Ringkasan

Pengetahuan Perusahaan adalah plugin yang membantu ChatGPT menjawab pertanyaan khusus organisasi menggunakan sumber pengetahuan yang tersedia bagi Anda. Plugin ini menggantikan opsi pengetahuan perusahaan sebelumnya dalam percakapan.

• Dapatkan jawaban khusus organisasi yang membantu Anda merencanakan, memutuskan, dan bertindak.

• Berfungsi dengan sumber yang didukung dan tersedia bagi Anda di ChatGPT, termasuk aplikasi terhubung dan aplikasi kustom yang dibuat dengan MCP.

Sumber Google Drive yang didukung dan dikelola administrator dapat tersedia tanpa koneksi individual. Hal ini berbeda dari pemasangan plugin Pengetahuan Perusahaan oleh admin: memasang plugin tidak akan menghubungkan akun aplikasi Anda.

• Gunakan aplikasi kustom yang didukung dan dibuat dengan MCP untuk mengakses data khusus perusahaan jika aplikasi tersebut tersedia bagi Anda di ChatGPT.

• Administrator dan pemilik Enterprise serta Edu dapat mengontrol akses aplikasi menggunakan RBAC.

• Aplikasi dapat mencakup kemampuan seperti pencarian, antarmuka pengguna interaktif, dan penulisan data. Lihat Apps SDK untuk informasi selengkapnya.

Untuk menggunakan Pengetahuan Perusahaan, plugin harus tersedia bagi Anda dan sudah terpasang, serta Anda memerlukan setidaknya satu sumber pengetahuan yang didukung. Akses aplikasi dan otorisasi penyedia tetap berlaku; memasang plugin saja tidak memberikan akses ke data sumber.

Langkah-langkah dalam artikel ini berlaku untuk ChatGPT di web.

Ketersediaan dan persyaratan

• Paket: Tersedia di ChatGPT Business, Enterprise, dan Edu.

• Prasyarat:

• Workspace Anda harus mengizinkan plugin Pengetahuan Perusahaan dan sumber yang ingin digunakan. Admin mungkin perlu mengaktifkan plugin atau sumber yang belum tersedia.

• Sumber pengetahuan harus didukung oleh plugin dan tersedia bagi Anda di ChatGPT.

• Aplikasi juga harus diaktifkan untuk workspace dan terhubung bagi pengguna, kecuali jika menggunakan koneksi yang dikelola admin.

• Anggota mengautentikasi akun penyedia jika aplikasi yang dipilih memerlukan otorisasi individual. Sebagai alternatif, beberapa sumber yang didukung tersedia melalui koneksi workspace yang dikelola administrator.

Cara kerjanya

• Pastikan plugin Pengetahuan Perusahaan telah terpasang, lalu buka percakapan baru atau yang sudah ada di ChatGPT.

• Masukkan @Pengetahuan Perusahaan di pembuat pesan atau pilih Pengetahuan Perusahaan dari menu alat +.

• Ajukan pertanyaan Anda (misalnya: “Ringkas umpan balik dan risiko terbaru untuk akun ini”).

• Jika plugin meminta Anda menghubungkan aplikasi yang diperlukan untuk permintaan Anda, selesaikan koneksi tersebut jika diizinkan oleh workspace Anda.

• Untuk menghubungkan sumber lain, ikuti proses koneksi aplikasi tersebut. Untuk penyiapan, lihat: Menghubungkan dan mengelola akun aplikasi di ChatGPT.

• Tinjau jawaban dan tautan sumber yang disertakan sebelum mengandalkan informasi tersebut.

Penyiapan dan ketersediaan aplikasi

Pengetahuan Perusahaan menggunakan aplikasi aktif yang memenuhi syarat. Untuk penemuan aplikasi dan akses workspace secara umum, lihat: Aplikasi terhubung di ChatGPT.

• Pemilik dan administrator workspace dapat mengelola akses plugin dan sumber di Admin > Plugin. Halaman administrasi Aplikasi mungkin juga tetap tersedia.

• Untuk memasang Pengetahuan Perusahaan bagi peran yang memenuhi syarat, buka detail plugin lalu atur Kebijakan pemasangan menjadi Terpasang. Pemasangan plugin tidak menghubungkan akun aplikasi individual atau memberikan akses ke data sumber.

• Aplikasi diaktifkan secara default di ChatGPT Business. Workspace Enterprise dan Edu baru menyediakan sejumlah aplikasi terpilih yang sudah diaktifkan. Perubahan ini tidak mengubah pengaturan workspace yang ada dan tidak berlaku untuk workspace Healthcare. Administrator dapat mengubah ketersediaan aplikasi.

• Anda dapat menemukan alur kerja di direktori plugin, lalu menghubungkan aplikasi yang didukung dan disertakan serta menyelesaikan autentikasi yang diwajibkan. Sumber yang didukung dan dikelola administrator mungkin sudah tersedia tanpa koneksi individual.

• Untuk integrasi yang dibuat oleh workspace, lihat: Mode pengembang dan aplikasi kustom di ChatGPT.

• Admin/pemilik Enterprise dapat menggunakan RBAC untuk lebih mengontrol akses ke aplikasi.

Pertimbangan keamanan, keselamatan, dan data

Pengetahuan Perusahaan mematuhi izin di sumber yang terhubung. Anggota hanya dapat mengambil informasi yang memang sudah boleh mereka akses melalui akun yang diotorisasi secara individual atau koneksi yang didukung dan dikelola administrator.

