief with key points discussed in the #Marketing channel this week. Include action items.”

Penggunaan @ChatGPT di Slack terpisah dari penggunaan Slack sebagai sumber yang terhubung di ChatGPT. Untuk menggunakan asisten organisasi Anda, lihat: Menggunakan @ChatGPT di Slack dan Microsoft Teams.

Untuk petunjuk penyiapan bagi administrator, lihat: Menyiapkan dan mengelola @ChatGPT di Slack dan Microsoft Teams.

Kemampuan dan izin

Yang dapat diakses

Percakapan, utas, dan channel Slack yang dapat Anda akses.

Fungsi yang tersedia

Merangkum diskusi dan menggali wawasan dari kanal dan pesan langsung (DM) Slack.
Menelusuri kanal dan DM berdasarkan kata kunci di semua paket Slack, atau berdasarkan makna melalui pencarian semantik di workspace Slack Business+ atau Enterprise+ yang didukung dan telah mengaktifkan Slack AI Search.
Membuat rangkuman atau ikhtisar berdasarkan informasi yang tersebar di suatu kanal.
Jika diaktifkan oleh admin workspace, melakukan tindakan di Slack atas nama pengguna, seperti bergabung ke kanal, membuat pengingat, mengunggah file, atau memperbarui profil Slack pengguna.

Izin yang diminta:

Cakupan izin tambahan untuk tindakan Slack

Beberapa tindakan Slack memerlukan cakupan izin Oauth Slack tambahan. Cakupan izin yang diminta dapat bergantung pada tindakan Slack yang diaktifkan dan cakupan izin yang sudah disetujui workspace Anda.

Tindakan Slack yang baru atau diperbarui dapat meminta cakupan izin untuk:

Mengundang pengguna ke percakapan: channels:write.invites, groups:write.invites, dan cakupan izin tulis percakapan terkait.
Bergabung ke atau keluar dari percakapan: channels:write, groups:write, im:write, dan mpim:write.
Membuat pengingat: reminders:write.
Mengunggah file ke Slack: files:write.
Menampilkan daftar item berbintang: stars:read.
Menampilkan daftar grup pengguna: usergroups:read.
Menampilkan daftar percakapan yang dapat dilihat pengguna: channels:read, groups:read, im:read, dan mpim:read.
Memperbarui profil Slack: users.profile:write.

Keterbatasan yang diketahui

Penggunaan dengan riset mendalam, model Pro, atau mode agen dapat menghabiskan kuota API Slack per pengguna Anda meskipun batas untuk seluruh workspace belum tercapai.
Di workspace Enterprise dan Edu, aplikasi Slack harus diaktifkan untuk workspace Anda dan tersedia bagi akun Anda. Pemilik dan admin workspace dapat mengelola kontrol akses berbasis peran (RBAC), jika didukung, di pengaturan plugin.
Jika organisasi Anda mewajibkan persetujuan admin Slack untuk cakupan izin aplikasi, admin Slack mungkin perlu menyetujui atau menginstal ulang aplikasi ChatGPT Slack yang telah diperbarui sebelum pengguna dapat memberikan cakupan izin tambahan untuk tindakan Slack yang baru diaktifkan.

Menyiapkan Slack untuk workspace terkelola

Admin Business, Enterprise, dan Edu dapat mengelola Slack di Admin > Plugin. Pilih plugin yang menyertakan Slack untuk meninjau ketersediaan, tindakan, pengaturan akses, dan persyaratan persetujuan Slack. Jika workspace Anda masih menggunakan pengaturan Aplikasi, tinjau Slack di sana.

Untuk workspace Business, aplikasi Slack diaktifkan secara default. Admin perlu meninjau Tindakan untuk Slack dan menonaktifkan tindakan apa pun yang memerlukan cakupan izin Slack yang tidak ingin mereka setujui.

Untuk workspace Enterprise dan Edu, pastikan Slack diaktifkan dan anggota yang dituju memiliki akses. Jika Slack dinonaktifkan, aktifkan sebelum anggota menghubungkannya. Selama penyiapan atau pengelolaan selanjutnya, admin dapat:

Meninjau detail Slack di plugin yang menyertakannya, atau di halaman administrasi Aplikasi jika workspace Anda masih menggunakannya.
Memilih Akses peran untuk mengonfigurasi kontrol akses berbasis peran, jika tersedia.
Memilih Tindakan untuk meninjau tindakan Slack yang tersedia bagi workspace.
Menonaktifkan tindakan apa pun yang memerlukan cakupan izin Oauth Slack yang tidak ingin disetujui organisasi Anda.
Memilih Kelola domain jika ingin membatasi akun Slack yang dapat dihubungkan oleh anggota workspace.

