Gli agenti dell'area di lavoro di ChatGPT ti consentono di creare agenti per attività e flussi di lavoro ripetibili in ChatGPT. Puoi creare un agente, testarlo prima della pubblicazione, scegliere il suo modello e l'impegno di ragionamento, collegarlo ad app e strumenti, condividerlo con colleghi o con la tua area di lavoro, usarlo in Slack, eseguirlo secondo una pianificazione o attivarlo tramite un'API.
Al lancio, gli agenti dell'area di lavoro sono disattivati per impostazione predefinita nelle aree di lavoro di ChatGPT Enterprise, e gli amministratori possono abilitarli per le aree di lavoro idonee. Gli stessi controlli degli accessi basati sui ruoli per gli agenti dell'area di lavoro si applicano in ChatGPT e nel plugin Codex Workspace Agents: gli utenti possono vedere ed eseguire solo gli agenti per cui dispongono dell'autorizzazione di accesso. Non esiste un'opzione separata solo per Codex per questo plugin: disabilitare gli agenti dell'area di lavoro per un utente o un ruolo disabilita anche il plugin Workspace Agents in Codex per quell'utente o ruolo.
Sfogliare e creare agenti dell’area di lavoro
Puoi accedere agli agenti dell’area di lavoro ChatGPT facendo clic su Agenti nella barra laterale sinistra.
In Agenti, puoi sfogliare gli agenti in queste sezioni:
Usati di recente, che mostra gli agenti usati di recente
Creati da me, che mostra gli agenti che hai creato
Directory del team, che mostra gli agenti creati dalla tua organizzazione
Creare un agente da un modello
Puoi creare un agente da un modello dalla pagina Agenti.
Per creare un agente da un modello:
Apri Agenti.
Seleziona Sfoglia modelli.
Seleziona un modello dalla finestra dei modelli.
Seleziona Usa modello.
Scegli gli strumenti da assegnare all’agente.
Seleziona Crea agente.
Nel builder, perfeziona l’agente secondo necessità.
Seleziona Crea.
Creare un agente con il builder dell’agente
Puoi anche creare un agente con il builder dell’agente.
Per creare un agente:
Apri Agenti.
Seleziona Crea.
Inserisci un prompt che descriva cosa vuoi che faccia l’agente oppure seleziona Inizia da zero.
Puoi selezionare Passa al builder in qualsiasi momento per iniziare a creare.
Rivedi la bozza del piano.
Apporta le modifiche desiderate.
Seleziona Crea questo agente.
Nel builder dell’agente, perfeziona l’agente secondo necessità.
Seleziona Crea in alto a destra nella pagina.
Visualizzare in anteprima un agente
Puoi visualizzare in anteprima un agente nel builder dell’agente prima di crearlo.
Per visualizzare in anteprima un agente:
Seleziona Anteprima in alto a destra nel builder dell’agente.
Testa l’agente con un prompt di esempio.
Rivedi l’output.
Apporta le modifiche desiderate.
Seleziona Crea quando sei pronto.
Aggiungere strumenti, app, skill e canali
Puoi aggiungere strumenti, app, MCP personalizzati, skill e file nel builder dell’agente.
Se il tuo agente è attivo, seleziona Aggiorna in alto a destra nella pagina del builder dell’agente per salvare le modifiche apportate.
Gestire il canale ChatGPT
In Canali, seleziona ChatGPT per gestire come appare il tuo agente in ChatGPT e chi può accedervi.
Gestire l’accesso
Puoi impostare chi può accedere a questo agente in ChatGPT:
Privato per me
Chiunque in [organization] con il link
Pubblica nella directory di [organization]
Configurare una pianificazione dell’agente
Nella pagina del canale ChatGPT, seleziona Aggiungi pianificazione.
Scegli il canale.
Scegli il tipo di pianificazione e la frequenza (esegui ogni).
Aggiungi eventuali istruzioni aggiuntive.
Seleziona Aggiungi pianificazione.
Personalizzare l’aspetto
Puoi aggiungere una breve descrizione, aggiungere prompt iniziali e visualizzare in anteprima come apparirà l’agente in ChatGPT.
Collegare il tuo agente a Slack
Puoi anche selezionare Aggiungi canale per collegare un’area di lavoro Slack e aggiungere questo agente a un canale. Il tuo amministratore Slack potrebbe dover approvare prima l’accesso.
Attivare un agente con l’API
Gli agenti dell’area di lavoro aiutano i team a trasformare attività ripetibili in agenti condivisi che fanno avanzare i flussi di lavoro tra i tuoi strumenti. Con i trigger API, puoi avviare programmaticamente un agente da un flusso di lavoro interno, un job pianificato, uno strumento di supporto o un altro sistema, usando ogni volta le stesse istruzioni riutilizzabili e lo stesso contesto connesso.
