Nota: a partire dal 15 giugno 2026, ChatGPT introdurrà nuove azioni per le app Google relative ai file di Google Drive, a BigQuery e a Google Meet, disponibili tramite Google Calendar. Queste azioni richiedono ulteriori ambiti OAuth di Google in Google Workspace.
Prima del 15 giugno 2026, gli amministratori dell'area di lavoro devono coordinarsi con chi gestisce le impostazioni del workspace ChatGPT e chi gestisce l’accesso alle app in Google Workspace. In ChatGPT, verifica quali azioni delle app Google sono abilitate per la tua area di lavoro. In Google Workspace, contrassegna l'app OAuth ChatGPT/OpenAI come Trusted (Attendibile) se in linea con le policy di sicurezza della tua organizzazione, oppure approva esplicitamente tutti gli ambiti Google richiesti dalle azioni mantenute attive.
Se la tua area di lavoro è configurata per abilitare nuove azioni automaticamente, nuove azioni Google potrebbero diventare disponibili per gli utenti dal 15 giugno 2026, fatto salvo laddove disabilitate da un amministratore. Se non vuoi approvare un ambito, disabilita tutte le azioni dell’app ChatGPT che lo richiedono. Gli utenti dell'area di lavoro non potranno utilizzare le azioni disabilitate, ma questo evita errori di autorizzazione causati dall’abilitazione di azioni con ambiti Google bloccati nel tenant di Google Workspace.
Puoi rivedere le azioni delle app Google nelle impostazioni delle app dell'area di lavoro di ChatGPT. Gli amministratori di Google Workspace possono verificare gli accessi alle app nei controlli API della console Google Admin. Nella console Google Admin, cerca l'app ChatGPT/OpenAI. Per le linee guida di Google sull'accesso affidabile e limitato alle app, consulta la sezione sulle app che possono accedere ai dati di Google Workspace.
In che modo OpenAI utilizza i miei dati acquisiti dall'app Google?
Quando colleghi un'app Google (come Gmail, Calendar o Drive), ChatGPT può creare una copia indicizzata e sincronizzare i contenuti di quell'app per contribuire a fornire informazioni più pertinenti e utili.
Se la Memoria è attiva, questi contenuti sincronizzati possono essere usati per personalizzare ChatGPT con suggerimenti e informazioni utili (ad esempio riassumendo eventi imminenti o evidenziando documenti pertinenti). Quando scolleghi l’app, la copia indicizzata verrà eliminata entro 30 giorni.
Non addestriamo i nostri modelli generalizzati su dati provenienti direttamente dalle app Google connesse, né su derivazioni di tali dati, ad eccezione dei seguenti casi:
quando una conversazione viene inviata come feedback (ad esempio, utilizzando i pulsanti pollice su/giù);
dati copiati, incollati o caricati manualmente da un'app Google nelle conversazioni di ChatGPT; oppure
inclusi nella risposta di ChatGPT.
Per maggiori informazioni, consulta questo articolo e la nostra Informativa sulla privacy.
Cosa succede se nelle impostazioni di ChatGPT ho attivato l'opzione "Migliora il modello per tutti"?
Anche se questa impostazione è attiva, non addestriamo i nostri modelli generalizzati sui dati sincronizzati direttamente dalle app Google collegate. Addestriamo i modelli come descritto sopra.
Se l’impostazione "Migliora il modello per tutti" è disattivata, i dati delle app sincronizzate non verranno utilizzati per migliorare i nostri modelli, anche se compaiono nelle conversazioni di ChatGPT.
ChatGPT "ricorderà" le informazioni del mio account Google?
Se hai attivato la funzione Memoria, ChatGPT potrebbe salvare e utilizzare le informazioni rilevanti a cui ha avuto accesso, comprese quelle provenienti dalle app collegate, per fornirti informazioni più utili. Puoi disattivare la funzione memoria o gestire i dati salvati nelle impostazioni, a cui puoi accedere andando su Impostazioni > Personalizzazione.
I dati delle app Google possono essere utilizzati per la Memoria o altre forme di personalizzazione?
Se colleghi le app Google e hai la Memoria abilitata, ChatGPT può utilizzare informazioni rilevanti provenienti dalle app Google per personalizzare la tua esperienza, inclusa la creazione di memorie o altro contesto personalizzato che può aiutare ChatGPT a fornire risposte più utili in futuro.
