Gambaran umum
Pengetahuan Perusahaan adalah plugin yang membantu ChatGPT menjawab pertanyaan khusus tentang organisasi menggunakan sumber pengetahuan yang tersedia untuk Anda. Plugin ini menggantikan opsi pengetahuan perusahaan yang sebelumnya tersedia dalam obrolan.
Dapatkan jawaban yang spesifik untuk organisasi Anda guna membantu Anda merencanakan, mengambil keputusan, dan bertindak.
Dapat digunakan dengan sumber yang didukung dan tersedia untuk Anda di ChatGPT, termasuk aplikasi terhubung dan aplikasi kustom yang dibuat dengan MCP.
Gunakan server MCP kustom yang didukung dan dibuat dengan MCP untuk mengakses data khusus perusahaan jika aplikasi tersebut tersedia untuk Anda di ChatGPT.
Administrator dan pemilik Enterprise dan Edu dapat mengontrol akses aplikasi menggunakan RBAC.
Aplikasi dapat menyertakan kemampuan seperti pencarian, antarmuka interaktif, dan penulisan data. Lihat Apps SDK untuk informasi selengkapnya.
Untuk menggunakan Pengetahuan Perusahaan, plugin harus tersedia untuk Anda dan sudah diinstal, serta Anda memerlukan setidaknya satu sumber pengetahuan yang didukung. Persyaratan akses aplikasi dan otorisasi penyedia layanan tetap berlaku; menginstal plugin saja tidak memberikan akses ke data sumber.
Langkah-langkah dalam artikel ini berlaku untuk ChatGPT di web.
Ketersediaan dan persyaratan
Paket: Tersedia di ChatGPT Business, Enterprise, dan Edu.
Prasyarat:
Workspace Anda harus mengizinkan plugin Pengetahuan Perusahaan dan sumber yang ingin Anda gunakan. Admin mungkin perlu mengaktifkan plugin atau sumber yang belum tersedia.
Sumber pengetahuan harus didukung oleh plugin dan tersedia untuk Anda di ChatGPT.
Aplikasi juga harus diaktifkan untuk workspace dan diotorisasi sesuai persyaratan aplikasi tersebut.
Anggota mengautentikasi akun penyedia layanan jika aplikasi yang dipilih memerlukan otorisasi individu.
Cara kerjanya
Pastikan plugin Pengetahuan Perusahaan telah terpasang, lalu buka percakapan baru atau yang sudah ada di ChatGPT.
Masukkan @Pengetahuan Perusahaan di pembuat pesan atau pilih Pengetahuan Perusahaan dari menu alat +.
Ajukan pertanyaan Anda (misalnya: “Ringkas umpan balik dan risiko terbaru untuk akun ini”).
Jika plugin meminta Anda menghubungkan aplikasi yang diperlukan untuk permintaan Anda, selesaikan koneksi tersebut jika diizinkan oleh workspace Anda.
Untuk menghubungkan sumber lain, ikuti proses koneksi aplikasi tersebut. Untuk penyiapan, lihat: Menghubungkan dan mengelola akun aplikasi di ChatGPT.
Tinjau jawaban dan tautan sumber yang disertakan sebelum mengandalkan informasi tersebut.
Penyiapan dan ketersediaan aplikasi
Pengetahuan Perusahaan menggunakan aplikasi yang telah diaktifkan dan memenuhi syarat. Untuk informasi umum tentang cara menemukan aplikasi dan mengaksesnya di workspace, lihat: Aplikasi terhubung di ChatGPT.
Pemilik dan administrator workspace dapat mengelola akses plugin dan sumber di Konsol admin. Pilih workspace ChatGPT yang dituju, lalu buka Plugin. Aplikasi juga tersedia di Pengaturan workspace > Aplikasi. Untuk membuka halaman Aplikasi dari Konsol admin, pilih workspace ChatGPT yang dituju, buka Plugin, lalu pilih Kelola Aplikasi Lama.
Untuk menginstal Pengetahuan Perusahaan bagi peran yang memenuhi syarat, buka detail plugin, lalu atur Kebijakan instalasi ke Terinstal. Instalasi plugin tidak menghubungkan akun aplikasi individu atau memberikan akses ke data sumber.
Aplikasi diaktifkan secara default di ChatGPT Business. Workspace Enterprise dan Edu baru memiliki sejumlah aplikasi pilihan yang sudah diaktifkan sejak awal. Perubahan ini tidak mengubah pengaturan workspace yang ada dan tidak berlaku untuk workspace Healthcare. Administrator dapat mengubah ketersediaan aplikasi.
Anda dapat menemukan alur kerja di direktori plugin, lalu menghubungkan aplikasi yang disertakan dan didukung serta menyelesaikan autentikasi yang diperlukan.
Untuk integrasi yang dibuat oleh workspace, lihat: Menghubungkan server MCP kustom di ChatGPT.
Admin/pemilik Enterprise dapat menggunakan RBAC untuk mengontrol akses aplikasi lebih lanjut.
Pertimbangan keamanan, keselamatan, dan data
Pengetahuan Perusahaan mematuhi izin yang berlaku di sumber terhubung. Anggota hanya dapat mengambil informasi yang sudah diizinkan untuk mereka akses melalui koneksi aplikasi.
