App Outlook Email
Rendi ChatGPT più utile nelle attività con la tua cassetta postale Outlook, la directory delle persone e i contatti salvati. L’app Outlook Email consente a ChatGPT di cercare e consultare messaggi in modo sicuro, cercare persone e, quando le azioni sono abilitate, creare e gestire contatti e cartelle di contatti di Outlook.
Scopri di più su come connettere una nuova app.
Esempi di casi d’uso e prompt
Comunicazione e scrittura
«Riassumi l’ultimo aggiornamento di [sender] su questo progetto».
«Prepara una risposta che copra i tre punti principali nell’ultima email di [sender]».
Organizzazione e produttività
«Mostra le mie ultime email del team finanziario».
«Elenca le email non lette di ieri».
«Trova email from:[name] subject:[keyword] after:2025-10-01».
Analisi e reportistica
«Crea una tabella con mittente, oggetto e data per le email su [topic] degli ultimi 7 giorni».
«Identifica le azioni da svolgere dalle ultime tre email su [project]».
Funzionalità e autorizzazioni
Che cosa può fare
Cercare e recuperare messaggi dalla cassetta postale dell’utente connesso, inclusi metadati come oggetto, mittente, destinatari, timestamp e corpo in testo normale.
Supportare ricerche di messaggi per parole chiave e strutturate, come from:, subject: e filtri per data.
Restituire il testo completo dei messaggi per i risultati restituiti dalla ricerca.
Cercare persone pertinenti, utenti della directory aziendale o scolastica e contatti salvati nella cassetta postale.
Elencare e recuperare contatti e cartelle di contatti di Outlook.
Creare, aggiornare ed eliminare contatti e cartelle di contatti di Outlook quando le azioni sono abilitate.
Autorizzazione richiesta (ambiti)
Nota: L'app richiede che i seguenti scope vengano esaminati e approvati dall'amministratore Microsoft Entra. Se gli scope non vengono approvati dall'amministratore Entra, potresti visualizzare un errore quando provi a collegare l'app in ChatGPT.
L'approvazione degli scope non rende immediatamente disponibili tutte le azioni agli utenti. Amministratori e proprietari devono comunque esaminare le azioni dell'app in Impostazioni area di lavoro > App per l'app. In Controllo azioni, gli amministratori possono scegliere come gestire le azioni correnti dell'app consentendo tutte le azioni, consentendo solo le azioni di lettura o selezionando un insieme personalizzato di azioni.
Se gli amministratori selezionano Personalizzato, possono anche scegliere come gestire le azioni aggiunte successivamente selezionando Abilita tutte le nuove azioni, Abilita solo le nuove azioni di lettura o Disabilita nuove azioni. Se gli amministratori selezionano Disabilita nuove azioni, devono esaminare e abilitare le nuove azioni prima che gli utenti possano usarle. Dopo che gli amministratori consentono azioni aggiuntive, gli utenti potrebbero dover ricollegare l'app per usarle.
Autorizzazioni richieste per le app Microsoft
Alcune azioni nelle app Posta di Outlook, Calendario di Outlook, Microsoft Teams e SharePoint richiedono autorizzazioni Microsoft Graph che un amministratore di Microsoft Entra deve concedere per l'organizzazione. Il proprietario o l’amministratore di un’area di lavoro di ChatGPT e l'amministratore di Microsoft Entra possono essere persone diverse; pertanto, è necessario coordinarsi con il soggetto autorizzato a rilasciare il consenso a livello di organizzazione.
Rivedi le autorizzazioni in ChatGPT
Per ogni app Microsoft abilitata:
Accedi a ChatGPT come proprietario o amministratore dell'area di lavoro.
Vai a Amministrazione → App e seleziona Abilitato.
Apri il menu di overflow dell'app e seleziona Gestisci app.
Seleziona Autorizzazioni Microsoft.
Esamina ciascuna autorizzazione di Microsoft Graph e le azioni di ChatGPT elencate nella parte sottostante. Imminente significa che un'azione è inclusa nella revisione preventiva delle autorizzazioni, ma non è attualmente disponibile. Approvata significa che l'autorizzazione è stata inclusa nell'ultimo flusso di approvazione completato correttamente tramite ChatGPT per quell'app e quell'area di lavoro.
Seleziona solo le autorizzazioni che la tua organizzazione desidera includere nella richiesta. Le autorizzazioni e le azioni disponibili possono variare a seconda dell’app. Se la tua organizzazione non desidera concedere un'autorizzazione, escludila dalla richiesta e mantieni disabilitata ogni azione che dipende da essa.
Completa la richiesta in Microsoft Entra
Seleziona Verifica delle autorizzazioni in Microsoft Entra. Se Microsoft Entra non si apre, consenti i popup per ChatGPT e riprova.
Accedi con un account amministratore di Microsoft Entra in grado di concedere il consenso a livello di organizzazione.
Verifica che siano visualizzate l'organizzazione corretta e l'applicazione verificata ChatGPT / OpenAI, L.L.C..
Esamina la richiesta di autorizzazione selezionata. La schermata di conferma di Microsoft Entra non fornisce caselle di controllo per singola autorizzazione: seleziona Accetta per approvare interamente la richiesta selezionata oppure seleziona Annulla per non apportare alcuna modifica.
Torna a ChatGPT e conferma che il flusso di approvazione sia stato completato.
Ripeti la verifica per ogni app Microsoft abilitata. Le autorizzazioni Microsoft vengono concesse al tenant Entra e all'applicazione OpenAI, mentre ChatGPT tiene traccia della revisione delle autorizzazioni per ciascuna app e ciascuna area di lavoro.