ChatGPT è progettato per utilizzare solo le informazioni che sembrano pertinenti per aiutarti e non addestriamo i nostri modelli generalizzati sui dati delle app Google, se non nei casi descritti sopra. Poiché i dati delle app Google potrebbero contenere informazioni che potresti considerare sensibili, abilita l’app Google solo se ti senti a tuo agio con l’uso di questi dati da parte di ChatGPT.
Puoi gestire questa opzione disattivando la Memoria, scollegando un'app Google o eliminando le conversazioni pertinenti.
ChatGPT rispetta le autorizzazioni esistenti?
Sì. ChatGPT può accedere solo ai contenuti dell'account Google che scegli di collegare e solo dopo che hai concesso l'autorizzazione durante la configurazione.
Per le aree di lavoro gestite, le impostazioni di Google Workspace della tua organizzazione possono anche limitare quali ambiti OAuth può richiedere l'app ChatGPT/OpenAI. Gli amministratori dell’area di lavoro di ChatGPT possono abilitare o disabilitare le azioni delle app Google in ChatGPT; in questi casi, ChatGPT richiede gli ambiti di applicazione Google necessari per le azioni abilitate. Google Workspace verifica quindi se l’app ChatGPT/OpenAI è considerata attendibile o approvata per tali ambiti.
Se un ambito di applicazione Google richiesto non è stato approvato, gli utenti possono ricevere un errore a livello di autorizzazioni o permessi durante la connessione, la riconnessione o l’utilizzo di un’azione abilitata. Le connessioni esistenti all'app Google non vengono rimosse con l'introduzione di nuovi ambiti.
Puoi disconnettere un'app Google in qualsiasi momento dalle impostazioni di ChatGPT.
Cosa succede se un ambito di applicazione Google non viene approvato?
Se un’azione dell’app Google è abilitata in ChatGPT ma l'ambito di applicazione OAuth richiesto non è approvato, gli utenti possono ricevere un errore a livello di autorizzazione, approvazione amministrativa o permessi quando creano una nuova connessione, riconnettono un account Google esistente o utilizzano quella azione.
Alcuni flussi OAuth di Google possono fallire prima che ChatGPT riceva un segnale utile su quale ambito di applicazione sia stato bloccato. Se gli utenti segnalano errori di connessione o riconnessione, confronta le azioni Google abilitate in ChatGPT con gli ambiti di applicazione approvati per l’app ChatGPT/OpenAI in Google Workspace. Approva quindi l'ambito mancante oppure disabilita l'azione che lo richiede.
Le connessioni esistenti alle app Google vengono rimosse quando vengono introdotti nuovi ambiti di applicazione?
No. Le connessioni esistenti alle app Google non vengono rimosse con l'introduzione di nuovi ambiti. Tuttavia, gli utenti potrebbero doversi riconnettere oppure potrebbero ricevere degli errori quando utilizzano una nuova azione abilitata, laddove quell’azione richieda un ambito Google che la tua organizzazione non ha approvato.
Se l'organizzazione utilizza già la sincronizzazione delle app Google, la funzionalità di sincronizzazione non viene rimossa con l'aggiornamento degli ambiti. Gli amministratori dovrebbero comunque rivedere tutte le nuove azioni abilitate e approvare o disabilitare gli ambiti richiesti prima di chiedere agli utenti di riprovare.
Quali sono i controlli a mia disposizione riguardo alla modalità di archiviazione e utilizzo dei miei dati?
Puoi controllare come vengono utilizzati i dati delle app collegate:
Disconnettendo un'app Google in qualsiasi momento
Attivare o disattivare la Memoria in Impostazioni > Personalizzazione
Eliminando singole conversazioni
Disattivando il miglioramento del modello nelle impostazioni di ChatGPT
Per gli amministratori dell’area di lavoro, verificare quali azioni delle app Google sono abilitate nelle impostazioni dell’area di lavoro di ChatGPT
Per gli amministratori di Google Workspace, la possibilità di contrassegnare l’app ChatGPT/OpenAI come attendibile o di approvare esplicitamente gli ambiti OAuth di Google richiesti dalle azioni abilitate
Se elimini una conversazione, anche i dati delle app collegate conservati all'interno di quella conversazione verranno eliminati entro 30 giorni.
