Yfirlit

Til að uppfylla lagakröfur þurfa notendur á sumum svæðum að staðfesta aldur sinn áður en þeir halda áfram að nota þjónustuna.

Aldursstaðfesting getur einnig hjálpað ef þú ert 18 ára eða eldri og ChatGPT færði reikninginn þinn fyrir mistök yfir í ChatGPT fyrir unglinga. Nánari upplýsingar um aldursmat og hvernig fjarlægja má unglingavernd má finna hér: Aldursmat í ChatGPT.

Hvernig aldursstaðfesting virkar

Skráðu þig inn í ChatGPT og fylgdu leiðbeiningunum um aldursstaðfestingu sem birtast fyrir reikninginn þinn.

Á Ítalíu notar OpenAI Persona til að staðfesta aldur á meðan reikningurinn þinn er virkur. Persona er þriðji aðili sem aðstoðar við að staðfesta aldur þinn. Í boði gæti verið að taka sjálfsmynd á staðnum, nota opinber skilríki eða hvort tveggja.

Ef ChatGPT birtir tilkynningu um áskilda aldursstaðfestingu skaltu fylgja leiðbeiningunum og virða frestinn sem birtist fyrir reikninginn þinn. Ef þú missir af áskildum fresti gæti aðgangurinn þinn verið takmarkaður þar til staðfestingunni er lokið.

Að staðfestingu lokinni ferðu aftur í ChatGPT. Staðfestingin getur einnig hjálpað til við að ákvarða hvort reikningurinn þinn noti ChatGPT fyrir unglinga.

Endurheimta reikning sem var gerður óvirkur vegna þess að aldur var ekki staðfestur

Ef reikningurinn þinn var gerður óvirkur vegna þess að þú misstir af áskildum fresti til aldursstaðfestingar á Ítalíu skaltu reyna að skrá þig inn og velja Staðfestu aldur þinn á skjánum sem segir að reikningurinn sé óvirkur. Þú getur einnig hafið staðfestinguna aftur í gegnum Stripe án þess að skrá þig inn eða finna upprunalega tölvupóstinn.

Notaðu netfang OpenAI-reikningsins þíns, þar á meðal einkanetfang Apple fyrir áframsendingu ef þú notar Fela netfangið mitt. Þegar vinnslu staðfestingarinnar er lokið skaltu reyna að skrá þig inn aftur. Upplýsingar um staðfestingu forráðamanns og úrræðaleit má finna hér: Leiðbeiningar um endurheimt reiknings. Ef þú getur ekki notað staðfestingartengilinn skaltu hafa samband við þjónustuverið.

Þegar þessari endurheimtarstaðfestingu Stripe er lokið fæst aðgangur aftur án þess að aldursstöðunni sem notuð er fyrir ChatGPT fyrir unglinga sé breytt. Ef þú ert 18 ára eða eldri og vilt fjarlægja unglingaverndina geturðu staðfest aldur þinn með Persona eftir að þú færð aðganginn aftur. Leiðbeiningarnar má finna hér: Aldursmat í ChatGPT.

Persónuvernd

Við staðfestingu með Persona fær OpenAI hvorki skilríkin þín né sjálfsmyndina. OpenAI fær þær aldurstengdu upplýsingar sem þarf til að ákvarða viðeigandi upplifun fyrir reikninginn þinn.

Nánari upplýsingar um hvernig við meðhöndlum persónuupplýsingar má finna í persónuverndarstefnu okkar.

Algengar spurningar

Hvað gerist ef aldursstaðfestingin mistekst?

Ef áskilin aldursstaðfesting á við um reikninginn þinn gæti aðgangurinn verið takmarkaður þar til þú lýkur staðfestingunni.

Ef þú ert að staðfesta að þú sért 18 ára eða eldri til að fjarlægja unglingavernd gæti verndin haldist ef staðfestingin mistekst.

Hvað merkir „Því miður tókst ekki að staðfesta aldur þinn. Reyndu aftur síðar.“?

Þessi skilaboð geta birst ef þú byrjar aldursstaðfestingu en hættir áður en henni er lokið. Fylgdu leiðbeiningunum sem birtast til að reyna aftur.

Hvað merkir „Því miður tókst ekki að staðfesta aldur þinn. Hafðu samband við þjónustuverið.“?

Þessi skilaboð geta þýtt að hámarksfjölda misheppnaðra staðfestingartilrauna hafi verið náð. Aðgangur að reikningnum þínum gæti verið takmarkaður, eftir því hvaða staðfestingar er krafist.

Ef þú þarft aðstoð við að ljúka staðfestingunni skaltu hafa samband við þjónustuverið.

Nánari upplýsingar um ChatGPT fyrir unglinga, sem ChatGPT virkjar sjálfkrafa fyrir reikninga sem uppfylla skilyrðin, má finna hér: ChatGPT fyrir unglinga og Aldursmat í ChatGPT.