Algeng innskráningarvandamál
Hreinsaðu skyndiminni og vafrakökur: Það getur leyst vandamál sem stafa af úreltum eða skemmdum gögnum.
Notaðu tölvu með nútímalegum vafra: Mælt er með vöfrum á borð við Chrome eða Edge fyrir sem bestan samhæfileika.
Slökktu á VPN: VPN-tengingar geta truflað auðkenningu. Prófaðu að skrá þig inn án þeirra.
Vandamál með auðkenningaraðferð
Gakktu úr skugga um að þú notir sömu auðkenningaraðferð og þegar þú skráðir þig fyrst:
Ef þú skráðir þig með Halda áfram með Google eða reikningi hjá annarri þjónustu skaltu nota þann valkost til að skrá þig inn.
Ef þú notaðir notandanafn og lykilorð skaltu halda áfram að nota þá aðferð.
Ef þú ert ekki viss um hvaða aðferð þú notaðir upphaflega skaltu prófa að skrá þig inn með:
Notandanafni og lykilorði
Halda áfram með Google
Halda áfram með Microsoft
Halda áfram með Apple
Halda áfram með símanúmeri
Notaðu einkaglugga eða huliðsglugga til að koma í veg fyrir árekstra milli seta.
Villur sem gefa til kynna að reikningur sé þegar til
„Þessi notandi er þegar til“: Gefur til kynna að skráningu hafi ekki verið lokið og/eða að notandinn sé þegar til. Prófaðu að skrá þig inn í staðinn.
„Nú þegar er til notandi með netfangið …“ eða „Röng auðkenningaraðferð“: Bendir til þess að innskráningaraðferðin sé ekki sú sama og var notuð við skráningu. Notaðu sömu aðferð og þegar þú skráðir þig upphaflega.
Vandamál með staðfestingarpóst
Ef þú hefur fengið móttökupóst en ekki staðfestingarpóst skaltu hefja skráningarferlið aftur á skráningarsíðu API Platform.
Endurstilltu lykilorðið þitt
Ef þú skráðir þig með netfangi og lykilorði geturðu endurstillt lykilorðið þitt:
Skráðu þig út eða notaðu huliðsglugga eða einkaglugga í vafranum.
Farðu á innskráningarsíðu OpenAI og veldu Skrá inn.
Sláðu inn netfangið þitt og veldu Halda áfram.
Veldu Gleymt lykilorð? og fylgdu leiðbeiningunum sem þú færð í tölvupósti.
Ef þú færð ekki tölvupóstinn til að endurstilla lykilorðið:
Athugaðu ruslpóstmöppuna.
Gakktu úr skugga um að þú notir rétt netfang sem er tengt OpenAI-reikningnum þínum.
Athugaðu auðkenningaraðferðina þína: Ef þú skráðir þig upphaflega með annarri aðferð, til dæmis með Google eða Microsoft, ertu ekki með lykilorð hjá OpenAI. Endurstilltu þá lykilorðið hjá viðkomandi þjónustuveitanda.
Nánari upplýsingar: Af hverju get ég ekki endurstillt lykilorðið mitt?
Almenn ráð við bilanaleit
Ef þú færð villuskilaboð á borð við „Eitthvað fór úrskeiðis“:
Notaðu huliðsglugga eða einkaglugga: Það hjálpar til við að útiloka vandamál sem stafa af vafraviðbótum eða gögnum í skyndiminni.
Prófaðu annan vafra eða annað tæki: Þannig má komast að því hvort vandamálið sé bundið við tiltekinn vafra.
Skiptu um net: Prófaðu að skrá þig inn á öðru neti (t.d. þráðlausa heimanetinu eða neti sem þú deilir úr farsíma).
Slökktu á öryggisviðbótum: Viðbætur geta stundum hindrað auðkenningu.
Athugaðu staðfestingu léns: Ef annað fyrirtæki hjá OpenAI hefur staðfest lénið þitt skaltu hafa samband við kerfisstjórann þinn.
Hafðu samband við þjónustuver OpenAI
Ef vandamálið er viðvarandi skaltu hafa samband við okkur í gegnum spjallbóluna í Hjálparmiðstöðinni. Til að flýta fyrir aðstoð skaltu láta eftirfarandi fylgja:
Nákvæman texta villuskilaboðanna sem þú fékkst
Hvaða auðkenningaraðferð þú reyndir að nota við innskráningu
Upplýsingar um vafra og tæki
Hvort vandamálið komi aðeins upp hjá þér eða einnig hjá öðrum notendum í fyrirtækinu þínu
Hvað þú hefur þegar reynt til að leysa vandamálið