Nota: le app con sincronizzazione sono disponibili solo per alcuni piani a pagamento. Per verificare l’idoneità del tuo piano, consulta questo articolo: App in ChatGPT
Dal 9 luglio 2026 abbiamo migrato la directory delle app nella directory dei plugin. I plugin sono il modo principale per scoprire le funzionalità di workflow in ChatGPT e Codex. Un plugin può includere skill, app e modelli di app: le app restano le integrazioni che collegano ChatGPT o Codex a dati e azioni esterni, mentre i plugin rendono più semplice abilitare i workflow in ChatGPT. Le connessioni delle app esistenti non subiscono modifiche e gli utenti possono aggiungere nuovi plugin dalla directory dei plugin, collegando e autenticando l’app sottostante come prima. Gli amministratori dell’area di lavoro gestiscono l’installazione dei plugin in Impostazioni dell’area di lavoro > Plugin e possono gestire l’accesso e le autorizzazioni di ciascuna app sottostante dalla configurazione del plugin oppure da Impostazioni dell’area di lavoro > App.
Panoramica
Le app con funzionalità di sincronizzazione ti aiutano a trovare risposte più rapidamente, a ridurre il passaggio continuo da uno strumento all’altro e a prendere decisioni più informate, portando nelle risposte di ChatGPT le informazioni interne più pertinenti dalle app connesse.
Tieni presente che, se sei un cliente Enterprise o Edu conEnterprise Key Management (EKM) abilitato, le app con funzionalità di sincronizzazione diventeranno non disponibili.
Nota:* le app stabiliscono una connessione con servizi di terze parti e, usandole, sei soggetto anche alle Condizioni d'uso applicabili di tali servizi. Gli amministratori dell’area di lavoro possono stabilire quali app sono disponibili nella tua area di lavoro. Vedi *le app in ChatGPT.
Usare le app con sincronizzazione
ChatGPT può decidere automaticamente quando usare un’app con sincronizzazione per rispondere alle tue domande, ad esempio “Trova la presentazione della nostra ultima revisione trimestrale” o “Riassumi la nostra strategia go-to-market 2024”.
Puoi anche chiedere esplicitamente a ChatGPT di cercare nella tua app usando una menzione @, oppure aggiungendola dal menu strumenti (+).
Se preferisci che ChatGPT non acceda alla tua app con sincronizzazione per una determinata domanda, puoi includere un prompt come “non cercare internamente”.
Per istruzioni generali su come collegare le app alla tua area di lavoro, consulta:App in ChatGPT.
Aggiornare le app con sincronizzazione
Alcune app possono offrire aggiornamenti nel tempo, ad esempio l’aggiunta di funzionalità basate su MCP che ti permettono di eseguire azioni approvate per completare il lavoro direttamente da ChatGPT. Puoi aggiornare l’app per sfruttare le nuove sezioni, mantenendo comunque la precedente funzionalità di sincronizzazione.
Quando sono disponibili aggiornamenti, gli amministratori/proprietari Enterprise/Edu devono prima abilitare l’app aggiornata da Impostazioni dell’area di lavoro > App > Directory facendo clic su Abilita.
Gli amministratori/proprietari possono scegliere se abilitare o disabilitare la sincronizzazione quando riabilitano l’app.
Tieni presente che la versione precedente dell’app continuerà a funzionare normalmente: la riabilitazione serve solo a rendere disponibili agli utenti gli strumenti/le azioni più recenti.
Per gli altri piani non è necessaria alcuna configurazione dell’area di lavoro. Se hai già collegato l’app, vedrai un’opzione Aggiorna nella pagina della directory dell’app.
Se scegli di aggiornare, potrebbe esserti chiesto di accedere di nuovo. I tuoi dati sincronizzati esistenti restano collegati.
Dopo l’aggiornamento, puoi usare sia la precedente funzionalità di sincronizzazione sia le nuove azioni disponibili dall’app, nel rispetto di eventuali restrizioni attive per amministratori/proprietari nella tua area di lavoro.
Uso dei dati e controlli
Come ChatGPT usa i dati sincronizzati
ChatGPT usa i dati delle app sincronizzati per aiutare a generare risposte e per fornire in modo proattivo suggerimenti utili basati sulle informazioni che hai collegato. I controlli sono disponibili nelle impostazioni del connettore.
Training
Per le aree di lavoro Business, Enterprise ed Edu: per impostazione predefinita non addestriamo modelli generalizzati sui dati della tua area di lavoro.
Per i piani consumer: non addestriamo modelli generalizzati sui dati sincronizzati dalle app connesse, né su derivazioni di tali dati, a meno che non diventino parte delle tue conversazioni con ChatGPT (ad esempio in una risposta) e l’impostazione “Migliora il modello per tutti” sia attiva, oppure tu scelga di inviarli come feedback.
Memoria
Se hai abilitato Memoria, ChatGPT può salvare e usare le informazioni pertinenti a cui ha avuto accesso, incluse quelle delle app connesse, per interagire con te e fornire risposte più pertinenti e utili. Puoi disattivare Memoria o gestire i ricordi salvati nelle impostazioni, accessibili da Impostazioni > Personalizzazione.
Eliminare e disconnettere
Eliminare una chat: l’eliminazione di una conversazione elimina tutti i dati delle app sincronizzati conservati in quella conversazione.
Disconnettere un’app: la disconnessione interrompe la sincronizzazione futura e l’accesso all’app, ma non elimina le conversazioni esistenti che hanno già usato quei dati.
Per rimuovere dal tuo account i dati collegati, elimina le conversazioni in cui sono stati usati e i relativi ricordi salvati.
Domande frequenti
Perché usare un’app con sincronizzazione?
