Panoramica
La sincronizzazione delle app gestita dall’amministratore consente al titolare o a un amministratore idoneo dell’area di lavoro di collegare una fonte supportata e rendere disponibili i contenuti approvati per la ricerca indicizzata in ChatGPT.
ChatGPT usa i contenuti indicizzati per trovare informazioni pertinenti nella fonte configurata. Continuano ad applicarsi le autorizzazioni della fonte, l’ambito selezionato dall’amministratore, le restrizioni dell’area di lavoro e la disponibilità dell’app.
Il collegamento di un account dell’app per l’accesso in tempo reale è una funzionalità distinta. La sincronizzazione delle app autorizzata individualmente non è più disponibile.
Per assistenza nel collegamento di un account del provider senza sincronizzazione, consulta: Collegare e gestire gli account delle app in ChatGPT.
Verificare la disponibilità
La sincronizzazione gestita dall'amministratore dipende dal piano dell'area di lavoro, dalle impostazioni dell'amministratore, dal fornitore supportato, dalla regione configurata e dall'interfaccia di ChatGPT utilizzata. Non tutte le app o le aree di lavoro supportano l'indicizzazione.
Le fonti supportate gestite dall'amministratore possono includere Google Drive, SharePoint e Microsoft Teams, se queste opzioni sono disponibili per l'area di lavoro e la regione. Verifica l'idoneità nell'articolo aggiornato del fornitore relativo alla configurazione.
Una fonte indicata come app o plugin non è necessariamente disponibile per la sincronizzazione gestita dall'amministratore. Le normali connessioni alle app, le azioni e la ricerca indicizzata possono avere disponibilità e autorizzazioni diverse.
Per i controlli dell'area di lavoro, consulta: Controlli di amministrazione, sicurezza e conformità per plugin e app.
Residenza dei dati
Le regioni riportate di seguito si riferiscono alla regione configurata per la residenza dei dati dell'area di lavoro, non alla tua posizione fisica. Per le aree di lavoro idonee in cui è abilitata la residenza dei dati, le nuove connessioni di sincronizzazione gestite dall'amministratore sono supportate nelle seguenti regioni:
| App | Regioni supportate per la residenza dei dati dell'area di lavoro |
|---|---|
| Google Drive | Australia, Canada, Europa (SEE + Svizzera), India, Giappone, Singapore, Corea del Sud, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito e Stati Uniti |
| SharePoint | Europa (SEE + Svizzera), Giappone e Stati Uniti |
| Microsoft Teams | Europa (SEE + Svizzera), Giappone e Stati Uniti |
Anche il piano, le impostazioni dell'amministratore e le autorizzazioni del fornitore devono supportare la connessione. Se la residenza dei dati non è abilitata per l'area di lavoro, queste restrizioni regionali sulla sincronizzazione non si applicano.
Questa tabella descrive la disponibilità della configurazione della sincronizzazione gestita dall'amministratore, non le connessioni separate alle app in tempo reale né la residenza dell'inferenza. Per informazioni sulla residenza dei dati e istruzioni su come verificare la regione configurata per l'area di lavoro, consulta: Residenza dei dati e dell'inferenza per ChatGPT.
Configurare una fonte gestita dall’amministratore
La configurazione del provider deve essere completata da un titolare dell’area di lavoro o da un amministratore autorizzato. I passaggi esatti dipendono dall’app, dall’interfaccia di amministrazione e dalle eventuali autorizzazioni richieste dal provider.
Vai a Amministrazione > Plugin e apri il plugin che include l’app. Se la tua area di lavoro usa Impostazioni dell’area di lavoro > App, seleziona l’app in quella sezione.
Controlla le impostazioni dell’app e i ruoli o i gruppi autorizzati a utilizzarla.
Se viene visualizzata l’opzione Ricerca indicizzata o un’altra opzione di configurazione gestita dall’amministratore, seleziona Configura e completa la procedura di connessione specifica del provider.
Approva tutte le autorizzazioni di amministrazione necessarie per Google Workspace o Microsoft e seleziona i contenuti o le fonti da includere.
Attendi il completamento dell’indicizzazione iniziale, quindi verifica che i membri idonei dell’area di lavoro possano recuperare solo i contenuti a cui sono autorizzati ad accedere.
Per la configurazione e la risoluzione dei problemi specifiche del provider, consulta: App Google Drive e configurazione in ChatGPT, App SharePoint e configurazione in ChatGPT e App Microsoft Teams e configurazione in ChatGPT.
Usare i contenuti indicizzati
Dopo la configurazione, ChatGPT può fare riferimento alle informazioni indicizzate pertinenti quando sono utili per rispondere a una domanda. I contenuti disponibili dipendono dalla fonte configurata, dall’ambito selezionato dall’amministratore e dalle autorizzazioni del membro nel servizio collegato.
Puoi porre domande come «Riassumi il piano di progetto del nostro team» o «Trova il documento più recente sul nostro lancio». I controlli disponibili per selezionare le app variano in base all’account e all’interfaccia di ChatGPT utilizzata.
La disponibilità dell’indice iniziale potrebbe richiedere del tempo. Anche i nuovi contenuti e le modifiche alle autorizzazioni possono richiedere tempo per essere visualizzati dopo l’aggiornamento della fonte.