Administrator dan pemilik Enterprise dan Edu dapat mengelola akses ke setiap aplikasi menggunakan RBAC dan izin tingkat grup. Mereka juga dapat mewajibkan SSO dan SCIM untuk penyediaan akun dan pengguna.
Kepatuhan
Workspace Enterprise dan Edu yang memenuhi syarat dapat meninjau aktivitas aplikasi serta percakapan yang didukung melalui Platform Kepatuhan jika tersedia dan telah dikonfigurasi. Untuk detailnya, lihat: Kontrol admin, keamanan, dan kepatuhan untuk plugin dan aplikasi.
Batasan dan perilaku yang diketahui
Pilih Pengetahuan Perusahaan melalui penyebutan @ atau menu alat + saat Anda ingin menggunakannya. ChatGPT juga dapat menggunakan plugin tanpa penyebutan secara eksplisit.
Jika Pengetahuan Perusahaan tidak dipilih, ChatGPT mungkin tetap menggunakan aplikasi secara otomatis sebagai bagian dari pengalaman default.
Plugin tidak mengesampingkan kontrol akses workspace atau izin aplikasi. Untuk pengaturan tindakan aplikasi dan persetujuan, lihat: Mengelola izin aplikasi di ChatGPT.
Tanya Jawab
Siapa yang dapat menggunakan Pengetahuan Perusahaan?
Pengetahuan Perusahaan tersedia bagi anggota workspace ChatGPT Business, Enterprise, dan Edu yang memenuhi syarat jika sumber yang didukung dan pengaturan administrator mengizinkan akses.
Apakah admin perlu mengaktifkan sesuatu sebelum pengguna dapat memulai?
Tidak selalu. Aplikasi diaktifkan secara default di ChatGPT Business. Workspace Enterprise dan Edu baru dimulai dengan serangkaian aplikasi tertentu yang telah diaktifkan; hal ini tidak mengubah pengaturan yang ada dan tidak berlaku untuk workspace Healthcare. Admin mungkin masih perlu mengaktifkan plugin Pengetahuan Perusahaan atau sumber yang tidak diizinkan oleh workspace Anda.
Apakah Pengetahuan Perusahaan diaktifkan untuk semua orang?
Anda dapat menggunakan Pengetahuan Perusahaan jika plugin tersedia dan telah diinstal untuk Anda, serta setidaknya satu sumber yang didukung telah diotorisasi dan tersedia bagi Anda.
Apakah pengguna perlu masuk ke setiap aplikasi?
Autentikasi akun penyedia layanan individu jika aplikasi yang dipilih mengharuskannya. Untuk penyiapan, lihat: Menghubungkan dan mengelola akun aplikasi di ChatGPT.
Apakah Pengetahuan Perusahaan mematuhi izin akses kami yang ada?
Ya. ChatGPT hanya dapat mengakses hal-hal yang memang boleh dilihat oleh setiap pengguna.
Bagaimana izin akses diterapkan?
Pengetahuan Perusahaan mematuhi izin akses yang ada di aplikasi terhubung Anda. Pengguna hanya dapat melihat hal-hal yang sudah dapat mereka akses.
Apakah OpenAI melatih model menggunakan data kami?
Secara default, OpenAI tidak menggunakan data workspace ChatGPT Business, Enterprise, atau Edu untuk melatih modelnya. Untuk detail penggunaan data, lihat: Aplikasi terhubung di ChatGPT.
Apakah respons akan menunjukkan sumber informasi?
Jika jawaban menyertakan kutipan atau tautan sumber, gunakan itu untuk memverifikasi informasi.
Aplikasi apa saja yang didukung?
Saat dijalankan, plugin menemukan sumber pengetahuan yang tersedia bagi Anda. Ketersediaan aplikasi dapat bergantung pada paket, pengaturan workspace, dan peran Anda, serta persyaratan aplikasi tersebut.
Apakah plugin ini berfungsi dengan aplikasi MCP kustom?
Plugin ini dapat menemukan server MCP kustom yang didukung dan dibuat dengan MCP saat aplikasi tersebut tersedia bagi Anda di ChatGPT. Ketentuan akses workspace, izin aplikasi, dan otorisasi penyedia tetap berlaku.
Dari mana jawaban berasal dan dapatkah saya memverifikasinya?
Plugin menggunakan sumber pengetahuan yang tersedia bagi Anda. Jika jawaban menyertakan tautan sumber, buka tautan tersebut untuk memeriksa detailnya.
Apakah residensi data didukung?
Pengetahuan Perusahaan menggunakan sumber pengetahuan yang tersedia untuk Anda di ChatGPT. Tinjau persyaratan setiap aplikasi terhubung.
Untuk pengaturan residensi workspace ChatGPT dan wilayah yang didukung, lihat: Residensi data dan residensi inferensi untuk ChatGPT.
Apakah ada pembatasan geografis?
Aplikasi mitra mungkin memiliki pembatasan wilayah. Jika suatu aplikasi tidak tersedia di wilayah Anda, opsi untuk menghubungkannya mungkin tidak tersedia di plugin atau detail aplikasi.