Panoramica
Le app connettono ChatGPT ai servizi che già usi, come Google Drive o Slack, permettendoti di lavorare con le relative informazioni in una conversazione. A seconda dell'app, puoi chiedere a ChatGPT di trovare un file, riassumere un documento o cercare un messaggio.
Alcune app offrono anche esperienze interattive, come mappe o schede, oppure consentono a ChatGPT di eseguire azioni supportate nel servizio connesso.
Per iniziare, scegli un'app disponibile, connetti un account se richiesto e comunica a ChatGPT cosa vuoi fare.
Disponibilità
La disponibilità di un'app dipende dall'app, dal tuo piano ChatGPT, dalla regione, dall'area di lavoro, dal ruolo, dal modello e dall'interfaccia ChatGPT che usi.
Collegare e gestire l'account di un'app
Apri Impostazioni > Plugin e seleziona l'app o il plugin che la include.
Se visualizzato, seleziona Installa plugin. Questa operazione potrebbe anche avviare la procedura di collegamento o configurazione dell'app.
Se richiesto, seleziona Collega o prosegui con la procedura di configurazione dell'app.
Se l'app richiede un'autorizzazione individuale, accedi all'account che ha già accesso alle informazioni che vuoi utilizzare.
Verifica i servizi e le autorizzazioni richiesti, quindi completa l'eventuale procedura di autorizzazione del fornitore.
Le versioni molto datate dell'app per iOS o Android potrebbero mostrare App anziché Plugin.
Alcune app non richiedono un accesso individuale oppure utilizzano un collegamento gestito dall'amministratore. L'installazione di un plugin non sostituisce le eventuali autorizzazioni dell'account o approvazioni dell'area di lavoro necessarie per utilizzare le app incluse.
Per la configurazione dei plugin, consulta: Plugin in ChatGPT e Codex.
Per verificare un collegamento in seguito, apri Impostazioni, seleziona Plugin e scegli l'app o l'account collegato che vuoi gestire. Alcune app consentono di collegare più account.
Per le procedure complete di configurazione, selezione dell'account, ricollegamento e scollegamento, consulta: Collegare e gestire gli account delle app in ChatGPT.
Usare un'app in una conversazione
Dopo la configurazione, apri una conversazione ChatGPT supportata e descrivi cosa vuoi fare. Puoi menzionare un'app o un plugin disponibile con @, oppure selezionare + e sceglierlo dal menu disponibile. In alcune interfacce sono disponibili opzioni aggiuntive in Altro.
Ad esempio, dopo aver connesso un account Google Drive che ha accesso ai file del tuo progetto, prova:
Find my project brief in Google Drive and summarize the next steps.
ChatGPT potrebbe chiedere l'approvazione prima di leggere informazioni o completare un'azione. Esamina la richiesta prima di approvarla.
Comprendere le funzionalità delle app
A seconda dell'app, puoi:
Cercare e consultare informazioni nei servizi collegati.
Utilizzare le app supportate come fonti in deep research.
Alcune app supportano la sincronizzazione per indicizzare i contenuti in anticipo e fornire risposte più rapide e di migliore qualità. Per i dettagli, consulta: App con sincronizzazione gestite dall'amministratore in ChatGPT.
Interagire con mappe, schede, documenti o altre funzionalità delle app direttamente nella chat.
Eseguire le azioni supportate, come creare o aggiornare informazioni.
Live supporta le app collegate tramite i plugin disponibili per il tuo account. Restano validi la disponibilità delle app, i collegamenti agli account, i controlli dell'area di lavoro e le autorizzazioni esistenti. Se un'azione richiede la tua approvazione, esaminala utilizzando i controlli sullo schermo nella conversazione vocale.
Usare le app con attività attivate da eventi
Gli utenti idonei possono creare in Work un'attività che viene eseguita quando un'app connessa supportata riceve un evento corrispondente. Gli eventi supportati includono nuovi messaggi Gmail, nuovi messaggi nei canali Slack e attività relative alle pull request di GitHub nei repository github.com autorizzati.
L'attività può accedere soltanto all'account connesso e alle informazioni consentite dalle autorizzazioni già concesse all'app. Continuano ad applicarsi le impostazioni delle app dell'area di lavoro, le autorizzazioni dei ruoli e i requisiti di approvazione. Se un'azione richiede l'approvazione, l'attività viene sospesa finché non la esamini. In ChatGPT per il settore sanitario, le attività attivate da eventi sono disabilitate per impostazione predefinita e non sono coperte da un accordo di associazione commerciale (Business Associate Agreement, BAA). Non usarle per trasmettere, archiviare o trattare informazioni sanitarie protette (PHI).
