Panoramica
L'app Slack di ChatGPT collega Slack a ChatGPT, così puoi cercare nei messaggi, nei thread e nei canali a cui sei già autorizzato ad accedere. Le azioni disponibili dipendono dalla tua autorizzazione Slack, dalle impostazioni dell'area di lavoro e dalle autorizzazioni dell'app.
Se la funzione è disponibile e abilitata da un amministratore dell'area di lavoro, l'app Slack di ChatGPT può anche eseguire azioni su Slack per conto di un utente, ad esempio entrare in un canale, creare un promemoria, caricare un file o aggiornare il profilo Slack dell'utente.
Per una panoramica dei servizi collegati, consulta: App collegate in ChatGPT.
Tipo: app con ricerca e azioni
Dove puoi usarla: Chat, deep research e modalità agente.
La disponibilità dipende dal tuo piano ChatGPT, dall'area geografica, dall'area di lavoro Slack e dalle impostazioni dell'amministratore. Verifica le opzioni disponibili nel tuo account.
Slack è un servizio di terze parti. Quando abiliti e usi l'app Slack di ChatGPT, le richieste e i dati pertinenti possono essere trasmessi a Slack e gestiti secondo i termini di Slack e le sue politiche sulla privacy, sulla conservazione e sulla residenza dei dati. Consulta le politiche della tua organizzazione relative a Slack prima di abilitare o usare l'app.
Esempi di prompt
“Summarize the discussions in the #engineering-team Slack channel from this week. Provide a concise overview of the main topics and decisions.”
“Catch me up on everything unread in my Slack threads.”
“Give me the recent updates from the #incident-service-unavailable Slack channel, including a summary of the root cause behind the incident.”
“Create a one-page meeting brief with key points discussed in the #Marketing channel this week. Include action items.”
Usare @ChatGPT all'interno di Slack è diverso da usare Slack come fonte collegata in ChatGPT. Per usare l'assistente della tua organizzazione, consulta: Usare @ChatGPT in Slack e Microsoft Teams.
Per le istruzioni di configurazione rivolte agli amministratori, consulta: Configurare e gestire @ChatGPT in Slack e Microsoft Teams.
Funzionalità e autorizzazioni
A cosa può accedere
Conversazioni, thread e canali Slack a cui hai accesso.
Cosa può fare
Riassumere le discussioni e ricavare informazioni utili dai canali e dai messaggi diretti di Slack.
Cercare nei canali e nei messaggi diretti per parola chiave con tutti i piani Slack, oppure per significato con la ricerca semantica nelle aree di lavoro Slack Business+ o Enterprise+ supportate in cui è abilitata la ricerca con IA di Slack.
Creare riepiloghi o sintesi a partire da informazioni sparse in un canale.
Se un amministratore dell'area di lavoro lo ha abilitato, eseguire azioni su Slack per conto di un utente, ad esempio entrare in un canale, creare un promemoria, caricare un file o aggiornare il profilo Slack dell'utente.
Autorizzazioni richieste:
Metodi
Ambiti
Ambiti aggiuntivi per le azioni Slack
Alcune azioni Slack richiedono ambiti OAuth di Slack aggiuntivi. Gli ambiti specifici richiesti possono dipendere dalle azioni Slack abilitate e dagli ambiti già approvati nell'area di lavoro.
Le azioni Slack nuove o aggiornate possono richiedere ambiti per:
Invitare utenti alle conversazioni: channels:write.invites, groups:write.invites e i relativi ambiti di scrittura per le conversazioni.
Entrare nelle conversazioni o abbandonarle: channels:write, groups:write, im:write e mpim:write.
Creare promemoria: reminders:write.
Caricare file su Slack: files:write.
Elencare gli elementi contrassegnati con una stella: stars:read.
Elencare i gruppi di utenti: usergroups:read.
Elencare le conversazioni visibili all'utente: channels:read, groups:read, im:read e mpim:read.
Aggiornare un profilo Slack: users.profile:write.
Limitazioni note
L'uso con deep research, i modelli Pro o la modalità agente può esaurire la tua quota individuale dell'API Slack anche se non vengono raggiunti i limiti complessivi dell'area di lavoro.
Nelle aree di lavoro Enterprise ed Edu, l'app Slack deve essere abilitata per l'area di lavoro e disponibile per il tuo account. I proprietari e gli amministratori dell'area di lavoro possono gestire i controlli di accesso basati sui ruoli (RBAC), ove supportati, nelle impostazioni del plugin.
Se la tua organizzazione richiede l'approvazione di un amministratore Slack per gli ambiti delle app, potrebbe essere necessario che un amministratore Slack approvi o reinstalli l'app Slack di ChatGPT aggiornata prima che gli utenti possano concedere ambiti aggiuntivi per le azioni Slack appena abilitate.
