Mulai 17 Desember 2025, kami mengganti nama konektor menjadi aplikasi untuk menghadirkan pengalaman yang lebih terpadu. Istilah ini kini mencakup aplikasi yang memiliki UI interaktif dan konektor yang membantu Anda menelusuri serta merujuk informasi Anda di ChatGPT. Kami tidak menghapus fungsi yang ada; konektor yang sebelumnya diaktifkan dan pengetahuan perusahaan akan tetap berfungsi seperti sebelumnya.
Ringkasan
Company knowledge memungkinkan ChatGPT menggunakan konteks organisasi Anda dari app untuk memberikan jawaban yang spesifik untuk perusahaan dan proyek Anda—dengan sitasi yang jelas ke sumber aslinya.
Dapatkan jawaban spesifik organisasi yang membantu Anda merencanakan, memutuskan, dan bertindak
Berfungsi di seluruh app terinstal Anda (jelajahi direktori app)
Pengguna mengautentikasi app mereka sendiri; admin dapat mengelola akses dan mengaktifkan app untuk workspace
Gunakan app kustom yang dibuat dengan MCP untuk organisasi Anda guna memanfaatkan data khusus perusahaan (hanya fungsi search/fetch)
Admin/pemilik Enterprise/Edu dapat mengontrol akses ke app menggunakan RBAC.
App dapat menyertakan kemampuan seperti search, UI interaktif, dan write. Lihat Apps SDK untuk info lebih lanjut.
Anda perlu mengaktifkan setidaknya satu app agar company knowledge dapat berfungsi.
Catatan: Pengetahuan perusahaan saat ini tersedia di ChatGPT Web. Fitur ini tidak didukung untuk aplikasi desktop ChatGPT (Windows dan macOS) maupun aplikasi seluler (Android dan iOS).
Ketersediaan dan persyaratan
Paket: Tersedia di ChatGPT Business dan Enterprise/Edu
Prasyarat:
Untuk pengguna Enterprise/Edu, admin/pemilik harus mengaktifkan app untuk workspace Anda sebelum tim dapat menggunakan company knowledge. Untuk pengguna Business, app diaktifkan secara default.
App harus memiliki kemampuan File Search agar dapat disertakan dalam Company Knowledge.
App harus memiliki tindakan search dan fetch agar memenuhi syarat. Pelajari lebih lanjut.
Pengguna akhir harus masuk ke setiap app saat pertama kali menggunakan Company knowledge (bergantung pada app, admin/pemilik dapat mendaftarkan mereka atas nama mereka)
Cara kerjanya
Mulai percakapan baru atau yang sudah ada di ChatGPT.
Jika Anda memulai percakapan baru, pilih company knowledge di bawah pembuat pesan untuk mengaktifkannya pada chat tersebut. Jika Anda sudah berada dalam percakapan yang ada, Anda perlu menggunakan tombol "+" (menu alat) untuk memilih company knowledge.
Setelah menambahkan company knowledge, pilih app yang ingin Anda sertakan dalam pencarian. App yang memenuhi syarat dan terhubung akan muncul dengan tombol alih, sehingga Anda dapat memilih app tertentu untuk mengarahkan pencarian Anda.
Anda dapat terhubung ke lebih banyak app yang memenuhi syarat untuk company knowledge dengan mengklik Connect more (catatan: app yang tersedia bergantung pada izin dan pengaktifan oleh admin/pemilik.
Ajukan pertanyaan Anda (misalnya: “Ringkas feedback dan risiko terbaru akun ini”).
ChatGPT menelusuri app yang terhubung dan mengembalikan jawaban dengan sitasi dan tautan agar Anda dapat memverifikasi sumber.
Jika company knowledge tidak dipilih, ChatGPT mungkin masih menggunakan app secara otomatis sebagai bagian dari pengalaman default.
Penyiapan / Pengaktifan App
Company knowledge bergantung pada app yang diaktifkan. Lihat langkah-langkah di bawah untuk catatan umum tentang pengaktifan app. Untuk informasi lebih lanjut, lihat app di ChatGPT
Admin/pemilik dapat mengaktifkan app yang diperlukan untuk workspace mereka di Pengaturan workspace.
Untuk memfilter app yang memenuhi syarat untuk Company Knowledge, klik tombol Filter di Pengaturan Workspace -> Apps -> Enabled, lalu aktifkan kotak centang File Search.
Perlu diketahui bahwa untuk paket Business, app diaktifkan secara default, dan untuk paket Enterprise/Edu, app dinonaktifkan secara default.
Pengguna kemudian dapat mengaktifkan app yang diinginkan dengan menjelajahi direktori app dari Settings > Apps, dan menyelesaikan OAuth yang diperlukan. App yang diaktifkan kemudian digunakan sebagai sumber untuk company knowledge.
Jika Anda menggunakan app kustom yang dikembangkan untuk workspace Anda, baca artikel ini untuk info lebih lanjut.
Admin/pemilik Enterprise dapat menggunakan RBAC untuk lebih mengontrol akses ke app.