Jika organisasi Anda menggunakan Slack Enterprise Grid atau mewajibkan persetujuan admin untuk cakupan izin aplikasi, berkoordinasilah dengan admin Slack sebelum mengaktifkan tindakan Slack baru di ChatGPT.

Setelah Slack diaktifkan di ChatGPT dan disetujui di Slack jika diperlukan, setiap pengguna dapat menghubungkan akun masing-masing dengan masuk ke Slack melalui proses Oauth. Lihat petunjuk di bawah ini.

Penyiapan individu

Pengguna Plus, Pro, Business, Enterprise, dan Edu yang memenuhi syarat dapat menghubungkan Slack:

Temukan Slack di Aplikasi atau Plugin, sesuai opsi yang ditampilkan untuk akun Anda.
Pilih Hubungkan.
Selesaikan proses otorisasi untuk workspace Slack yang dituju.

Ketersediaan bergantung pada paket, wilayah, dan pengaturan workspace Anda.

Anda hanya dapat menghubungkan aplikasi ChatGPT Slack ke satu workspace Slack dalam satu waktu.

Membuat tugas dari aktivitas kanal Slack

Pengguna yang memenuhi syarat dapat membuat tugas yang dipicu peristiwa (berbasis webhook) di Work untuk merespons pesan baru di kanal Slack yang terhubung. Akun Slack harus terhubung ke ChatGPT, dan pengguna harus memiliki akses ke kanal tersebut.

Buka Pengaturan, pilih Aplikasi atau Plugin, lalu hubungkan Slack.
Tambahkan @ChatGPT ke setiap kanal publik atau privat yang ingin Anda pantau dengan tugas tersebut.
Buka Work dan jelaskan aktivitas Slack serta tindakan yang harus dilakukan ChatGPT.
Tinjau Pemicu, Kondisi, dan Prompt di detail tugas.

Pemicu Slack berlaku untuk pesan di kanal yang telah diikuti aplikasi, dan dapat dibatasi berdasarkan kanal, pengirim, atau utas. Pesan langsung, reaksi, pengeditan pesan, dan penghapusan pesan tidak memicu tugas. Ketentuan ketersediaan regional, izin workspace, dan persyaratan persetujuan admin yang ada tetap berlaku.

Admin Enterprise, Edu, dan ChatGPT untuk Layanan Kesehatan harus mengaktifkan Izinkan tugas terjadwal yang dipicu peristiwa untuk Work sebelum anggota dapat membuat tugas yang dipicu oleh Slack.

Membagikan tugas terjadwal yang menggunakan Slack

Jika fitur berbagi tugas terjadwal tersedia untuk akun Anda, Anda dapat membagikan tugas terjadwal yang memenuhi syarat dan instruksinya merujuk ke Slack. Penerima yang memenuhi syarat dapat membuat tugas terpisah menggunakan akun Slack mereka sendiri. Akun mereka harus memiliki akses ke workspace atau kanal Slack yang diperlukan oleh salinan tugas mereka.

Tautan tugas yang dibagikan tidak mentransfer koneksi Slack, kredensial, akses kanal, atau riwayat pesan Anda. Instruksi tugas terlihat melalui tautan yang dibagikan, jadi hapus konten Slack yang sensitif sebelum membagikannya. Ketentuan ketersediaan aplikasi Slack, izin workspace, dan pembatasan regional yang ada tetap berlaku.

Tugas Slack yang dipicu peristiwa dapat dibagikan. Penerima yang memenuhi syarat harus menghubungkan akun Slack mereka sendiri, memiliki akses ke setiap kanal yang dipantau, dan menambahkan @ChatGPT ke setiap kanal yang dipantau tugas mereka.

Untuk informasi selengkapnya, lihat: Tugas terjadwal di ChatGPT.

Tanya Jawab

Mengapa saya diminta menghubungkan kembali Slack?

Anda mungkin diminta menghubungkan kembali Slack saat ChatGPT memerlukan cakupan Oauth Slack yang belum diberikan oleh akun Anda. Hal ini dapat terjadi saat admin workspace mengaktifkan tindakan Slack baru yang memerlukan cakupan tambahan.

Jika admin Slack belum menyetujui cakupan yang diperlukan, tindakan baru tersebut mungkin tetap tidak tersedia hingga persetujuan selesai. Tindakan Slack yang sebelumnya tersedia seharusnya tetap berfungsi.