Scopri di più su come vengono eliminate le conversazioni in questo articolo e sulle nostre pratiche generali di conservazione dei dati in questo articolo. Maggiori informazioni su come gestire le impostazioni sono disponibili in questo articolo.
Quali ambiti amministrativi vengono richiesti dalle app di Google in ChatGPT?
Nota: le azioni di Google Docs, Sheets e Slides sono disponibili tramite l’app Google Drive. A partire dal 15 giugno 2026, ChatGPT aggiungerà azioni per file di Google Drive, BigQuery e Google Meet, rese disponibili tramite Google Calendar. Queste azioni richiedono ulteriori ambiti OAuth di Google.
Prima del 15 giugno 2026, gli amministratori dell'area di lavoro devono rivedere le impostazioni delle azioni delle app Google in ChatGPT e gli amministratori di Google Workspace devono verificare che l’app OAuth ChatGPT/OpenAI sia considerata attendibile o approvata per gli ambiti di applicazione richiesti.
Le connessioni Google esistenti non vengono rimosse quando vengono introdotti nuovi ambiti, ma gli utenti potrebbero ricevere errori di autorizzazione durante la connessione, la riconnessione o l’utilizzo di un’azione abilitata che richiede un ambito non approvato. La sincronizzazione delle app Google non viene rimossa con questo aggiornamento degli ambiti di applicazione.
Gmail
https://www.googleapis.com/auth/gmail.modify
Google Calendar
https://www.googleapis.com/auth/calendar.events
https://www.googleapis.com/auth/meetings.space.readonly
Per le azioni di Google Meet esposte tramite Google Calendar, come la ricerca di spazi Meet, i record delle conferenze, le registrazioni, le trascrizioni, le voci di trascrizione e gli artefatti.
Google BigQuery
https://www.googleapis.com/auth/bigquery
https://www.googleapis.com/auth/bigquery.readonly
https://www.googleapis.com/auth/bigquery.insertdata
Google Contacts
https://www.googleapis.com/auth/contacts.readonly
https://www.googleapis.com/auth/contacts.other.readonly
Google Drive
(inclusi le azioni per Google Docs, Sheets e Slides)
https://www.googleapis.com/auth/drive.readonly
https://www.googleapis.com/auth/drive.metadata.readonly
https://www.googleapis.com/auth/drive.activity.readonly
https://www.googleapis.com/auth/drive
Per le azioni di Google Drive che creano, aggiornano, condividono, spostano, caricano, copiano o eliminano file della famiglia Drive.
Google Docs
https://www.googleapis.com/auth/documents
https://www.googleapis.com/auth/documents.readonly
Google Sheets
https://www.googleapis.com/auth/spreadsheets
https://www.googleapis.com/auth/spreadsheets.readonly
Google Slides
https://www.googleapis.com/auth/presentations
https://www.googleapis.com/auth/presentations.readonly
Per maggiori informazioni, leggi il nostro articolo su Google Drive.
Come possono gli amministratori consentire alcune azioni Google ma non altre?
Usa le impostazioni delle app dell'area di lavoro di ChatGPT per disabilitare qualsiasi azione il cui ambito Google non è approvato dalla tua organizzazione. Se un’azione è disabilitata, gli utenti dell'area di lavoro non possono utilizzarla e ChatGPT non richiede l'ambito di quell’azione per l'area di lavoro.
Utilizza questa regola decisionale:
Se vuoi che gli utenti utilizzino un’azione, approva l'ambito Google richiesto e mantieni l’azione abilitata in ChatGPT.
Se non vuoi autorizzare un ambito Google, disabilita tutte le azioni di ChatGPT che richiedono quell'ambito.
Se un’azione rimane abilitata mentre il relativo ambito Google è bloccato, gli utenti potrebbero riscontrare errori a livello di autorizzazioni o permessi.
Cosa devono fare gli amministratori dopo avere approvato gli ambiti di applicazione?
Una volta allineate le approvazioni di Google Workspace e le impostazioni delle azioni di ChatGPT, invita gli utenti interessati a creare una nuova connessione Google o a riconnettere il proprio account Google esistente. Se un utente ha visualizzato in precedenza un errore di autorizzazione o di approvazione da parte dell’amministratore, chiedigli di riprovare solo dopo avere confermato che gli ambiti di applicazione richiesti sono stati approvati o che l’azione bloccata è stata disabilitata.