Gambaran umum

Agen workspace ChatGPT memungkinkan Anda membuat agen untuk tugas dan alur kerja berulang di ChatGPT. Anda dapat membuat agen, mengujinya sebelum dipublikasikan, memilih model dan tingkat upaya penalarannya, menghubungkannya ke aplikasi dan alat, membagikannya dengan rekan tim atau workspace Anda, menggunakannya di Slack, menjalankannya sesuai jadwal, atau memicunya melalui API.

Saat diluncurkan, agen workspace dinonaktifkan secara default untuk workspace ChatGPT Enterprise, dan admin dapat mengaktifkannya untuk workspace yang memenuhi syarat. Kontrol akses berbasis peran Agen Workspace berlaku di ChatGPT: pengguna hanya dapat melihat dan menjalankan agen yang boleh mereka akses.

Jelajahi dan buat agen workspace

Anda dapat mengakses agen workspace ChatGPT dengan membuka Agen di bilah samping.

Di Agen, Anda dapat menjelajahi agen dalam bagian berikut:

• Baru digunakan, yang menampilkan agen yang baru-baru ini Anda gunakan

• Buatan saya, yang menampilkan agen yang Anda buat

• Direktori tim, yang menampilkan agen yang dibuat oleh organisasi Anda

Buat agen dari templat

Anda dapat membuat agen dari templat melalui halaman Agen.

Untuk membuat agen dari templat:

1. Buka Agen.

2. Pilih Jelajahi templat.

3. Pilih templat dari jendela templat.

   

4. Pilih Gunakan templat.

5. Pilih alat yang ingin Anda berikan kepada agen.

6. Pilih Buat Agen.

   1. Di pembuat agen, sesuaikan agen sesuai kebutuhan.

7. Pilih Buat.

Buat agen dengan pembuat agen

Anda juga dapat membuat agen dengan pembuat agen. 

Untuk membuat agen:

1. Buka Agen.

2. Pilih Buat.

3. Masukkan prompt yang menjelaskan apa yang Anda ingin agen lakukan, atau pilih Mulai dari kosong.
   Anda dapat memilih Langsung ke pembuat agen kapan saja untuk mulai membuat.

   

4. Tinjau draf rencana.

5. Lakukan perubahan yang Anda inginkan.

6. Pilih Buat agen ini.

   1. Di pembuat agen, sesuaikan agen sesuai kebutuhan.

7. Pilih Buat di halaman tersebut.

Lihat pratinjau agen

Anda dapat melihat pratinjau agen di pembuat agen sebelum membuatnya.

Untuk melihat pratinjau agen:

• Pilih Pratinjau di pembuat agen.

• Uji agen dengan contoh prompt.

• Tinjau hasilnya.

• Lakukan perubahan yang Anda inginkan.

• Pilih Buat setelah Anda siap. 

Tambahkan alat, aplikasi, skill, dan kanal

Anda dapat menambahkan alat, aplikasi, MCP kustom, skill, dan file di pembuat agen.

Jika agen Anda sudah aktif, pilih Perbarui di halaman pembuat agen untuk menyimpan perubahan yang telah Anda buat pada agen.

Kelola kanal ChatGPT

Di bagian Kanal, pilih ChatGPT untuk mengelola tampilan agen Anda di ChatGPT dan siapa yang dapat mengaksesnya.

Kelola akses

Anda dapat mengatur siapa yang dapat mengakses agen ini di ChatGPT:

• Hanya saya

• Siapa saja di [organization] yang memiliki tautan

• Publikasikan ke direktori [organization]

Atur jadwal agen

Di halaman kanal ChatGPT, pilih Tambahkan jadwal.

• Pilih kanal.

• Pilih jenis jadwal dan frekuensi (jalankan setiap).

• Tambahkan instruksi tambahan jika diperlukan.

• Pilih Tambahkan jadwal.

Sesuaikan tampilan

Anda dapat menambahkan deskripsi singkat, menambahkan prompt pembuka, dan melihat pratinjau tampilan agen di ChatGPT.

