Yfirlit
Villa í innheimtu eða kvóta API getur þýtt að þú hafir náð samþykktum notkunarmörkum eða skilgreindum útgjaldamörkum, eða klárað fyrirframgreiddu inneignirnar. Athugaðu villuna áður en þú breytir stillingunum.
Finndu villuna
Athugaðu error.code í API-svarinu. Villa sem tengist innheimtu kann samt að nota víðara error.type-gildið insufficient_quota.
| Villukóði | Hvað hann þýðir | Næsta skref |
| organization_usage_limit_exceeded | Fyrirtækið þitt hefur náð notkunarmörkunum sem OpenAI úthlutaði því. | Farðu yfir samþykkt mörk og möguleika á hækkun þeirra. |
| organization_spend_limit_exceeded | Fyrirtækið þitt hefur náð skilgreindum bindandi útgjaldamörkum. | Farðu yfir útgjaldastýringar fyrirtækisins. |
| project_spend_limit_exceeded | Verkefnið þitt hefur náð skilgreindum bindandi útgjaldamörkum. | Farðu yfir útgjaldastýringar verkefnisins. |
| credit_balance_exhausted | Fyrirtækið þitt á engar fyrirframgreiddar inneignir eftir. | Bættu inneignum við API-stöðuna þína. |
Endurteknar tilraunir vegna þessara villna endurheimta ekki aðgang nema leyst sé úr viðkomandi inneignum eða mörkum. Nánari upplýsingar eru í leiðarvísi um villukóða API.
Skoðaðu heimiluð notkunarmörk
Farðu á síðuna Takmörk hjá fyrirtækinu þínu til að skoða núverandi heimiluð mánaðarleg notkunarmörk þess og notkunarþrep.
Notkunarþrep fyrir greidda API-notkun eru Build, Launch og Grow. Fyrirtækið þitt færist sjálfkrafa upp í þessi þrep þegar heildarkaup þess á inneignum ná 5, 100 og 500 Bandaríkjadölum, í sömu röð. Hærri þrep hafa almennt rýmri hraðatakmarkanir. Skoðaðu núverandi þrep og takmörk fyrirtækisins þíns á síðunni Takmörk.
Fyrirtæki sem eru þegar með greidda notkun færast sjálfkrafa af þrepum 1–2 yfir í Build, af þrepum 3–4 yfir í Launch og af þrepi 5 yfir í Grow. Þú þarft ekki að greiða aukalega fyrir þessa yfirfærslu. Verðskrá API og sérsniðnar hraðatakmarkanir eru óbreyttar.
Nánari upplýsingar um þrepin má finna í leiðbeiningunum um hraðatakmarkanir API.
Athugaðu skilgreindar útgjaldastýringar
Útgjaldaáminningar senda tilkynningar án þess að stöðva API-umferð. Bindandi útgjaldamörk geta stöðvað viðkomandi beiðnir þegar skráð útgjöld ná skilgreindri upphæð.
Bæði fyrirtækis- og verkefnamörk geta átt við. Mörk fyrirtækis ná yfir verkefni þess; verkefnamörk ná yfir umferð sem er gjaldfærð á verkefnið. Þessar stýringar eru aðskildar frá notkunarmörkunum sem OpenAI hefur samþykkt.
Ef bindandi mörk ollu villunni getur sá sem hefur heimild til að stjórna viðkomandi stillingum hækkað eða fjarlægt þau ef útgjöld eiga að halda áfram. Annars endurstillast þau við upphaf næsta mánaðartímabils. Breytingar og framfylgd taka ekki gildi samstundis og því geta skráð útgjöld farið lítillega yfir skilgreinda upphæð.
Stillingar og leiðbeiningar eru í leiðarvísi um útgjaldamörk API.
Athugaðu fyrirframgreidda inneign
Ef þú hefur klárað fyrirframgreiddu inneignirnar skaltu fara á innheimtugátt API og velja Kaupa inneignir eða Bæta við inneign, eftir því hvort birtist, til að kaupa meira. Það getur tekið nokkrar mínútur þar til uppfærð inneign birtist.
Leiðbeiningar um uppsetningu og endurhleðslu má finna í: Uppsetning fyrirframgreiddrar innheimtu.
Athugaðu hvort villan sé hraðatakmörkun
Hraðatakmarkanir beiðna og tóka stýra því hversu hratt þú getur notað API. Þær eru ólíkar mánaðarlegum notkunarmörkum, útgjaldastýringum og fyrirframgreiddri inneign þinni.
Vegna villna í hraðatakmörkunum beiðna eða tóka skaltu skoða: Úrræðaleit vegna villna í hraðatakmörkunum API.
Ef vandamálið er viðvarandi
Áður en málið er sent áfram
Hafðu villuboðin og kóðann, tímasetningu villunnar ásamt tímabelti þínu og öll viðeigandi beiðnaauðkenni tiltæk. Fjarlægðu viðkvæmar upplýsingar úr skjámyndum eða kóða sem þú deilir.
Hafðu samband við þjónustuver OpenAI
Ef þarfir þínar fara yfir mörkin sem fyrirtækinu standa til boða, notkunartilvikið þitt er sérstakt eða villan er viðvarandi eftir að orsökin hefur verið leyst skaltu hafa samband við þjónustuver OpenAI í gegnum spjallgluggann í Hjálparmiðstöðinni.
Leiðbeiningar um hvernig hafa skal samband og hvaða upplýsingar þurfa að fylgja eru í: Hafa samband við þjónustuver.