Ringkasan

Workspace adalah lingkungan ChatGPT unik dengan pengaturan, anggota, dan sumber dayanya sendiri.

Workspace Personal terikat ke akun ChatGPT yang sudah ada, dan berisi chat, memori, konteks, aplikasi, serta fitur ChatGPT lainnya yang khusus untuk pengguna. Demikian pula, organisasi dapat menyiapkan workspace untuk akun ChatGPT Business mereka, yang berisi informasi, fitur, dan konteks yang berlaku untuk organisasi dan anggotanya.

Artikel ini membahas aspek migrasi workspace, termasuk mempertahankan workspace pribadi secara terpisah, menggabungkan data pribadi ke workspace Business, menangani perubahan jenis seat, keluar dari workspace, serta aktivasi/penonaktifan workspace.

Mempertahankan atau menggabungkan workspace pribadi

Saat Anda menerima undangan ke workspace ChatGPT Business dan juga memiliki workspace ChatGPT Personal, Anda memiliki dua opsi:


Pertahankan workspace pribadi secara terpisah

Jika Anda mempertahankan workspace ChatGPT Personal, data pribadi Anda tetap terpisah dari workspace Business, dan Anda dapat beralih di antara kedua workspace tersebut.

Jika Anda memiliki langganan Plus, langganan tetap aktif hingga Anda membatalkannya. Anda tetap memiliki akses ke chat di workspace Personal bahkan setelah pembatalan.


Gabungkan workspace pribadi ke ChatGPT Business

Jika Anda menggabungkan workspace ChatGPT Personal ke workspace Business, data dari workspace Personal dipindahkan ke workspace Business dan workspace Personal dihapus setelah migrasi.

Jika Anda memiliki langganan aktif, OpenAI otomatis membatalkannya dan mengembalikan sisa periode langganan, kecuali untuk langganan seluler.

Jika Anda memiliki langganan seluler, batalkan secara terpisah di iOS atau Android. Jika Anda dikenai biaya setelah migrasi, hubungi dukungan OpenAI untuk bantuan pengembalian dana dan pembatalan.

Setelah penggabungan selesai, workspace Personal tidak lagi muncul di akun. Hanya workspace Business yang tersisa.

Menggabungkan workspace bersifat permanen dan tidak dapat diurungkan.

Memahami apa yang dimigrasikan dan yang tidak

Saat Anda menggabungkan workspace pribadi ke workspace Business:

• Riwayat chat yang ada dipindahkan ke workspace Business

• GPT dari workspace Personal dipindahkan ke workspace Business

• Plugin dihapus

• Instruksi khusus dihapus dan tidak dimigrasikan

• Jika sebelumnya Anda memverifikasi domain di Profil GPT Builder, Anda harus memverifikasi domain tersebut lagi di workspace Business yang baru

Jika domain tidak dapat diverifikasi karena sudah diverifikasi oleh organisasi lain, hapus domain dari Profil Builder di workspace Personal sebelum mencoba lagi.

Dalam kasus yang jarang terjadi, chat yang berjalan lama atau historis mungkin tidak dapat diambil setelah penggabungan. Simpan percakapan penting sebelum bermigrasi.

Ekspor data tidak tersedia di workspace Business.

Untuk menggabungkan workspace pribadi ke ChatGPT Business:

• Beralih ke workspace Business dengan mengklik ikon profil dari akun Anda.

• Buka Pengaturan > Kontrol Data.

• Pilih Gabungkan data dari workspace pribadi Anda.

• Ikuti prompt untuk menyelesaikan migrasi.

Perubahan jenis seat dan akses workspace

Catatan: Mulai 2 April 2026, ChatGPT Business mendukung dua jenis seat: seat ChatGPT standar (biaya bulanan tetap) dan seat Codex (berdasarkan penggunaan). Workspace Business dapat mencakup seat ChatGPT standar, seat Codex berbasis penggunaan, atau kombinasi keduanya. Jika Anda membutuhkan penerapan yang lebih besar atau kontrol yang lebih canggih, pertimbangkan ChatGPT Enterprise.

