Yfirlit
Notaðu þessar leiðbeiningar ef atburði vantar, beiðnir mistakast eða gögn í Ads Manager stemma ekki við skráningar fyrirtækisins. Byrjaðu á einum loknum kaupum, innsendingu upplýsinga frá áhugasömum viðskiptavini eða annarri aðgerð. Skráðu hvað gerðist og hvenær og veldu svo spurninguna hér að neðan sem á við.
Atburður skráir aðgerð, svo sem kaup. Pixel sendir atburði úr vafra gestsins; Conversions API (CAPI) sendir þá frá þjóninum þínum. Ads Manager safnar þessum atburðum í gagnagjafa. Eignun ákvarðar hvaða auglýsingu árangurinn er eignaður. Eignunartímabil ákvarðar hversu löngu eftir samskipti við auglýsingu aðgerð getur enn talist til árangurs hennar.
Algengar spurningar
1. Hvar ætti ég að byrja?
Ákveddu hvaða aðgerð þú vilt mæla og kannaðu hvað sendir upplýsingar um hana, hvaða auglýsingareikningur er notaður og hvert Pixel-auðkennið er. Uppsetningin þín gæti notað Pixel, CAPI, samþættingu við samstarfsaðila eða blöndu af þessu. CAPI þarf Pixel-auðkenni, jafnvel þótt þú hafir ekki sett upp Pixel í vafranum.
Fyrir fyrstu uppsetningu skaltu skoða: Mæling viðskipta og Rakning viðskipta. Forritarinn þinn getur notað leiðbeiningarnar um Pixel, CAPI og studda atburði. Haltu CAPI-beiðnum og lyklum á þjóninum þínum.
Ef samstarfsaðili sér um samþættinguna þína skaltu nota leiðbeiningar um uppsetningu með mælingaaðila eða leiðbeiningar um uppsetningu með mælingaaðila fyrir farsíma. Fyrir tengingu við HubSpot skaltu skoða: Uppsetning ChatGPT Ads í HubSpot.
Ef uppsetning er þegar til staðar skaltu fara yfir hvert skref:
Var send atburðabeiðni við aðgerðina?
Skilaði beiðnin villu eða var hún samþykkt?
Geturðu staðfest að réttur gagnagjafi hafi tekið við atburðinum?
Var atburðurinn eignaður auglýsingu í herferðarskýrslunni?
2. Ég er búinn að setja upp Pixel. Af hverju sé ég ekki kaup eða skráningar áhugasamra viðskiptavina?
Pixel getur hlaðist án þess að senda atburðinn sem þú þarft vegna kaupa eða skráningar áhugasams viðskiptavinar. Biddu forritarann þinn að skoða eina lokna aðgerð:
Athugaðu heiti atburðarins, Pixel-auðkennið og síðuna eða endurkallið sem sendir hann. Síðuskoðun jafngildir ekki loknum kaupum.
Staðfestu að Pixel sé frumstillt áður en atburðurinn er sendur, líka þegar merkjastýring hleður því.
Athugaðu stjórnborð vafrans og netbeiðnina. Skilaboð frá merkjastýringu um að merki hafi verið „virkjað“ staðfesta ekki ein og sér að atburðurinn hafi verið sendur. Aflúsunarstilling Pixel getur hjálpað.
Athugaðu hvort samþykkisval, lokun í vafra eða öryggisstefna vefsins hafi komið í veg fyrir beiðnina.
Athugaðu síður sem krefjast innskráningar, greiðsluferli, bókunarvefi, framsendingar og innfelld eyðublöð. Þótt Pixel virki á lendingarsíðunni staðfestir það ekki að rakning virki annars staðar.
Ef engin beiðni var send skaltu laga það skref fyrst. Það hjálpar ekki að bíða eftir skýrslugögnum. Notaðu leiðbeiningar um bilanaleit í Pixel áður en þú bætir við annarri samþættingu.
3. Hvað á ég að gera ef atburði er hafnað, beiðnin rennur út á tíma eða skilar þjónsvillu?
Vistaðu svarkóðann, nákvæm villuskilaboð, tíma beiðninnar og auðkenni atburðarins. Biddu forritarann þinn að athuga snið atburðarins, Pixel-auðkennið og lykilinn. CAPI-atburðabeiðnir nota Conversions API-lykil fyrir sama auglýsingareikning. Beiðnir um uppsetningu, stjórnun og skýrslugerð nota sérstakan Advertiser API-lykil. Ekki senda API-lykla til þjónustuvers.
Þegar atburðir eru sendir í lotu með CAPI getur einn ógildur atburður valdið því að öll lotan mistekst.
