Mengapa beberapa tugas memerlukan waktu lebih lama daripada yang lain?
Work dan Codex mungkin memerlukan waktu untuk menalar, menggunakan alat, atau menyelesaikan beberapa langkah sebelum memberikan hasil. Pembuatan teks yang lebih cepat tidak mempercepat setiap bagian proses tersebut, jadi tugas Anda belum tentu selesai jauh lebih cepat.
Apa yang dimaksud dengan sekitar “50% lebih cepat”?
Peningkatan sekitar 50% ini mengacu pada kecepatan GPT-6 Astra dan GPT-6.1 Sol dalam menghasilkan teks pada pengaturan kecepatan default. Peningkatan ini berlaku saat Anda menggunakan langganan ChatGPT di produk OpenAI atau aplikasi mitra yang didukung, termasuk OpenCode, Pi, Amp, dan Devin.
Jika Anda berlangganan Plus atau Pro, gunakan Masuk dengan ChatGPT di aplikasi mitra yang didukung, lalu pilih untuk menggunakan paket ChatGPT Anda untuk permintaan AI. Lihat Menggunakan paket ChatGPT Anda di aplikasi dan situs lain untuk detailnya.
Saat ini, tim Dukungan tidak dapat memverifikasi peningkatan kecepatan pada akun Anda.
Apakah saya perlu mengaktifkan Cepat atau Ultracepat untuk mendapatkan peningkatan ini?
Tidak. Peningkatan kecepatan default berlaku tanpa perlu mengubah pengaturan kecepatan Anda. Cepat dan Ultracepat adalah opsi terpisah dengan ketersediaan dan tarif penggunaan masing-masing. Lihat pengaturan kecepatan untuk detailnya.
Bagaimana jika tugas berjalan sangat lambat, macet, atau gagal?
Periksa Status OpenAI untuk melihat apakah ada insiden yang dilaporkan. Lalu coba langkah-langkah berikut sesuai produk yang Anda gunakan:
ChatGPT: Muat ulang halaman atau mulai ulang aplikasi. Jika percakapan Anda sudah panjang, coba mulai obrolan baru. Untuk bantuan lebih lanjut, lihat Mengatasi pesan kesalahan ChatGPT.
Codex desktop: Periksa apakah obrolan sedang menunggu persetujuan Anda. Jika macet, coba mulai obrolan baru dengan prompt yang lebih ringkas dan terfokus. Untuk bantuan lebih lanjut, lihat panduan pemecahan masalah desktop.
Aplikasi mitra: Hubungi penyedia aplikasi jika tugas gagal atau macet di aplikasinya. Lihat Menggunakan paket ChatGPT Anda di aplikasi dan situs lain untuk panduan pemecahan masalah.
Jika masalah ChatGPT atau Codex berlanjut setelah langkah pemecahan masalah dicoba, ikuti langkah pelaporan dalam panduan produk tersebut.
Bagaimana cara kerja reset penggunaan dari promosi?
Reset dari promosi mengatur ulang batas penggunaan yang tercakup dalam suatu penawaran. Setiap penawaran memiliki persyaratan kelayakan dan jadwalnya sendiri. Reset dari promosi tidak dijamin tersedia setiap hari, dan peningkatan kecepatan tidak otomatis disertai reset.
Apa perbedaan reset otomatis dan reset tersimpan?
Reset otomatis: Mengatur ulang batas penggunaan yang memenuhi syarat tanpa tindakan apa pun dari Anda. Reset ini tidak akan muncul sebagai reset tersimpan.
Reset tersimpan: Reset yang disimpan di akun Anda dan perlu Anda terapkan sendiri sebelum kedaluwarsa. Lihat Cara kerja reset tersimpan Codex untuk langkah-langkah dan detailnya.
Bagaimana jika reset saya tidak muncul atau tidak berfungsi?
Periksa penawarannya untuk memastikan apakah Anda memenuhi syarat dan kapan reset seharusnya tersedia. Untuk reset tersimpan, periksa juga tanggal kedaluwarsanya. Reset yang sudah kedaluwarsa tidak dapat dipulihkan.
Muat ulang atau buka kembali Pengaturan → Penggunaan, dan pastikan Anda sedang melihat akun atau workspace yang benar.
Jika Anda memenuhi syarat tetapi reset belum tersedia pada waktu yang dijadwalkan, tidak dapat diterapkan, atau belum mengatur ulang batas penggunaan Anda, hubungi tim Dukungan dengan menyertakan:
Penawaran atau pengumuman yang menjadi dasar Anda mengharapkan reset tersebut.
Tangkapan layar halaman Penggunaan Anda saat ini.
Klien Codex dan model yang Anda gunakan saat itu.
Jika Anda sudah menggunakan reset, sertakan tanggal, waktu, dan zona waktu saat Anda menerapkannya.
Tim Dukungan dapat memeriksa kelayakan Anda dan menyelidiki apakah reset telah diterapkan dengan benar.
Bisakah saya mendapatkan reset jika respons tidak terasa lebih cepat?
Tidak. Tim Dukungan tidak dapat menambahkan reset ke akun Anda sebagai bentuk kompensasi.
Apakah saya berhak atas pengembalian dana jika respons tidak terasa lebih cepat?
Tidak merasakan peningkatan kecepatan saja tidak membuat Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana. Kebijakan pengembalian dana langganan kami yang berlaku tetap menjadi acuan.