Æ nei! Við vonuðum að þú þyrftir aldrei að lenda á þessari síðu, en það gerðist.
Fyrst viljum við biðjast afsökunar á óþægindunum! Til að þú getir hjálpað okkur að hjálpa þér þurfum við nokkrar upplýsingar, en lestu fyrst um lágmarkskröfur okkar varðandi hugbúnað og vélbúnað.
Forritið hrynur
Ef forritið hrynur skaltu prófa eftirfarandi:
Opnaðu forritið aftur. Það hjálpar okkur því forritið reynir þá að tengjast þjónustunni okkar og deila mikilvægum upplýsingum
Fjarlægðu forritið og sæktu það aftur. Vonandi leysir það vandann.
Ef vandinn er enn til staðar skaltu deila eftirfarandi upplýsingum:
Hvaða netfang er tengt ChatGPT-reikningnum þínum?
Gerð iPhone-símans þíns (t.d. iPhone 14)
Stillingar iPhone >> Almennt >> Um >> Gerðarheiti
Hvaða tungumál er stillt á iPhone-símanum? (t.d. enska)
Ertu með sérsniðin lyklaborð uppsett? (t.d. já, heiti lyklaborðs)
Stillingar iPhone > Almennt > Lyklaborð > Lyklaborð
Lyklaborð (sérsniðin)
Ertu með einhverjar sérstakar aðgengisstillingar virkar?
Stillingar iPhone >> Aðgengi
Allar viðbótarupplýsingar sem hjálpa okkur að afmarka vandann. Dæmi:
Forritið hrynur þegar ég held áfram spjallsamtali í iPhone-forritinu, eftir að það hófst á vefnum.
Forritið hrynur aðeins þegar ég er á Wi-Fi, en ekki þegar ég nota farsímagögn.
Forritið hrynur þegar ég nota þessa tilteknu viðbót
O.s.frv.
Innskráningarvandamál
Gakktu úr skugga um að þú sért að nota sömu innskráningaraðferðina; við bjóðum upp á nokkrar og það getur orðið ruglingslegt. Ef þú skráðir þig til dæmis með notandanafni og lykilorði virkar ekki að skrá sig inn með Microsoft. Upplýsingar sem gagnast teyminu okkar:
Skjámyndir af villunni væru mjög gagnlegar!
Netfangið sem þú ert að reyna að skrá þig inn með
Dagsetning og tími
Hvenær gastu síðast skráð þig inn (ef við á)