CAPI krefst upprunalegs tíma aðgerðarinnar sem Unix-tíma í millisekúndum. Atburðurinn má ekki vera eldri en 7 daga og tímastimpill hans má ekki vera meira en 10 mínútur fram í tímann. Þessi tímamörk fyrir innsendingu eru óháð eignunartímabilinu. Ekki breyta tíma gamals atburðar til að fá hann samþykktan.
Ef beiðni rennur út á tíma eða þjónsvilla kemur upp getur verið óvíst hvort atburðurinn hafi borist. Athugaðu upprunalegu beiðnina og allar skráningar um móttöku. Ef þú sendir sömu aðgerð aftur skaltu halda upprunalegu atburðaauðkenni hennar og tímastimpli. Nýtt auðkenni gæti látið hana líta út eins og aðra aðgerð.
Kannaðu tafarlaust ef beiðni er hafnað eða mistekst ítrekað. Áætlaður 24–48 klukkustunda biðtími eftir skýrslugögnum á ekki við um þessar villur. Upplýsingar um kröfur til beiðna eru hér: Conversions API.
4. Ég sé að atburðurinn var samþykktur. Af hverju er hann ekki í skýrslunni?
Samþykki þýðir ekki að atburður hafi verið eignaður auglýsingu. Athugaðu hvað svarið staðfestir og hvort beiðnin hafi notað réttan gagnagjafa. Í CAPI eru atburðir athugaðir án þess að vista þá ef validate_only er stillt á true.
Fyrir nýjan atburð getur forritarinn þinn skoðað nýlega atburði, þar sem það er í boði. Þar birtist nýlegt úrtak, ekki öll sagan eða niðurstaða eignunar.
Ef þú getur ekki athugað móttöku skaltu hafa samband við þjónustuver og láta upprunalega svarið og dæmi um atburð fylgja. Segðu okkur hvaða athugunum þú laukst; þú þarft ekki að finna orsökina fyrst.
Ef móttaka er staðfest skaltu halda áfram í spurningu 5. Ekki senda atburðinn aftur með nýjum auðkennum bara af því að herferðarskýrslan hefur ekki breyst.
Það getur tekið um 24–48 klukkustundir þar til viðskipti sem eru eignuð auglýsingum birtast og nýlegar heildartölur geta breyst við vinnslu. Þetta tryggir hvorki að allir samþykktir atburðir birtist né staðfestir að þeir hafi borist. Sjá: Mældu árangur.
5. Atburðir eru að berast. Af hverju sýnir herferðin enn engin viðskipti?
Áður en þú breytir samþættingunni skaltu athuga:
Er fyrirhugaður gagnagjafi tengdur réttum reikningi?
Samsvarar atburðurinn sem þú sendir viðskiptastillingu herferðarinnar? Fyrir sérsniðna atburði skaltu athuga sérsniðnu tegundina og nákvæmt heiti atburðarins. Það er ekki nóg að birtingarheitið sé það sama.
Var rétta viðskiptaaðgerðin tengd við herferðina áður en virknin sem þú ert að skoða átti sér stað?
Átti aðgerðin sér stað eftir smell á auglýsingu eða birtingu hennar sem uppfyllir skilyrði eignunarstillinganna?
Ertu að skoða rétta herferð, atburðadálk, dagsetningar og tímaviðmið skýrslugerðar?
Samsvörunarupplýsingar hjálpa til við að tengja atburð við auglýsingu en tryggja ekki að hann verði eignaður henni. Varðveittu raunverulegu smelltilvísunina frá OpenAI, oppref, alla heimsóknina og láttu hana fylgja atburðum frá þjóni þegar hún er tiltæk. Aldrei búa til tilvísun eða nota tilvísun annars gests.
Athugaðu atburði úr vafra og frá þjóni hvora í sínu lagi. Tilvísun eða viðskiptavinareit sem Pixel hefur aðgang að gæti vantað í atburðinn frá þjóninum.
Ekki er hægt að breyta völdu markmiði herferðar sem er fínstillt fyrir viðskipti eftir að hún hefur verið stofnuð. Til að nota annað markmið skaltu stofna nýja herferð. Ekki er hægt að nota sérsniðna atburði sem fínstillingarmarkmið. Sjá: Herferðir fínstilltar fyrir viðskipti.
Eftir að þú hefur leiðrétt ósamræmi í stillingum skaltu skoða nýja virkni sem uppfyllir skilyrðin. Ekki gera ráð fyrir að breytingin leiðrétti eldri skýrslur. Reglur um samsvörun má finna hér: Mæling viðskipta.
