Mulai 9 Juli 2026, kami telah memindahkan direktori aplikasi ke direktori plugin. Plugin menjadi cara utama untuk menemukan kemampuan alur kerja di ChatGPT dan Codex. Sebuah plugin dapat mencakup keterampilan, aplikasi, dan templat aplikasi—aplikasi tetap merupakan integrasi yang menghubungkan ChatGPT atau Codex ke data dan tindakan eksternal, sedangkan plugin mempermudah pengaktifan alur kerja di ChatGPT. Koneksi aplikasi yang sudah ada tidak terpengaruh, dan pengguna dapat menambahkan plugin baru dari direktori plugin, lalu menghubungkan serta mengautentikasi aplikasi yang mendasarinya seperti sebelumnya. Admin workspace mengelola penginstalan plugin di Pengaturan workspace > Plugin, serta dapat mengelola akses dan izin setiap aplikasi yang mendasarinya dari konfigurasi plugin atau dari Pengaturan workspace > Aplikasi.
Ringkasan
Pengetahuan perusahaan memungkinkan ChatGPT menggunakan konteks organisasi Anda dari plugin dan aplikasi untuk memberikan jawaban yang sesuai dengan perusahaan dan proyek Anda—disertai kutipan yang jelas ke sumber aslinya.
Dapatkan jawaban khusus organisasi yang membantu Anda merencanakan, memutuskan, dan bertindak
Berfungsi di seluruh plugin dan aplikasi aktif yang memenuhi syarat serta memiliki kemampuan pencarian dan pengambilan (telusuri direktori plugin)
Pengguna mengautentikasi aplikasi mereka sendiri; admin dapat mengelola akses dan mengaktifkan aplikasi untuk workspace
Gunakan aplikasi khusus berbasis MCP yang dibuat untuk organisasi Anda guna memanfaatkan data khusus perusahaan (hanya fungsi pencarian/pengambilan)
Admin/pemilik Enterprise/Edu dapat mengontrol akses ke aplikasi menggunakan RBAC.
Aplikasi dapat mencakup kemampuan seperti pencarian, UI interaktif, dan penulisan. Lihat Apps SDK untuk informasi selengkapnya.
Pengetahuan perusahaan memerlukan setidaknya satu plugin berbasis aplikasi yang aktif dan memenuhi syarat serta memiliki kemampuan pencarian dan pengambilan. Menginstal plugin saja tidak cukup jika aplikasi yang diperlukannya belum diaktifkan dan dihubungkan.
Catatan: Pengetahuan perusahaan saat ini tersedia di ChatGPT Web. Fitur ini tidak didukung di aplikasi desktop ChatGPT (Windows dan macOS) atau aplikasi seluler (Android dan iOS).
---
Ketersediaan dan persyaratan
Paket: Tersedia di ChatGPT Business dan Enterprise/Edu
Prasyarat:
Untuk pengguna Enterprise dan Edu, admin atau pemilik harus mengaktifkan aplikasi untuk workspace sebelum tim dapat menggunakan pengetahuan perusahaan. Untuk pengguna Business, aplikasi diaktifkan secara default.
Aplikasi harus memenuhi syarat untuk pengetahuan perusahaan serta mendukung pencarian dan pengambilan.
Aplikasi juga harus diaktifkan untuk workspace dan terhubung bagi pengguna, kecuali jika ada koneksi yang dikelola admin.
Pengguna akhir harus masuk ke setiap aplikasi saat pertama kali menggunakan pengetahuan perusahaan (tergantung aplikasinya, admin/pemilik dapat mendaftarkan mereka atas nama mereka)
---
Cara kerjanya
Mulai percakapan baru atau yang sudah ada di ChatGPT.
Jika Anda memulai percakapan baru, pilih pengetahuan perusahaan di bawah pembuat pesan untuk mengaktifkannya bagi obrolan tersebut. Jika Anda sudah berada dalam percakapan yang ada, gunakan tombol “+” (menu alat) untuk memilih pengetahuan perusahaan.