Configurare Slack per un'area di lavoro gestita
Gli amministratori Business, Enterprise ed Edu possono gestire Slack in Amministrazione > Plugin. Seleziona il plugin che include Slack per verificare la disponibilità, le azioni, le impostazioni di accesso e gli eventuali requisiti di approvazione di Slack. Se la tua area di lavoro usa ancora le impostazioni App, verifica le impostazioni di Slack in quella sezione.
Nelle aree di lavoro Business, l'app Slack è abilitata per impostazione predefinita. Gli amministratori dovrebbero esaminare le Azioni di Slack e disabilitare quelle che richiedono un ambito Slack che non vogliono approvare.
Per le aree di lavoro Enterprise ed Edu, verifica che Slack sia abilitato e che i membri interessati abbiano accesso. Se Slack è disabilitato, abilitalo prima che i membri effettuino il collegamento. Durante la configurazione o la gestione successiva, gli amministratori possono:
Esaminare i dettagli di Slack nel plugin che lo include, oppure nella pagina di amministrazione App se l'area di lavoro la usa ancora.
Selezionare Accesso per ruolo per configurare i controlli di accesso basati sui ruoli, ove disponibili.
Selezionare Azioni per verificare quali azioni Slack sono disponibili per l'area di lavoro.
Disabilitare le azioni che richiedono un ambito OAuth di Slack che l'organizzazione non vuole approvare.
Selezionare Gestisci domini per limitare gli account Slack che i membri dell'area di lavoro possono collegare.
Se la tua organizzazione usa Slack Enterprise Grid o richiede l'approvazione di un amministratore per gli ambiti delle app, coordinati con un amministratore Slack prima di abilitare nuove azioni Slack in ChatGPT.
Una volta abilitato Slack in ChatGPT e ottenuta l'approvazione in Slack ove richiesta, ogni utente può collegare il proprio account individuale accedendo a Slack tramite una procedura OAuth. Consulta le istruzioni qui sotto.
Configurazione individuale
Gli utenti Plus, Pro, Business, Enterprise ed Edu che soddisfano i requisiti possono collegare Slack:
Cerca Slack in App o Plugin, a seconda delle opzioni disponibili per il tuo account.
Seleziona Connetti.
Completa la procedura di autorizzazione per l'area di lavoro Slack desiderata.
La disponibilità dipende dal piano, dall'area geografica e dalle impostazioni dell'area di lavoro.
Puoi collegare l'app Slack di ChatGPT a una sola area di lavoro Slack alla volta.
Creare un'attività in base a ciò che accade in un canale Slack
Gli utenti che soddisfano i requisiti possono creare in Work un'attività attivata da eventi (basata su webhook) che risponde ai nuovi messaggi in un canale Slack collegato. L'account Slack deve essere collegato a ChatGPT e l'utente deve avere accesso al canale.
Vai in Impostazioni, seleziona App o Plugin e collega Slack.
Aggiungi @ChatGPT a ogni canale pubblico o privato che vuoi far monitorare all'attività.
Apri Work e descrivi cosa deve accadere in Slack e quale azione deve eseguire ChatGPT.
Verifica Trigger, Condizione e Prompt nei dettagli dell'attività.
I trigger di Slack si applicano ai messaggi nei canali a cui l'app è stata aggiunta e possono essere limitati in base al canale, al mittente o al thread. I messaggi diretti, le reazioni, le modifiche e le eliminazioni dei messaggi non attivano le attività. Restano validi i criteri di disponibilità geografica, le autorizzazioni dell'area di lavoro e i requisiti di approvazione degli amministratori già in vigore.
Gli amministratori di Enterprise, Edu e ChatGPT per il settore sanitario devono abilitare Consenti attività pianificate attivate da eventi per Work prima che i membri possano creare attività attivate da Slack.
Condividere un'attività pianificata che usa Slack
Se la condivisione delle attività pianificate è disponibile per il tuo account, puoi condividere un'attività pianificata che soddisfa i requisiti e le cui istruzioni fanno riferimento a Slack. I destinatari che soddisfano i requisiti possono creare un'attività separata usando il proprio account Slack. Il loro account deve avere accesso all'area di lavoro Slack o ai canali necessari per la loro copia dell'attività.
Il link a un'attività condivisa non trasferisce il tuo collegamento a Slack, le credenziali, l'accesso ai canali o la cronologia dei messaggi. Le istruzioni dell'attività sono visibili tramite il link condiviso: rimuovi quindi i contenuti sensibili di Slack prima di condividere l'attività. Restano validi i criteri di disponibilità dell'app Slack, le autorizzazioni dell'area di lavoro e le restrizioni geografiche già in vigore.
Le attività Slack attivate da eventi possono essere condivise. I destinatari che soddisfano i requisiti devono collegare il proprio account Slack, avere accesso a ogni canale monitorato e aggiungere @ChatGPT a ciascun canale monitorato dalla loro attività.
