Algeng innskráningarvandamál
Hreinsaðu skyndiminni vafra og vafrakökur: Þetta getur leyst vandamál sem stafa af úreltum eða skemmdum gögnum.
Notaðu borðtölvu með nútímalegum vafra: Mælt er með vöfrum eins og Chrome eða Edge til að tryggja sem besta samhæfni.
Slökktu á VPN: VPN geta truflað auðkenningarferli; reyndu að skrá þig inn án þeirra.
Vandamál með auðkenningaraðferð
Gakktu úr skugga um að þú sért að nota sömu auðkenningaraðferð og þegar þú skráðir þig fyrst:
Ef þú skráðir þig með Halda áfram með Google eða annarri félagsmiðlaauðkenningu skaltu nota þann valkost til að skrá þig inn.
Ef þú notaðir notandanafn og lykilorð skaltu halda áfram með þá aðferð.
Ef þú ert ekki viss um upprunalegu aðferðina skaltu reyna að skrá þig inn með:
Notandanafn og lykilorð
Halda áfram með Google
Halda áfram með Microsoft
Halda áfram með Apple
Halda áfram með síma
Notaðu einkaglugga eða huliðsglugga til að koma í veg fyrir árekstra milli setna.
Villur um að reikningur sé þegar til
„Þessi notandi er þegar til“: Gefur til kynna ólokið skráningarferli og/eða að notandinn sé þegar til. Reyndu frekar að skrá þig inn.
„Það er þegar til notandi með netfangið...“ eða „Röng auðkenningaraðferð“: Bendir til misræmis í innskráningaraðferðum. Notaðu upprunalegu skráningaraðferðina þína.
Vandamál með staðfestingartölvupóst
Ef þú hefur fengið velkominn-tölvupóst en ekki staðfestingartölvupóst skaltu hefja skráningarferlið aftur á platform.openai.com/signup.
Endurstilling lykilorðsins þíns
Það gæti verið ráðlegt að endurstilla lykilorðið þitt. Ef þú skráðir þig með netfangi og lykilorði:
Skráðu þig út eða notaðu huliðs-/einkaglugga í vafra.
Farðu á innskráningarsíðu OpenAI og smelltu á 'Skrá inn'.
Sláðu inn netfangið þitt og veldu 'Halda áfram'.
Smelltu á 'Gleymt lykilorð?' og fylgdu leiðbeiningunum sem sendar eru á netfangið þitt.
Ef þú færð ekki tölvupóstinn til endurstillingar:
Athugaðu ruslpóst- eða óþarfa-póstmöppuna þína.
Gakktu úr skugga um að þú sért að nota rétt netfang sem tengist OpenAI-reikningnum þínum.
Staðfestu auðkenningaraðferðina þína: Ef þú skráðir þig upphaflega með annarri aðferð, til dæmis með Google eða Microsoft, ertu ekki með lykilorð hjá OpenAI. Endurstilltu í staðinn lykilorðið í gegnum viðkomandi þjónustuveitu.
Nánari upplýsingar er að finna í leiðbeiningum OpenAI: Af hverju get ég ekki endurstillt lykilorðið mitt?
Almenn ráð við bilanaleit
Ef þú færð villur eins og „Eitthvað fór úrskeiðis“:
Notaðu huliðs-/einkaglugga: Þetta hjálpar til við að útiloka vandamál af völdum vafraviðbóta eða gagna í skyndiminni.
Prófaðu annan vafra eða annað tæki: Þetta getur sýnt hvort vandamálið tengist tilteknum vafra.
Skiptu um netkerfi: Reyndu að skrá þig inn með öðru netkerfi (t.d. WiFi heima, netdeilingu úr farsíma).
Slökktu á öryggisviðbótum: Viðbætur geta stundum lokað á auðkenningarferli.
Athugaðu staðfestingu léns: Ef lénið þitt er staðfest af annarri OpenAI-stofnun skaltu hafa samband við upplýsingatæknistjórann þinn.
Þarftu frekari aðstoð?
Ef vandamálin halda áfram skaltu hafa samband við okkur í gegnum spjallbóluna á help.openai.com. Til að flýta fyrir aðstoð skaltu gefa upp:
Nákvæmu villuboðin sem þú fékkst
Hvaða auðkenningaraðferð þú reyndir að nota til að skrá þig inn
Upplýsingar um vafra og tæki
Hvort vandamálið komi aðeins upp hjá þér eða einnig hjá öðrum notendum í fyrirtækinu þínu
Skref sem þú hefur þegar prófað til að leysa vandamálið