Kualitas peristiwa membantu Anda memahami apakah informasi konversi yang diterima dari sumber data pilihan Anda berguna untuk pengukuran. Setiap piksel atau sumber data memiliki penilaian tersendiri. Skor dan peringatan Anda menunjukkan bagian penyiapan yang perlu ditinjau. Keduanya tidak memprediksi kinerja kampanye atau menjamin bahwa konversi akan cocok dengan iklan.
Kualitas peristiwa diperbarui setiap hari berdasarkan 7 hari kalender penuh, dengan jeda waktu agar peristiwa terbaru sempat diterima. Setelah mengubah penyiapan, pastikan peristiwa baru diterima sesuai harapan. Peningkatan dapat terlihat secara bertahap seiring keluarnya peristiwa lama dari periode penilaian. Jika pembaruan terlambat, skor Anda yang sebelumnya tersedia akan tetap terlihat hingga penilaian yang lebih baru tersedia.
Manfaatkan peringatan
Buka peringatan untuk sumber data pilihan Anda dan tinjau setiap masalah. Mulailah dari masalah yang dapat Anda verifikasi dalam integrasi, seperti tidak adanya informasi pencocokan, peristiwa server yang terlambat, atau pemicuan peristiwa berulang. Gunakan panduan di bawah ini untuk menyelidiki penyebabnya sebelum mengubah penyiapan Anda.
Hanya kirimkan informasi yang boleh Anda bagikan dan hormati pilihan privasi serta persetujuan orang yang bersangkutan. Gunakan informasi pelanggan dan tindakan bisnis yang nyata. Jangan mengirim peristiwa tambahan, mengarang pengenal, atau mengubah waktu peristiwa demi meningkatkan skor.
Informasi email atau ID pelanggan terbatas
Artinya: Kami menemukan informasi email atau ID pelanggan tetap yang terbatas pada peristiwa konversi yang memenuhi syarat untuk pemeriksaan ini. Pengenal ini dapat membantu menghubungkan peristiwa dengan orang yang tepat. Hasil yang rendah juga dapat menunjukkan masalah pemrosesan atau integrasi, jadi tinjau apa yang sebenarnya dikirimkan oleh integrasi Anda.
Yang perlu dilakukan:
Pastikan peristiwa konversi Anda yang memenuhi syarat menyertakan alamat email atau pengenal pelanggan tetap milik Anda melalui kolom yang didukung integrasi Anda.
Gunakan pengenal pelanggan yang sama untuk orang yang sama. Jangan menggunakan kembali pengenal bersama, pengenal placeholder, atau pengenal default untuk orang yang berbeda.
Ikuti petunjuk normalisasi dan hashing untuk integrasi Anda. Periksa implementasi di browser dan server jika Anda menggunakan keduanya.
Uji konversi hingga selesai melalui perjalanan pelanggan yang biasa dan pastikan kolom yang diharapkan tersedia.
Informasi klik iklan tidak ada atau tidak dapat dihubungkan
Artinya: Beberapa konversi yang dinilai dan terkait dengan klik iklan tidak menyertakan informasi klik yang dapat dihubungkan ke klik yang sama. Pemeriksaan ini mencakup konversi dari klik yang dapat kami nilai; tidak mengukur setiap klik iklan atau setiap perjalanan pelanggan.
Yang perlu dilakukan:
Pertahankan parameter oppref saat seseorang tiba di situs Anda dari iklan, termasuk melalui pengalihan dan navigasi.
Jika Anda mengirimkan konversi melalui Conversions API, teruskan informasi klik dari perjalanan orang tersebut ke dalam peristiwa server.
Uji seluruh alur Anda, termasuk tautan pelacakan, pengalihan, checkout, dan setiap proses penerusan antara browser dan server.
Jangan menggunakan kembali informasi klik orang lain atau menggantinya dengan nilai default.
Peristiwa Conversions API terlambat
Artinya: Beberapa peristiwa server yang dinilai diterima terlalu lama setelah tindakan tercatat, atau waktunya tidak dapat dinilai dengan benar. Pemeriksaan ini melihat apakah peristiwa diterima dalam waktu 1 jam setelah tindakan terjadi.
Yang perlu dilakukan:
Segera kirim peristiwa setelah tindakan bisnis yang sebenarnya dikonfirmasi.
Periksa unggahan terjadwal, antrean, permintaan yang gagal, dan jeda percobaan ulang.
Pertahankan waktu asli tindakan saat mencoba mengirim ulang peristiwa. Jangan menggantinya dengan waktu pengunggahan.
