Lavora con l’assistente @ChatGPT della tua organizzazione in Slack e Microsoft Teams e scopri come funzionano il suo account, le connessioni e gli accessi.
Panoramica
Usa l’assistente @ChatGPT della tua organizzazione in Slack o Microsoft Teams per porre domande, riassumere informazioni o preparare bozze insieme ai colleghi.
L’amministratore configura le istruzioni dell’assistente e le connessioni agli strumenti aziendali. Il tipo di aiuto che può offrirti dipende da questa configurazione e dalle informazioni a sua disposizione. Per alcune richieste, @ChatGPT può chiedere di usare le app connesse al tuo account. Quando ti viene richiesto, esamina e approva l’accesso.
Per altri modi di usare ChatGPT con Slack o Microsoft Teams, consulta: ChatGPT con Slack e Microsoft Teams.
Disponibilità
Prima di poter usare l’assistente @ChatGPT, la tua organizzazione deve installarlo e abilitarlo. Chiedi all’amministratore della tua area di lavoro dove è disponibile e quali strumenti aziendali può usare.
Per le istruzioni di configurazione rivolte agli amministratori, consulta: Configurare e gestire @ChatGPT in Slack e Microsoft Teams.
Se prima usavi ChatGPT dalla barra laterale di Slack, chiedi all’amministratore come passare a @ChatGPT. Per informazioni sulle installazioni esistenti e sull’aggiornamento richiesto delle autorizzazioni di Slack, consulta: ChatGPT con Slack e Microsoft Teams.
Avvia una conversazione
Inizia con una richiesta il cui messaggio contenga tutto ciò che serve a @ChatGPT. In questo modo puoi provare l’assistente prima di chiedergli di cercare informazioni in uno strumento connesso.
Apri un canale in cui la tua organizzazione ha abilitato @ChatGPT.
Menziona @ChatGPT e descrivi cosa vuoi che faccia.
Leggi la risposta, verifica i dettagli e menziona di nuovo @ChatGPT se vuoi una modifica.
Ad esempio, potresti chiedere:
@ChatGPT, write a short project update based on our discussion in this thread.
In Slack, @ChatGPT deve essere aggiunto al canale. L’amministratore può anche configurare quali canali possono avviare conversazioni con l’assistente. Le restrizioni dei canali Slack non si applicano ai messaggi diretti.
Per le conversazioni supportate in Microsoft Teams, segui le istruzioni della tua organizzazione.
Scopri come funzionano account, accessi e privacy
Account e configurazione
@ChatGPT funziona tramite un account di servizio, cioè un account configurato per l’assistente, anziché tramite il tuo account ChatGPT personale. Il tuo account Slack o Teams ti identifica come la persona che effettua la richiesta.
Nei canali abilitati puoi effettuare richieste senza connettere il tuo account ChatGPT, a meno che l’amministratore non lo richieda. Le richieste che usano le tue app personali richiedono una connessione e un’autorizzazione separate.
Inviare un messaggio diretto a @ChatGPT non fa sì, di per sé, che l’assistente passi al tuo account ChatGPT personale.
Dati e connessioni
@ChatGPT usa il contesto della conversazione a sua disposizione e gli strumenti configurati dalla tua organizzazione. Non eredita automaticamente i tuoi diritti di accesso a file, app o canali privati.
La tua organizzazione può concedere a @ChatGPT l’accesso agli strumenti aziendali tramite le connessioni dell’area di lavoro. Per queste connessioni, le autorizzazioni dell’account connesso determinano quali informazioni l’assistente può leggere e quali azioni può eseguire.
Ad esempio, se è connessa una fonte di informazioni aziendali, puoi chiedere a @ChatGPT di usare un documento specifico. Includi il nome del documento o un link diretto e spiega cosa ti serve ricavarne. Il fatto che tu possa aprire il documento non significa che possa farlo anche @ChatGPT.
Per alcune richieste, @ChatGPT potrebbe aver bisogno delle app connesse al tuo account. Quando ti viene richiesto, esamina l’accesso richiesto. La tua approvazione non consente ad altre persone di usare le tue app connesse tramite richieste a @ChatGPT.
In Slack, se vedi l’opzione Consenti per una settimana, puoi selezionarla per memorizzare il livello di accesso richiesto per 7 giorni. Quando partecipano più persone, potrebbe comunque esserti chiesto di confermare che un’attività è per te.
Se @ChatGPT indica che una richiesta di approvazione è scaduta, menziona di nuovo @ChatGPT per riprovare.
Memoria e istruzioni
I tuoi ricordi salvati, le istruzioni personalizzate, le competenze e la cronologia delle conversazioni di ChatGPT non vengono trasferiti automaticamente a @ChatGPT. Includi nella richiesta il contesto o le preferenze di cui ha bisogno.
L’amministratore può impostare istruzioni per @ChatGPT, ad esempio su come comunicare o usare gli strumenti connessi.
Al momento del lancio, @ChatGPT non salva ricordi né accede alla memoria.
Visibilità delle risposte
Le risposte nelle conversazioni condivise sono visibili ai partecipanti. Tieni conto di chi può leggerle prima di includere informazioni in un messaggio o autorizzare una richiesta che usa una connessione personale.
I file generati possono avere autorizzazioni proprie. Un collega potrebbe vedere il link a un file nella conversazione senza poter aprire il file. Prima di distribuire il file, verificane la posizione e le impostazioni di condivisione con il proprietario.
Completa la connessione obbligatoria dell’account
L’amministratore potrebbe richiederti di connettere il tuo account Slack o Microsoft Teams a ChatGPT prima di usare l’assistente. Se ricevi questa richiesta:
Apri il link per la connessione presente nella richiesta.
Se richiesto, accedi all’account ChatGPT che vuoi usare.
Completa la connessione a Slack o Microsoft Teams per l’organizzazione e l’account corretti.
Torna al thread originale e riprova a inviare la richiesta.
Se la tua organizzazione blocca la connessione o non riesci a completarla, chiedi aiuto all’amministratore della tua area di lavoro. La richiesta di autorizzare un’app personale o approvare l’accesso Microsoft per un file è distinta: segui le istruzioni mostrate per quella richiesta.
Risolvi i problemi comuni
Trova l’assistente
Verifica di essere nell’area di lavoro Slack o nel tenant Teams corretto. Se @ChatGPT non è presente, chiedi all’amministratore di verificarne l’installazione, l’assegnazione e dove è abilitato.
Ottieni una risposta
Menziona l’assistente @ChatGPT corretto in un nuovo thread e prova a fare una richiesta basata sulle informazioni incluse nel messaggio. Se continua a non rispondere, invia all’amministratore il link al messaggio e l’orario approssimativo.
Ripristina l’accesso alle informazioni aziendali
Includi un link diretto alla fonte ed esamina le eventuali autorizzazioni personali richieste dall’assistente. Se l’accesso continua a non funzionare dopo aver completato l’autorizzazione, chiedi al proprietario della connessione di verificare la connessione condivisa e le autorizzazioni dell’account connesso.
Indica se l’assistente riesce ad aprire il link diretto, a trovare la fonte per nome o a non fare nessuna delle due cose. Questi risultati aiutano a individuare il problema.
Apri un file generato
Chiedi al proprietario del file o all’amministratore di verificarne la posizione e le autorizzazioni. L’accesso alla conversazione e l’accesso al file sono separati.
Quando chiedi aiuto, indica l’area di lavoro interessata, il link al messaggio, il risultato atteso, quello effettivo e il testo di eventuali errori. Non includere password, token di accesso o altre credenziali.