Le attività attivate da eventi (basate su webhook) possono essere condivise. I destinatari idonei usano le proprie app connesse, le autorizzazioni dell'account e l'accesso all'area di lavoro per programmare una copia indipendente.
Per ulteriori informazioni, consulta: Attività programmate in ChatGPT.
Ricevi aggiornamenti dalle app collegate
Se è supportata la sottoscrizione agli aggiornamenti delle app collegate, la tua conversazione può ricevere da un'app che hai collegato gli aggiornamenti corrispondenti ai criteri impostati. Ad esempio, una conversazione può ricevere nuovi messaggi da un canale Slack che hai chiesto a ChatGPT di monitorare. Questi aggiornamenti possono aiutare ChatGPT a proseguire il lavoro quando qualcosa cambia.
Descrivi l'attività che vuoi far seguire a ChatGPT e cosa deve fare con gli aggiornamenti pertinenti. Gli eventi corrispondenti ai criteri impostati vengono inviati alla conversazione solo se il tuo account collegato è autorizzato ad accedervi.
Usare le app in un'area di lavoro
In ChatGPT Business, molte app sono abilitate per impostazione predefinita, ma gli amministratori possono modificare l'accesso dell'area di lavoro. Le nuove aree di lavoro Enterprise ed Edu includono inizialmente una selezione di app abilitate; queste impostazioni predefinite non modificano quelle delle aree di lavoro esistenti e non si applicano alle aree di lavoro Healthcare. La disponibilità dei plugin, l'accesso alle app, le autorizzazioni dei ruoli e l'autorizzazione dell'account del fornitore sono controlli distinti.
Se per un'app di un'area di lavoro gestita compare Disabilitata dall'amministratore, chiedi a un amministratore di esaminare l'app o il relativo plugin nelle impostazioni disponibili dell'area di lavoro. Se usi un account personale senza un amministratore dell'area di lavoro, verifica i requisiti dell'app e contatta l'assistenza OpenAI se il messaggio continua a comparire.
Per configurare l'area di lavoro, consulta: Controlli amministrativi, sicurezza e conformità per plugin e app.
Conformità
Le conversazioni degli utenti, incluse quelle che usano qualsiasi app, sono già disponibili nell'API per la conformità.
Tutte le chiamate delle app vengono registrate nella piattaforma dei log di conformità OpenAI.
Ulteriori informazioni: API per la conformità per i clienti Enterprise.
Autorizzazioni delle app
Le impostazioni delle autorizzazioni delle app determinano quando ChatGPT deve chiedere conferma prima di leggere informazioni o eseguire un'azione.
Opzioni di autorizzazione
Le opzioni disponibili possono includere:
Chiedi sempre
Consenti azioni di lettura
Consenti azioni a basso rischio
Consenti tutte le azioni, per un'app o un account idoneo
Consenti azioni a basso rischio si applica quando non viene ignorata da un'impostazione dell'account, dell'area di lavoro, dell'app o della connessione. Le azioni sensibili potrebbero richiedere l'approvazione o essere negate.
Consenti tutte le azioni comporta un rischio maggiore, perché le azioni supportate possono essere eseguite senza un'ulteriore conferma. I selettori standard delle autorizzazioni per l'intero account e l'intera area di lavoro non offrono questa opzione.
Per le impostazioni specifiche dell'account, le richieste di approvazione e le restrizioni dell'area di lavoro, consulta: Gestire le autorizzazioni delle app in ChatGPT.
Cosa non modificano le autorizzazioni delle app
Le autorizzazioni delle app non concedono nuovi accessi a un'app. I dati e le azioni disponibili per un'app sono determinati dall'app stessa, dall'accesso concesso al momento del collegamento e dagli eventuali controlli dell'area di lavoro.
Per revocare l'accesso di un'app, scollegala o chiedi all'amministratore dell'area di lavoro di disabilitarla. Modificare l'autorizzazione di un'app cambia solo quando ChatGPT chiede conferma prima di usare l'accesso di cui l'app già dispone.
Le autorizzazioni delle app sono distinte dalle impostazioni che si applicano in generale a tutte le conversazioni in ChatGPT, come Memoria, personalizzazione, conservazione dei dati e le tue scelte sull'uso dei contenuti per migliorare i modelli. Gestisci queste funzioni nelle rispettive impostazioni di ChatGPT.
Ottenere assistenza per un'app
Se un'app non è disponibile, non si connette, non trova le informazioni previste o non riesce a completare un'azione, controlla l'account selezionato, i requisiti dell'app, l'autorizzazione del fornitore e le eventuali restrizioni dell'area di lavoro.
