Mikilvægir tenglar
Stjórnborð þjónustuheilsu (sem stendur aðeins í boði fyrir Enterprise API-viðskiptavini)
Byrjaðu með réttum sjálfgefnum stillingum
Þegar þú opnar Service Health-stjórnborðið eru sjálfgefnu stillingarnar:
Öll verkefni
Síðustu 30 dagar
Klukkustundarupplausn
Þessi sýn er aðeins gagnleg til yfirsýnar. Merkingarbær úrræðaleit krefst alltaf síunar.
Sía áður en rannsakað er
Rétt síun er mikilvægasta skrefið. Flestar rangtúlkanir stafa af því að blanda saman líkönum, stigum eða verkefnum.
Sía eftir líkani (einu í einu)
Síaðu alltaf að einu líkani.
Ástæða:
Vandamál í líkönum með litla umferð geta falist í umferð með meira magni
Líkön með mikla umferð geta látið staðbundin vandamál líta út fyrir að vera hnattræn
Mismunandi líkön hafa mismunandi frammistöðumarkmið
Ath.: ef mörg líkön eru valin eru þau sameinuð — ekki skipt á milli þeirra.
Sía eftir Þjónustustigi
Ef þú notar fleiri en eitt stig (staðalstig, Hraðstillingu (áður Priority processing), Kvarðastig) skaltu alltaf sía eftir stiginu sem þú ert að rannsaka.
Ástæða:
Stigin hafa ólíka eiginleika hvað afköst varðar
Hraðstilling og Kvarðastig hafa skilgreinda þjónustustigssamninga (SLA)
Blöndun stiga dylur afköst greiddra stiga
Þetta er sérstaklega mikilvægt við greiningu tafa.
Fyrir eldri líkön birtist umferð um Hraðstillingu enn sem priority á Usage-stjórnborðinu.
Sía eftir verkefni
Sjálfgefið sýnir Service Health öll verkefni.
Við úrræðaleit skaltu sía að verkefninu eða verkefnunum þar sem vandamálið sást.
Ástæða:
Eitt verkefni með mikla umferð getur ráðið mælingunum.
Smærri verkefni sem verða fyrir áhrifum geta falist í ótengdri umferð.
Hafðu „Öll verkefni“ aðeins valið ef þú telur að vandamálið nái raunverulega til allrar stofnunarinnar.
Úrræðaleit vegna villna
Notaðu sýn HTTP-beiðna
Til að rannsaka villur:
Síaðu eftir líkani og þjónustustigi.
Opnaðu flipann HTTP-beiðnir í stað flipans Rekstrartími.
Þessi sýn sýnir heildarfjölda beiðna og villufjölda eftir HTTP-stöðukóða. Stækkaðu í mínútunákvæmni til að greina nákvæmar sveiflur eða breytingar.
Túlkaðu villuhlutföll, ekki fjölda
Búast má við einhverjum villum í öllum framleiðslukerfum. Einbeittu þér að hlutfalli villna, ekki hráum heildartölum.
Því meira sem heildarmagnið er, því meiri getur fjöldi villna orðið, jafnvel við afar lágt villuhlutfall.
Þegar villur vantar í Service Health
Ef þú sérð villur hjá biðlara en engin samsvarandi gögn í Service Health:
Beiðnirnar náðu líklega ekki til OpenAI.
Vandamálið er yfirleitt ofar í ferlinu (tímamörk, staðgenglar, netkerfi).
Þetta er algengt þegar tímamörk biðlara eru mjög ströng.
Bilanagreining tafa
Greining tafa er marktækust fyrir Hraðstillingu og Kvarðastig, þar sem skilgreindir þjónustustigssamningar (SLA) gilda. Tafir geta verið breytilegri á staðalstigi og engin trygging er fyrir tilteknum svartíma.
Lykilmælingar
Til að skoða hverja mælingu skaltu smella á viðeigandi flipa:
Tókahraði: Tókar myndaðir á sekúndu; óháð stærð kvaðningar.
Beiðnitími: Heildarlengd beiðni; hefur sterk tengsl við stærð úttaks og rök.
Tími að fyrsta tóka (TTFT): Tími þar til fyrsti tóki er myndaður; hefur sterk tengsl við stærð óvistaðrar inntakskvaðningar og rök.
Skoðaðu alltaf P50 / P75 / P95 hundraðsmörk. Meðaltöl geta falið raunveruleg áhrif á notendur.
Tengsl milli biðtíma og tókanotkunar
Staða þjónustu sýnir hvenær hegðunin breyttist. Notkunargögn hjálpa til við að skýra hvers vegna.
Gerðu eftirfarandi á notkunaryfirlitinu til að tryggja að þú sért að skoða gögn sem samsvara því sem þú sérð á yfirlitinu yfir stöðu þjónustu:
Síaðu eftir sama verkefni og líkani.
Flokkaðu eftir þjónustustigi, ef við á.
Beindu sjónum að úttakstókum, sem hafa mest áhrif á biðtíma.