Ad esempio, i team possono automatizzare i follow-up delle riunioni, elaborare e instradare richieste di fornitori, acquisti e approvazioni, e qualificare e coinvolgere i lead in entrata.
Per configurare un trigger API:
Aggiungi un canale API nel builder degli agenti dell’area di lavoro.
Crea un token di accesso per Workspace Agent in Amministrazione ChatGPT > Token di accesso e seleziona l’ambito Workspace Agents.
Segui le istruzioni nel prodotto e gli esempi di richieste. Per la configurazione dettagliata dell’API ed esempi di richieste, consulta Attivare esecuzioni degli agenti dell’area di lavoro.
I token di accesso di Workspace Agent sono limitati alle sole operazioni dell’API Workspace Agents.
Tieni presente che l’API mette in coda l’esecuzione dell’agente e restituisce 202 Accepted senza corpo della risposta. Non restituisce un ID esecuzione e al momento la risposta dell’agente non può essere recuperata tramite l’API.
Scopri come autenticarti con i token di accesso di Workspace Agent.
Aggiungere strumenti e app
Dalla sezione Strumenti, puoi selezionare + Aggiungi strumento per aggiungere:
app, come Google Calendar, Google Drive, Slack e SharePoint
i tuoi MCP personalizzati
strumenti aggiuntivi, come generazione di immagini e ricerca web
Le app disponibili dipendono da ciò che è abilitato nella tua area di lavoro ChatGPT. Per alcune app, potrebbe essere necessario collegarti a quell’app.
Scegliere un tipo di autenticazione
Per ogni connessione app, puoi scegliere come si autentica l’agente.
Account dell’utente finale: ogni persona che esegue l’agente si autentica con il proprio account.
Account di proprietà dell’agente: l’agente usa una connessione condivisa, quindi chi esegue l’agente non deve autenticarsi durante l’esecuzione.
Se usi un account di proprietà dell’agente, utilizza un account di servizio quando possibile. Non usare un account personale a meno che tu non comprenda i rischi. Consigliamo di limitare l’accesso solo a ciò di cui l’agente ha bisogno.
Gestire le azioni di scrittura
⚠️ Nota: assicurati sempre di usare la sicurezza delle azioni di scrittura per i flussi di lavoro rischiosi o di evitare scenari di esfiltrazione involontaria dei dati per i tuoi agenti.
Per impostazione predefinita, le azioni di scrittura per app e connettori sono impostate su Chiedi sempre durante l’esecuzione di un agente.
A seconda dell’app, potresti anche poter:
impostare le azioni di scrittura su Non chiedere mai
usare un’impostazione di approvazione Personalizzata per azioni di scrittura specifiche
Usa le approvazioni di scrittura con cautela per i flussi di lavoro che possono inviare, modificare, pubblicare o eliminare contenuti.
Vincoli delle azioni dei connettori
I vincoli delle azioni dei connettori consentono ai builder di agenti di limitare cosa può fare un’app o un connettore quando viene usato da un agente. Questi vincoli aggiungono un ulteriore livello di controllo oltre alle approvazioni delle azioni di scrittura, limitando come possono essere usate azioni specifiche dei connettori.
I vincoli delle azioni dei connettori regolano cosa l’agente può chiedere a un connettore di fare. Non filtrano né limitano i dati restituiti da un connettore in risposta. Ad esempio, un builder potrebbe impedire a un agente di cercare nelle email il termine “riservato”, ma il vincolo non impedirebbe al connettore di restituire un’email che contiene quel termine tramite un’azione altrimenti consentita.
Ad esempio, un builder può creare un vincolo che:
Consente a un’azione email di inviare messaggi solo a destinatari di un dominio specifico, come openai.com
Consente a un agente di leggere solo da un Google Doc specifico
Limita altre azioni supportate dei connettori alle condizioni definite per quell’agente
Per aggiungere un vincolo delle azioni dei connettori, descrivi la limitazione desiderata nel builder conversazionale dell’agente. Il builder genererà una regola da rivedere prima che venga aggiunta all’agente.
Puoi anche creare una regola dalle impostazioni del connettore:
Apri l’agente nel builder.
Vai all’app o al connettore collegato.
Nella sezione Sicurezza, seleziona Aggiungi vincolo.
Descrivi la limitazione in linguaggio naturale.
Seleziona Genera per creare la regola.
Rivedi la regola generata, quindi seleziona Aggiorna per salvare la modifica all’agente.
I vincoli delle azioni dei connettori sono configurati dai builder di agenti per app e connettori supportati. Sono utili quando un agente deve accedere a un connettore, ma l’accesso deve essere limitato a un uso specifico e previsto.