Hubungkan agen Anda ke Slack

Anda juga dapat memilih Tambahkan kanal untuk menghubungkan workspace Slack dan menambahkan agen ini ke suatu kanal. Admin Slack Anda mungkin perlu menyetujui akses terlebih dahulu.

Picu agen dengan API

Agen workspace membantu tim menangani pekerjaan berulang melalui agen bersama yang menjalankan alur kerja di berbagai alat Anda. Dengan pemicu API, Anda dapat menjalankan agen secara terprogram dari alur kerja internal, tugas terjadwal, alat dukungan, atau sistem lain—menggunakan instruksi yang dapat digunakan ulang dan konteks terhubung yang sama setiap kali.

Misalnya, tim dapat mengotomatiskan tindak lanjut rapat, memproses dan meneruskan permintaan terkait vendor, pengadaan, dan persetujuan, serta menilai kelayakan dan menjalin komunikasi dengan calon pelanggan yang masuk.

Untuk menyiapkan pemicu API:

1. Tambahkan kanal API di pembuat agen workspace.

2. Buat token akses Agen Workspace di Admin ChatGPT > Token akses dan pilih cakupan Agen Workspace.

3. Ikuti instruksi dan contoh permintaan di dalam produk. Untuk detail penyiapan API dan contoh permintaan, lihat Memicu eksekusi agen workspace.

Cakupan token akses Agen Workspace terbatas pada operasi API Agen Workspace saja.

Perlu diketahui bahwa API memasukkan eksekusi agen ke antrean dan mengembalikan 202 Accepted dengan isi JSON yang memuat conversation_url, yang dapat bernilai null. Alur dengan header beta yang didokumentasikan di Melacak status eksekusi juga menambahkan agent_trigger_run_id untuk polling.


Pelajari cara melakukan autentikasi dengan token akses Agen Workspace.

Tambahkan alat dan aplikasi

Dari bagian Alat, Anda dapat memilih + Tambahkan alat untuk menambahkan:

• aplikasi, seperti Google Kalender, Google Drive, Slack, dan SharePoint

• MCP kustom Anda sendiri

• alat tambahan, seperti pembuatan gambar dan pencarian web

Aplikasi yang tersedia bergantung pada aplikasi yang diaktifkan di workspace ChatGPT Anda. Untuk beberapa aplikasi, Anda mungkin diwajibkan menghubungkan akun ke aplikasi tersebut.

Pilih jenis autentikasi

Untuk setiap koneksi aplikasi, Anda dapat memilih cara agen melakukan autentikasi.

• Akun pengguna akhir - setiap orang yang menjalankan agen melakukan autentikasi dengan akunnya sendiri.

• Akun milik agen - agen menggunakan koneksi bersama, sehingga orang yang menjalankan agen tidak perlu melakukan autentikasi selama agen berjalan.

Jika Anda menggunakan akun milik agen, gunakan akun layanan jika memungkinkan. Jangan gunakan akun pribadi kecuali Anda memahami risikonya. Sebaiknya batasi akses hanya pada hal yang dibutuhkan agen.

Kelola tindakan tulis

Secara default, tindakan tulis untuk aplikasi diatur ke Selalu tanyakan selama agen berjalan.

Bergantung pada aplikasinya, Anda mungkin juga dapat:

• mengatur tindakan tulis ke Jangan pernah tanyakan

• menggunakan pengaturan persetujuan Kustom untuk tindakan tulis tertentu

Gunakan persetujuan tindakan tulis dengan hati-hati untuk alur kerja yang dapat mengirim, mengedit, memposting, atau menghapus konten.

Batasan tindakan

Batasan tindakan memungkinkan pembuat agen membatasi apa yang dapat dilakukan aplikasi saat digunakan oleh agen. Batasan ini menambah lapisan kontrol di luar persetujuan tindakan tulis dengan membatasi cara penggunaan tindakan aplikasi tertentu.

Batasan tindakan mengatur apa yang dapat diminta agen untuk dilakukan oleh aplikasi. Batasan ini tidak memfilter atau membatasi data yang dikembalikan aplikasi sebagai respons. Misalnya, pembuat agen dapat melarang agen mencari email dengan istilah “rahasia”, tetapi batasan tersebut tidak akan mencegah aplikasi mengembalikan email yang memuat istilah itu melalui tindakan lain yang diizinkan.

