Perché ricevo questo messaggio?
Potresti ricevere una notifica che indica che l’accesso al modello o alcune funzionalità sono stati temporaneamente limitati se i nostri sistemi rilevano attività insolite o problemi dell’account. Questo può accadere per diversi motivi:
Potenziale violazione dei Termini di servizio: il tuo account potrebbe essere segnalato per comportamenti in conflitto con i nostri Termini di servizio, come l’uso non autorizzato o dannoso della piattaforma.
Problemi di sicurezza: attività sospette, inclusi molteplici tentativi di accesso non riusciti o accessi da posizioni sconosciute, possono portare a un downgrade temporaneo.
Modifiche o manutenzione dell’account: modifiche recenti all’abbonamento, al piano o alle informazioni di pagamento possono causare limitazioni temporanee mentre gli aggiornamenti vengono elaborati.
Come risolvere il problema
Verifica la conformità ai Termini di servizio
Consulta i nostri Termini di servizio per assicurarti che le tue azioni siano in linea con le nostre policy. Tra le possibili violazioni rientrano:Condividere le credenziali dell’account con soggetti non autorizzati.
Usare i nostri servizi per attività dannose o vietate.
Tentare di abusare o sfruttare la piattaforma.
Metti di nuovo in sicurezza il tuo account
Rafforzare la sicurezza del tuo account può ripristinare l’accesso completo.
Reimposta la password:Vai alla nostra pagina per la reimpostazione della password.
Segui i passaggi sullo schermo per creare una password forte e univoca.
Accedi di nuovo usando le credenziali aggiornate.
Attiva l’autenticazione a due fattori (2FA):
Vai alle Impostazioni dell’account.
Attiva la 2FA per un ulteriore livello di protezione.
Scopri di più su come proteggere il tuo account qui. Una sicurezza avanzata può aiutare a prevenire restrizioni future e a mantenere un accesso continuo a tutte le funzionalità del modello.
Attendi e riprova più tardi
A volte, modifiche recenti dell’account, periodi di manutenzione o verifiche di sicurezza in corso causano downgrade temporanei. Concedi qualche ora perché questi aggiornamenti vengano elaborati, poi prova ad accedere di nuovo alle funzionalità. Se il problema persiste oltre un lasso di tempo ragionevole, contatta il nostro team di supporto per ulteriore assistenza.
Hai bisogno di ulteriore assistenza?
Se hai completato i passaggi sopra e continui a riscontrare problemi, contatta il nostro team di supporto per un’assistenza personalizzata. Il nostro team è qui per aiutarti a utilizzare appieno la piattaforma OpenAI.