Panoramica
Gli amministratori delle aree di lavoro di ChatGPT e di Google Workspace dovrebbero verificare le azioni delle app Google e gli ambiti OAuth approvati per la propria organizzazione. Google Drive include le azioni supportate di Documenti, Fogli e Presentazioni Google; un amministratore del fornitore potrebbe dover approvare eventuali ambiti aggiuntivi richiesti.
FAQ
In che modo OpenAI utilizza i miei dati acquisiti dall'app Google?
Quando colleghi un'app Google come Gmail, Calendar o Drive, ChatGPT può accedere alle informazioni necessarie per le richieste supportate che invii, in base alle autorizzazioni del tuo account Google e alle impostazioni dell'area di lavoro.
Se hai attivato la Memoria, le informazioni utilizzabili a cui si accede tramite le app Google collegate possono contribuire a personalizzare ChatGPT, in base alle tue impostazioni e alle limitazioni sull'utilizzo dei dati specifiche di Google descritte qui di seguito.
Non addestriamo i nostri modelli di uso generale sui dati provenienti direttamente dalle app Google connesse o sui dati derivati da essi, né utilizziamo questi dati per indirizzare o mostrare annunci pubblicitari, salvo nei seguenti casi:
quando una conversazione viene inviata come feedback (ad esempio, utilizzando i pulsanti pollice su/giù);
dati copiati, incollati o caricati manualmente da un'app Google nelle conversazioni di ChatGPT; oppure
inclusi nella risposta di ChatGPT.
Per informazioni sul trattamento dei dati delle app collegate, consulta: App collegate in ChatGPT. Per maggiori informazioni sulle pratiche di OpenAI in materia di privacy, consulta l'Informativa sulla privacy.
Le stesse politiche si applicano quando sfogli o utilizzi file di Google Drive dalla Libreria. La visualizzazione o l'aggiunta di un file di Google Drive dalla Libreria a una chat non modifica il modo in cui OpenAI utilizza i dati delle app Google connesse.
Cosa succede se nelle impostazioni di ChatGPT ho attivato l'opzione "Migliora il modello per tutti"?
Anche se questa impostazione è attiva, non addestriamo i nostri modelli di uso generale sui dati a cui si accede direttamente dalle app Google collegate. Addestriamo i modelli come descritto sopra.
Se l'impostazione 'Migliora il modello per tutti' è disattivata, i dati delle app non verranno utilizzati per migliorare i nostri modelli, anche se compaiono nelle tue conversazioni con ChatGPT.
ChatGPT "ricorderà" le informazioni del mio account Google?
Se la Memoria è attiva, ChatGPT può impiegare informazioni utilizzabili provenienti da un'app Google collegata per personalizzare la tua esperienza, nel rispetto delle tue impostazioni e delle restrizioni applicabili all'uso dei dati specifiche di Google. Alcune fonti o flussi di lavoro impediscono il salvataggio di nuove memorie. Per consultare le impostazioni della Memoria, vai a Impostazioni > Personalizzazione.
I dati delle app Google possono essere utilizzati per la Memoria o altre forme di personalizzazione?
Quando la Memoria è attiva, le informazioni utilizzabili provenienti dalle app Google collegate possono contribuire a personalizzare ChatGPT. La possibilità di salvare una nuova memoria dipende dalla fonte, dal flusso di lavoro e dalle restrizioni del prodotto applicabili.
ChatGPT è progettato per utilizzare solo le informazioni che sembrano pertinenti per aiutarti e non addestriamo i nostri modelli di uso generale sui dati delle app Google, se non nei casi descritti sopra. Poiché i dati delle app Google potrebbero contenere informazioni che potresti considerare sensibili, abilita l'app Google solo se ti senti a tuo agio con l'uso di questi dati da parte di ChatGPT.
Puoi disattivare la Memoria, rivedere ed eliminare le memorie salvate, scollegare un'app Google o eliminare le conversazioni pertinenti. Questi controlli sono separati: disconnettere un'app non elimina automaticamente le chat esistenti o le memorie salvate.
Perché vedo prompt suggeriti basati sui dati di Google?
