Þú finnur eldri reikninga fyrir ChatGPT-áskriftir sem keyptar voru á vefnum í greiðslustillingunum þínum. Leiðbeiningarnar eru ólíkar eftir því hvort um er að ræða Go-, Plus- eða Pro-áskriftir eða Business-vinnusvæði.

Fyrir áskriftir sem keyptar voru í Apple App Store eða Google Play skaltu fylgja leiðbeiningunum hér að neðan um kvittanir úr viðkomandi verslun.

Go, Plus eða Pro

1. Í ChatGPT á vefnum skaltu opna Stillingar > Greiðslur og finna Reikningar.

2. Í hlutanum Reikningar skaltu velja Skoða við hlið reiknings til að opna hann. Veldu Skoða alla til að sjá fleiri reikninga.

Úrræðaleit

• Ef hlutinn Reikningar vantar eða er tómur skaltu ganga úr skugga um að þú sért skráð(ur) inn á réttan ChatGPT-aðgang eða vinnusvæði. Kvittanir fyrir áskriftir sem stofnað var til í Apple App Store eða Google Play birtast ekki hér. Skoðaðu þess í stað kaupferilinn þinn í viðkomandi forritaverslun. Ef þú finnur enn ekki reikning eftir að hafa skipt um aðgang eða skoðað kvittanir úr forritaversluninni skaltu staðfesta að þú sért að nota réttan aðgang eða vinnusvæði og hafa samband við þjónustuver OpenAI. Gefðu upp netfangið sem tengist aðganginum þínum.

• Ef greiðslustillingarnar sem þarf til að skoða reikningana vantar skaltu skrá þig inn á sama ChatGPT-aðgang í öðrum vafra og reyna aftur.

Business

Í stillingum vinnusvæðisins skaltu velja Greiðslur og síðan Reikningar til að skoða reikninga sem eru tiltækir fyrir viðkomandi vinnusvæði eða aðgang. Ef engir reikningar birtast skaltu ganga úr skugga um að þú sért eigandi rétta vinnusvæðisins eða aðgangsins og að reikningar hafi verið gefnir út. Ef þú finnur enn ekki reikningana skaltu hafa samband við þjónustuver OpenAI og gefa upp netfangið sem tengist aðganginum þínum.

Þú getur líka valið Stjórna áskrift > Greiðslumáti til að opna greiðslugáttina þína og skoða eldri reikninga.

Finndu reikninga fyrir óvirkt vinnusvæði

Ef þú ert eigandi vinnusvæðis og getur ekki opnað Greiðslur skaltu hafa samband við þjónustuver til að fá aðstoð við að finna eldri reikninga. Gefðu upp netfangið sem tengist aðganginum þínum, heiti eða auðkenni vinnusvæðisins ef þú veist það, reikningstímabilin sem þú þarft og númer einhvers eldri reiknings. Láttu okkur vita hvort vinnusvæðið hafi verið gert óvirkt og hvaða greiðslusíðu þú kemst ekki inn á.

Kvittanir úr Apple App Store

Notaðu Apple-reikninginn sem var notaður til að greiða fyrir áskriftina þína. Netfangið sem tengist honum gæti verið annað en það sem þú notar fyrir ChatGPT. Apple sendir kvittun á netfang þess reiknings í hvert sinn sem ChatGPT-áskriftin þín endurnýjast.

Notaðu iPhone eða iPad

1. Opnaðu App Store og veldu myndina þína eða upphafsstafina þína. Ef beðið er um það skaltu velja Reikningurinn minn og skrá þig inn.

2. Veldu Forrit og kaupferill.

3. Veldu Kaupferill.

4. Finndu ChatGPT-kaupin þín. Breyttu dagsetningarsíunni ef þú þarft að finna eldri færslu.

Notaðu tölvu eða vafra

Opnaðu kaupferilinn hjá Apple, skráðu þig inn á Apple-reikninginn sem var notaður við kaupin og finndu færsluna fyrir ChatGPT. Ef færslan finnst ekki skaltu athuga aðra Apple-reikninga sem þú gætir hafa notað. Sjá leiðbeiningar Apple um kaupferil fyrir önnur tæki.

Kvittanir úr Google Play

Notaðu Google-reikninginn sem var notaður til að greiða fyrir áskriftina þína. Google sendir staðfestingar á kaupum á netfangið sem tengist þeim reikningi.

1. Opnaðu Google Play Store forritið.

2. Veldu prófíltáknið þitt.

3. Veldu Greiðslur og áskriftir.

4. Veldu Kostnaðaráætlun og ferill og finndu ChatGPT-pöntunina þína.

Þú getur líka skoðað kaupin þín á vefnum. Sjá leiðbeiningar Google Play um pöntunarferil.