Mengubah anggota dari seat ChatGPT standar menjadi seat Codex

Jika pengguna Business yang sudah ada diubah dari seat ChatGPT standar menjadi seat Codex:

• Mereka kehilangan akses ChatGPT di workspace

• Mereka dialihkan ke Codex atau ditampilkan pesan bahwa chat tidak tersedia di workspace tersebut

• Jika mereka juga memiliki workspace pribadi, mereka masih dapat menggunakan workspace pribadi terpisah tersebut

• Riwayat workspace mungkin tidak lagi tersedia dari seat khusus Codex. Riwayat workspace belum dihapus dan tersedia jika pengguna dialihkan kembali ke seat ChatGPT.

Mengubah anggota dari seat Codex menjadi seat ChatGPT standar

Jika pengguna Business yang sudah ada diubah dari seat Codex menjadi seat ChatGPT standar:

• Akses ChatGPT Business dipulihkan

• Akses Codex berlanjut

• Pengguna dapat beralih antar-workspace seperti biasa

Tinjau sebelum dipublikasikan: catatan peluncuran menyebutkan bahwa pengguna yang diubah dari seat ChatGPT standar menjadi seat Codex akan "kehilangan riwayat." Konfirmasikan apakah itu berarti riwayat dihapus, disembunyikan selama pengguna tetap hanya memiliki Codex, atau tidak dapat diakses hingga seat ChatGPT standar dipulihkan.

Risiko akses setelah penggabungan

Setelah data pribadi dimigrasikan, data tersebut menjadi bagian dari workspace Business.

Jika nantinya Anda kehilangan akses ke workspace Business, keluar dari workspace, dihapus dari workspace, atau workspace dinonaktifkan, Anda juga kehilangan akses ke data yang dimigrasikan. Saat Anda masuk lagi, Anda dialihkan ke workspace Personal baru tanpa data Business sebelumnya.

Jika nantinya Anda berubah dari seat ChatGPT standar menjadi seat Codex, tinjau apakah riwayat chat yang digabungkan akan tetap dapat diakses sebelum melakukan perubahan tersebut.

Tinjau kebijakan organisasi Anda sebelum memutuskan apakah akan menggabungkan workspace pribadi ke workspace Business.

Memecahkan masalah chat atau GPT yang hilang setelah penggabungan

Setelah penggabungan berhasil, workspace Personal menghilang dan kontennya dipindahkan ke workspace Business. Migrasi dan pengindeksan ulang dapat memerlukan waktu, dan chat atau GPT mungkin membutuhkan hingga sekitar 24 jam untuk muncul dan dapat dicari.

Coba pemeriksaan ini terlebih dahulu:

• Konfirmasikan bahwa Anda berada di workspace Business yang benar.

• Muat ulang browser, atau keluar lalu masuk kembali.

• Gunakan pencarian chat dan periksa tampilan chat yang Diarsipkan.

• Periksa daftar GPT di workspace Business.

Jika konten masih hilang, hubungi Dukungan dan sertakan email akun, nama atau ID workspace Business jika diketahui, nama atau perkiraan tanggal chat atau GPT yang hilang, serta tangkapan layar konten atau kesalahan yang hilang.

Keluar dari workspace

Untuk keluar dari workspace aktif:

• Pilih workspace Business dari menu profil.

• Buka Pengaturan workspace.

• Pilih Anggota.

• Di samping nama Anda sendiri, pilih menu opsi lainnya (•••).

• Pilih Keluar dari workspace.

• Masukkan alamat email Anda untuk mengonfirmasi, lalu pilih Keluar dari workspace lagi.

Untuk keluar dari workspace yang dinonaktifkan:

Jika workspace dinonaktifkan, workspace tersebut tampak terkunci dan berwarna abu-abu di menu profil. Pilih menu opsi lainnya (•••) untuk workspace tersebut, lalu pilih Keluar dari workspace.

Jika Anda adalah Pemilik, Anda juga dapat memilih workspace untuk mengaktifkan kembali langganan alih-alih keluar.

Mengatasi kesalahan gagal keluar dari workspace

Anda mungkin melihat kesalahan gagal-keluar-dari-workspace jika:

• Anda adalah Pemilik terakhir di workspace

• Anda adalah Admin dan Pemilik harus terlebih dahulu mengubah peran Anda menjadi Anggota atau menghapus Anda dari workspace

Penonaktifan Workspace

Workspace Business dapat dinonaktifkan jika Pemilik membatalkan langganan atau gagal melakukan pembayaran. Dalam sebagian besar kasus, pengguna masih dapat mengakses workspace hingga akhir siklus penagihan berikutnya, setelah itu workspace dinonaktifkan. Workspace juga dapat dinonaktifkan lebih cepat karena penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran ketentuan lainnya.

