Quando la tua domanda suggerisce un’intenzione di acquisto (ad esempio, «Aiutami a trovare costumi per il mio cane»), ChatGPT può mostrare opzioni di prodotti con immagini, dettagli del prodotto e link a siti dove puoi saperne di più o acquistare. Per alcuni prodotti e commercianti idonei, ChatGPT può anche mostrare un’opzione Instant Checkout che ti consente di completare l’acquisto in ChatGPT invece di passare al sito del commerciante.
I risultati relativi ai prodotti sono selezionati in modo indipendente da ChatGPT e non sono annunci pubblicitari né sono influenzati da eventuali partnership di OpenAI. Gli annunci sono separati dai risultati relativi ai prodotti e puoi saperne di più qui.
Come vengono selezionati i risultati dei prodotti
Un prodotto compare nel carosello quando ChatGPT lo ritiene pertinente al tuo intento. Tiene conto della tua query e del contesto, ad esempio la Memoria o le istruzioni personalizzate.
Scopri di più su Memoria* e [Istruzioni personalizzate*](https://help.openai.com/en/articles/8096356-custom-instructions-for-chatgpt).
Ad esempio, se chiedi costumi buffi per cani, ChatGPT può prendere in considerazione le opzioni disponibili, il prezzo, le recensioni e la facilità d’uso, oltre a qualsiasi altro contesto che fornisci. Se hai detto che non ti piacciono i clown, potrebbe escludere i costumi da clown.
Poiché il modello interpreta l’intento dell’utente, occasionalmente può commettere errori: ad esempio, forse in fin dei conti saresti stato aperto ai costumi da clown. Se qualcosa ti sembra fuori posto, puoi chiarire le tue preferenze chiedendo a ChatGPT di correggere il risultato.
Quando determina quali prodotti mostrare, ChatGPT considera:
Metadati strutturati di fornitori di prima parte e di terze parti (ad esempio prezzo e descrizione del prodotto) e altri contenuti di terze parti. Scopri di più.
Risposte del modello generate da ChatGPT prima che prenda in considerazione eventuali nuovi risultati di ricerca. Scopri di più.
Standard di sicurezza e politiche di prodotto di OpenAI. Scopri di più.
A seconda delle tue esigenze, alcuni di questi fattori saranno più pertinenti di altri. Ad esempio, se indichi un budget di 30 $, ChatGPT si concentrerà maggiormente sul prezzo; se invece il prezzo non viene menzionato, potrebbe concentrarsi su altri aspetti.
Tieni presente che non tutti i prodotti disponibili verranno necessariamente mostrati (ci sono moltissimi costumi per cani in circolazione). Ti consigliamo di verificare che i prodotti soddisfino le tue esigenze specifiche prima dell’acquisto.
Descrizioni, etichette, recensioni e valutazioni dei prodotti
ChatGPT può generare titoli e descrizioni semplificati dei prodotti in base alle informazioni che riceve da fornitori di terze parti per rendere i risultati più facili da leggere, poiché i commercianti spesso usano titoli e descrizioni diversi per lo stesso prodotto.
Alcune immagini dei prodotti possono includere etichette di caratteristiche, come «Conveniente» o «Più popolare». Queste etichette sono generate da ChatGPT in base alle informazioni disponibili per il modello, che possono includere dati di terze parti. Non sono garanzie né dichiarazioni verificate e potrebbero non riflettere tutti i dati di mercato disponibili. Ad esempio, un’etichetta «Conveniente» potrebbe significare che i recensori menzionano spesso un buon rapporto qualità-prezzo, non necessariamente che sia il prezzo più basso disponibile.
ChatGPT può anche mostrare riepiloghi delle recensioni dei prodotti. Questi riepiloghi generati dal modello si basano su recensioni di siti web pubblici e hanno lo scopo di evidenziare gli aspetti di un prodotto che agli utenti piacciono o non piacciono più spesso. Le recensioni e le valutazioni non sono verificate da OpenAI.
Prezzi
Le schede prodotto mostrate da ChatGPT possono includere prezzi che riceviamo da fornitori di terze parti. Dopo aver fatto clic su quel prodotto, gli utenti possono vedere opzioni aggiuntive di altri commercianti che offrono lo stesso prodotto, a prezzi uguali o diversi.
I prezzi mostrati nella risposta iniziale di ChatGPT in genere riflettono il prezzo del primo commerciante elencato, che potrebbe non essere il prezzo più basso disponibile. ChatGPT si impegna a evidenziare l’opzione con il prezzo più basso di cui è a conoscenza nella pagina dei dettagli del prodotto e nelle classifiche dei commercianti. Quando più di un commerciante offre il prodotto, quell’opzione può essere etichettata come «Miglior prezzo»; se si applica un’altra etichetta, ad esempio «Pagamento immediato», l’opzione con il prezzo più basso potrebbe non mostrare anche l’etichetta «Miglior prezzo».
Quando i commercianti aggiornano i prezzi o le condizioni di spedizione, potrebbe verificarsi un certo ritardo prima che ciò si rifletta nelle informazioni che vedi. Stiamo lavorando attivamente a metodi più rapidi per aggiornare queste informazioni. Se noti un errore, faccelo sapere inviando un feedback (istruzioni di seguito).
Come vengono selezionati i commercianti
Quando un utente fa clic su un prodotto, ChatGPT può mostrare un elenco di commercianti che lo offrono. Questo elenco viene generato da ChatGPT in base ai metadati dei commercianti e dei prodotti provenienti da fornitori di terze parti o direttamente dai commercianti stessi. I commercianti vengono classificati in base a fattori come disponibilità, prezzo, qualità e il fatto che siano il produttore o il venditore principale di quell’articolo. Prevediamo che questo evolverà man mano che continueremo a migliorare l’esperienza di acquisto, ad esempio personalizzando ancora di più le classifiche dei commercianti in base alle preferenze degli utenti.
Per i commercianti su Shopify, i dati dei prodotti sono già integrati in ChatGPT tramite Shopify Catalog, aiutando i prodotti a comparire in modo più accurato e completo nelle conversazioni pertinenti degli utenti. Non è richiesto alcun lavoro aggiuntivo ai singoli commercianti.
I commercianti interessati a fornire a OpenAI un feed diretto dei prodotti, per garantire che ChatGPT rifletta sempre le informazioni più aggiornate sui loro prodotti, possono leggere la documentazione di Product Feed sul nostro sito per sviluppatori qui e richiedere qui l’accesso ai feed diretti.
Come fornire feedback
Lavoriamo continuamente per migliorare i risultati dei prodotti e accogliamo con piacere il tuo feedback. Puoi condividere le tue opinioni facendo clic sull’icona del pollice in su o del pollice in giù nel prodotto, segnalando tramite il menu del prodotto eventuali prodotti con informazioni errate o che violano le nostre politiche, oppure compilando questo modulo.