Dove questa funzionalità è disponibile, le informazioni utilizzabili provenienti dalle app Google connesse possono contribuire alla formulazione dei prompt suggeriti. Per disattivarli:
Vai su Impostazioni > Personalizzazione.
Disattiva Prompt suggeriti, se l'impostazione è presente.
Questo non disconnette le tue app Google, non interrompe le attività programmate esistenti e non elimina i dati esistenti.
Per informazioni generali su come ChatGPT utilizza le informazioni provenienti dalle app, consulta: App collegate in ChatGPT.
ChatGPT rispetta le autorizzazioni esistenti?
Sì. Nel caso di una connessione individuale a Google, ChatGPT può accedere solo ai contenuti accessibili all'account che colleghi, dopo che hai autorizzato l'accesso.
Per le aree di lavoro gestite, le impostazioni di Google Workspace della tua organizzazione possono anche limitare gli ambiti OAuth che l'app ChatGPT/OpenAI può richiedere. Gli amministratori dell'area di lavoro di ChatGPT possono abilitare o disabilitare le azioni delle app Google in ChatGPT e ChatGPT richiede gli ambiti di applicazione Google necessari per le azioni abilitate. Google Workspace verifica quindi se l'app ChatGPT/OpenAI è considerata attendibile o approvata per tali ambiti.
Se un ambito Google richiesto non è stato approvato, gli utenti potrebbero visualizzare un errore di autorizzazione o di permessi durante la connessione, la riconnessione o l'utilizzo di un'azione abilitata. Le connessioni esistenti alle app Google non vengono rimosse con l'introduzione di nuovi ambiti.
Puoi disconnettere un'app Google in qualsiasi momento dalle impostazioni di ChatGPT.
Quando Google Drive compare nella Libreria, la Libreria mostra solo i file e le cartelle disponibili per l'account Google connesso. Aprire o aggiungere un file dalla Libreria non modifica le impostazioni di condivisione né le autorizzazioni in Google Drive.
In che modo Gmail funziona con le attività attivate da eventi?
Gli utenti idonei possono creare un'attività attivata da eventi (basata su webhook) in Work che risponde ai nuovi messaggi in un account Gmail collegato. L'attività può utilizzare condizioni basate sul mittente o sull'oggetto e può accedere solo all'account Google autorizzato per quella connessione, nei limiti delle autorizzazioni concesse. Un destinatario che programma un'attività condivisa attivata da Gmail deve collegare il proprio account Gmail.
Metti in pausa o elimina l'attività per impedirle di elaborare nuovi eventi email. Disconnetti Gmail per rimuovere la connessione e interrompere il relativo monitoraggio della casella di posta. Le approvazioni esistenti per Google Workspace e l'ambito di Gmail indicato in questo articolo rimarranno validi.
Per le istruzioni, consulta: Attività programmate su ChatGPT.
Cosa succede se un ambito di applicazione Google non viene approvato?
Se un'azione dell'app Google è abilitata in ChatGPT ma l'ambito OAuth richiesto non è approvato, gli utenti potrebbero ricevere un errore di autorizzazione, di approvazione amministrativa o relativo alle autorizzazioni quando creano una nuova connessione, riconnettono un account Google esistente o utilizzano quell'azione.
Alcuni flussi OAuth di Google possono non riuscire prima che ChatGPT riceva un segnale utile su quale ambito di applicazione sia stato bloccato. Se gli utenti segnalano errori di connessione o riconnessione, confronta le azioni Google abilitate in ChatGPT con gli ambiti di applicazione approvati per l'app ChatGPT/OpenAI in Google Workspace. Un amministratore di Google Workspace può approvare l'ambito mancante oppure un amministratore dell'area di lavoro di ChatGPT può disabilitare l'azione che lo richiede.
Per sfogliare e visualizzare in anteprima i file di Google Drive è necessario l'accesso in lettura. Le azioni che aggiornano un file di origine richiedono il relativo accesso in scrittura e devono essere abilitate in ChatGPT. Se un ambito obbligatorio non è approvato, un utente potrebbe riuscire a visualizzare un file, ma ricevere un errore di autorizzazione o di permessi quando prova ad aggiornarlo.
Le connessioni esistenti alle app Google vengono rimosse quando vengono introdotti nuovi ambiti di applicazione?