Keamanan, keselamatan, dan pertimbangan data
Company knowledge mematuhi izin yang sudah ada—ChatGPT hanya dapat mengakses apa yang memang sudah boleh dilihat oleh tiap pengguna. Setiap app yang digunakan dalam company knowledge dapat dikontrol oleh admin/pemilik, dan mengharuskan pengguna terhubung melalui OAuth.
Admin dan pemilik Enterprise/Edu dapat mengelola akses ke masing-masing app (yang dimanfaatkan oleh company knowledge) menggunakan RBAC dan izin tingkat grup, serta dapat mewajibkan SSO dan SCIM untuk penyediaan akun dan pengguna.
Kepatuhan
Company knowledge memanfaatkan app, yang dicakup oleh API kepatuhan. Pelajari lebih lanjut di artikel Pusat Bantuan kami: Kontrol admin, keamanan, dan kepatuhan di app.
Batasan dan perilaku yang diketahui
Anda perlu mengaktifkan company knowledge secara manual di setiap percakapan baru
Saat company knowledge tidak dipilih, ChatGPT mungkin masih menggunakan app secara otomatis sebagai bagian dari pengalaman default
Jika app tertentu memiliki tindakan Write yang tersedia dan diaktifkan, tindakan ini tidak akan tersedia saat app dipanggil melalui Company Knowledge (dengan opsi Company Knowledge dipilih secara khusus), karena Company Knowledge dioptimalkan untuk pengambilan informasi. Silakan pilih app tersebut secara spesifik di ChatGPT untuk menggunakan tindakan Write (mis. membuat undangan Kalender).
FAQ
Siapa yang dapat menggunakan company knowledge?
Siapa pun di ChatGPT Business dan Enterprise/Edu.
Apakah admin perlu mengaktifkan sesuatu sebelum pengguna dapat memulai?
Ya. Admin harus mengaktifkan app untuk workspace. Untuk Enterprise dan Edu, app dinonaktifkan secara default kecuali sudah dikonfigurasi oleh admin.
Apakah company knowledge diaktifkan untuk semua orang?
Ya, selama pengguna tersebut memiliki setidaknya satu app yang diaktifkan.
Apakah pengguna perlu masuk ke setiap app?
Ya. Pengguna mengautentikasi tiap app di pengaturan mereka sendiri saat pertama kali menggunakan company knowledge, kecuali untuk app yang dikelola admin ("Deploy to your team") yang dapat disiapkan oleh admin enterprise. Baca lebih lanjut: app di ChatGPT.
Apakah Company knowledge mematuhi izin kami yang sudah ada?
Ya. ChatGPT hanya dapat mengakses apa yang memang sudah boleh dilihat oleh tiap pengguna.
Bagaimana izin diterapkan?
Company knowledge mematuhi izin yang sudah ada di app Anda yang terhubung. Pengguna hanya melihat hal-hal yang memang sudah dapat mereka akses.
Apakah OpenAI melatih model pada data kami?
Company knowledge menggunakan app untuk memperoleh informasi. Baca: app di ChatGPT
Apakah respons akan menunjukkan dari mana informasi berasal?
Ya. Jawaban menyertakan sitasi dan tautan kembali ke sumber asli sehingga Anda dapat memverifikasinya.
App mana yang didukung?
Company knowledge berfungsi dengan app yang terhubung. Lihat app di ChatGPT untuk informasi lebih lanjut. Ketersediaan dapat berbeda menurut organisasi berdasarkan pengaturan admin. Selain itu, agar suatu app memenuhi syarat untuk company knowledge, app tersebut harus mendukung kemampuan File search (biasanya, app harus mendukung tindakan search dan fetch. Pelajari lebih lanjut).
Meskipun app memerlukan search dan fetch agar memenuhi syarat untuk digunakan dalam company knowledge, app dapat menggunakan metode hanya-baca apa pun untuk menelusuri dan mengambil data.
Apakah ini berfungsi dengan app kustom yang dibuat dalam mode pengembang?
Anda dapat menggunakan app kustom yang dibuat dengan fungsi search/fetch bersama company knowledge - mode write tidak didukung.
Dari mana jawaban berasal dan dapatkah saya memverifikasinya?
Jawaban didasarkan pada app Anda yang terhubung. Respons menyertakan sitasi dan tautan kembali ke sumber sehingga Anda dapat memeriksa detailnya.
Apakah residensi data didukung?
Company knowledge menggunakan app yang diaktifkan, dan dukungan residensi data berbeda menurut app. App tertentu seperti Slack didukung di seluruh wilayah residensi data. App dengan sinkronisasi didukung untuk workspace dengan residensi data di Amerika Serikat, Eropa (EEA + Swiss), dan Jepang; app Google Drive dan GitHub dengan sinkronisasi didukung di semua wilayah residensi data yang saat ini didukung. Pelajari lebih lanjut tentang keamanan app, kontrol admin, dan kepatuhan.
Apakah ada pembatasan geografis?
App mitra mungkin memiliki pembatasan geografis. Jika dibatasi, tombol connect untuk app di direktori app akan dinonaktifkan.