Af hverju aðgangur að líkönum getur verið takmarkaður

Þú gætir fengið tilkynningu um að aðgangur þinn að líkönum eða virkni þeirra hafi verið takmörkuð tímabundið. Einnig gæti líkan eða greindarvalkostur enn birst en verið óvirkur. Þetta getur gerst af ýmsum ástæðum:

• Valið líkan ræður ekki við fleiri beiðnir. Prófaðu annað líkan: Ef þú sérð skilaboð um að líkan ráði ekki við fleiri beiðnir skaltu reyna aftur síðar eða velja annað líkan sem er í boði. Athugaðu stöðusíðu OpenAI til að sjá hvort tilkynnt hafi verið um þjónustutruflanir. Líkan getur þó verið tímabundið óaðgengilegt þótt engin truflun sé skráð.

• Heimildir á vinnusvæði: Á stýrðu vinnusvæði getur aðgangur að líkönum ráðist af stillingum vinnusvæðisins og hlutverkamiðaðri aðgangsstýringu. Líkan sem annar meðlimur hefur aðgang að er ekki endilega í boði fyrir þig.

• Notkunarmörkum náð: Ef líkan eða greindarvalkostur birtist enn en er óvirkur skaltu lesa skilaboðin sem fylgja honum. Ef þar stendur að þú hafir náð notkunarmörkum eða fram kemur hvenær þau endurstillast skaltu bíða þar til og reyna aftur, eða velja annan tiltækan valkost.

• Mögulegt brot á þjónustuskilmálum: Reikningurinn þinn gæti verið merktur vegna hegðunar sem brýtur gegn þjónustuskilmálum okkar, svo sem óheimillar eða skaðlegrar notkunar á kerfinu.

• Öryggisáhyggjur: Grunsamleg virkni, svo sem margar misheppnaðar innskráningartilraunir eða aðgangur frá óþekktum stöðum, getur leitt til tímabundinnar skerðingar á aðgangi.

• Breytingar á reikningi eða viðhald: Nýlegar breytingar á áskrift, áskriftarleið eða greiðsluupplýsingum geta valdið tímabundnum takmörkunum á meðan unnið er úr uppfærslunum.

Leystu vandann

Ef vandinn kemur upp á stýrðu vinnusvæði skaltu fyrst ganga úr skugga um að þú sért á réttu vinnusvæði og biðja eiganda þess að yfirfara aðgang þinn að viðkomandi líkani. Heimildir á vinnusvæði eru aðskildar frá notkunarmörkum og takmörkunum á reikningi. Nánari upplýsingar: Hlutverkamiðuð aðgangsstýring í ChatGPT Enterprise.

1. Bíddu og reyndu aftur: Afkastatakmarkanir geta verið tímabundnar. Ef líkan ræður ekki við fleiri beiðnir skaltu bíða í nokkrar mínútur og reyna aftur. Ef þú þarft að halda áfram fyrr skaltu velja annað líkan sem er í boði.

2. Farðu yfir skilmála og reglur: Kynntu þér skilmála okkar og reglur til að tryggja að notkun þín sé í samræmi við þær. Möguleg brot eru meðal annars:

   • Að deila innskráningarupplýsingum reiknings með óviðkomandi aðilum.

   • Að nota þjónustu okkar í skaðlegum eða bönnuðum tilgangi.

   • Að reyna að misnota kerfið eða nýta sér veikleika þess.

3. Tryggðu öryggi reikningsins á ný: Tryggðu öryggi reikningsins og athugaðu síðan hvort aðgangur sé kominn aftur. Ef takmarkanir eru enn til staðar skaltu fylgja leiðbeiningunum hér að neðan til að leysa vandann eða hafa samband við þjónustuver OpenAI.

   • Endurstilltu lykilorðið þitt.

   • Virkjaðu tveggja þátta auðkenningu (2FA).

4. Bíddu og reyndu aftur síðar: Stundum skerðist aðgangur tímabundið vegna nýlegra breytinga á reikningi, viðhaldsvinnu eða yfirstandandi öryggisathugana. Reyndu aftur síðar. Ef aðgangur er enn takmarkaður skaltu hafa samband við þjónustuver OpenAI.

Hafa samband við þjónustuver OpenAI

Ef þú hefur fylgt skrefunum hér að ofan en vandinn er enn til staðar skaltu hafa samband við þjónustuver OpenAI.