OpenAI notar CAPTCHA-prófanir í ChatGPT til að draga úr virkni vélmenna og ruslpósti og tryggja að verkvangurinn haldist hraður og aðgengilegur öllum notendum. CAPTCHA-prófanir staðfesta að þú sért manneskja með því að birta þrautir í leikjastíl, sem þú gætir rekist á þegar þú notar ChatGPT á vefnum, iOS og Android.
Þótt eðlilegt sé að lenda stundum í CAPTCHA-prófunum ættir þú ekki að lenda í þeim stöðugt. Ef það gerist eru hér nokkur fyrstu úrræði til bilanaleitar sem geta hjálpað til við að leysa vandann:
VPN og vafrastillingar: Gakktu úr skugga um að þú sért ekki að tengjast í gegnum VPN og athugaðu hvort einhverjar óhefðbundnar vafrastillingar séu til staðar, svo sem vafraviðbætur sem gætu truflað síðuna.
Huliðsstilling: Ef þú hefur staðfest að þú sért ekki á VPN skaltu prófa að nota huliðsglugga til að sjá hvort það hjálpi. Óvenjuleg hegðun getur valdið því að CAPTCHA-prófanir birtist oftar, þannig að gott fyrsta skref getur verið að nota huliðsglugga til að bregðast við þessu.
Tilkynna vandamál: Ef þú ert ekki á VPN og færð samt CAPTCHA-prófanir með hverjum skilaboðum skaltu senda skjáskot af þrautinni til aðstoðarteymis okkar. Þrautin inniheldur beiðnisauðkenni sem hjálpar okkur að greina hvers vegna þú færð þær svona oft.
Við skiljum að CAPTCHA-prófanir geta verið óþægilegar og við vinnum hörðum höndum að því að finna jafnvægi milli ávinningsins af þessum öryggisráðstöfunum og þess að halda ChatGPT auðveldu í notkun.