Periksa format stempel waktu, satuan, dan pengaturan jam pada integrasi Anda.
Kecocokan konversi perlu ditinjau
Artinya: Beberapa potensi kecocokan konversi dihapus selama pemeriksaan atribusi. Penyebabnya bisa berupa callback berulang untuk tindakan yang sama, waktu yang tidak konsisten, atau terlalu banyak kecocokan yang terhubung ke tayangan iklan yang sama. Ini tidak berarti peristiwa bisnis yang mendasarinya dihapus atau semua peristiwa yang terdampak tidak valid.
Yang perlu dilakukan:
Pastikan konversi terpicu setelah tindakan nyata terjadi, seperti pesanan yang dikonfirmasi atau pendaftaran yang selesai.
Tinjau pemuatan halaman berulang, tag duplikat, callback, dan percobaan ulang yang mungkin mengirimkan tindakan yang sama lebih dari sekali.
Gunakan ID peristiwa yang konsisten untuk salinan tindakan yang sama, termasuk salinan dari browser dan server; gunakan ID berbeda untuk tindakan yang berbeda.
Pertahankan stempel waktu asli tindakan dan selidiki setiap ketidaksesuaian dengan catatan bisnis Anda.
Jika peristiwa sudah akurat tetapi peringatan tetap muncul, hubungi dukungan dengan menyertakan sumber data, nama peristiwa yang terdampak, rentang tanggal, dan pemeriksaan yang telah dilakukan.
Banyak konversi terhubung ke interaksi iklan yang sama
Artinya: Konversi yang dapat kami nilai terkonsentrasi secara tidak wajar pada beberapa klik atau tayangan iklan. Pelanggan bisa saja secara sah menyelesaikan beberapa tindakan setelah satu interaksi, jadi peringatan ini saja tidak membuktikan adanya peristiwa duplikat atau aktivitas yang tidak valid.
Yang perlu dilakukan:
Periksa apakah pemuatan atau pemuatan ulang halaman, callback, atau percobaan ulang mengirimkan tindakan bisnis yang sama berulang kali.
Pastikan tindakan yang berbeda memiliki ID peristiwa yang berbeda dan percobaan ulang tetap menggunakan ID peristiwa asli.
Tinjau apakah peristiwa konversi terpicu pada tahap perjalanan pelanggan yang semestinya.
Jika pola tersebut mencerminkan pembelian berulang yang nyata atau beberapa langkah yang sah, pertahankan peristiwa tersebut dan dokumentasikan perilakunya saat meminta dukungan meninjau peringatan.
Informasi tambahan untuk pencocokan terbatas
Artinya: Peristiwa konversi yang memenuhi syarat memuat informasi tambahan yang terbatas untuk pencocokan. Pemeriksaan ini mempertimbangkan informasi telepon, nama dan lokasi, serta kombinasi alamat IP klien dan user agent. Yang diukur adalah ketersediaan informasi, bukan keberhasilan pencocokan seseorang.
Yang perlu dilakukan:
Jika tersedia dan boleh dibagikan, sertakan informasi telepon menggunakan kolom dan format yang didukung integrasi Anda.
Untuk informasi nama dan lokasi, berikan nama depan dan belakang, kode pos, serta negara dari orang yang sama. Ikuti persyaratan hashing dan normalisasi yang tercantum dalam dokumentasi.
Untuk peristiwa server, teruskan alamat IP dan user agent klien yang sebenarnya jika didukung. Jangan menggantinya dengan alamat server Anda atau user agent generik.
Tetap kirimkan juga informasi email atau ID pelanggan tetap yang memenuhi syarat.
Jenis peristiwa yang teramati terbatas
Artinya: Kami mengamati aktivitas yang terbatas di seluruh kelompok peristiwa standar yang digunakan dalam pemeriksaan ini: penjelajahan, tindakan perantara, dan hasil akhir yang tercapai. Setiap bisnis memiliki perjalanan pelanggan yang berbeda, dan tidak semua tahap berlaku. Pemeriksaan ini tidak memverifikasi kelengkapan seluruh funnel Anda.
Yang perlu dilakukan:
Petakan langkah-langkah nyata dalam perjalanan pelanggan Anda dan identifikasi tahap yang relevan bagi bisnis Anda.
Periksa pencatatan tindakan yang relevan, seperti melihat konten; menambahkan barang, memulai checkout, atau mengirimkan data calon pelanggan; serta menyelesaikan pesanan, memulai uji coba, atau membuat janji temu.