Apa yang harus diperiksa admin jika tindakan Slack baru tidak tersedia?

Periksa kedua antarmuka admin:

Di ChatGPT, pastikan aplikasi Slack diaktifkan untuk workspace dan tindakannya diaktifkan di Tindakan.
Di Slack, pastikan aplikasi Slack ChatGPT telah disetujui atau diinstal ulang dengan cakupan Oauth yang diperlukan jika workspace Slack Anda mewajibkan persetujuan admin.
Minta pengguna menghubungkan ulang Slack atau mencoba lagi tindakan baru tersebut setelah persetujuan selesai.

Bagaimana jika organisasi saya tidak ingin menyetujui suatu cakupan Slack?

Nonaktifkan setiap tindakan Slack ChatGPT yang memerlukan cakupan tersebut. Pengguna di workspace Anda tidak akan dapat menggunakan tindakan tersebut di ChatGPT.

Dapatkah admin Enterprise mengatur siapa yang memiliki akses ke aplikasi Slack ChatGPT?

Administrator Enterprise dan Edu dapat menggunakan kontrol akses berbasis peran yang didukung untuk mengatur anggota atau grup yang dapat menggunakan aplikasi Slack.

Apakah aplikasi Slack ChatGPT mendukung pencarian semantik?

Ya, jika Slack AI Search diaktifkan untuk workspace Anda pada paket Slack Business+ atau Enterprise+ yang didukung. Pencarian semantik menemukan kecocokan berdasarkan makna; pencarian kata kunci tersedia di semua paket Slack. Admin Slack dapat membatasi akses ke fitur AI.

Apakah saya harus menggunakan nama kanal yang persis saat bertanya tentang suatu kanal?

Tidak. Pencocokan nama kanal bersifat fleksibel dan bekerja mirip dengan pencarian Slack. Namanya tidak harus persis selama cukup mirip (misalnya, “marketing-team” dan “marketing-teams” dapat dicocokkan). Nama yang terlalu umum atau tidak terkait mungkin tidak cocok.

Catatan: Anda tidak perlu menyertakan simbol # saat merujuk ke kanal dalam pertanyaan.

Dapatkah saya menghubungkan ChatGPT ke lebih dari satu workspace Slack sekaligus?

Tidak. Aplikasi Slack ChatGPT hanya dapat terhubung ke satu workspace Slack dalam satu waktu. Untuk beralih workspace, putuskan koneksi workspace saat ini, lalu hubungkan workspace baru.

Apakah pengguna harus memanggil aplikasi secara manual di setiap chat?

Tidak. Saat aplikasi ChatGPT Slack diaktifkan dan relevan, ChatGPT dapat menggunakannya secara otomatis dalam percakapan Anda.

Apakah saya memerlukan paket Slack berbayar untuk menggunakan aplikasi ini?

Anda tidak memerlukan paket Slack berbayar untuk menggunakan aplikasi ini, tetapi Anda memerlukan paket ChatGPT berbayar. Jika Slack AI Search tidak diaktifkan di workspace Slack dengan paket Business+ atau Enterprise+ yang didukung, pencarian akan menggunakan kata kunci.

Bagaimana kebijakan retensi Slack memengaruhi konten yang dapat ditampilkan ChatGPT?

ChatGPT hanya mengakses konten Slack yang tersedia bagi Anda melalui API Slack saat permintaan dibuat. Jika pesan atau file telah dihapus atau tidak lagi tersedia karena pengaturan retensi Slack Anda, konten tersebut tidak akan muncul di ChatGPT.

Tips: Jika suatu hasil tampak hilang, periksa kebijakan retensi dan akses kanal Slack Anda.

Bagaimana cara kerja residensi data dengan Slack dan aplikasi lain?

Kontrol residensi data ChatGPT berlaku untuk konten pelanggan yang didukung dan termasuk dalam cakupan. Slack adalah penyedia terpisah, dan informasi yang dikirim ke Slack tunduk pada ketentuan penyimpanan, retensi, privasi, dan residensi data Slack sendiri. Tinjau konfigurasi workspace ChatGPT dan kebijakan Slack organisasi Anda.

Apa saja yang dicatat dalam API Kepatuhan?

Administrator Enterprise dan Edu yang memenuhi syarat dapat meninjau catatan percakapan dan aktivitas aplikasi yang didukung melalui Compliance Platform jika tersedia dan telah dikonfigurasi. Data yang tersedia bergantung pada izin administrator dan produk yang digunakan.

Menggunakan Slack di ChatGPT