Almennar upplýsingar

Yfirlit

Nýleg Cloudflare-uppfærsla hefur innleitt nýjar kröfur um vottorð sem gætu haft áhrif á aðgang að ChatGPT-forritum fyrir Mac eða iOS hjá Enterprise- og Edu-viðskiptavinum sem nota Cloudflare Zero Trust með TLS-afkóðun virkri. Ef fyrirtækið þitt fellur í þennan flokk gætirðu orðið fyrir þjónusturofi frá og með sunnudeginum 2. febrúar nema gripið sé til úrbóta.

Þessi grein veitir skref-fyrir-skref leiðbeiningar fyrir Cloudflare-stjórnendur til að uppfæra stillingar og tryggja órofinn aðgang.

Hver verður fyrir áhrifum?

Þú gætir orðið fyrir áhrifum ef fyrirtækið þitt:

• Notar ChatGPT Enterprise eða Edu.

• Er með Cloudflare Zero Trust virkt.

• Er með TLS-afkóðun virka.

• Notar innbyggða MacOS- eða iOS-forritið til að fá aðgang að ChatGPT.

Athugið: Þetta vandamál ætti ekki að hafa áhrif á aðgang að ChatGPT-vefbiðlaranum eða notendur Windows eða Android.

Án uppfærslna gætu notendur sem verða fyrir áhrifum misst aðgang að ChatGPT-forritunum fyrir Mac eða iOS.

Hvernig á að koma í veg fyrir þjónusturof

Til að viðhalda aðgangi þurfa stjórnendur Cloudflare Zero Trust að uppfæra eldveggsstefnur með því að fylgja þessum skrefum:

• Skref 1: Opnaðu stjórnborð Cloudflare -> Farðu í stjórnborð Cloudflare.

• Skref 2: Búðu til nýja eldveggsstefnu -> Smelltu á Búa til stefnu.

• Stilltu stefnuna á eftirfarandi hátt:

• Smelltu á Búa til stefnu til að ljúka.

• Færðu þessa nýstofnuðu stefnu efst á listann til að tryggja að hún hafi forgang.

Ef þú þarft frekari aðstoð við stjórnun Cloudflare-stefna skaltu hafa samband við Cloudflare-stjórnanda þinn eða stofna þjónustubeiðni í stuðningsstjórnborði Cloudflare.

Hvenær tekur þessi breyting gildi?

Þessari uppfærslu þarf að beita fyrir sunnudaginn 2. febrúar til að koma í veg fyrir truflanir. Eftir þennan dag gætu notendur sem verða fyrir áhrifum ekki lengur fengið aðgang að ChatGPT úr Mac eða iOS fyrr en eldveggsstefnan hefur verið uppfærð.

Algengar spurningar

Hvernig veit ég hvort fyrirtækið mitt verður fyrir áhrifum?

Það er engin fyrirbyggjandi leið til að ákvarða hvaða notendur verða fyrir áhrifum. Hins vegar, ef aðgangur að ChatGPT í Mac eða iOS truflast, ætti þessi uppfærsla að leysa vandamálið.

Hvað gerist ef við uppfærum ekki stefnurnar okkar?

Notendur sem reyna að fá aðgang að ChatGPT í gegnum Mac- eða iOS-forrit gætu ekki tengst vegna öryggisstillinga sem loka á nauðsynlega umferð og fengið villu á borð við:

Ef þú uppfærir ekki stefnurnar: þarftu að nota vefbiðlarann til að halda áfram að fá aðgang að ChatGPT.

Hver ætti að innleiða þessar breytingar?

Stjórnendur Cloudflare Zero Trust innan fyrirtækisins þíns ættu að fylgja skrefunum sem lýst er í þessari leiðbeiningu.

Hvar get ég fengið frekari aðstoð?

Ef vandamál koma upp eftir að þessar breytingar hafa verið innleiddar skaltu hafa samband við:

• Tölvu- eða öryggisteymi fyrirtækisins þíns.

• Þjónustuver Cloudflare í gegnum stjórnborð Cloudflare.

• Þjónustuver ChatGPT í gegnum tengilið Enterprise- eða Edu-reikningsins þíns.