Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk verifikasikan dokumen saya dan mengaktifkan kembali akun saya?
Setelah dokumen ID Anda berhasil diserahkan, biasanya diperlukan beberapa jam untuk memvalidasi dokumen dan verifikasikan bahwa Anda memenuhi persyaratan usia minimum untuk menggunakan layanan kami.
Anda akan menerima notifikasi email mengenai hasilnya, beserta langkah tambahan jika diperlukan. Jika akun Anda masih dinonaktifkan beberapa jam setelah verifikasi berhasil, silakan hubungi Dukungan OpenAI untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Bagaimana cara saya mengetahui bahwa OpenAI telah menerima dokumen identitas saya?
Jika Anda menggunakan Stripe untuk verifikasikan usia Anda, Anda seharusnya melihat layar konfirmasi yang menunjukkan bahwa dokumen Anda telah berhasil diserahkan.
Jika Anda melihat konfirmasi ini, dokumen Anda telah diterima.
Jika Anda melihat pesan kesalahan, layar yang berbeda, atau jika Anda keluar dari proses lebih awal, dokumen Anda tidak diserahkan. Silakan coba ulang proses pengiriman di sini.
Berapa lama OpenAI menyimpan data dokumen identitas saya?
Data dokumen identitas Anda dihapus segera setelah proses verifikasi usia selesai.