Misalnya, pembuat agen dapat membuat batasan yang:

• Hanya mengizinkan tindakan email mengirim pesan ke penerima di domain tertentu, seperti openai.com

• Hanya mengizinkan agen membaca dari dokumen Google tertentu

• Membatasi tindakan aplikasi lain yang didukung sesuai ketentuan yang ditetapkan untuk agen tersebut

Untuk menambahkan batasan tindakan, jelaskan batasan yang Anda inginkan di pembuat agen berbasis percakapan. Pembuat agen akan menghasilkan aturan untuk Anda tinjau sebelum ditambahkan ke agen.

Anda juga dapat membuat aturan dari pengaturan aplikasi:

1. Buka agen di pembuat agen.

2. Buka aplikasi yang terhubung.

3. Di bagian Keamanan, pilih Tambahkan batasan.

   

4. Jelaskan batasan dengan bahasa sehari-hari.

   

5. Pilih Hasilkan untuk membuat aturan.

6. Tinjau aturan yang dihasilkan, lalu pilih Perbarui untuk menyimpan perubahan pada agen.

Batasan tindakan dikonfigurasi oleh pembuat agen untuk aplikasi yang didukung. Batasan ini berguna saat agen memerlukan akses ke aplikasi, tetapi akses tersebut perlu dibatasi untuk penggunaan tertentu yang dimaksudkan.

Tambahkan skill

Anda dapat menambahkan skill dengan:

• membuat skill baru

• mengunggah file skill

• memilih dari skill yang sudah tersedia untuk Anda

Skill dapat membantu agen mengikuti proses yang telah ditetapkan atau menggunakan instruksi khusus.

Pelajari selengkapnya tentang Skill di ChatGPT.

Tambahkan file dan memori

Anda dapat menambahkan file dengan memilih + Tambahkan di bagian File.

File yang ditambahkan di bagian File dibatasi hingga 512 MB per file dan total 10 GB per agen. Kinerja dapat menurun seiring bertambahnya file dan volume data, dan kumpulan file yang sangat besar dapat membuat agen tidak bisa berjalan. Untuk hasil terbaik, tambahkan hanya file yang dibutuhkan agen, pecah dokumen besar menjadi file yang lebih kecil, dan tata kumpulan file yang besar ke dalam folder.

Kelola agen Anda

Jika Anda membuat agen, Anda memiliki kontrol tambahan di menu opsi lainnya (•••) pada halaman definisi agen.

Berkolaborasi mengelola agen workspace dengan pengeditan bersama

Agen workspace kini dapat dikelola oleh beberapa rekan tim. Pemilik agen dapat mengundang anggota workspace yang sama dan memberi setiap orang izin untuk mengobrol dengan atau mengedit agen.

Tingkat akses

Akses “Dapat mengedit” diberikan kepada anggota workspace secara individu. Membagikan agen melalui tautan workspace atau mencantumkannya di direktori workspace tidak otomatis menjadikan semua orang editor.

Berikan akses edit kepada seseorang

Anda harus membuat agen sebelum dapat membagikannya. Kontrol berbagi tidak tersedia untuk draf baru yang belum dibuat menjadi agen.

1. Buka agen di pembuat agen workspace.

2. Pilih Bagikan.

3. Cari satu atau beberapa rekan tim.

4. Pilih Dapat mengedit.

5. Pilih Kirim undangan.

Anda hanya dapat mengundang anggota aktif dari workspace yang memiliki agen tersebut. Jika Anda tidak dapat mencari rekan tim, peran Anda mungkin tidak memiliki izin untuk melihat anggota workspace.

Yang dapat diubah oleh editor

Para editor mengerjakan draf agen bersama yang sama. Bergantung pada konfigurasi agen dan alat yang tersedia di pembuat agen, mereka dapat:

• Mengedit nama, deskripsi, instruksi, dan detail lain dari agen.

• Menambahkan atau mengubah pembuka percakapan.

• Menambahkan, mengedit, mengganti nama, menyalin, atau menghapus file agen.

