Yfirlit
Ef skilaboðin „Þú ert ekki með reikning því honum hefur verið eytt eða hann gerður óvirkur“ birtast þegar þú skráir þig inn þýðir það að annaðhvort hafir þú eytt reikningnum eða teymið okkar gert hann óvirkan.
Athugaðu hvort þú hafir fengið skilaboð frá okkur í tölvupóstinn, þar á meðal í ruslpóstmöppuna.
Ef þú eyddir reikningnum þínum ættirðu að hafa fengið tölvupósta sem staðfesta móttöku og afgreiðslu beiðninnar um eyðingu.
Ef reikningnum þínum var eytt er því miður ekki hægt að virkja hann aftur. Nánari upplýsingar má finna hér: Getið þið endurvirkjað eydda reikninginn minn? Eftir 30 daga geturðu stofnað nýjan reikning með sama netfangi, að því gefnu að fyrri reikningnum hafi verið eytt að fullu (en ekki aðeins verið gerður óvirkur).
Ef reikningurinn þinn var gerður óvirkur vegna þess að þú laukst ekki staðfestingu á auðkenni skaltu fylgja leiðbeiningunum í staðfestingarpóstinum sem við sendum þér eða hafa samband við okkur til að fá staðfestingartengilinn sendan aftur.
Nánari upplýsingar um staðfestingu á auðkenni má finna hér:
Endurheimtu aðgang eftir áskilna aldursstaðfestingu
Ef reikningurinn þinn var gerður óvirkur vegna þess að þú misstir af tilskildum fresti til aldursstaðfestingar á Ítalíu skaltu reyna að skrá þig inn og velja Staðfestu aldur þinn á skjánum um óvirkan reikning. Þú getur einnig hafið staðfestingu aftur í gegnum Stripe án þess að finna upprunalega tölvupóstinn.
Notaðu netfangið sem tengist OpenAI-reikningnum þínum, þar á meðal einkaframvísunarnetfang frá Apple ef þú notar Fela netfangið mitt. Öll skrefin og upplýsingar um úrræðaleit er að finna hér: Endurheimt reiknings eftir að frestur til aldursstaðfestingar rann út.
Ef reikningurinn þinn er enn virkur og þú ert beðin(n) um að ljúka áskilinni aldursstaðfestingu skaltu fylgja leiðbeiningunum og virða frestinn sem birtist í ChatGPT.
Þótt þú sért færð(ur) yfir í ChatGPT fyrir unglinga verður reikningurinn þinn ekki sjálfkrafa gerður óvirkur. Nánari upplýsingar má finna hér: Aldursspá í ChatGPT.