Ketersediaan verifikasi usia berbeda-beda tergantung akun. Di perangkat seluler (iOS/Android), terdapat masalah sementara yang menyebabkan Verifikasi usia di Pengaturan ditampilkan meskipun verifikasi tidak tersedia untuk akun Anda. Melihat opsi ini bukan berarti Anda memenuhi syarat untuk memverifikasi usia. Opsi ini akan dihapus untuk akun yang tidak memenuhi syarat seiring diluncurkannya perbaikan.
Untuk memeriksa apakah verifikasi usia tersedia untuk akun Anda, masuk ke ChatGPT melalui browser web dan buka verifikasi usia. Jika proses verifikasi dengan Persona terbuka, akun Anda memenuhi syarat untuk melanjutkan.
Ringkasan
ChatGPT menggunakan prediksi usia untuk membantu menentukan apakah sebuah akun dimiliki oleh seseorang yang berusia di bawah 18 tahun dan seharusnya mendapatkan perlindungan tambahan di ChatGPT untuk Remaja.
Prediksi usia dapat berubah seiring waktu. Jika prediksi yang diperbarui menunjukkan bahwa Anda mungkin berusia di bawah 18 tahun, akun Anda mungkin beralih ke pengalaman ChatGPT untuk Remaja meskipun sebelumnya Anda menggunakan pengalaman untuk orang dewasa.
Jika hal ini terjadi, akun Anda tetap aktif, dan Anda akan menerima email serta petunjuk di ChatGPT untuk memverifikasi usia Anda. Jika Anda berusia 18 tahun atau lebih, Anda dapat memverifikasi usia Anda kapan saja. Jika verifikasi mengonfirmasi bahwa Anda berusia 18 tahun atau lebih, ChatGPT akan menghapus perlindungan untuk remaja.
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait prediksi usia, kirim email ke privacy@openai.com.
Bagaimana cara kerja prediksi usia
Untuk membantu menentukan apakah sebuah akun memenuhi syarat untuk pengalaman ChatGPT untuk Remaja, ChatGPT menggunakan sistem prediksi usia. Ini melihat berbagai sinyal yang terkait dengan akun Anda. Sebagai contoh, hal ini dapat melihat topik umum yang Anda bicarakan, waktu dalam sehari saat Anda menggunakan ChatGPT, bagaimana dan kapan akun Anda digunakan, serta berapa lama akun Anda telah ada.
Prediksi usia adalah pemeriksaan keamanan tambahan. Sistem ini dapat mengidentifikasi sebuah akun sebagai memenuhi syarat untuk pengalaman ChatGPT untuk Remaja meskipun Anda sudah memberikan tanggal lahir saat membuat akun.
OpenAI menggunakan Persona, layanan pihak ketiga, untuk memverifikasi usia Anda. Setelah Anda memverifikasi, OpenAI tidak akan menjalankan prediksi usia pada akun Anda.
Prediksi usia tidak selalu akurat. Jika Anda berusia 18 tahun atau lebih dan merasa kategori usia akun Anda tidak tepat, tinjau kategori tersebut di pengaturan akun Anda dan ikuti panduan verifikasi di bawah.
Saat kategori usia Anda berubah
Beralih ke ChatGPT untuk Remaja
Prediksi usia yang diperbarui dapat memindahkan akun Anda ke pengalaman ChatGPT untuk Remaja setelah sebelumnya Anda menggunakan pengalaman untuk orang dewasa.
Saat akun Anda beralih ke pengalaman ChatGPT untuk Remaja dengan cara ini, perlindungan remaja berlaku dan akun Anda tetap aktif. Anda menerima email dan petunjuk di ChatGPT untuk memverifikasi usia Anda.
Jika Anda berusia 18 tahun atau lebih, Anda dapat memverifikasi usia Anda kapan saja. Jika Persona mengonfirmasi bahwa Anda berusia 18 tahun atau lebih, ChatGPT menghapus perlindungan untuk remaja. Perubahan ini mungkin memerlukan waktu singkat untuk sepenuhnya diterapkan.
Keluar dari ChatGPT untuk Remaja
Jika ChatGPT menentukan bahwa Anda berusia 18 tahun atau lebih, atau jika tanggal lahir terverifikasi Anda menunjukkan bahwa Anda telah berusia 18 tahun, akun Anda akan keluar dari pengalaman ChatGPT untuk Remaja. Untuk informasi lebih lanjut, lihat: Apa yang berubah saat pengguna ChatGPT menginjak usia 18 tahun.
Memeriksa kategori usia untuk akun Anda
Anda dapat memeriksa apakah ChatGPT menganggap akun Anda milik seseorang yang berusia di bawah 18 tahun atau berusia 18 tahun atau lebih. Pengaturan Usia menampilkan kategori usia. Ini tidak memungkinkan Anda mengedit tanggal lahir Anda.