• Mengelola skill Pembuat Agen yang diunggah.

• Mengonfigurasi aplikasi yang didukung.

• Melihat pratinjau dan menguji agen.

• Menyimpan perubahan draf dan memublikasikan versi baru.

• Mengundang rekan tim dengan akses Dapat mengobrol atau menghapus akses hanya untuk mengobrol.

Beberapa dependensi tetap terkait dengan pemilik agen. Misalnya, kolaborator mungkin hanya dapat menautkan akun aplikasi tertentu atau skill bersama yang dimiliki pemilik agen.

Yang tetap hanya dapat dilakukan pemilik

Editor tidak dapat:

• Memberikan akses Dapat mengedit kepada orang lain.

• Mengubah atau menghapus akses editor lain.

• Mengubah akses untuk seluruh workspace atau visibilitas di direktori.

• Mentransfer kepemilikan atau menghapus pemilik.

• Menghapus agen.

• Mengelola konfigurasi khusus pemilik seperti penyiapan kanal, skill ChatGPT bersama, atau penyiapan MCP kustom.

Batasan tambahan berlaku untuk agen yang diterapkan ke Slack. Selama agen masih aktif diterapkan di kanal Slack, hanya pemilik yang dapat menambahkan atau memperbarui aplikasi agen.

Mengedit secara bersamaan

Pengeditan bersama menggunakan draf bersama, tetapi tidak menggabungkan perubahan yang dilakukan secara bersamaan dalam waktu nyata.

Jika orang lain menyimpan perubahan sebelum perubahan Anda tersimpan, Anda akan melihat pesan Konflik penyimpanan. Pilih Muat ulang agen untuk memuat versi tersimpan terbaru sebelum melanjutkan. Memuat ulang akan mengganti draf lokal Anda dengan versi terbaru. Jadi, salin pekerjaan yang belum tersimpan dan ingin Anda pertahankan sebelum memuat ulang.

Untuk mengurangi konflik, berkoordinasilah dengan editor lain saat melakukan perubahan besar pada agen yang sama.

Ubah atau hapus akses

Pemilik dapat kembali ke Bagikan kapan saja untuk:

• Mengubah akses editor menjadi Dapat mengobrol.

• Mengubah akses pengguna yang hanya dapat mengobrol menjadi Dapat mengedit.

• Menghapus rekan tim dari agen.

Setelah akses edit dihapus, orang tersebut tidak lagi dapat menyimpan perubahan pada draf bersama.

Riwayat versi

Anda dapat meninjau versi terdahulu agen, melihat pratinjau versi sebelumnya, dan memublikasikan ulang versi terdahulu.

Bagikan agen workspace dengan grup

Pemilik agen workspace dapat membagikan agen dengan seluruh grup workspace tanpa perlu menambahkan anggota satu per satu. Akses mengikuti keanggotaan grup, sehingga memudahkan kolaborasi dengan tim seperti Dukungan, Peninjau, atau Editor Agen.

Sebelum Anda memulai

Berbagi dengan grup tersedia di workspace terkelola yang memenuhi syarat dan mengaktifkan fitur Grup.

Persyaratan berikut berlaku:

• Agen harus dimiliki oleh akun workspace.

• Agen harus dibuat sebelum dapat dibagikan.

• Grup harus berada di workspace yang sama dengan agen.

• Anda harus menjadi pemilik agen dan memiliki izin untuk mencari anggota serta grup workspace.

Agen pribadi tidak dapat dibagikan dengan grup workspace.

Bagikan agen dengan grup

1. Buka agen di pembuat agen workspace.

2. Pilih Bagikan.

3. Cari grup berdasarkan nama. Grup muncul bersama pengguna dalam hasil pencarian, disertai jumlah anggotanya.

4. Pilih grup.

5. Pilih tingkat akses.

6. Pilih Kirim undangan.

Anda dapat menambahkan beberapa orang dan grup dalam undangan yang sama.