La sincronizzazione può migliorare la velocità e la qualità delle risposte, soprattutto per prompt ricchi di conoscenza, come riepiloghi strategici o ricerche nelle policy.
Perché non riesco a collegarmi alle app?
I motivi per cui potresti non riuscire a collegarti a un’app possono essere diversi:
Impostazioni di amministrazione: i proprietari dell’area di lavoro possono controllare quali app sono abilitate nella tua area di lavoro. Se un’app non è attiva, non potrai collegarti a essa.
Ambiente supportato e versione dell’app: la disponibilità varia in base all’ambiente. Aggiorna ChatGPT alla versione più recente e verifica che l’app sia supportata nell’ambiente che stai usando.
Se hai verificato tutto quanto sopra e non riesci ancora a collegarti a un’app, prova a controllare di nuovo tra qualche giorno o contatta l’amministratore della tua area di lavoro.
Come vengono rispettate le autorizzazioni?
Le autorizzazioni esistenti vengono pienamente rispettate e mantenute regolarmente aggiornate. Le app sono progettate per consentire agli utenti di scoprire tramite ChatGPT solo i contenuti a cui possono già accedere nei rispettivi siti.
Per i piani Business ed Enterprise/Edu, questo significa che ogni dipendente può ricevere risposte diverse per lo stesso prompt.
ChatGPT si mantiene aggiornato sia sulle modifiche a file/canali sia sull’accesso degli utenti a tali elementi. Il meccanismo esatto varia a seconda di come effettui il collegamento: possiamo registrare direttamente se un utente ha accesso a un file, oppure sincronizzare le autorizzazioni del file stesso e le informazioni di directory associate per determinare l’appartenenza ai gruppi.
Come funziona la sincronizzazione?
Le app con sincronizzazione richiedono una sincronizzazione iniziale una tantum dei file; richiederà un po’ di tempo perché indicizziamo tutti i dati di questa fonte, abilitando il recupero in tempo reale nel contesto delle tue query su ChatGPT e rispettando tutte le autorizzazioni esistenti sui file. Dopo la sincronizzazione iniziale, file e autorizzazioni vengono aggiornati frequentemente e in genere riflettono rapidamente le modifiche. Tieni presente che alcune modifiche potrebbero richiedere un po’ di tempo prima di comparire.
La sincronizzazione iniziale può variare in base al numero di file a cui hai accesso, ma avviene in alcune fasi dopo il collegamento di una fonte:
Avvio della sincronizzazione Abbiamo avviato l’indicizzazione per questa fonte. Non è ancora disponibile in ChatGPT come contesto, ma ci stiamo lavorando. A seconda delle dimensioni della tua organizzazione, la sincronizzazione completa può richiedere fino ad alcuni giorni.
Sincronizzazione parziale I tuoi dati più recenti sono ora disponibili e pronti per la ricerca Stiamo ancora completando la sincronizzazione completa in background, quindi per ora alcuni risultati potrebbero mancare, ma abbiamo sincronizzato i tuoi dati più recenti (circa gli ultimi 30 giorni, anche se può variare). A seconda delle dimensioni della tua organizzazione, questo processo può richiedere fino ad alcuni giorni.
Sincronizzazione completa I tuoi dati sono completamente sincronizzati! Tutte le informazioni di questa fonte sono ora disponibili come contesto in ChatGPT. Da questo momento in poi, verranno aggiornate regolarmente per mantenerle il più possibile vicine al tempo reale.
Esistono limiti all’efficacia o all’accuratezza del recupero dei contenuti?
Le app con sincronizzazione sono inizialmente progettate per funzionare al meglio con domande e risposte e query di ricerca. I dati più pertinenti vengono inviati al modello in base all’intento della query; questo limita le prestazioni negli scenari che richiedono aggregazioni da numerose fonti o query molto complesse, come le aggregazioni di dati finanziari.
Posso rinominare la connessione della mia app?
Al momento, i nomi delle app con sincronizzazione non possono essere aggiornati.
Posso usare le app con sincronizzazione nelle app desktop (Windows/macOS) o nelle app mobili (iOS/Android)?
La disponibilità varia in base all’app e all’ambiente. Se manca un’app con sincronizzazione, usa la versione più recente di ChatGPT e controlla i dettagli del plugin o dell’app per gli ambienti supportati.
Posso incollare link di Google Drive per farvi riferimento?
Sì, l’app Google Drive con sincronizzazione ti consente di fare riferimento a link di Google Drive, ad es. “riassumi questo [link Google Doc]”, purché il Google Doc sia sincronizzato e l’utente disponga dell’autorizzazione per accedervi.
Dove sono supportate le app con sincronizzazione per la residenza dei dati?
Tutte le app con sincronizzazione sono supportate per le aree di lavoro con residenza dei dati negli Stati Uniti, in Europa (SEE + Svizzera) e in Giappone. Le app Google Drive e GitHub con sincronizzazione sono supportate anche in tutte le regioni diresidenza dei dati attualmente supportate.
Ho già collegato la versione dell’app con sincronizzazione: devo aggiornare l’app, se sono disponibili aggiornamenti?
No. Se usi già l’app con sincronizzazione, continuerà a funzionare esattamente come oggi. Se vuoi nuove funzionalità dell’app (ad esempio azioni di scrittura), puoi scegliere di aggiornare. Se non aggiorni, non si interrompe nulla.
Cosa succede quando “aggiorno”?
Potrebbe esserti chiesto di autenticarti di nuovo (OAuth), anche se la sincronizzazione era già abilitata. Questo è necessario per consentire chiamate in tempo reale all’app del partner. I tuoi dati sincronizzati esistenti restano invariati.
Quali altre app saranno disponibili in futuro?
Apri la Directory dei plugin per vedere l’insieme attuale dei workflow disponibili e delle app incluse.