L'uso delle app può essere conteggiato ai fini dei limiti del tuo piano ChatGPT, delle quote previste per funzionalità specifiche e dei limiti imposti dal fornitore dell'app.
Per le istruzioni relative a problemi specifici, consulta: Risolvere i problemi delle app in ChatGPT.
Configurazione specifica per il fornitore
Per istruzioni sulla configurazione, autorizzazioni dell'account e risoluzione dei problemi specifica per il fornitore, consulta:
Domande frequenti
Qual è la differenza tra un'app e un plugin?
Un'app connette ChatGPT a un servizio esterno, come Google Drive o Slack, per consentirgli di accedere alle informazioni o eseguire le azioni supportate. Un plugin raggruppa le funzionalità in un flusso di lavoro e può includere una o più app, competenze o entrambe. Alcuni plugin includono soltanto competenze e non si connettono a un servizio esterno. L'installazione di un plugin non permette di aggirare i requisiti di autorizzazione di un'app o le autorizzazioni dell'area di lavoro. Per maggiori dettagli, consulta: Plugin in ChatGPT e Codex.
Posso rimuovere un'app dalla mia area di lavoro o dal mio account?
Gli amministratori e i proprietari possono disabilitare un'app dalle impostazioni dell'area di lavoro. Gli utenti possono scollegare le app da Impostazioni > Plugin.
Anche l'applicazione di terze parti collegata potrebbe offrire opzioni per scollegarla.
Cosa condivide ChatGPT con le app?
Dopo che hai abilitato un'app, questa potrebbe accedere alle informazioni di ChatGPT per contestualizzare meglio le tue richieste. Ad esempio, se l'app Canva è abilitata e chiedi: “Canva, can you turn these ideas into a presentation?”, l'app potrebbe accedere al contesto pertinente delle tue conversazioni ChatGPT e usarlo, ad esempio i nomi o gli slogan su cui hai lavorato, per generare un progetto basato su ciò di cui avete discusso.
Se hai attivato Memoria, quando un'app risponde alle tue richieste potrebbe anche utilizzare informazioni pertinenti presenti nei ricordi per offrirti interazioni più personalizzate e utili. Ad esempio, se hai attivato Memoria e chiedi: “Canva, can you design a flyer for my business?”, l'app potrebbe accedere al contesto pertinente dei tuoi ricordi e usarlo, ad esempio il fatto che gestisci un'attività di dog sitting, per personalizzare meglio il volantino richiesto. Puoi trovare maggiori informazioni sullaMemoria, incluso come disattivarla o gestire i singoli ricordi.
Le app che abiliti possono anche visualizzare informazioni di base normalmente condivise quando visiti un sito web, come l'indirizzo IP, il tipo di dispositivo o browser, le impostazioni di lingua e area geografica e la posizione approssimativa, e usarle per migliorare la precisione dei risultati. La posizione approssimativa si basa sull'indirizzo IP e indica un'area generale, come la città o la regione, non l'indirizzo esatto o le coordinate GPS. Ad esempio, se hai abilitato l'app Zillow e chiedi di trovare case nelle vicinanze, l'app può usare la tua posizione approssimativa per mostrarti annunci nella zona senza che tu debba inserire una città o un codice postale.
I dati condivisi con le app vengono trattati secondo i termini di servizio e le informative sulla privacy di ciascuna app, che vedrai prima di abilitarla.
In che modo ChatGPT usa le informazioni delle app?
Dopo che hai abilitato un’app, ChatGPT può usare le informazioni dell’app come contesto per fornire risposte più pertinenti. Se hai. La Memoria abilitata nelle impostazioni, ChatGPT potrebbe ricordare le informazioni pertinenti recuperate dall’app, a meno che l’app o la fonte collegata non impedisca alla Memoria di salvarle. ChatGPT può anche usare le informazioni pertinenti recuperate dalle app per formulare le query di ricerca quando effettua ricerche sul web per fornirti informazioni.
OpenAI usa le informazioni delle app per addestrare i suoi modelli?
Per i clienti ChatGPT Business, Enterprise ed Edu: per impostazione predefinita, OpenAI non usa le informazioni a cui accede tramite i connettori per addestrare i modelli.
Per gli utenti ChatGPT Free, ChatGPT Plus, Go e ChatGPT Pro: OpenAI potrebbe usare le informazioni a cui accede tramite le app per addestrare i propri modelli se l'impostazione «Migliora il modello per tutti» è attiva. Puoi trovare maggiori informazioni su come vengono archiviati e usati i tuoi dati inquesto articolo del nostro Centro assistenza.