Óþekktar gjaldfærslur vegna ChatGPT eða kaupa á API-inneignum

Okkur þykir leitt að heyra að þú kannist ekki við gjaldfærslu á reikningnum þínum. Teymið okkar getur aðstoðað við að yfirfara gjaldfærsluna og endurgreitt hana ef við á.

Áður en málið er sent áfram skaltu skoða reikningana á greiðslusíðunni þinni til að staðfesta hvort gjaldfærslan tengist nýlegri áskrift eða kaupum á API-inneignum. Í sumum tilvikum er gjaldfærsla ekki sviksamleg heldur gæti fjölskyldumeðlimur eða einhver annar sem hafði aðgang að kortinu hafa gert hana.

Ef þú þarft aðstoð skaltu hafa samband við okkur í gegnum spjallgluggann neðst í hægra horninu á skjánum. Þú verður beðin(n) um að gefa upp dagsetningu og upphæð gjaldfærslunnar, síðustu fjóra tölustafina á kortinu og skjámynd af gjaldfærslunni svo við getum yfirfarið hana.

Ef þú telur gjaldfærsluna óheimila mælum við eindregið með því að þú hafir tafarlaust samband við bankann þinn til að koma í veg fyrir frekari svik. Skjót viðbrögð geta takmarkað ábyrgð þína og komið ágreiningsferlinu af stað með skilvirkum hætti.

Ef þú vilt segja upp áskriftinni skaltu fylgja leiðbeiningunum í hjálpargreininni okkar.