Se la fonte non è disponibile, usa la connessione in tempo reale al provider, se supportata, oppure chiedi all’amministratore dell’area di lavoro di controllare la configurazione gestita dall’amministratore.
Accesso e autorizzazioni
La sincronizzazione gestita dall’amministratore non concede ai membri l’accesso ai contenuti che non possono visualizzare nel provider sottostante.
Gli amministratori dell’area di lavoro controllano quali fonti vengono collegate e quali ruoli o gruppi possono usare l’app.
Le autorizzazioni del provider determinano a quali file, siti, canali, messaggi o altri contenuti supportati può accedere ogni membro.
L’ambito della fonte selezionato dall’amministratore può limitare ulteriormente ciò che ChatGPT indicizza.
Per le azioni delle app in tempo reale potrebbe essere necessario collegare separatamente un account del provider, anche se la ricerca indicizzata gestita dall’amministratore è già disponibile.
Per informazioni sulle autorizzazioni delle app e sulle impostazioni di approvazione, consulta: Gestire le autorizzazioni delle app in ChatGPT.
Controlli dei dati e privacy
Gli amministratori dell'area di lavoro gestiscono la connessione di sincronizzazione supportata e le eventuali impostazioni disponibili per l'indicizzazione o l'ambito delle fonti. La rimozione o la modifica di una connessione gestita dall'amministratore può influire sui contenuti disponibili nell'area di lavoro.
Il trattamento dei dati dipende dall'accordo applicabile all'area di lavoro, dalle impostazioni di conservazione configurate, dal fornitore e dai controlli dell'account. Non presumere che la disconnessione di un account individuale per un'app in tempo reale rimuova anche una fonte indicizzata gestita dall'area di lavoro.
Per informazioni sui dati condivisi con le app e sul loro utilizzo, consulta: App connesse in ChatGPT.
Risolvere i problemi della sincronizzazione gestita dall’amministratore
Verifica di aver effettuato l’accesso all’area di lavoro gestita corretta.
Verifica se l’app specifica e l’opzione di indicizzazione gestita dall’amministratore sono disponibili per la tua area di lavoro e la tua regione.
Chiedi a un titolare o a un amministratore dell’area di lavoro di controllare l’accesso in base al ruolo, l’approvazione dell’amministratore del provider, l’ambito della fonte e lo stato attuale della configurazione.
Verifica che i membri interessati dispongano già dell’autorizzazione per accedere ai contenuti della fonte in Google Drive, SharePoint o Microsoft Teams.
Attendi il tempo necessario per l’indicizzazione iniziale e per i successivi aggiornamenti dei contenuti o delle autorizzazioni.
Per le azioni delle app in tempo reale, verifica l’account del provider collegato separatamente e le eventuali approvazioni necessarie per le azioni.
Per ulteriori passaggi, consulta: Risoluzione dei problemi delle app in ChatGPT.
Domande frequenti
Che cosa è successo alla sincronizzazione delle app autorizzata individualmente?
La sincronizzazione delle app autorizzata individualmente non è più disponibile. Le connessioni di sincronizzazione personali esistenti non possono essere ripristinate né aggiornate. Le aree di lavoro idonee possono continuare a utilizzare la sincronizzazione supportata gestita dall'amministratore, se viene configurata da un amministratore dell'area di lavoro.
Posso comunque connettere un'app senza sincronizzazione?
Sì, se l'app è disponibile per il tuo account o la tua area di lavoro. Una connessione supportata a un'app in tempo reale consente a ChatGPT di accedere al fornitore in base all'autorizzazione dell'account, alle azioni disponibili e ai controlli dell'amministratore. Non crea un indice gestito individualmente.
Quali app supportano la sincronizzazione gestita dall'amministratore?
La disponibilità dipende dal fornitore e dall'area di lavoro. Google Drive, SharePoint e Microsoft Teams possono offrire la configurazione gestita dall'amministratore, laddove supportata. Controlla le opzioni di configurazione disponibili per la tua area di lavoro, anziché presumere che tutte le app supportino l'indicizzazione.
GitHub supporta la sincronizzazione gestita dall'amministratore?
Attualmente, l'accesso a GitHub utilizza l'integrazione supportata senza sincronizzazione. Per la configurazione e l'accesso ai repository, consulta: Connettere GitHub a ChatGPT.
Un membro dell'area di lavoro può configurare la sincronizzazione senza un amministratore?
No. La sincronizzazione gestita dall'amministratore deve essere configurata dal proprietario dell'area di lavoro o da un altro amministratore che disponga delle autorizzazioni necessarie per l'area di lavoro e il fornitore.
Posso disconnettere autonomamente una fonte gestita dall'amministratore?
I membri non possono rimuovere una fonte gestita dall'amministratore dell'area di lavoro. Chiedi all'amministratore di verificare la connessione o il tuo accesso. Puoi gestire un account individuale separato per un'app in tempo reale, se l'app supporta questa opzione.
Come faccio a sapere se i contenuti indicizzati sono aggiornati?
L'indicizzazione iniziale e i successivi aggiornamenti dei contenuti o delle autorizzazioni richiedono tempo. Se mancano contenuti previsti, chiedi all'amministratore di verificare l'ambito configurato della fonte, lo stato dell'indicizzazione e il tuo accesso presso il fornitore sottostante.