Mengapa saya diminta untuk memverifikasikan usia saya?
Untuk mematuhi persyaratan hukum, pengguna di beberapa lokasi diwajibkan untuk memverifikasikan usia mereka sebelum melanjutkan penggunaan layanan.
Cara kerja verifikasi usia
Masuk ke ChatGPT dan ikuti banner verifikasi usia. Anda memiliki waktu 60 hari untuk menyelesaikannya. Jika melewati batas waktu tersebut, Anda tidak akan dapat menggunakan ChatGPT hingga verifikasi selesai.
Untuk verifikasi awal selama akun Anda aktif, kami menggunakan Yoti. Ikuti petunjuknya untuk mengonfirmasi usia Anda. Metode yang tersedia dapat mencakup swafoto, identitas resmi terbitan pemerintah, atau aplikasi Yoti. Setelah pemeriksaan berhasil, Anda akan kembali ke ChatGPT dan dapat melanjutkan kembali penggunaannya.
Jika akun Anda dinonaktifkan karena Anda melewatkan tenggat verifikasi usia yang diwajibkan di Italia, cobalah masuk dan pilih Verifikasi usia Anda di layar penonaktifan. Anda juga dapat memulai ulang verifikasi melalui Stripe tanpa perlu masuk atau mencari email awal.
Gunakan alamat email akun OpenAI Anda, termasuk alamat private relay Apple jika Anda menggunakan Hide My Email. Setelah verifikasi selesai diproses, coba masuk lagi. Lihat petunjuk pemulihan akun kami untuk verifikasi wali dan pemecahan masalah. Jika Anda tidak dapat menggunakan tautan verifikasi, hubungi Dukungan.
Untuk detail tentang cara kami menangani data pribadi, baca Kebijakan Privasi kami.
Bagaimana jika saya berusia antara 13 dan 17 tahun?
Anda perlu meminta orang tua atau wali Anda untuk menyelesaikan pemeriksaan verifikasi usia atas nama Anda.
Apa yang terjadi jika saya gagal dalam verifikasi usia?
Akses Anda ke ChatGPT akan diblokir hingga Anda menyelesaikan verifikasi usia.
'Sayangnya, usia Anda tidak dapat diverifikasi. 'Coba lagi nanti.'
Pesan kesalahan ini berarti Anda memulai proses verifikasi usia tetapi membatalkannya karena alasan apa pun.
'Sayangnya, usia Anda tidak dapat diverifikasi. Silakan hubungi bagian dukungan.'
Ini menunjukkan bahwa Anda telah mencapai batas maksimum percobaan verifikasi usia tanpa berhasil menyelesaikannya. Akibatnya, akun Anda dinonaktifkan karena alasan keamanan. Silakan menghubungi bagian dukungan dengan mengunjungi help.openai.com.
Untuk informasi tentang pengalaman ChatGPT untuk Remaja, yang diaktifkan oleh ChatGPT secara otomatis untuk akun yang memenuhi syarat, lihat ChatGPT untuk Remaja dan Prediksi usia di ChatGPT.