6. Af hverju sýna Ads Manager, greiningartólið okkar og CRM-kerfið mismunandi niðurstöður?
Berðu saman sömu aðgerðir og reglur um skýrslugerð. CRM-kerfið þitt gæti talið öll kaup; auglýsingaskýrsla telur kaup sem eru eignuð viðkomandi vettvangi. Mismunandi vettvangar geta eignað sömu kaup með ólíkum hætti.
Í Ads Manager sameinar mælikvarðinn Viðskipti viðskipti eftir smelli og gjaldgeng viðskipti eftir birtingar þegar skýrslutímabilið fyrir viðskipti eftir birtingar er 1 dagur. Ef tímabilið eftir birtingu er 0 dagar telur hann aðeins viðskipti eftir smelli. Notaðu sömu stillingu þegar þú berð saman skýrslur.
Til dæmis gæti einhver smellt á auglýsingu, komið síðar beint aftur á síðuna og keypt. Eitt tól gæti merkt heimsóknina „Bein umferð“ en annað eignað fyrri auglýsingunni kaupin. Þessi munur einn og sér þýðir ekki að kaupin hafi verið talin tvisvar.
Ef merkingar um uppruna umferðar eru ólíkar skaltu athuga vefslóð lendingarsíðunnar og rakningarfæribreyturnar sem voru notaðar í þeirri heimsókn. Núverandi herferðarstillingar geta verið aðrar en þær sem voru notaðar áður.
Berðu saman:
Reikning, herferð, tegund atburðar, síur og stig skýrslugerðar.
Dagsetningarbil, tímabelti og hvort dagsetningar vísa til samskipta við auglýsinguna eða viðskiptanna sjálfra.
Stillingar fyrir viðskipti eftir smelli og birtingar og nákvæmlega hvaða mælikvarði eða dálkur er valinn.
Nýlegar tafir á vinnslu, meðhöndlun tvítekninga, samþykki og tiltækar samsvörunarupplýsingar.
Viðskipti áætluð með líkani, þar sem þau eru tiltæk, en þau geta verið frábrugðin beint skráðum færslum.
Fyrir fjárhæðir: gjaldmiðil, einingar og hvort samanburðurinn nær til allrar pöntunarinnar eða einstakra vara.
Fyrir tekjur skaltu bera saman skatta, sendingarkostnað, afslætti og gjöld. Athugaðu að afrit úr vafra og frá þjóni sendi sömu pöntunarfjárhæð. Sala vegna stofnaðra pantana og ROAS vegna stofnaðra pantana telja aðeins order_created-atburði sem hafa verið eignaðir auglýsingum.
Innflutt virkni úr GA4 inniheldur atburði frá öllum umferðaruppsprettum valinnar eignar. Þessar heildartölur eru ekki viðskipti sem hafa verið eignuð herferð. Sjá: Tengdu Google Analytics 4 við OpenAI Ads Manager.
Við samanburð í gegnum API skaltu skrá endapunktinn og velja skýrsluvalkostina sérstaklega. Ef stillingu er sleppt er ekki víst að hún samsvari stillingunni í Ads Manager. Skýrslur geta líka innihaldið ólíka atburði: sumar ná yfir markmið herferðar en ekki aðrar raktar aðgerðir. Þótt atburð vanti í eina skýrslu sannar það ekki að hann hafi aldrei borist.
Notaðu sömu stillingar við CSV-samanburð og varðveittu útfluttu gögnin óbreytt. Sjá Mældu árangur fyrir yfirlit í Ads Manager og Skýrslugerð fyrir API-valkosti.
7. Verða kaup talin tvisvar ef bæði Pixel og CAPI eru notuð?
Til að forðast að sama aðgerð sé talin tvisvar skaltu nota sama Pixel-auðkenni, atburðarheiti og atburðaauðkenni í afritum hennar úr vafra og frá þjóni. Reiturinn fyrir atburðaauðkenni heitir id í CAPI og event_id í Pixel. Notaðu líka sama heiti á sérsniðnum atburði báðum megin.
Haltu sama auðkenni þegar þú sendir aðgerð aftur; notaðu nýtt auðkenni fyrir hverja nýja aðgerð. Athugaðu hvort tvítekin merki, endurtekin síðuhleðsla eða endurköll séu til staðar og hvort samþættingar við samstarfsaðila sendi atburðinn nú þegar.
Ekki senda afrit aftur til að breyta gildi eða samsvörunarupplýsingum upprunalega atburðarins. Skoðaðu lýsinguna á virkni kerfisins í skjölunum áður en þú reynir að leiðrétta. Sjá: eyðing tvítekninga úr vafra og frá þjóni.
8. Við notum Shopify. Þurfum við aðra samþættingu?
Athugaðu Shopify-tenginguna þína áður en þú bætir við annarri samþættingu. Staðfestu hvaða auglýsingareikningur og Pixel eru tengd og athugaðu síðan hvaða atburði forritið sendir fyrir verslunina þína.