Tingkat akses grup

Anggota grup dengan akses Dapat mengedit dapat memperbarui instruksi, detail agen, pembuka percakapan, file, skill Pembuat Agen, dan aplikasi yang didukung. Kontrol khusus pemilik—termasuk berbagi, distribusi ke workspace, penghapusan, penyiapan kanal, dan sumber daya terhubung tertentu—tetap tidak tersedia bagi editor.

Pengaruh keanggotaan grup terhadap akses

Akses didasarkan pada keanggotaan grup setiap orang saat ini:

• Anggota baru mendapatkan akses agen yang dimiliki grup.

• Anggota yang keluar atau dikeluarkan dari grup kehilangan akses yang diberikan melalui grup tersebut.

• Anda tidak perlu memperbarui agen setiap kali keanggotaan grup berubah.

Administrator workspace mengelola keanggotaan grup secara terpisah dari kontrol berbagi agen.

Jika seseorang menerima akses dari lebih dari satu sumber—misalnya, undangan individu dan dua grup workspace—tingkat akses tertinggi yang mereka miliki akan berlaku. Menghapus akses satu grup tidak menghapus akses yang mereka terima secara individu, dari grup lain, atau melalui berbagi ke seluruh workspace.

Ubah atau hapus akses grup

Pemilik agen dapat kembali ke Bagikan untuk:

• Mengubah akses grup antara Dapat mengobrol dan Dapat mengedit.

• Menghapus grup dari agen.

• Meninjau grup dan rekan tim individu yang saat ini memiliki akses.

Menghapus grup editor membuat anggotanya tidak dapat melakukan perubahan lebih lanjut, kecuali mereka masih memiliki akses edit melalui grup lain atau izin individu.

Mengedit secara bersamaan

Editor dari grup mengerjakan draf bersama yang sama dengan pemilik dan editor lainnya. Perubahan disimpan secara otomatis, tetapi pengeditan yang dilakukan secara bersamaan tidak digabungkan dalam waktu nyata.

Jika orang lain menyimpan lebih dahulu, Anda mungkin melihat pesan Konflik penyimpanan. Salin pekerjaan lokal yang ingin Anda pertahankan, lalu pilih Muat ulang agen untuk memuat versi tersimpan terbaru sebelum melanjutkan.

Analitik agen

Halaman Analitik Agen menampilkan jumlah pengguna unik yang telah menjalankan agen dan berapa kali agen dijalankan dari waktu ke waktu.

Ganti workspace Slack

Jika Anda mengganti workspace Slack untuk agen, kanal Slack yang sebelumnya dikonfigurasi untuk agen tersebut akan dihapus, dan koneksi bot Slack akan direset.

Anda perlu menghubungkan ulang Slack agar pemicu Slack dapat berfungsi kembali.

Duplikasikan agen

Duplikasi menghasilkan salinan draf agen agar Anda dapat membuat variasi untuk tugas lain.

Anda dapat menemukan agen hasil duplikasi di Agen, pada bagian Buatan saya.

Hapus agen

Menghapus agen akan menghilangkannya secara permanen. Tindakan ini tidak dapat dibatalkan.

Perbarui dan jalankan agen Anda

Setiap agen secara otomatis memiliki titik akses ChatGPT yang dapat dibuka dari bilah samping.

Anda dapat mengedit agen workspace ChatGPT dengan membuka agen di bilah samping ChatGPT dan memilih Edit agen di halaman agen.

Anda dapat mengatur atau memperbarui jadwal dengan memilih Jadwal di halaman tersebut:

1. Pilih kanal.

2. Pilih jenis jadwal dan frekuensi (jalankan setiap).

3. Tambahkan instruksi tambahan jika diperlukan.

4. Pilih Tambahkan jadwal untuk menyelesaikan pembaruan.

Pilih menu opsi lainnya (•••) untuk menyalin tautan ke agen Anda agar dapat dibagikan ke organisasi, melepas sematannya dari bilah samping, atau menduplikasinya.

Jalankan agen di ChatGPT

Anda dapat menjalankan agen di ChatGPT dengan salah satu cara berikut:

• ketik @ dan nama agen dalam percakapan ChatGPT biasa

• buka agen dari Agen dan masukkan prompt Anda di sana

Prompt pembuka juga dapat muncul di halaman agen untuk membantu pengguna memulai.

