Perché ricevo questo messaggio?
Potresti ricevere una notifica che indica che l’accesso o le funzionalità del tuo modello sono stati temporaneamente limitati, oppure potresti vedere un modello o un’opzione di intelligenza ancora visualizzata ma disabilitata. Questo può verificarsi per diversi motivi:
Limite di utilizzo raggiunto: se un modello o un’opzione di intelligenza è ancora visualizzata ma disabilitata, leggi il messaggio mostrato insieme a essa. Se indica che hai raggiunto un limite o mostra un orario di reimpostazione, attendi fino a quell’orario e riprova, oppure scegli un’altra opzione disponibile.
Possibile violazione dei Termini di servizio: il tuo account potrebbe essere stato segnalato per comportamenti in conflitto con i nostri Termini di servizio, come l’uso non autorizzato o dannoso della piattaforma.
Problemi di sicurezza: attività sospette, inclusi più tentativi di accesso non riusciti o accessi da posizioni sconosciute, possono comportare una limitazione temporanea.
Modifiche all’account o manutenzione: modifiche recenti all’abbonamento, al piano o alle informazioni di pagamento possono causare limitazioni temporanee mentre gli aggiornamenti vengono elaborati.
Come risolvere il problema
Verifica la conformità ai Termini di servizio: consulta i nostri Termini di servizio per assicurarti che le tue azioni siano in linea con le nostre policy. Le possibili violazioni includono:
Condivisione delle credenziali dell’account con soggetti non autorizzati.
Utilizzo dei nostri servizi per attività dannose o vietate.
Tentativo di usare impropriamente o sfruttare la piattaforma.
Rimetti in sicurezza il tuo account: rafforzare la sicurezza dell’account può ripristinare l’accesso completo.
Attendi e riprova più tardi: a volte modifiche recenti all’account, periodi di manutenzione o verifiche di sicurezza in corso causano limitazioni temporanee. Attendi alcune ore affinché questi aggiornamenti vengano elaborati, quindi prova di nuovo ad accedere alle funzionalità.
Hai bisogno di ulteriore assistenza?
Se hai completato i passaggi precedenti e continui a riscontrare problemi, contatta il nostro team di supporto per ricevere assistenza personalizzata. Il nostro team è qui per aiutarti a utilizzare appieno la piattaforma OpenAI.