Dopo l'approvazione delle autorizzazioni
L’approvazione delle autorizzazioni Microsoft non abilita le azioni di ChatGPT né collega l’account Microsoft di un singolo utente. I proprietari e gli amministratori dell'area di lavoro devono abilitare separatamente le azioni che desiderano rendere disponibili. Gli utenti potrebbero inoltre dover connettere o riconnettere il proprio account Microsoft dopo una modifica delle autorizzazioni.
Se un'azione continua a non funzionare, verifica se:
L'azione è abilitata nelle impostazioni dell'app dell'area di lavoro di ChatGPT.
L'autorizzazione esiste ancora in Microsoft Entra.
La connessione Microsoft dell’utente è stata creata o aggiornata con le autorizzazioni necessarie.
Se un amministratore di Entra dovesse successivamente modificare o revocare l'autorizzazione direttamente in Microsoft, verifica l'autorizzazione in Entra e riesegui il flusso di approvazione di ChatGPT.
offline_access
User.Read
Mail.Read
Mail.ReadWrite
Mail.Read.Shared
Mail.ReadWrite.Shared
Mail.Send
Mail.Send.Shared
MailboxSettings.Read
MailboxSettings.ReadWrite
People.Read
User.ReadBasic.All
Contacts.Read
Contacts.ReadWriteLe azioni per cassette postali condivise/delegate sono supportate tramite azioni e ambiti dedicati. Quando accedi a cassette postali condivise, devi fornire l’email esatta del proprietario della cassetta postale (UPN).
Limitazioni note
La precisione della ricerca dipende dalla latenza di indicizzazione di Microsoft Graph: la visualizzazione delle email molto recenti potrebbe richiedere qualche istante.
Alcune richieste molto ampie o di lunga durata, come il riepilogo di tutte le email relative a un periodo prolungato, potrebbero superare i limiti di servizio applicati da Microsoft. In questi casi, ChatGPT potrebbe restituire un errore.
Soluzione alternativa: restringere l’intervallo di date o suddividere la richiesta in query più piccole spesso risolve il problema.
Il proprietario o un amministratore dell’area di lavoro può limitare gli account Outlook che puoi collegare a un insieme di domini approvati.
L’ambito MailboxSettings.Read è necessario per fornire risposte nel fuso orario dell'utente e fare riferimento alle categorie della cassetta postale.
Le azioni di scrittura di Outlook non sono disponibili quando si usa l’app tramite Conoscenza aziendale.
Al momento non è possibile recuperare gli allegati dei messaggi nelle cassette postali condivise o delegate. Le azioni list_attachments e fetch_attachment funzionano solo con i messaggi presenti nella cassetta postale dell’utente che ha effettuato l’accesso.
App Outlook Calendar
L’app Outlook Calendar consente a ChatGPT di leggere e cercare eventi del calendario e disponibilità tramite le API Microsoft Graph. Può anche cercare persone e, quando le azioni sono abilitate, creare e gestire contatti e cartelle di contatti di Outlook. I dati degli eventi del calendario restano di sola lettura.
Scopri di più su come connettere una nuova app.
Esempi di casi d’uso e prompt
Comunicazione e scrittura
«Riassumi le mie prossime tre riunioni, inclusi partecipanti e posizioni».
«Prepara un messaggio per riprogrammare la mia sincronizzazione delle 14:00 con [name]».
Organizzazione e produttività
«Che cosa ho in programma questo pomeriggio?»
«Trova la mia sincronizzazione con il team di progettazione».
«Mostra le riunioni di ieri tra le 13:00 e le 17:00».
Analisi e reportistica
«Crea una tabella con titolo della riunione, organizzatore, data/ora e partecipanti per le riunioni su [topic] nei prossimi 7 giorni».
Funzionalità e autorizzazioni
Che cosa può fare
Restituire metadati degli eventi come titolo, ora di inizio e fine, luogo, descrizione e partecipanti.
Filtrare le ricerche nel calendario per intervallo di date, parole chiave o nomi dei partecipanti.
Leggere informazioni di base su disponibilità e pianificazione.
Leggere calendari delegati o condivisi, eventi, visualizzazioni del calendario, autorizzazioni e suggerimenti sugli orari delle riunioni.
Cercare persone pertinenti, utenti della directory aziendale o scolastica e contatti salvati nella cassetta postale.
Elencare, recuperare, creare, aggiornare ed eliminare contatti e cartelle di contatti di Outlook quando le azioni sono abilitate.
Autorizzazione richiesta (ambito)
offline_access
User.Read
Calendars.Read
Calendars.ReadWrite
Calendars.ReadWrite.Shared
MailboxSettings.Read
Calendars.Read.Shared
People.Read
User.ReadBasic.All
Contacts.Read
Contacts.ReadWriteNota: le azioni per calendari condivisi/delegati sono supportate tramite azioni e ambiti dedicati. Il comportamento del calendario personale esistente resta invariato.
Limitazioni note
I dati degli eventi del calendario, incluse le descrizioni, sono di sola lettura. Le azioni per i contatti sono disponibili separatamente, se attivate.
La precisione della ricerca dipende dall’API Microsoft Graph, che presenta alcune limitazioni.
Il proprietario o un amministratore dell’area di lavoro può limitare gli account Outlook che puoi collegare a un insieme di domini approvati.
L’ambito MailboxSettings.Read è necessario per fornire risposte nel fuso orario dell'utente.
Le azioni di scrittura di Outlook non sono disponibili quando si usa l’app tramite Conoscenza aziendale.