Ef þú notar líka sérsniðin merki, kóða í greiðsluferli eða sendingarbúnað á þjóni skaltu athuga hvort þau sendi sömu atburði. Shopify-uppsetningar geta notað mismunandi samsetningar af rakningu í vafra og á þjóni. Sjá: Settu upp ChatGPT Ads fyrir Shopify.
9. Hvernig eigum við að meðhöndla samþykki og prófanir?
Sendu aðeins gögn sem þú hefur leyfi til að deila og virtu val gesta varðandi samþykki. Forritarinn þinn ætti að fylgja leiðbeiningum samþættingarinnar um samþykki og studd samsvörunargögn, þar á meðal kröfum um stöðlun og tætun. Ekki fjarlægja samþykkisstýringar til að fjölga viðskiptum í skýrslum eða hækka einkunn.
Samþykki fyrir mælingum og opt_out þjóna ólíkum tilgangi. Valkosturinn opt_out snýr að sérstillingu; hann stöðvar ekki allar mælingabeiðnir. Biddu forritarann þinn að athuga meðhöndlun samþykkis bæði í samþættingum í vafra og á þjóni.
Skráðu tíma, heiti og auðkenni einnar prófunaraðgerðar. Athugaðu hvort hún hafi verið send, sannprófuð og móttekin. Þótt prófun á útfærslunni takist sýnir það ekki að auglýsing uppfylli skilyrði fyrir eignun.
Valkosturinn validate_only í CAPI athugar atburði án þess að vista þá. Aflúsunarstilling Pixel skráir virkni í annál en kemur ekki í veg fyrir að prófunaratburðir fari í skýrslur. Merktu prófanir í skrám þínum og ekki búa til kaup eða breyta tímum atburða til að þvinga fram niðurstöðu.
10. Þýðir lágt eða ótiltækt gæðastig atburða að rakning sé biluð?
Ekki eitt og sér. Gæði atburða eru mat á upplýsingunum sem berast frá gagnagjafa. Þau segja ekki til um hversu mörg viðskipti voru eignuð auglýsingum. Lágt eða ótiltækt gæðastig eitt og sér getur ekki sýnt fram á hvort rakning virki.
Athugaðu hvort nýlegar raunverulegar aðgerðir séu skráðar rétt og kannaðu síðan viðvörunina. Ekki senda aukaatburði eða tilbúin auðkenni til að hækka gæðastigið. Upplýsingar um athuganir og hvenær gögn eru uppfærð eru hér: Skildu og bættu gæði atburða.
11. Hvaða upplýsingar ætti ég að láta fylgja þegar ég hef samband við þjónustuver?
Segðu okkur hverju þú bjóst við, hvað gerðist, hvenær vandinn hófst og hvað þú hefur athugað. Láttu fylgja þær upplýsingar af þessum lista sem þú hefur:
Auðkenni auglýsingareiknings, Pixel-auðkenni eða gagnagjafi og auðkenni herferða og auglýsinga sem vandinn nær til.
Tegund samþættingar og nákvæmt heiti atburðar, þar á meðal heiti sérsniðins atburðar ef við á.
Eitt eða tvö dæmi um fyrirliggjandi atburðaauðkenni og tímastimpla aðgerðanna, ásamt tímabelti.
Ef beiðnir mistakast eða móttaka er óviss: svarkóði, nákvæm villuskilaboð, tími beiðni, auðkenni beiðni eða CF-Ray sem skilað var og gagnainnihald beiðni eða útdráttur úr annál þar sem viðkvæmar upplýsingar hafa verið afmáðar.
Ef skýrslur sýna mismunandi niðurstöður: dagsetningarbil, tímaviðmið skýrslugerðar, eignunarstillingar, valdir dálkar, CSV-útflutningur og samanburður sem nær yfir sömu gögn.
Viðeigandi skjámyndir og nýlegar breytingar á uppsetningu, þar á meðal aðskilið greiðsluferli eða samþætting við samstarfsaðila.
Segðu okkur hvort þú hafir staðfest að atburðurinn hafi verið sendur, samþykktur eða móttekinn, eða hvort þú hafir aðeins skoðað skýrsluna. Þú getur beðið um aðstoð þótt þú getir ekki lokið þessum athugunum.
Fjarlægðu API-lykla, heimildarhausa, lykilorð, vafrakökur og óþarfar viðskiptavinaupplýsingar úr viðhengjum. Tilkynntu tafarlaust um villur eða ef samþætting sem áður virkaði hættir skyndilega að virka. Ekki bíða eftir að áætlaður biðtími eftir skýrslugögnum líði.