Untuk memeriksa kategori usia Anda:
Buka Pengaturan.
Pilih Akun.
Periksa Usia.
Opsi Verifikasi usia tidak ditampilkan di Usia untuk akun yang sudah diidentifikasi berusia 18 tahun atau lebih atau akun yang usianya sudah diverifikasi.
Apa yang berubah saat ChatGPT memprediksi bahwa Anda mungkin berusia di bawah 18 tahun
Jika ChatGPT memperkirakan bahwa suatu akun mungkin milik seseorang yang berusia di bawah 18 tahun dan akun tersebut memenuhi syarat, ChatGPT secara otomatis mengaktifkan pengalaman ChatGPT untuk Remaja. Solusi ini dapat mencakup perlindungan tambahan untuk konten sensitif atau yang tidak sesuai usia, serta beberapa batasan fitur. Akun Anda tetap aktif, dan Anda masih dapat menggunakan ChatGPT untuk belajar, membuat, dan mengajukan pertanyaan. OpenAI tidak akan menampilkan iklan di akun Anda.
ChatGPT dapat menggunakan usia yang terkait dengan akun Anda, usia terverifikasi, atau prediksi usia untuk menentukan apakah akun Anda memenuhi syarat untuk pengalaman ChatGPT untuk Remaja.
ChatGPT untuk Remaja menangani beberapa topik dengan ekstra hati-hati dan dapat mengurangi konten sensitif, seperti:
Kekerasan grafis atau adegan berdarah
Tantangan viral yang dapat mendorong perilaku yang berisiko atau berbahaya
Permainan peran seksual, romantis, atau kekerasan
Konten yang mempromosikan standar kecantikan ekstrem, diet tidak sehat, atau mempermalukan bentuk tubuh
Untuk informasi selengkapnya tentang langkah pengamanan konten ini, lihat: Mengurangi konten sensitif di ChatGPT.
Jika akun Anda ditautkan ke orang tua atau wali melalui pengawasan orang tua, mereka mungkin dapat mengelola pengaturan tertentu untuk akun Anda. Pengawasan orang tua tidak memberikan akses ke percakapan Anda kepada orang tua atau wali Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat: Pengawasan orang tua di ChatGPT.
Verifikasi usia Anda jika Anda berusia 18 tahun atau lebih
Prediksi usia tidak mengharuskan Anda memverifikasi usia Anda untuk terus menggunakan ChatGPT dengan perlindungan remaja.
Jika prediksi usia yang diperbarui memindahkan akun Anda dari pengalaman untuk orang dewasa ke ChatGPT untuk Remaja dan Anda berusia 18 tahun atau lebih, Anda dapat memverifikasi usia Anda kapan saja.
Dalam situasi lain, periksa apakah Verifikasi usia tersedia di pengaturan akun Anda.
Jika ChatGPT menampilkan pemberitahuan terpisah yang mewajibkan verifikasi usia, ikuti petunjuk dan tenggat waktu yang ditampilkan untuk akun Anda.
Untuk memulai verifikasi, masuk dan buka halaman verifikasi usia. Anda juga dapat menggunakan pengaturan akun Anda:
Masuk ke ChatGPT di web, iOS, atau Android.
Buka Pengaturan.
Pilih Akun.
Periksa Usia, lalu pilih Verifikasi usia.
Ikuti langkah-langkah dengan Persona.
Persona adalah perusahaan pihak ketiga tepercaya yang digunakan OpenAI untuk membantu memverifikasi usia.
Jika layar verifikasi tertutup di aplikasi Android, lihat: penyelesaian masalah verifikasi usia.
Apa yang dapat diminta Persona
Bergantung pada negara Anda, Persona mungkin meminta salah satu atau keduanya:
Swafoto langsung: Gunakan ponsel atau webcam untuk mengambil foto wajah Anda secara langsung.
ID Pemerintah: Silakan unggah foto ID yang dikeluarkan pemerintah, seperti SIM, paspor, atau ID negara bagian. Persona memeriksa tanggal lahir Anda dan memastikan swafoto Anda sesuai dengan foto di kartu identitas. ID yang diterima bervariasi menurut negara.
Di Italia, Persona mungkin meminta swafoto langsung dan ID yang dikeluarkan pemerintah.
Setelah Anda memverifikasi
Jika Persona mengonfirmasi bahwa Anda berusia 18 tahun atau lebih, ChatGPT akan menghapus perlindungan untuk remaja. Perubahan ini mungkin memerlukan waktu singkat untuk sepenuhnya diterapkan.
Jika verifikasi menunjukkan bahwa akun Anda seharusnya tetap berada dalam pengalaman ChatGPT untuk Remaja, ChatGPT dapat mempertahankan atau memulihkan perlindungan remaja pada akun Anda.
