Ikhtisar

Pengetahuan perusahaan memungkinkan ChatGPT menggunakan konteks organisasi Anda dari plugin danaplikasi untuk memberikan jawaban yang spesifik bagi perusahaan dan proyek Anda—dengan kutipan yang jelas kembali ke sumber aslinya.

• Dapatkan jawaban khusus organisasi yang membantu Anda merencanakan, memutuskan, dan bertindak

• Berfungsi di seluruh plugin dan aplikasi yang memenuhi syarat, diaktifkan, serta memiliki kemampuan pencarian dan pengambilan (jelajahi direktori plugin)

• Pengguna mengautentikasi aplikasi mereka sendiri; admin dapat mengelola akses dan mengaktifkan aplikasi untuk workspace

• Gunakan aplikasikustom yang dibuat dengan MCP untuk organisasi Anda guna memanfaatkan data khusus perusahaan (hanya fungsi pencarian/pengambilan)

• Admin/pemilik Enterprise/Edu dapat mengontrol akses ke aplikasi menggunakanRBAC.

• Aplikasi dapat mencakup kemampuan seperti pencarian, UI interaktif, dan penulisan. Lihat Apps SDK untuk info selengkapnya.

Pengetahuan perusahaan memerlukan setidaknya satu plugin berbasis aplikasi yang memenuhi syarat, diaktifkan, serta memiliki kemampuan pencarian dan pengambilan. Menginstal plugin saja tidak cukup jika aplikasi yang diperlukan belum diaktifkan dan terhubung.


Catatan: Pengetahuan perusahaan saat ini tersedia di ChatGPT Web. Ini tidak didukung untuk aplikasi desktop ChatGPT (Windows dan macOS) atau aplikasi seluler (Android dan iOS).

---

Ketersediaan dan persyaratan

• Paket: Tersedia di ChatGPT Business dan Enterprise/Edu

• Prasyarat:

• Untuk pengguna Enterprise dan Edu, admin atau pemilik harus mengaktifkan aplikasi untuk workspace sebelum tim dapat menggunakan pengetahuan perusahaan. Untuk pengguna Business, aplikasi diaktifkan secara default.

• Aplikasi harus memenuhi syarat untuk pengetahuan perusahaan serta mendukung pencarian dan pengambilan.

• Aplikasi juga harus diaktifkan untuk workspace dan terhubung bagi pengguna, kecuali jika ada koneksi yang dikelola admin.

• Pengguna akhir harus masuk ke setiap aplikasi saat pertama kali menggunakan pengetahuan perusahaan (tergantung aplikasinya, admin/pemilik dapat mendaftarkan mereka atas nama mereka)

---

Cara kerjanya

• Mulai percakapan baru atau yang sudah ada di ChatGPT.

• Jika Anda memulai percakapan baru, pilih pengetahuan perusahaan di bawah pembuat pesan untuk mengaktifkannya bagi obrolan tersebut. Jika Anda sudah berada dalam percakapan yang ada, gunakan tombol “+” (menu alat) untuk memilih pengetahuan perusahaan.

• Setelah menambahkan pengetahuan perusahaan, pilih aplikasi yang ingin Anda sertakan dalam pencarian. Aplikasi yang memenuhi syarat dan terhubung muncul dengan tombol alih, sehingga Anda dapat memilih aplikasi tertentu untuk mengarahkan pencarian. Jika Anda baru saja menghubungkan atau memutuskan koneksi aplikasi dan daftar tidak langsung diperbarui, tunggu beberapa menit sebelum mencoba lagi.

• Anda dapat terhubung ke lebih banyak aplikasi yang memenuhi syarat untuk pengetahuan perusahaan dengan mengeklik Hubungkan lainnya (catatan: aplikasi yang tersedia bergantung pada izin dan pengaktifan oleh admin/pemilik).

• Ajukan pertanyaan Anda (misalnya: “Ringkas masukan dan risiko terbaru akun ini”).

• ChatGPT mencari di aplikasi terhubung Anda dan mengembalikan jawaban dengan kutipan dan tautan agar Anda dapat memverifikasi sumber.

• Jika pengetahuan perusahaan tidak dipilih, ChatGPT mungkin tetap menggunakan aplikasi secara otomatis sebagai bagian dari pengalaman default.

---

Penyiapan / Pengaktifan Aplikasi

Pengetahuan perusahaan bergantung pada aplikasi yang diaktifkan. Lihat langkah-langkah di bawah untuk catatan umum tentang pengaktifan aplikasi. Untuk informasi selengkapnya, lihataplikasi di ChatGPT

• Admin/pemilik dapat mengaktifkan aplikasi yang diperlukan untuk workspace mereka diPengaturan workspace.

• Untuk memfilter aplikasi yang memenuhi syarat untuk Pengetahuan Perusahaan, klik tombol Filter di Pengaturan Workspace -> Aplikasi -> Diaktifkan, lalu aktifkan kotak centang Pencarian File.

• Perhatikan bahwa untuk paket Business, aplikasi diaktifkan secara default, sedangkan untuk paket Enterprise/Edu, aplikasi dinonaktifkan secara default.

• Pengguna dapat menemukan alur kerja di Direktori Plugin, lalu menghubungkan aplikasi apa pun yang disertakan dan memenuhi syarat serta menyelesaikan autentikasi yang diperlukan. Hanya aplikasi yang diaktifkan, terhubung, serta memiliki kemampuan pencarian dan pengambilan yang dapat digunakan sebagai sumber pengetahuan perusahaan.

• Jika Anda menggunakan aplikasi kustom yang dikembangkan untuk workspace Anda,tinjau artikel ini untuk info selengkapnya.

