Kualitas peristiwa membantu Anda memahami apakah informasi konversi yang diterima dari sumber data pilihan Anda berguna untuk pengukuran. Setiap piksel atau sumber data memiliki penilaiannya sendiri. Skor dan peringatan Anda menunjukkan bagian penyiapan yang perlu ditinjau. Skor dan peringatan tersebut tidak memprediksi kinerja kampanye atau menjamin bahwa konversi akan cocok dengan iklan.
Kualitas peristiwa diperbarui setiap hari berdasarkan tujuh hari kalender penuh, dengan jeda waktu agar peristiwa terbaru sempat diterima. Setelah mengubah penyiapan, pastikan peristiwa baru diterima sesuai harapan. Peningkatan dapat terlihat secara bertahap seiring peristiwa lama keluar dari periode penilaian. Jika pembaruan tertunda, skor Anda yang sebelumnya tersedia akan tetap terlihat hingga penilaian yang lebih baru tersedia.
Cara menggunakan peringatan
Buka peringatan untuk sumber data pilihan Anda dan tinjau setiap masalah. Mulailah dari masalah yang dapat Anda verifikasi dalam integrasi, seperti informasi pencocokan yang tidak tersedia, peristiwa server yang terlambat, atau peristiwa yang dipicu berulang kali. Gunakan panduan di bawah untuk menyelidiki penyebabnya sebelum mengubah penyiapan Anda.
Kirim hanya informasi yang boleh Anda bagikan dan hormati pilihan privasi serta persetujuan orang yang bersangkutan. Gunakan informasi pelanggan yang sebenarnya dan tindakan bisnis yang nyata. Jangan mengirim peristiwa tambahan, mengarang pengenal, atau mengubah waktu peristiwa demi meningkatkan skor.
Informasi email atau ID pelanggan terbatas
Artinya: Kami hanya menemukan sedikit informasi email atau ID pelanggan yang konsisten pada peristiwa konversi yang memenuhi syarat untuk pemeriksaan ini. Pengenal ini dapat membantu menghubungkan peristiwa dengan orang yang tepat. Hasil yang rendah juga dapat mencerminkan masalah pemrosesan atau integrasi, jadi tinjau apa yang sebenarnya dikirim oleh integrasi Anda.
Yang perlu dilakukan:
Pastikan peristiwa konversi yang memenuhi syarat menyertakan alamat email atau pengenal pelanggan milik Anda sendiri yang konsisten melalui kolom yang didukung integrasi Anda.
Gunakan pengenal pelanggan yang sama untuk orang yang sama. Jangan menggunakan pengenal bersama, placeholder, atau default untuk orang yang berbeda.
Ikuti petunjuk normalisasi dan hashing untuk integrasi Anda. Periksa implementasi di browser dan server jika Anda menggunakan keduanya.
Uji konversi yang diselesaikan melalui alur pelanggan yang biasa dan pastikan kolom yang diharapkan tersedia.
Informasi klik iklan tidak tersedia atau tidak dapat dihubungkan
Artinya: Beberapa konversi yang dinilai dan terkait dengan klik iklan tidak menyertakan informasi klik yang dapat dihubungkan ke klik yang sama. Pemeriksaan ini mencakup konversi terkait klik yang dapat kami nilai; pemeriksaan ini tidak mengukur setiap klik iklan atau setiap perjalanan pelanggan.
Yang perlu dilakukan:
Pertahankan parameter oppref saat seseorang membuka situs Anda dari iklan, termasuk saat melalui pengalihan dan navigasi.
Jika Anda mengirim konversi melalui Conversions API, sertakan informasi klik dari perjalanan orang tersebut dalam peristiwa server.
Uji seluruh alur Anda, termasuk tautan pelacakan, pengalihan, checkout, dan setiap perpindahan antara browser dan server.
Jangan menggunakan informasi klik milik orang lain atau menggantinya dengan nilai default.
Peristiwa Conversions API terlambat diterima
Artinya: Beberapa peristiwa server yang dinilai diterima terlalu lama setelah tindakan yang tercatat, atau waktunya tidak dapat dinilai dengan benar. Pemeriksaan ini memastikan apakah peristiwa diterima dalam satu jam setelah tindakan terjadi.
Yang perlu dilakukan:
Kirim peristiwa segera setelah tindakan bisnis yang sebenarnya dikonfirmasi.
Periksa unggahan terjadwal, antrean, permintaan yang gagal, dan penundaan percobaan ulang.
Pertahankan waktu asli tindakan saat mencoba mengirim ulang peristiwa. Jangan menggantinya dengan waktu unggah.