Setelah menambahkan pengetahuan perusahaan, pilih aplikasi yang ingin Anda sertakan dalam pencarian. Aplikasi yang memenuhi syarat dan terhubung muncul dengan tombol alih, sehingga Anda dapat memilih aplikasi tertentu untuk mengarahkan pencarian. Jika Anda baru saja menghubungkan atau memutuskan koneksi aplikasi dan daftar tidak langsung diperbarui, tunggu beberapa menit sebelum mencoba lagi.
Anda dapat terhubung ke lebih banyak aplikasi yang memenuhi syarat untuk pengetahuan perusahaan dengan mengeklik Hubungkan lainnya (catatan: aplikasi yang tersedia bergantung pada izin dan pengaktifan oleh admin/pemilik).
Ajukan pertanyaan Anda (misalnya: “Ringkas masukan dan risiko terbaru akun ini”).
ChatGPT mencari di aplikasi terhubung Anda dan mengembalikan jawaban dengan kutipan dan tautan agar Anda dapat memverifikasi sumber.
Jika pengetahuan perusahaan tidak dipilih, ChatGPT mungkin tetap menggunakan aplikasi secara otomatis sebagai bagian dari pengalaman default.
---
Penyiapan/Pengaktifan Aplikasi
Pengetahuan perusahaan bergantung pada aplikasi yang diaktifkan. Lihat langkah-langkah di bawah untuk catatan umum tentang pengaktifan aplikasi. Untuk informasi selengkapnya, lihat aplikasi di ChatGPT
Admin/pemilik dapat mengaktifkan aplikasi yang diperlukan untuk workspace mereka di Pengaturan workspace.
Untuk memfilter aplikasi yang memenuhi syarat untuk Pengetahuan Perusahaan, klik tombol Filter di Pengaturan workspace -> Aplikasi -> Diaktifkan, lalu centang kotak Pencarian File.
Perlu diketahui bahwa aplikasi diaktifkan secara default untuk paket Business, sedangkan untuk paket Enterprise/Edu, aplikasi dinonaktifkan secara default.
Pengguna dapat menemukan alur kerja di Direktori Plugin, lalu menghubungkan aplikasi yang disertakan dan memenuhi syarat serta menyelesaikan autentikasi yang diperlukan. Hanya aplikasi aktif dan terhubung yang memiliki kemampuan pencarian dan pengambilan yang dapat digunakan sebagai sumber pengetahuan perusahaan.
Jika Anda menggunakan aplikasi khusus yang dikembangkan untuk workspace Anda, baca artikel ini untuk informasi selengkapnya.
Admin/pemilik Enterprise dapat menggunakan RBAC untuk mengontrol akses ke aplikasi secara lebih terperinci.
---
Pertimbangan keamanan, keselamatan, dan data
Pengetahuan perusahaan mematuhi izin yang sudah ada—ChatGPT hanya dapat mengakses hal yang memang boleh dilihat oleh setiap pengguna. Setiap aplikasi yang digunakan dalam pengetahuan perusahaan dapat dikontrol oleh admin/pemilik dan mengharuskan pengguna terhubung melalui Oauth.
Admin dan pemilik Enterprise/Edu dapat mengelola akses ke setiap aplikasi (yang dimanfaatkan oleh pengetahuan perusahaan) menggunakan RBAC dan izin tingkat grup, serta dapat mewajibkan SSO dan SCIM untuk penyediaan akun dan pengguna.
---
Kepatuhan
Pengetahuan perusahaan memanfaatkan aplikasi yang tercakup dalam API kepatuhan. Pelajari selengkapnya dalam artikel Pusat Bantuan kami: Kontrol admin, keamanan, dan kepatuhan dalam aplikasi.
---
Keterbatasan dan perilaku yang diketahui
Anda perlu mengaktifkan pengetahuan perusahaan secara manual dalam setiap percakapan baru
Saat pengetahuan perusahaan tidak dipilih, ChatGPT mungkin tetap menggunakan aplikasi secara otomatis sebagai bagian dari pengalaman default
Jika aplikasi tertentu menyediakan dan mengaktifkan tindakan Tulis, tindakan tersebut tidak akan tersedia saat aplikasi dipanggil melalui Pengetahuan Perusahaan (dengan opsi Pengetahuan Perusahaan dipilih secara khusus), karena Pengetahuan Perusahaan dioptimalkan untuk pengambilan informasi. Pilih aplikasi tersebut secara khusus di ChatGPT untuk menggunakan tindakan Tulis (misalnya membuat undangan Kalender).