No. Le connessioni esistenti alle app Google non vengono rimosse con l'introduzione di nuovi ambiti. Tuttavia, gli utenti potrebbero doversi riconnettere oppure potrebbero ricevere degli errori quando utilizzano una nuova azione abilitata, se quell'azione richiede un ambito Google che la tua organizzazione non ha approvato.
Gli amministratori dell'area di lavoro di ChatGPT dovrebbero esaminare le azioni abilitate e disabilitare quelle che non desiderano autorizzare. Gli amministratori di Google Workspace dovrebbero esaminare e approvare gli ambiti OAuth richiesti dalle azioni che rimangono abilitate.
Quali sono i controlli a mia disposizione riguardo alla modalità di archiviazione e utilizzo dei miei dati?
Puoi controllare come vengono utilizzati i dati delle app collegate:
Disconnettere un'app Google in qualsiasi momento.
Attivare o disattivare la Memoria in Impostazioni > Personalizzazione.
Disattivare Prompt suggeriti, se l'opzione è disponibile, in Impostazioni > Personalizzazione.
Eliminare singole conversazioni.
Disattivare il miglioramento del modello nelle impostazioni di ChatGPT.
Per gli amministratori dell'area di lavoro, verificare quali azioni delle app Google sono abilitate nelle impostazioni dell'area di lavoro di ChatGPT.
Per gli amministratori di Google Workspace, contrassegnare l'app ChatGPT/OpenAI come attendibile o approvare esplicitamente gli ambiti OAuth di Google richiesti dalle azioni abilitate.
Se elimini una conversazione, i dati delle app conservati all'interno di quella conversazione sono soggetti alla politica di eliminazione delle chat di ChatGPT. Le chat vengono eliminate definitivamente entro 30 giorni, salvo che siano già state de-identificate e dissociate da te o che OpenAI debba conservarle più a lungo per motivi di sicurezza o per obblighi legali.
Per l'eliminazione delle conversazioni, consulta: Politiche di conservazione dei dati per le chat e i file in ChatGPT. Per informazioni sulla condivisione dei dati delle app, sulla Memoria e sull'addestramento dei modelli, consulta: App collegate in ChatGPT.
Se disconnetti il tuo account Google Drive, ChatGPT non può più accedere ai file tramite quella specifica connessione. La disconnessione del tuo account non elimina automaticamente le conversazioni esistenti o le memorie salvate, né modifica i tuoi file originali in Google Drive.
Quali ambiti amministrativi vengono richiesti dalle app di Google in ChatGPT?
Le azioni di Documenti, Fogli e Presentazioni Google sono disponibili tramite l'app Google Drive. ChatGPT supporta le azioni delle app Google per i file di Google Drive e BigQuery, nonché le azioni di Google Meet rese disponibili tramite Google Calendar. Queste azioni richiedono ulteriori ambiti OAuth di Google.
Gli amministratori dell'area di lavoro dovrebbero rivedere le impostazioni delle azioni delle app Google in ChatGPT e gli amministratori di Google Workspace dovrebbero verificare che l'app OAuth ChatGPT/OpenAI sia considerata attendibile o approvata per gli ambiti di applicazione richiesti.
Le connessioni Google esistenti non vengono rimosse quando vengono introdotti nuovi ambiti, ma gli utenti potrebbero ricevere errori di autorizzazione durante la connessione, la riconnessione o l'utilizzo di un'azione abilitata che richiede un ambito non approvato.
Gmail
Google Calendar
Per le azioni di Google Meet esposte tramite Google Calendar, come la ricerca di spazi Meet, i record delle conferenze, le registrazioni, le trascrizioni, le voci di trascrizione e gli artefatti.
Google BigQuery
Google Contacts
Google Drive
(inclusi le azioni per Google Docs, Sheets e Slides)
Per le azioni di Google Drive che creano, aggiornano, condividono, spostano, caricano, copiano o eliminano file della famiglia Drive.
Google Docs
Google Sheets
Google Slides
Per la configurazione di Google Drive, consulta: App Google Drive e configurazione in ChatGPT.
Come possono gli amministratori consentire alcune azioni Google ma non altre?
