Óþekktar gjaldfærslur vegna ChatGPT eða kaupa á API-inneignum

Okkur þykir leitt að heyra að þú kannist ekki við gjaldfærslu á reikningnum þínum. Teymið okkar getur yfirfarið gjaldfærsluna og endurgreitt hana ef við á.

Áður en þú sendir málið áfram skaltu skoða reikningana á greiðslusíðunni þinni og athuga hvort gjaldfærslan samsvari nýlegri áskrift eða kaupum á API-inneignum. Í sumum tilvikum er gjaldfærsla ekki sviksamleg heldur gæti fjölskyldumeðlimur eða einhver annar sem hafði aðgang að kortinu hafa framkvæmt hana.

Ef þú verður vör eða var við grunsamlega virkni skaltu nota vefeyðublaðið vegna óheimillar virkni og velja „Tilkynna óheimila virkni sem tengist reikningnum mínum.“

Ef þú telur gjaldfærsluna óheimila mælum við eindregið með því að þú hafir tafarlaust samband við bankann þinn til að koma í veg fyrir frekari svik. Skjót viðbrögð geta takmarkað ábyrgð þína og komið ágreiningsferlinu af stað með skilvirkum hætti.

Ef þú vilt segja upp áskriftinni skaltu fylgja leiðbeiningunum í hjálpargreininni okkar.