Gunakan peristiwa standar yang didukung jika peristiwa tersebut secara akurat mewakili tindakan yang dilakukan. Peristiwa kustom tidak disertakan dalam pemeriksaan khusus cakupan jenis peristiwa ini.
Uji untuk memastikan setiap peristiwa hanya terpicu saat tindakan terkait terjadi. Jangan membuat tahap funnel buatan untuk menghilangkan peringatan.
Aktivitas Pixel dan Conversions API terbatas
Artinya: Kami belum mengamati cukup aktivitas yang diterima dari saluran Pixel SDK atau Conversions API yang didukung untuk menilai penggunaannya secara positif. Memasang integrasi saja tidak membuktikan bahwa peristiwa sudah diterima.
Yang perlu dilakukan:
Pastikan Pixel SDK Anda mengirimkan peristiwa browser dan integrasi Conversions API Anda mengirimkan hasil yang telah dikonfirmasi di server, sesuai peran masing-masing dalam penyiapan Anda.
Pastikan permintaan diterima dan dikirim ke sumber data yang dituju.
Saat kedua saluran melaporkan tindakan yang sama, gunakan ID Pixel, nama peristiwa, dan ID peristiwa yang sama agar salinannya dapat dikenali.
Gunakan peristiwa berbeda untuk tindakan berbeda dan jangan kirimkan hasil sebelum hasil tersebut benar-benar tercapai.
Penggunaan kedua saluran dapat memberikan informasi yang saling melengkapi. Aktivitas saluran saja tidak membuktikan bahwa pemasangan sudah benar atau pencatatan peristiwa sudah lengkap.
Aktivitas terbatas untuk sasaran konversi yang dikonfigurasi
Artinya: Setidaknya satu sasaran konversi yang dikonfigurasi menerima sangat sedikit atau tidak menerima peristiwa sama sekali selama periode penilaian. Sasaran lain bisa memiliki aktivitas yang normal meskipun peringatan ini muncul. Peristiwa yang diterima untuk pemeriksaan ini mencakup peristiwa yang tidak cocok dengan iklan.
Yang perlu dilakukan:
Bandingkan nama peristiwa dan konfigurasi sasaran yang terdampak dengan peristiwa yang dikirimkan integrasi Anda.
Pastikan peristiwa terpicu saat tindakan nyata terjadi dan peristiwa terbaru diterima.
Tinjau sasaran yang sudah usang atau tidak lagi mewakili tindakan yang ingin Anda ukur.
Jika tindakan tersebut memang jarang terjadi atau permintaan belakangan ini rendah, terus pantau. Volume yang rendah saja tidak membuktikan adanya kesalahan penyiapan.
Alasan skor atau pemeriksaan mungkin tidak tersedia
Belum ada sasaran konversi yang dikonfigurasi: Pastikan Anda telah mengonfigurasi tindakan konversi yang ingin diukur dan integrasi Anda mengirimkan peristiwa yang sesuai.
Aktivitas konversi belum cukup: Aktivitas konversi terbaru mungkin belum cukup untuk menghasilkan skor yang berguna. Periksa penyiapan Anda dan tunggu hingga aktivitas nyata terkumpul. Status ini berbeda dari skor nol.
Bukti atribusi belum cukup: Beberapa pemeriksaan memerlukan hubungan yang dapat diamati antara peristiwa konversi dan klik atau tayangan iklan. Peristiwa bisa saja sudah diterima meskipun bukti ini masih terbatas. Ini tidak berarti bisnis Anda tidak memiliki konversi nyata.
Informasi untuk pemeriksaan terbatas: Pemeriksaan tertentu mungkin memerlukan lebih banyak peristiwa yang memenuhi syarat atau aktivitas yang dapat diamati. Kekurangan informasi tidak dianggap sebagai kegagalan pemeriksaan dan tidak otomatis memunculkan peringatan bagi pengiklan.
Data masih diproses: Skor mungkin belum tersedia sebelum penilaian pertama siap atau saat penilaian terbaru belum selesai. Keterlambatan pembaruan harian saja tidak akan menghapus skor yang sudah ada. Periksa kembali setelah pemrosesan selesai. Jika status tidak tersedia terus muncul, hubungi dukungan.
Setelah melakukan perubahan, utamakan pemeriksaan apakah integrasi kini mencatat tindakan dan informasi yang benar. Skor dapat berubah secara bertahap seiring bergesernya periode penilaian, dan tidak ada skor yang menjamin pencocokan, atribusi, atau hasil kampanye.