Usa le impostazioni delle app dell'area di lavoro di ChatGPT per disabilitare le azioni che la tua organizzazione non vuole che gli utenti eseguano. Gli amministratori di Google Workspace dovrebbero approvare gli ambiti OAuth richiesti dalle azioni che lasci abilitate. Gestisci separatamente le autorizzazioni Google esistenti in Google Workspace.
Segui questo criterio:
Se vuoi che gli utenti utilizzino un’azione, approva l'ambito Google richiesto e mantieni l’azione abilitata in ChatGPT.
Se non vuoi autorizzare un ambito Google, disabilita tutte le azioni di ChatGPT che richiedono quell'ambito.
Se un’azione rimane abilitata mentre il relativo ambito Google è bloccato, gli utenti potrebbero riscontrare errori a livello di autorizzazioni o permessi.
Cosa devono fare gli amministratori dopo avere approvato gli ambiti di applicazione?
Una volta allineate le approvazioni di Google Workspace e le impostazioni delle azioni di ChatGPT, invita gli utenti interessati a creare una nuova connessione Google o a riconnettere il proprio account Google esistente. Se un utente ha visualizzato in precedenza un errore di autorizzazione o di approvazione da parte dell’amministratore, chiedigli di riprovare solo dopo avere confermato che gli ambiti di applicazione richiesti sono stati approvati o che l’azione bloccata è stata disabilitata.
L'utilizzo di Google Drive nella Libreria cambia il modo in cui vengono archiviati o utilizzati i dati delle mie app Google?
No. Ai file di Google Drive a cui si accede dalla Libreria si applicano gli stessi controlli sui dati previsti per le app Google collegate. OpenAI non addestra i propri modelli di uso generale sui dati provenienti direttamente dalle app Google collegate né sui derivati di tali dati, salvo quanto descritto sopra in questo articolo.
Quale account Google e quali file vengono visualizzati nella Libreria?
La Libreria utilizza l'account Google che scegli quando colleghi Google Drive. Mostra solo i contenuti disponibili per quell'account in base alle autorizzazioni esistenti. Nella versione iniziale dell'integrazione di Google Drive nella Libreria, sono inclusi i contenuti di Il mio Drive e i file e le cartelle condivisi direttamente con te; i Drive condivisi non sono ancora inclusi.
Cosa succede quando scollego o ricollego Google Drive?
Dopo aver scollegato Google Drive, ChatGPT non può più accedere ai file tramite quella connessione individuale. Per riconnetterti, potrebbe essere necessario autorizzare i nuovi ambiti richiesti. Le connessioni esistenti non vengono rimosse solo perché vengono introdotti nuovi ambiti, ma potresti doverti riconnettere prima di poter usare un'azione appena abilitata.
Perché posso visualizzare un file di Google Drive nella Libreria ma non aggiornarlo?
L'aggiornamento potrebbe non essere supportato in ChatGPT, l'azione richiesta potrebbe essere disabilitata oppure ChatGPT potrebbe non disporre delle autorizzazioni necessarie per Google Drive o dell'ambito OAuth richiesto. Puoi comunque aprire il file originale in Google Drive per utilizzare tutte le funzionalità di modifica e collaborazione di Google.
Gli amministratori dell'area di lavoro possono controllare l'accesso a Google Drive in ChatGPT?
Gli amministratori dell'area di lavoro di ChatGPT possono controllare quali azioni di Google Drive sono abilitate per la loro area di lavoro. Gli amministratori di Google Workspace possono stabilire se contrassegnare l'app ChatGPT come attendibile o approvare gli ambiti OAuth richiesti da tali azioni. Se un'azione è disabilitata o il relativo ambito richiesto è bloccato, gli utenti non potranno utilizzare quell'azione.
Nelle aree di lavoro Enterprise in cui questi controlli sono abilitati, i proprietari e gli amministratori possono consentire o bloccare l'accesso a interi Drive condivisi e gestire la disponibilità dei contenuti della sezione Il mio Drive. Queste restrizioni sui contenuti si applicano alle operazioni supportate di ricerca, lettura e scrittura di file. Le autorizzazioni esistenti dell'account Google rimangono valide.
Per configurare l'accesso ai contenuti, consulta: Gestione dell'accesso a Google Drive in ChatGPT.