---
Tanya Jawab
Siapa yang dapat menggunakan pengetahuan perusahaan?
Semua pengguna ChatGPT Business dan Enterprise/Edu.
Apakah admin perlu mengaktifkan sesuatu sebelum pengguna dapat memulai?
Ya. Admin harus mengaktifkan aplikasi untuk workspace. Untuk Enterprise dan Edu, aplikasi dinonaktifkan secara default kecuali sudah dikonfigurasi oleh admin.
Apakah pengetahuan perusahaan diaktifkan untuk semua orang?
Ya, selama pengguna tersebut memiliki setidaknya satu aplikasi yang diaktifkan.
Apakah pengguna perlu masuk ke setiap aplikasi?
Ya. Pengguna mengautentikasi setiap aplikasi melalui pengaturan mereka sendiri saat pertama kali menggunakan pengetahuan perusahaan, kecuali aplikasi yang dikelola admin ("Terapkan ke tim Anda") yang dapat disiapkan oleh admin Enterprise. Baca selengkapnya:aplikasi di ChatGPT.
Apakah Pengetahuan perusahaan mematuhi izin yang sudah ada?
Ya. ChatGPT hanya dapat mengakses hal yang memang boleh dilihat oleh setiap pengguna.
Bagaimana izin diberlakukan?
Pengetahuan perusahaan mematuhi izin yang sudah ada di aplikasi terhubung Anda. Pengguna hanya melihat hal yang sudah dapat mereka akses.
Apakah OpenAI melatih model menggunakan data kami?
Pengetahuan perusahaan menggunakan aplikasi untuk memperoleh informasi. Baca:aplikasi di ChatGPT
Apakah respons akan menunjukkan sumber informasi?
Ya. Jawaban menyertakan kutipan dan tautan ke sumber asli agar dapat Anda verifikasi.
Aplikasi mana yang didukung?
Pengetahuan perusahaan berfungsi dengan aplikasi aktif, terhubung, dan memenuhi syarat yang mendukung pencarian dan pengambilan. Ketersediaan juga dapat bergantung pada paket, pengaturan workspace, peran, dan persyaratan aplikasi itu sendiri.
Meskipun aplikasi memerlukan kemampuan pencarian dan pengambilan agar memenuhi syarat untuk digunakan dalam pengetahuan perusahaan, aplikasi dapat menggunakan metode hanya-baca apa pun untuk mencari dan mengambil data.
Apakah fitur ini berfungsi dengan aplikasi khusus yang dibuat dalam mode pengembang?
Anda dapat menggunakan aplikasi khusus yang dibuat dengan fungsi pencarian/pengambilan bersama pengetahuan perusahaan—mode tulis tidak didukung.
Dari mana jawaban berasal dan dapatkah saya memverifikasinya?
Jawaban didasarkan pada aplikasi yang Anda hubungkan. Respons menyertakan kutipan dan tautan ke sumber agar Anda dapat memeriksa detailnya.
Apakah residensi data didukung?
Pengetahuan perusahaan menggunakan aplikasi yang diaktifkan, dan dukungan residensi data berbeda-beda menurut aplikasi. Aplikasi tertentu seperti Slack didukung di berbagai wilayah residensi data. Aplikasi dengan sinkronisasi didukung untuk workspace dengan residensi data di Amerika Serikat, Eropa (EEA + Swiss), dan Jepang; aplikasi Google Drive dan GitHub dengan sinkronisasi didukung di semua wilayah residensi data yang saat ini didukung. Pelajari selengkapnya tentang keamanan aplikasi, kontrol admin, dan kepatuhan.
Apakah ada pembatasan geografis?
Aplikasi mitra mungkin memiliki pembatasan regional. Jika aplikasi tidak tersedia di wilayah Anda, opsi untuk menghubungkannya mungkin tidak tersedia dalam detail plugin atau aplikasi.