• Admin/pemilik Enterprise dapat menggunakanRBAC untuk mengontrol akses ke aplikasi lebih lanjut.

---

Pertimbangan keamanan, keselamatan, dan data

Pengetahuan perusahaan menghormati izin yang sudah ada—ChatGPT hanya dapat mengakses apa yang sudah diizinkan untuk dilihat oleh setiap pengguna. Setiap aplikasi yang digunakan dalam pengetahuan perusahaan dapat dikontrol oleh admin/pemilik, dan mengharuskan pengguna terhubung melalui Oauth.

Admin dan pemilik Enterprise/Edu dapat mengelola akses ke masing-masing aplikasi (yang dimanfaatkan pengetahuan perusahaan) menggunakan RBAC dan izin tingkat grup, serta dapat mewajibkan SSO dan SCIM untuk penyediaan akun dan pengguna.

---

Kepatuhan

Pengetahuan perusahaan memanfaatkan aplikasi yang dicakup oleh API kepatuhan. Pelajari selengkapnya di artikel Pusat Bantuan kami:Kontrol admin, keamanan, dan kepatuhan di aplikasi.

---

Batasan dan perilaku yang diketahui

• Anda perlu mengaktifkan pengetahuan perusahaan secara manual di setiap percakapan baru

• Saat pengetahuan perusahaan tidak dipilih, ChatGPT mungkin tetap menggunakan aplikasi secara otomatis sebagai bagian dari pengalaman default

• Jika aplikasi tertentu memiliki tindakan Tulis yang tersedia dan diaktifkan, tindakan tersebut tidak akan tersedia saat aplikasi dipanggil melalui Pengetahuan Perusahaan (dengan opsi Pengetahuan Perusahaan dipilih secara khusus), karena Pengetahuan Perusahaan dioptimalkan untuk pengambilan informasi. Pilih aplikasi tersebut secara khusus di ChatGPT untuk menggunakan tindakan Tulis (misalnya membuat undangan Kalender).

---

FAQ

Siapa yang dapat menggunakan pengetahuan perusahaan?

Siapa pun yang menggunakan ChatGPT Business dan Enterprise/Edu.

Apakah admin perlu mengaktifkan sesuatu sebelum pengguna dapat mulai?

Ya. Admin harus mengaktifkan aplikasi untuk workspace. Untuk Enterprise dan Edu, aplikasi dinonaktifkan secara default kecuali sudah dikonfigurasi oleh admin.

Apakah pengetahuan perusahaan diaktifkan untuk semua orang?

Ya, selama pengguna tersebut memiliki setidaknya satu aplikasi yang diaktifkan.

Apakah pengguna perlu masuk ke setiap aplikasi?

Ya. Pengguna mengautentikasi setiap aplikasi di pengaturan mereka sendiri saat pertama kali menggunakan pengetahuan perusahaan, kecuali aplikasi yang dikelola admin (“Deploy to your team”) yang dapat disiapkan oleh admin enterprise. Baca selengkapnya:aplikasi di ChatGPT.

Apakah Pengetahuan Perusahaan mematuhi izin kami yang sudah ada?

Ya. ChatGPT hanya dapat mengakses apa yang sudah diizinkan untuk dilihat oleh setiap pengguna.

Bagaimana izin diterapkan?

Pengetahuan perusahaan mematuhi izin yang sudah ada di aplikasi terhubung Anda. Pengguna hanya melihat apa yang sudah dapat mereka akses.

Apakah OpenAI melatih model dengan data kami?

Pengetahuan perusahaan menggunakan aplikasi untuk memperoleh informasi. Baca:aplikasi di ChatGPT

Apakah respons akan menunjukkan dari mana informasi berasal?

Ya. Jawaban menyertakan kutipan dan tautan kembali ke sumber asli agar Anda dapat memverifikasinya.

Aplikasi mana yang didukung?

Pengetahuan perusahaan berfungsi dengan aplikasi yang memenuhi syarat, diaktifkan, terhubung, serta mendukung pencarian dan pengambilan. Ketersediaan juga dapat bergantung pada paket, pengaturan workspace, peran, dan persyaratan aplikasi itu sendiri.

Meskipun aplikasi memerlukan search dan fetch agar memenuhi syarat untuk digunakan dalam pengetahuan perusahaan, aplikasi dapat menggunakan metode baca-saja apa pun untuk mencari dan mengambil data.

Apakah ini berfungsi dengan aplikasi kustom yang dibuat dalam mode pengembang?

Anda dapat menggunakanaplikasi kustom yang dibuat dengan fungsi pencarian/pengambilan bersama pengetahuan perusahaan - mode tulis tidak didukung.

Dari mana jawaban berasal dan dapatkah saya memverifikasinya?

Jawaban didasarkan pada aplikasi terhubung Anda. Respons menyertakan kutipan dan tautan kembali ke sumber agar Anda dapat memeriksa detailnya.

Apakah residensi data didukung?

Pengetahuan perusahaan menggunakan aplikasi yang diaktifkan, dan dukungan residensi data berbeda-beda menurut aplikasi. Aplikasi tertentu seperti Slack didukung di seluruh wilayah residensi data. Aplikasi dengan sinkronisasi didukung untuk workspace dengan residensi data di Amerika Serikat, Eropa (EEA + Swiss), dan Jepang; aplikasi Google Drive dan GitHub dengan sinkronisasi didukung di semua wilayah residensi data yang saat ini didukung. Pelajari selengkapnya tentangkeamanan aplikasi, kontrol admin, dan kepatuhan.

Apakah ada pembatasan geografis?

Aplikasi partner mungkin memiliki pembatasan regional. Jika aplikasi tidak tersedia di wilayah Anda, opsi koneksinya mungkin tidak tersedia di detail plugin atau aplikasi.