OpenAI tidak melihat apa yang Anda bagikan dengan Persona. OpenAI hanya mengetahui informasi yang diperlukan untuk menentukan pengalaman yang tepat untuk akun Anda, seperti apakah Anda telah memverifikasi bahwa Anda berusia 18 tahun ke atas dan informasi terkait usia seperti tanggal lahir Anda. OpenAI tidak menerima ID itu sendiri.
Privasi dan penggunaan data
Persona menangani verifikasi usia dan menghapus kartu identitas atau swafoto yang Anda unggah dalam 7 hari setelah verifikasi.
OpenAI tidak menerima kartu identitas atau swafoto Anda. OpenAI hanya menerima tanggal lahir Anda atau prediksi usia. OpenAI menyimpan ini dengan aman dan hanya menggunakannya seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi OpenAI.
Jika Anda tidak ingin OpenAI memprediksi usia Anda dan verifikasi usia tersedia di pengaturan akun Anda, Anda dapat memverifikasi usia Anda dengan Persona. Setelah Anda memverifikasi, OpenAI tidak akan menjalankan prediksi usia pada akun Anda.
Jika prediksi yang diperbarui memindahkan akun Anda dari pengalaman untuk orang dewasa ke ChatGPT untuk Remaja, Anda dapat melakukan verifikasi kapan saja jika Anda berusia 18 tahun atau lebih.
Anda juga dapat mengontrol apakah data Anda digunakan untuk meningkatkan model OpenAI dengan menggunakan pengaturan Tingkatkan model untuk semua orang di akun ChatGPT Anda. Untuk mempelajari lebih lanjut, lihat Pertanyaan Umum Kontrol Data.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin mengajukan keberatan atas cara OpenAI menggunakan data untuk prediksi usia, kirim email ke privacy@openai.com.
Untuk verifikasi Persona di Italia, penanganan ID dan swafoto, periode penghapusan, informasi yang dibagikan dengan OpenAI, dan pengecualian prediksi usia yang dijelaskan di atas juga berlaku.
Pertanyaan Umum
Mengapa akun saya beralih ke pengalaman ChatGPT untuk Remaja setelah saya menggunakan pengalaman untuk dewasa?
Prediksi usia dapat berubah seiring waktu. Prediksi yang diperbarui dapat menunjukkan bahwa Anda berusia di bawah 18 tahun, meskipun akun Anda sebelumnya menggunakan pengalaman untuk orang dewasa. Akun Anda tetap aktif, dan perlindungan untuk remaja berlaku.
Jika hal ini terjadi pada akun Anda dan Anda berusia 18 tahun atau lebih, Anda dapat memverifikasi usia Anda kapan saja. Jika Persona mengonfirmasi bahwa Anda berusia 18 tahun atau lebih, ChatGPT menghapus perlindungan untuk remaja; perubahan ini mungkin memerlukan waktu singkat untuk sepenuhnya diterapkan.
Mengapa akun Anda dimasukkan ke pengalaman ChatGPT untuk Remaja jika Anda sudah memberikan tanggal lahir Anda?
Prediksi usia adalah pemeriksaan keamanan tambahan. Pemeriksaan ini dapat mengidentifikasi akun sebagai memenuhi syarat untuk pengalaman ChatGPT untuk Remaja meskipun Anda sudah memberikan tanggal lahir saat membuat akun. Jika Anda berusia 18 tahun atau lebih dan merasa kategori usia tersebut keliru, ikuti panduan verifikasi di atas.
Apa jenis ID yang saya perlukan?
Persona menerima berbagai identitas resmi yang dikeluarkan pemerintah tergantung pada negara Anda. Anda akan melihat opsi selama verifikasi.
Contoh umum meliputi:
Paspor
SIM atau KTP negara bagian/provinsi
Kartu Tanda Penduduk Nasional
Izin Tinggal
Kartu otorisasi kerja
ID Anda harus:
Harus diterbitkan oleh pemerintah
Berlaku dan mudah dibaca
Menunjukkan nama lengkap dan tanggal lahir Anda
Tampilkan foto wajah Anda yang jelas
Informasi apa yang perlu terlihat pada ID saya?
Foto identitas Anda harus dengan jelas menunjukkan nama lengkap Anda, tanggal lahir Anda, dan foto wajah Anda. Anda tidak perlu menunjukkan nomor ID, seperti nomor ID nasional atau nomor Jaminan Sosial. Anda dapat menutupi informasi tersebut sebelum mengunggahnya.
Bagaimana jika Anda tidak memiliki kamera untuk swafoto langsung?
Jika komputer Anda tidak memiliki kamera, Anda dapat menggunakan perangkat lain. Jika Anda sama sekali tidak dapat mengambil swafoto, Anda dapat menggunakan ID pemerintah.