Administrator dan pemilik Enterprise serta Edu dapat mengelola akses ke setiap aplikasi menggunakan RBAC dan izin tingkat grup. Mereka juga dapat mewajibkan SSO dan SCIM untuk penyediaan akun dan pengguna.

Kepatuhan

Workspace Enterprise dan Edu yang memenuhi syarat dapat meninjau aktivitas aplikasi serta percakapan yang didukung melalui Platform Kepatuhan jika tersedia dan telah dikonfigurasi. Untuk detailnya, lihat: Kontrol admin, keamanan, dan kepatuhan untuk plugin dan aplikasi.

Batasan dan perilaku yang diketahui

• Pilih Pengetahuan Perusahaan melalui penyebutan @ atau menu alat + saat Anda ingin menggunakannya. ChatGPT juga dapat menggunakan plugin tanpa penyebutan secara eksplisit.

• Jika Pengetahuan Perusahaan tidak dipilih, ChatGPT mungkin tetap menggunakan aplikasi secara otomatis sebagai bagian dari pengalaman default.

• Plugin tidak mengesampingkan kontrol akses workspace atau izin aplikasi. Untuk pengaturan tindakan aplikasi dan persetujuan, lihat: Mengelola izin aplikasi di ChatGPT.

Tanya Jawab Umum

Siapa yang dapat menggunakan Pengetahuan Perusahaan?

Pengetahuan Perusahaan tersedia bagi anggota workspace ChatGPT Business, Enterprise, dan Edu yang memenuhi syarat jika sumber yang didukung serta pengaturan administrator mengizinkan akses.

Apakah admin perlu mengaktifkan sesuatu sebelum pengguna dapat memulai?

Tidak selalu. Aplikasi diaktifkan secara default di ChatGPT Business. Workspace Enterprise dan Edu baru menyediakan sejumlah aplikasi terpilih yang sudah diaktifkan; hal ini tidak mengubah pengaturan yang ada dan tidak berlaku untuk workspace Healthcare. Admin mungkin tetap perlu mengaktifkan plugin Pengetahuan Perusahaan atau sumber yang tidak diizinkan oleh workspace Anda.

Apakah Pengetahuan Perusahaan diaktifkan untuk semua orang?

Anda dapat menggunakan Pengetahuan Perusahaan jika plugin tersedia bagi Anda dan sudah terpasang, serta setidaknya satu sumber yang didukung telah diotorisasi dan tersedia bagi Anda.

Apakah pengguna perlu masuk ke setiap aplikasi?

Autentikasi akun penyedia individual jika diwajibkan oleh aplikasi yang dipilih. Sumber yang memenuhi syarat dan dikelola administrator mungkin tersedia tanpa koneksi individual. Untuk penyiapan, lihat: Menghubungkan dan mengelola akun aplikasi di ChatGPT.

Apakah Pengetahuan Perusahaan mematuhi izin kami yang sudah ada?

Ya. ChatGPT hanya dapat mengakses konten yang memang sudah boleh dilihat oleh setiap pengguna.

Bagaimana izin diterapkan?

Pengetahuan Perusahaan mematuhi izin yang berlaku di aplikasi terhubung Anda. Pengguna hanya dapat melihat konten yang memang sudah dapat mereka akses.

Apakah OpenAI melatih model menggunakan data kami?

Secara default, OpenAI tidak menggunakan data workspace ChatGPT Business, Enterprise, atau Edu untuk melatih modelnya. Untuk detail penggunaan data, lihat: Berbagi data dan privasi untuk aplikasi di ChatGPT.

Apakah respons akan menunjukkan asal informasi?

Jika jawaban menyertakan kutipan atau tautan sumber, gunakan untuk memverifikasi informasi tersebut.

Aplikasi apa saja yang didukung?

Saat dijalankan, plugin menemukan sumber pengetahuan yang tersedia bagi Anda. Ketersediaan aplikasi dapat bergantung pada paket, pengaturan workspace, peran, dan persyaratan aplikasi itu sendiri.

Apakah plugin ini berfungsi dengan aplikasi kustom yang dibuat dalam mode pengembang?

Plugin dapat menemukan aplikasi kustom yang didukung dan dibuat dengan MCP jika aplikasi tersebut tersedia bagi Anda di ChatGPT. Akses workspace, izin aplikasi, dan otorisasi penyedia tetap berlaku.

Dari mana jawaban berasal dan dapatkah saya memverifikasinya?

Plugin menggunakan sumber pengetahuan yang tersedia bagi Anda. Jika jawaban menyertakan tautan sumber, buka tautan tersebut untuk memeriksa detailnya.

Apakah residensi data didukung?

Pengetahuan Perusahaan menggunakan aplikasi dan sumber yang dikelola administrator serta tersedia untuk workspace Anda. Dukungan residensi data untuk sinkronisasi bergantung pada penyedia dan wilayah yang dikonfigurasi untuk workspace Anda. Ketersediaan residensi data ChatGPT secara umum tidak berarti setiap aplikasi mendukung sinkronisasi di wilayah tersebut.

Untuk wilayah penyiapan sinkronisasi yang didukung, lihat: Aplikasi yang dikelola administrator dengan sinkronisasi di ChatGPT.

GitHub tidak menyediakan sinkronisasi yang dikelola administrator.

Apakah ada pembatasan geografis?

Aplikasi mitra mungkin memiliki pembatasan regional. Jika aplikasi tidak tersedia di wilayah Anda, opsi koneksinya mungkin tidak tersedia di detail plugin atau aplikasi.