Verifikasi format stempel waktu, satuan, dan pengaturan jam dalam integrasi Anda.
Hasil pencocokan konversi perlu ditinjau
Artinya: Beberapa potensi kecocokan konversi dikeluarkan selama pemeriksaan atribusi. Penyebabnya dapat mencakup callback berulang untuk tindakan yang sama, waktu yang tidak konsisten, atau terlalu banyak kecocokan yang terkait dengan tayangan iklan yang sama. Ini tidak berarti peristiwa bisnis yang mendasarinya dihapus atau semua peristiwa yang terdampak tidak valid.
Yang perlu dilakukan:
Pastikan konversi dipicu setelah tindakan nyata, seperti pesanan yang dikonfirmasi atau pendaftaran yang diselesaikan.
Tinjau pemuatan halaman berulang, tag duplikat, callback, dan percobaan ulang yang mungkin mengirimkan tindakan yang sama lebih dari sekali.
Gunakan ID peristiwa yang konsisten untuk salinan tindakan yang sama, termasuk salinan dari browser dan server; gunakan ID berbeda untuk tindakan yang berbeda.
Pertahankan stempel waktu asli tindakan dan selidiki setiap ketidaksesuaian dengan catatan bisnis Anda.
Jika peristiwa sudah akurat tetapi peringatan tetap muncul, hubungi dukungan dengan menyertakan sumber data, nama peristiwa yang terdampak, rentang tanggal, dan pemeriksaan yang telah Anda lakukan.
Banyak konversi terkait dengan interaksi iklan yang sama
Artinya: Konversi yang dapat kami nilai terkonsentrasi secara tidak wajar pada beberapa klik atau tayangan iklan. Pelanggan bisa saja menyelesaikan beberapa tindakan yang sah setelah satu interaksi, sehingga peringatan ini saja tidak membuktikan adanya peristiwa duplikat atau aktivitas yang tidak valid.
Yang perlu dilakukan:
Periksa apakah pemuatan atau penyegaran halaman, callback, atau percobaan ulang mengirimkan tindakan bisnis yang sama berulang kali.
Pastikan tindakan yang berbeda memiliki ID peristiwa yang berbeda dan percobaan ulang tetap menggunakan ID peristiwa asli.
Tinjau apakah peristiwa konversi dipicu pada tahap perjalanan pelanggan yang dimaksud.
Jika pola tersebut mencerminkan pembelian berulang yang nyata atau beberapa langkah yang sah, pertahankan peristiwa tersebut dan dokumentasikan perilakunya saat meminta dukungan meninjau peringatan.
Informasi pencocokan tambahan terbatas
Artinya: Peristiwa konversi yang memenuhi syarat hanya memuat sedikit informasi pencocokan tambahan. Pemeriksaan ini mempertimbangkan informasi telepon, nama dan lokasi, serta kombinasi alamat IP klien dan user agent. Pemeriksaan ini mengukur ketersediaan informasi, bukan apakah seseorang berhasil dicocokkan.
Yang perlu dilakukan:
Jika tersedia dan boleh dibagikan, sertakan informasi telepon menggunakan kolom dan format yang didukung integrasi Anda.
Untuk informasi nama dan lokasi, berikan nama depan dan belakang, kode pos, serta negara untuk orang yang sama. Ikuti persyaratan hashing dan normalisasi yang tercantum dalam dokumentasi.
Untuk peristiwa server, teruskan alamat IP dan user agent klien yang sebenarnya jika didukung. Jangan menggantinya dengan alamat server Anda atau user agent generik.
Tetap kirim juga informasi email atau ID pelanggan yang konsisten dan memenuhi syarat.
Jenis peristiwa yang teramati terbatas
Artinya: Kami mengamati aktivitas yang terbatas pada kelompok peristiwa standar yang digunakan untuk pemeriksaan ini: penelusuran, tindakan antara, dan hasil akhir yang tercapai. Setiap bisnis memiliki perjalanan pelanggan yang berbeda, dan tidak semua tahap berlaku. Pemeriksaan ini tidak memverifikasi kelengkapan seluruh funnel Anda.
Yang perlu dilakukan:
Petakan langkah-langkah nyata dalam perjalanan pelanggan Anda dan identifikasi tahap yang relevan bagi bisnis Anda.
Periksa pencatatan tindakan yang relevan, seperti melihat konten; menambahkan barang, memulai checkout, atau mengirim data prospek; serta menyelesaikan pesanan, memulai uji coba, atau membuat janji temu.