Til að greina gögnin nánar skaltu flytja út virknigögn og skoða hvernig fjöldi tóka í hverri beiðni breytist með tímanum.
Upplýsingar til að senda þjónustuveri (ef þörf krefur)
Ef þú hefur samband við þjónustuver skaltu láta eftirfarandi fylgja:
Auðkenni fyrirtækja (Org IDs) sem verða fyrir áhrifum (mikilvægt)
Endapunktar sem verða fyrir áhrifum, svo sem Chat Completions eða Responses (mikilvægt)
Líkön sem verða fyrir áhrifum (mikilvægt)
Þjónustustigið sem notað er fyrir beiðnirnar sem verða fyrir áhrifum, svo sem Standard, Hraðstilling eða Kvarðastig (mikilvægt)
Tímabil þar sem tafir eða villur komu upp, ásamt tímabelti (mikilvægt)
Viðeigandi x-request-id eða X-Client-Request-Id, ef tiltækt
Tímastimplar með tímabelti, eða að minnsta kosti dagsetning, fyrir beiðnirnar sem þú sendir upplýsingar um
Ef eftirfarandi upplýsingar eru tiltækar skaltu einnig láta þær fylgja:
Auðkenni verkefnis sem tengist beiðnunum
Hvort beiðnir með kröfum um gagnageymslu verða fyrir áhrifum og þá hverjar, ásamt fyrirhuguðu gagnageymslusvæði og svæðisbundnu API-hýsilheiti sem var notað
Lýsingar á þróuninni sem þú sérð
Upplýsingar um hvaða líkön og endapunktar eru studd á hverju svæði er að finna hér: Gagnastýringar á OpenAI-þjónustuvettvanginum.
Deildu upplýsingum um stillingar og villur eftir að viðkvæmar upplýsingar hafa verið fjarlægðar. Fjarlægðu API-lykla, aðgangsupplýsingar, kvaðningar og annað viðkvæmt efni viðskiptavina úr dæmum og skjámyndum.
Láttu eftirfarandi fylgja eftir tegund vandamáls:
Villur: Áætlað hlutfall beiðna sem mistakast eða skila villu, svarkóðar, villuboð og hversu langan tíma tók að fá villusvarið.
Tafir: Hvaða hundraðshlutamörk verða fyrir áhrifum (P50 / P90 / P95 / P99), hversu há þau eru miðað við venjuleg gildi hjá viðskiptavininum og dæmi um hægar beiðnir með tímastimplum fyrir sendingu og móttöku.
Hvort tveggja: Skjámyndir eða tafla með gögnum um villur eða tafir, ásamt því hvernig þú komst að þeirri niðurstöðu að villutíðni eða tafir væru meiri en búist var við.
Algeng úrræðaleitartilvik
Tímamörk verða en Service Health lítur eðlilega út
Hugsanleg orsök: beiðnir renna út á tíma áður en þær ná til OpenAI.
Athugaðu:
Tímamarkastillingar biðlara eða staðgengils
Breytingar á staðarneti eða álagsjafnara
Hvort 499-villur séu til staðar í Service Health-stjórnborðinu (þær kunna að birtast sem 5xx-villur í þínum eigin kerfum).
Biðtími jókst án útgáfu
Hugsanleg orsök: stærð úttakstóka eða rökunotkun jókst og/eða umferð færðist milli þjónustustiga.
Athugaðu:
Meðalfjöldi úttakstóka á hverja beiðni í notkunarstjórnborðinu (krefst þess að gögnum sé hlaðið niður og úttakstókum deilt með heildarfjölda beiðna).
Hundraðsmörk fyrir beiðnitíma og TTFT í stjórnborði þjónustuheilsu.
Hraðstilling eða Kvarðastig virðist hægvirkt
Hugsanleg orsök: mæligögnum frá ólíkum stigum er blandað saman og umferð á staðalstigi dylur því afköst greiddra stiga.
Athugaðu:
Síur takmarkast við eitt stig og eitt líkan.
Samanburð á hraða tóka milli stiga.
Aukning í 5XX-villum
Líkleg orsök: tímabundnar bilanir sem hafa áhrif á lítinn hluta umferðar.
Athugaðu:
Villuhlutfall
Hvort umferðarmagn breyttist á sama tíma
Vandamál hefur aðeins áhrif á eitt verkefni
Líkleg orsök: verkefnissértæk uppsetning eða notkunarmynstur.
Athugaðu:
Síun á verkefnastigi
Samanburður við verkefni sem urðu ekki fyrir áhrifum
Lokaályktanir
Síaðu eftir líkani, stigi og verkefni þar sem það á við áður en þú túlkar mælingar.
Notaðu hundraðsmörk, ekki meðaltöl, við greiningu á biðtíma.
Búast má við lágum villuhlutföllum.
Gögn sem vantar benda yfirleitt til vandamála ofar í ferlinu.
Notkunargögn geta hjálpað til við að útskýra hvers vegna biðtími breyttist; Service Health sýnir hvenær hegðun breyttist.