Quando la tua domanda suggerisce un intento di acquisto (ad esempio, “Aiutami a trovare costumi per il mio cane”), ChatGPT può mostrarti opzioni di prodotto con immagini, dettagli del prodotto e link a siti dove puoi saperne di più o acquistare.
I risultati dei prodotti sono selezionati in modo indipendente da ChatGPT e non sono annunci, né influenzati da partnership di OpenAI. Gli annunci sono separati dai risultati dei prodotti e puoi saperne di più qui.
Come vengono selezionati i risultati dei prodotti
Un prodotto appare nel carosello quando ChatGPT lo ritiene pertinente al tuo intento. Tiene conto della tua query e del contesto (come Memoria o istruzioni personalizzate).
Scopri di più su Memoria e istruzioni personalizzate.
Ad esempio, se chiedi costumi buffi per cani, ChatGPT può considerare le opzioni disponibili, il prezzo, le recensioni e la facilità d’uso, oltre a qualsiasi altro contesto che fornisci. Se hai detto che non ti piacciono i clown, potrebbe escludere i costumi da clown.
Poiché il modello interpreta l’intento dell’utente, può occasionalmente commettere errori—ad esempio, magari saresti stato comunque disposto a considerare costumi da clown. Se qualcosa non ti convince, puoi chiarire le tue preferenze chiedendo a ChatGPT di adeguarsi.
Nel determinare quali prodotti mostrare, ChatGPT considera:
Metadati strutturati da fornitori proprietari e di terze parti (ad es. prezzo, descrizione del prodotto) e altri contenuti di terze parti. Scopri di più.
Risposte del modello generate da ChatGPT prima di prendere in considerazione nuovi risultati di ricerca. Scopri di più.
Standard di sicurezza di OpenAI e policy sui prodotti. Scopri di più.
A seconda delle tue esigenze, alcuni di questi fattori saranno più rilevanti di altri. Ad esempio, se specifichi un budget di 30 $, ChatGPT si concentrerà maggiormente sul prezzo, mentre se il prezzo non viene menzionato, potrebbe concentrarsi invece su altri aspetti.
Tieni presente che non tutti i prodotti disponibili verranno necessariamente mostrati (esistono moltissimi costumi per cani). Consigliamo di verificare che i prodotti soddisfino le tue esigenze specifiche prima di acquistare.
Descrizioni, etichette, recensioni e valutazioni dei prodotti
ChatGPT può generare titoli e descrizioni dei prodotti semplificati in base alle informazioni che riceve da fornitori terzi per rendere i risultati più facili da leggere, poiché i venditori spesso usano titoli e descrizioni diversi per lo stesso prodotto.
Alcune immagini dei prodotti possono includere etichette, come “Conveniente” o “Più popolare”. Queste etichette vengono generate da ChatGPT in base alle informazioni disponibili per il modello, che possono includere dati di terze parti. Non sono garanzie né affermazioni verificate e potrebbero non riflettere tutti i dati di mercato disponibili. Ad esempio, un’etichetta “Conveniente” potrebbe significare che i recensori menzionano spesso un buon rapporto qualità-prezzo, non necessariamente che sia il prezzo più basso disponibile.
ChatGPT può anche mostrare riepiloghi delle recensioni dei prodotti. Questi riepiloghi generati dal modello si basano su recensioni presenti su siti web pubblici e hanno lo scopo di evidenziare ciò che gli utenti apprezzano e non apprezzano più spesso di un prodotto. Recensioni e valutazioni non sono verificate da OpenAI.
Prezzi
Gli elenchi di prodotti mostrati da ChatGPT possono includere prezzi, che riceviamo da fornitori terzi. Dopo aver cliccato su quel prodotto, gli utenti potrebbero vedere ulteriori opzioni da parte di altri venditori che offrono lo stesso prodotto, agli stessi prezzi o a prezzi diversi.
I prezzi mostrati nella risposta iniziale di ChatGPT in genere riflettono il prezzo del primo venditore elencato, che potrebbe non essere il prezzo più basso disponibile. ChatGPT cerca di evidenziare l’opzione al prezzo più basso di cui è a conoscenza con l’etichetta “Prezzo migliore” nella pagina dei dettagli del prodotto e nella classifica dei venditori.
Quando i venditori aggiornano i prezzi o le condizioni di spedizione, potrebbe esserci un certo ritardo prima che tali aggiornamenti vengano riflessi nelle informazioni che vedi. Stiamo lavorando attivamente su metodi più rapidi per aggiornare queste informazioni. Se noti un errore, faccelo sapere inviando un feedback (istruzioni sotto).
Come vengono selezionati i venditori
Quando un utente clicca su un prodotto, ChatGPT può mostrare un elenco di venditori che lo offrono. Questo elenco viene generato da ChatGPT in base ai metadati di venditori e prodotti provenienti da fornitori terzi o direttamente dai venditori stessi. I venditori vengono classificati in base a fattori come disponibilità, prezzo, qualità, se sono il produttore o il venditore principale di quell’articolo e se Instant Checkout è attivo. Ci aspettiamo che questo evolva man mano che continuiamo a migliorare l’esperienza di acquisto, ad esempio personalizzando ancora di più la classifica dei venditori in base alle preferenze degli utenti.
I venditori interessati a fornire a OpenAI un feed diretto dei prodotti, per garantire che ChatGPT rifletta sempre le informazioni più aggiornate sui loro prodotti, possono consultare qui la documentazione del Product Feed sul nostro sito per sviluppatori e fare richiesta qui per l’accesso ai feed diretti.
Come inviare feedback
Lavoriamo continuamente per migliorare i risultati dei prodotti e accogliamo volentieri i tuoi feedback. Puoi condividere le tue opinioni cliccando sull’icona del pollice in su o del pollice in giù nel prodotto, segnalando eventuali prodotti con informazioni errate o che violano le nostre policy tramite il menu del prodotto, oppure compilando questo modulo.