Gunakan agen di Slack

Anda dapat menghubungkan agen ke Slack agar orang dapat menggunakannya di saluran.

Tambahkan aplikasi Slack ke kanal

Sebelum menghubungkan agen ke Slack, tambahkan aplikasi Agen ChatGPT ke kanal Slack:

• Buka kanal Slack.

• Buka pengaturan kanal.

• Buka tab Integrasi.

• Pilih Tambahkan aplikasi.

• Cari aplikasi Agen ChatGPT dan tambahkan ke kanal.

Hubungkan kanal Slack ke agen

Untuk menghubungkan kanal Slack ke agen:

• Buka agen.

• Di Kanal, tambahkan kanal baru.

• Pilih Hubungkan Slack.

• Pilih workspace Slack yang ingin Anda hubungkan.

• Buat nama pengguna Slack untuk agen.

• Pilih kanal Slack tempat agen akan beroperasi.

• Buat atau perbarui agen jika diminta untuk menyelesaikan penambahan kanal Slack.

Gunakan koneksi bersama untuk Slack

Untuk menggunakan agen di Slack, semua koneksi aplikasi untuk agen tersebut harus menggunakan autentikasi bersama.

Jika agen menggunakan koneksi pribadi, Anda perlu mengganti koneksi tersebut sebelum agen dapat bekerja di Slack.

Jika Anda menggunakan akun sendiri untuk koneksi bersama, tinjau risikonya dengan cermat. Orang lain mungkin dapat memicu tindakan melalui koneksi tersebut saat mereka menggunakan agen di Slack.

Pilih cara agen merespons di Slack

Untuk kanal Slack yang terhubung, Anda dapat memilih apakah agen:

• merespons setiap pesan di kanal

• hanya merespons ketika seseorang menyebut nama pengguna Slack-nya

Anda juga dapat menambahkan instruksi kanal untuk mengontrol perilaku agen di Slack.

Jalankan agen dari Slack

Untuk menjalankan agen dari Slack:

• Pastikan aplikasi Agen ChatGPT telah ditambahkan ke kanal.

• Buka kanal Slack yang terhubung.

• Sebut nama pengguna Slack agen jika kanal diatur agar agen hanya membalas saat disebut.

• Masukkan permintaan Anda.

Kontrol admin workspace

Admin workspace dapat mengontrol penggunaan agen workspace ChatGPT di workspace Business dan Enterprise.

Untuk informasi selengkapnya tentang keamanan, kepatuhan, tata kelola, dan kontrol admin agen workspace, lihat Gambaran Umum Keamanan Agen Workspace.

Kontrol akses berbasis peran

Anda dapat memperbarui kontrol berbasis peran berikut:

• Aktifkan agen, yang memungkinkan anggota menjelajahi dan menjalankan agen

• Aktifkan pembuatan agen, yang memungkinkan anggota membuat, mengedit, dan menduplikasi agen

• Aktifkan publikasi agen, yang memungkinkan anggota memublikasikan agen ke direktori workspace

• Aktifkan publikasi agen dengan koneksi milik agen, yang memungkinkan anggota memublikasikan agen yang menggunakan koneksi pribadi atau bersama yang terautentikasi

Gunakan publikasi dengan koneksi pribadi secara hati-hati. Hal ini dapat memungkinkan orang lain menggunakan agen yang melakukan autentikasi dengan akun pembuat.

Aktifkan aplikasi Agen Workspace di Slack dalam ChatGPT

Untuk mengaktifkan penggunaan Slack bagi agen:

• Buka Pengaturan Workspace.

• Buka Aplikasi > Direktori.

• Cari Agen Workspace di Slack.

• Aktifkan untuk peran yang memerlukan akses.

Izinkan pembuat agen membuat nama pengguna Slack

Untuk membuat nama pengguna Slack bagi agen, pembuat agen mungkin memerlukan izin untuk membuat, mengedit, dan menonaktifkan grup pengguna di Slack.

Admin Slack mungkin perlu memberikan izin tersebut agar pembuat agen dapat menyelesaikan penyiapan Slack.