Per maggiori informazioni, consulta: Attività pianificate in ChatGPT.
Domande frequenti
Perché mi viene chiesto di riconnettere Slack?
Potrebbe esserti chiesto di riconnettere Slack quando ChatGPT necessita di un ambito OAuth di Slack non ancora concesso dal tuo account. Può accadere quando l'amministratore dell'area di lavoro abilita una nuova azione Slack che richiede un ambito aggiuntivo.
Se l'amministratore Slack non ha approvato l'ambito richiesto, la nuova azione potrebbe rimanere non disponibile fino al completamento dell'approvazione. Le azioni Slack disponibili in precedenza dovrebbero continuare a funzionare.
Cosa devono controllare gli amministratori se una nuova azione Slack non è disponibile?
Controlla entrambe le interfacce di amministrazione:
In ChatGPT, verifica che l’app Slack sia abilitata per l’area di lavoro e che l’azione sia abilitata in Azioni.
In Slack, se l’area di lavoro richiede l’approvazione di un amministratore, verifica che l’app ChatGPT per Slack sia stata approvata o reinstallata con gli ambiti OAuth necessari.
Dopo l’approvazione, chiedi all’utente di ricollegare Slack o riprovare la nuova azione.
Cosa succede se la mia organizzazione non vuole approvare un ambito Slack?
Disabilita tutte le azioni Slack di ChatGPT che richiedono tale ambito. Gli utenti dell'area di lavoro non potranno usare tali azioni in ChatGPT.
Gli amministratori Enterprise possono controllare chi ha accesso all’app ChatGPT per Slack?
Gli amministratori Enterprise ed Edu possono usare i controlli degli accessi basati sui ruoli supportati per gestire quali membri o gruppi possono usare l’app Slack.
L’app ChatGPT per Slack supporta la ricerca semantica?
Sì, quando Slack AI Search è abilitata per la tua area di lavoro con un piano Slack Business+ o Enterprise+ supportato. La ricerca semantica trova corrispondenze in base al significato; la ricerca per parole chiave è disponibile con tutti i piani Slack. Gli amministratori Slack possono limitare l’accesso alle funzionalità di IA.
Quando faccio una domanda su un canale, devo usarne il nome esatto?
No. La corrispondenza dei nomi dei canali è approssimativa e funziona in modo simile alla ricerca di Slack. Non serve il nome esatto, purché sia simile (ad esempio, vanno bene sia “marketing-team” sia “marketing-teams”). I nomi troppo generici o non correlati potrebbero non trovare corrispondenze.
Nota: quando fai riferimento a un canale nella domanda, non è necessario includere il simbolo #.
Posso collegare ChatGPT a più aree di lavoro Slack contemporaneamente?
No. L’app ChatGPT per Slack può collegarsi a una sola area di lavoro Slack alla volta. Per cambiare area di lavoro, scollega quella attuale e poi collega quella nuova.
Gli utenti devono richiamare manualmente l’app in ogni chat?
No. Quando l’app ChatGPT Slack è abilitata e pertinente, ChatGPT può usarla automaticamente nella tua conversazione.
Serve un piano Slack a pagamento per usare l’app?
Per usare l’app non serve un piano Slack a pagamento, ma è necessario un piano ChatGPT a pagamento. Se Slack AI Search non è abilitata in un’area di lavoro Slack Business+ o Enterprise+ supportata, la ricerca usa parole chiave.
In che modo le politiche di conservazione dei dati di Slack influiscono sui contenuti visualizzabili da ChatGPT?
ChatGPT accede solo ai contenuti Slack disponibili tramite le API di Slack al momento della richiesta. Se messaggi o file sono stati eliminati o non sono più disponibili a causa delle impostazioni di conservazione di Slack, non appariranno in ChatGPT.
Suggerimento: se un risultato sembra mancare, controlla la politica di conservazione dei dati di Slack e l’accesso al canale.
Come funziona la residenza dei dati con Slack e altre app?
I controlli di ChatGPT sulla residenza dei dati si applicano ai contenuti dei clienti supportati e inclusi nell’ambito. Slack è un fornitore distinto e le informazioni inviate a Slack sono soggette ai relativi termini in materia di archiviazione, conservazione, privacy e residenza dei dati. Controlla sia la configurazione della tua area di lavoro ChatGPT sia le politiche Slack della tua organizzazione.
Quali dati vengono acquisiti nell’API per la conformità?
Gli amministratori Enterprise ed Edu idonei possono esaminare i record supportati delle conversazioni e delle attività dell’app tramite la piattaforma di conformità, se disponibile e configurata. I dati disponibili dipendono dalle autorizzazioni dell’amministratore e dal prodotto applicabile.