Gunakan peristiwa standar yang didukung jika peristiwa tersebut secara akurat mewakili tindakan. Peristiwa kustom tidak termasuk dalam pemeriksaan khusus cakupan jenis peristiwa ini.
Lakukan pengujian untuk memastikan setiap peristiwa hanya dipicu saat tindakan yang sesuai terjadi. Jangan membuat tahap funnel buatan hanya untuk menghilangkan peringatan.
Aktivitas Pixel dan Conversions API terbatas
Artinya: Kami belum mengamati cukup aktivitas yang diterima dari saluran Pixel SDK atau Conversions API yang didukung untuk memberikan penilaian positif atas penggunaannya. Memasang integrasi saja tidak membuktikan bahwa peristiwa sudah diterima.
Yang perlu dilakukan:
Pastikan Pixel SDK Anda mengirimkan peristiwa browser dan integrasi Conversions API Anda mengirimkan hasil terkonfirmasi dari server, sesuai peran masing-masing dalam penyiapan Anda.
Pastikan permintaan diterima dan dikirim ke sumber data yang dimaksud.
Saat kedua saluran melaporkan tindakan yang sama, gunakan ID Pixel, nama peristiwa, dan ID peristiwa yang sama agar salinannya dapat dikenali.
Gunakan peristiwa berbeda untuk tindakan yang berbeda dan jangan mengirimkan hasil sebelum benar-benar terjadi.
Menggunakan kedua saluran dapat memberikan informasi yang saling melengkapi. Aktivitas saluran saja tidak memastikan bahwa pemasangan peristiwa sudah benar atau pencatatan peristiwa sudah lengkap.
Aktivitas untuk sasaran konversi yang dikonfigurasi terbatas
Artinya: Setidaknya satu sasaran konversi yang dikonfigurasi memiliki sangat sedikit atau tidak ada peristiwa yang diterima selama periode penilaian. Sasaran lain dapat memiliki aktivitas yang normal meskipun peringatan ini muncul. Peristiwa yang diterima untuk pemeriksaan ini mencakup peristiwa yang tidak dicocokkan dengan iklan.
Yang perlu dilakukan:
Bandingkan nama peristiwa dan konfigurasi sasaran yang terdampak dengan peristiwa yang dikirim integrasi Anda.
Pastikan peristiwa dipicu saat tindakan nyata terjadi dan peristiwa terbaru diterima.
Tinjau sasaran yang sudah usang atau tidak lagi mewakili tindakan yang ingin Anda ukur.
Jika tindakan tersebut memang jarang terjadi atau permintaan belakangan ini rendah, terus pantau. Volume yang rendah saja tidak membuktikan adanya kesalahan penyiapan.
Mengapa skor atau pemeriksaan mungkin tidak tersedia
Belum ada sasaran konversi yang dikonfigurasi: Pastikan Anda telah mengonfigurasi tindakan konversi yang ingin diukur dan integrasi Anda mengirimkan peristiwa yang sesuai.
Aktivitas konversi belum cukup: Aktivitas konversi terbaru mungkin belum cukup untuk menghasilkan skor yang bermakna. Verifikasi penyiapan Anda dan tunggu hingga aktivitas nyata terkumpul. Status ini berbeda dari skor nol.
Bukti atribusi belum cukup: Beberapa pemeriksaan memerlukan keterkaitan yang dapat diamati antara peristiwa konversi dan klik atau tayangan iklan. Peristiwa mungkin sudah diterima meskipun bukti ini masih terbatas. Ini tidak berarti bisnis Anda tidak memiliki konversi nyata.
Informasi untuk pemeriksaan terbatas: Pemeriksaan tertentu mungkin memerlukan lebih banyak peristiwa yang memenuhi syarat atau aktivitas yang dapat diamati. Informasi yang tidak tersedia tidak dianggap sebagai kegagalan pemeriksaan dan tidak otomatis memicu peringatan bagi pengiklan.
Data masih diproses: Skor mungkin belum tersedia sebelum penilaian pertama siap atau saat penilaian terbaru belum selesai. Keterlambatan pembaruan harian saja tidak akan menghapus skor yang sudah ada. Periksa kembali setelah pemrosesan selesai. Jika status tidak tersedia terus muncul, hubungi dukungan.
Setelah melakukan perubahan, prioritaskan pemeriksaan apakah integrasi kini mencatat tindakan dan informasi yang benar. Skor dapat berubah secara bertahap seiring bergesernya periode penilaian, dan tidak ada skor yang menjamin pencocokan, atribusi, atau hasil kampanye.