Menyengketakan pembayaran juga dapat menyebabkan penonaktifan yang tidak terduga. Jika Anda melihat tagihan yang tidak terduga, periksa terlebih dahulu apakah seseorang di workspace mengundang pengguna lain.

Jika workspace Business dinonaktifkan:

• Data di workspace tetap utuh

• Pengguna tidak dapat mengakses workspace

• Hanya Pemilik workspace yang dapat mengakses pengaturan workspace yang diperlukan untuk pengaktifan kembali

• Pengguna yang masih memiliki workspace Personal dapat terus menggunakannya

• Pengguna tanpa workspace Personal diminta untuk membuat workspace Personal baru

Jika pengguna sebelumnya menggabungkan workspace Personal ke workspace Business, workspace Personal sebelumnya tidak dapat dipulihkan.

Mengaktifkan kembali workspace yang dinonaktifkan

Hanya pemilik workspace yang dapat mengaktifkan kembali workspace yang dinonaktifkan.

• Masuk dengan email yang sama yang merupakan Pemilik untuk workspace Business dan mengelola langganan.

• Buat workspace Personal jika ChatGPT meminta Anda melakukannya.

• Pilih menu profil dan cari workspace Business yang dinonaktifkan dan berwarna abu-abu.

• Pilih menu opsi lainnya (•••), lalu pilih Aktifkan Kembali Workspace.

• Pilih detail langganan dan jumlah pengguna yang diinginkan.

• Bayar faktur yang tertunggak.

Saat Anda mengaktifkan kembali langganan Business, Anda harus memiliki setidaknya jumlah seat ChatGPT yang sama seperti sebelum dinonaktifkan, tetapi tidak ada jumlah seat Codex yang diwajibkan.

Membuat workspace baru alih-alih mengaktifkan kembali

Anda dapat membuat workspace Business baru alih-alih mengaktifkan kembali yang dinonaktifkan, tetapi data lama tidak dapat digabungkan ke workspace baru. Workspace baru dimulai dari keadaan kosong.

Memigrasikan workspace Business ke paket lain

ChatGPT Business tidak mendukung penggabungan satu workspace Business ke workspace Business lainnya.

Setiap workspace Business adalah entitas terpisah dengan anggota, langganan penagihan, pengaturan, dan datanya sendiri. Workspace Business yang baru dibuat tidak mewarisi pengaturan atau langganan dari workspace Business yang sudah ada.

GPT yang dibuat di satu workspace Business tidak dapat ditransfer ke workspace Business lainnya.

Untuk memigrasikan workspace ChatGPT Business Anda ke ChatGPT Enterprise, hubungi penjualan OpenAI.

FAQ

Apakah penggabungan personal-ke-Business dapat dibatalkan?

Tidak. Penggabungan bersifat permanen dan tidak dapat diurungkan.

Apa yang terjadi jika seat saya berubah dari seat ChatGPT standar menjadi seat Codex?

Anda kehilangan akses ChatGPT di workspace dan mungkin kehilangan akses ke riwayat workspace selama Anda tetap berada pada seat Codex.

Apa yang terjadi jika seat saya berubah dari Codex menjadi seat ChatGPT standar?

Akses ChatGPT Business dipulihkan, dan akses Codex berlanjut.

Dapatkah saya mengekspor data sebelum keluar atau setelah menggabungkan?

Tidak. Ekspor data tidak tersedia di workspace ChatGPT Business.

Apa yang terjadi pada langganan Plus saya jika saya menggabungkan?

OpenAI otomatis membatalkan sisa periode langganan dan mengembalikannya, kecuali untuk langganan seluler. Untuk langganan seluler, Anda harus membatalkan langganan dari Apple App Store atau Google Play Store.

Apa yang harus saya lakukan jika saya masih dikenai biaya setelah bermigrasi dari langganan seluler?

Batalkan langganan secara terpisah di iOS atau Android, dan hubungi Dukungan jika tagihan berlanjut setelah migrasi. Baca selengkapnya tentang cara menghindari tagihan ganda dan apa yang harus dilakukan jika Anda dikenai biaya.