Panoramica

I limiti di utilizzo fanno parte dei controlli di accesso basati sui ruoli (RBAC) in ChatGPT Enterprise e si applicano per utente, su base settimanale. Consentono ai proprietari dell’area di lavoro di:

• Impostare un limite di utilizzo predefinito per l’intera area di lavoro, e

• Impostare un limite specifico per ciascun ruolo personalizzato (ad esempio, “Utenti avanzati - Ingegneria” rispetto a “Utenti leggeri - Collaboratori esterni”)

Questo ti aiuta a:

• Evitare picchi imprevisti di spesa per i modelli avanzati

• Evitare di bloccare gli utenti più attivi che creano la maggior parte del valore

• Usare in modo efficiente il tuo pool di crediti condiviso tra team e gruppi di utenti

Consulta RBAC per ulteriori informazioni su ruoli personalizzati e gruppi.

Chi può configurare i limiti di utilizzo?

• Piani disponibili: ChatGPT Enterprise/Edu (e qualsiasi piano con RBAC e ruoli personalizzati).

• Chi può modificare le impostazioni: Solo i proprietari dell’area di lavoro possono configurare i limiti. Gli amministratori e i membri non possono configurare i limiti.

Configura i limiti di utilizzo accedendo a Impostazioni area di lavoro → Autorizzazioni e ruoli e individuando la sezione Limiti di utilizzo. Per impostazione predefinita, impostiamo il limite di utilizzo su Nessuno. Usa il menu a discesa per selezionare i limiti consigliati Basso, Standard o Alto, oppure seleziona un limite personalizzato per un determinato ruolo.

Tipi di limiti

Quando selezioni un limite personalizzato per un ruolo, puoi impostare:

• Avviso per amministratori

  • Invia un riepilogo settimanale via email ai proprietari dell’area di lavoro.

  • Mostra quanti utenti in ciascun ruolo hanno superato la soglia di avviso e analisi di utilizzo di base.

  • Non blocca gli utenti; è uno strumento di monitoraggio.

• Limite rigido

  • Blocca l’utente dall’uso dei modelli avanzati una volta raggiunto il limite settimanale di crediti per quel ruolo.

  • Può continuare a usare le funzionalità che non attingono al pool di crediti avanzati (in base ai limiti del piano).

• Pratica consigliata

  • Usa gli avvisi per amministratori come impostazione predefinita nelle fasi iniziali e intermedie di adozione dell’IA.

  • Usa i limiti rigidi solo in casi eccezionali, perché limiti severi possono ridurre i primi guadagni di produttività e la sperimentazione.

Come calcoliamo i limiti consigliati

• Fonti dei dati: Usiamo dati di utilizzo anonimizzati e aggregati provenienti da molte aree di lavoro Enterprise/Edu. Le aree di lavoro sono raggruppate per fasce di crediti mensili simili, dimensione (utenti) e modelli complessivi di adozione.

• Cosa analizziamo: Analizziamo il consumo totale mensile di crediti per aree di lavoro simili, concentrandoci su come l’utilizzo è distribuito tra utenti avanzati (~10% con utilizzo più alto), mediani e leggeri. Monitoriamo anche come questi modelli cambiano nel tempo con la crescita dell’adozione dell’IA.

• Come deriviamo i consigli: Per ogni segmento di aree di lavoro simili, misuriamo il tipico utilizzo mensile per utente, prestando particolare attenzione al consumo degli utenti avanzati. Calcoliamo quindi una base settimanale per utente per ciascuna fascia di crediti che tenga conto degli utenti avanzati, presuma che la maggior parte degli utenti resterà sotto il limite e miri a mantenere l’utilizzo totale vicino ai crediti mensili acquistati in scenari tipici.

• I limiti settimanali consigliati sono in genere 4-5× più alti, poiché questo offre agli utenti avanzati margine sufficiente, mantenendo comunque l’utilizzo totale previsto entro il tuo pool di crediti mensili in condizioni normali.

Esempio: perché un limite settimanale più alto può comunque essere sicuro

• Area di lavoro

  • Pool di crediti mensile: 400 crediti/utente/mese

  • Utenti: 100

  • Limite settimanale ingenuamente uguale per utente: 400 ÷ 4 = 100 crediti

• Modello di utilizzo osservato

Risultato

• Utilizzo settimanale ≈ 9,800 crediti

• Utilizzo mensile ≈ 39,200 crediti — ancora entro il pool di 40,000 crediti

Anche con un limite settimanale di 400 crediti per gli utenti avanzati (4× il limite ingenuo di 100 crediti), l’area di lavoro resta entro il pool complessivo perché la maggior parte degli utenti consuma molto meno del proprio limite

Domande frequenti

I membri possono vedere i propri limiti e modificarli?

No, i membri non possono visualizzare o modificare i limiti. Vedono solo un messaggio generico se raggiungono un limite rigido. Tieni presente che gli amministratori non possono modificare i limiti: possono farlo solo i proprietari dell’area di lavoro .

Quando si azzerano i limiti di utilizzo?

I limiti di spesa settimanali si azzerano su base mobile. Questa finestra settimanale inizia nel momento in cui un membro invia il primo messaggio che consuma crediti.

Cosa succede se un utente cambia ruolo a metà settimana?

I limiti del nuovo ruolo si applicano immediatamente dopo il cambio di ruolo. L’eventuale utilizzo già consumato nella settimana continua comunque a contare ai fini del limite del nuovo ruolo.

Cosa vede esattamente un utente quando raggiunge un limite rigido?

Gli utenti vedono un messaggio di blocco generico che indica che è stato raggiunto un limite di utilizzo. Il messaggio non rivela importi di crediti, soglie o dettagli del ruolo. Possono continuare a usare le funzionalità che non attingono al pool di crediti avanzati (in base ai limiti del piano).

Gli avvisi per amministratori notificano agli utenti quando sono vicini a un limite?

No. Gli avvisi per amministratori sono riservati agli amministratori e vengono inviati tramite riepilogo settimanale via email. Gli utenti non ricevono avvisi proattivi prima di raggiungere un limite rigido.

Cosa succede se a un utente sono assegnati più ruoli personalizzati?

Se a un utente sono assegnati più ruoli personalizzati, si applicano i limiti più permissivi (meno restrittivi) tra tali ruoli. Ad esempio, se il Ruolo A prevede un avviso per amministratori a 500 crediti e il Ruolo B un limite rigido a 600 crediti, l’utente sarà soggetto solo all’avviso per amministratori a 500 crediti, senza alcun limite rigido applicato. Se uno dei ruoli assegnati ha il controllo di spesa impostato su Nessuno (nessun limite), quel ruolo diventa il più permissivo e l’utente di fatto non avrà alcun limite settimanale di crediti applicato. Assicurati che anche i ruoli sperimentali o di test delle funzionalità includano un limite appropriato se vuoi che l’utente rimanga soggetto a un limite.

Come faccio a controllare i limiti di utilizzo di un utente?

Solo amministratori e proprietari possono controllare i limiti di utilizzo di un utente. Vai a Impostazioni area di lavoro > Membri e fai clic sul nome del membro. Nella barra laterale risultante, controlla la sezione Limiti di utilizzo.