Aggiungere skill
Puoi aggiungere una skill:
creando una nuova skill
caricando un file di skill
selezionandola tra le skill già disponibili per te
Le skill possono aiutare un agente a seguire un processo definito o a usare istruzioni specializzate.
Aggiungere file e memoria
Puoi aggiungere un file selezionando + Aggiungi nella sezione File.
I file aggiunti nella sezione File sono limitati a 512 MB per file e a 10 GB totali per agente. Le prestazioni possono diminuire man mano che vengono aggiunti altri file e quantità maggiori di dati; raccolte di file molto grandi possono impedire l'esecuzione dell'agente. Per ottenere risultati ottimali, aggiungi solo i file necessari all'agente, suddividi i documenti di grandi dimensioni in file più piccoli e organizza le raccolte estese in cartelle.
Gestire il tuo agente
Se hai creato un agente, nella pagina di definizione dell’agente hai controlli aggiuntivi nel menu Altre opzioni (•••).
Collabora sugli agenti dell'area di lavoro con la modifica multiutente
Gli agenti dell'area di lavoro ora possono essere gestiti da più colleghi. Il proprietario dell'agente può invitare membri della stessa area di lavoro e concedere a ciascuno l'autorizzazione a chattare con l'agente o modificarlo.
Livelli di accesso
| Accesso | Cosa consente |
|---|---|
| Può chattare | Chattare con l'agente e visualizzarne la configurazione, incluse istruzioni e strumenti. |
| Può modificare | Tutto ciò che è incluso in Può chattare, oltre alla modifica della bozza condivisa e alla pubblicazione di nuove versioni. |
| Proprietario | Accesso completo alla modifica, gestione delle autorizzazioni, controlli di distribuzione nell'area di lavoro ed eliminazione. |
“Può modificare” viene concesso a singoli membri dell'area di lavoro. Condividere un agente tramite link dell'area di lavoro o inserirlo nella directory dell'area di lavoro non rende automaticamente tutti editor.
Concedere l'accesso in modifica a qualcuno
Devi creare l'agente prima di poterlo condividere. I controlli di condivisione non sono disponibili per una nuova bozza non ancora creata.
Apri l'agente nel builder degli agenti dell'area di lavoro.
Seleziona Condividi.
Cerca uno o più colleghi.
Scegli Può modificare.
Seleziona Invia invito.
Puoi invitare solo membri attivi dell'area di lavoro proprietaria dell'agente. Se non riesci a cercare colleghi, il tuo ruolo potrebbe non includere l'autorizzazione a visualizzare i membri dell'area di lavoro.
Cosa possono modificare gli editor
Gli editor lavorano sulla stessa bozza condivisa dell'agente. A seconda della configurazione dell'agente e degli strumenti disponibili nel builder, possono:
Modificare nome, descrizione, istruzioni e altri dettagli dell'agente.
Aggiungere o modificare gli spunti di conversazione.
Aggiungere, modificare, rinominare, copiare o rimuovere i file dell'agente.
Usare le competenze del Builder caricate.
Configurare app e connettori supportati.
Visualizzare in anteprima e testare l'agente.
Salvare le modifiche alla bozza e pubblicare nuove versioni.
Invitare colleghi con accesso Può chattare o rimuovere l'accesso di sola chat.
Alcune dipendenze restano associate al proprietario dell'agente. Ad esempio, i collaboratori potrebbero poter collegare solo determinati account di connettori o competenze condivise appartenenti al proprietario.
Cosa resta riservato al proprietario
Gli editor non possono:
Concedere a un'altra persona l'accesso Può modificare.
Modificare o rimuovere l'accesso di un altro editor.
Modificare l'accesso a livello di area di lavoro o la visibilità nella directory.
Trasferire la proprietà o rimuovere il proprietario.
Eliminare l'agente.
Gestire configurazioni riservate al proprietario, come la configurazione dei canali, le competenze ChatGPT condivise o la configurazione MCP personalizzata.
Agli agenti distribuiti su Slack si applicano ulteriori restrizioni. Finché esiste una distribuzione attiva su un canale Slack, solo il proprietario può aggiungere o aggiornare le app e i connettori dell'agente.
Modifica in contemporanea
La modifica multiutente usa una bozza condivisa, ma non unisce in tempo reale le modifiche simultanee.
Se un'altra persona salva le modifiche prima che le tue vengano salvate, vedrai un messaggio di Conflitto di salvataggio. Seleziona Aggiorna agente per caricare l'ultima versione salvata prima di continuare. L'aggiornamento sostituisce la bozza locale con la versione più recente, quindi copia prima eventuale lavoro non salvato che vuoi conservare.
Per ridurre i conflitti, coordinati con gli altri editor quando apporti modifiche sostanziali allo stesso agente.
Modificare o rimuovere l'accesso
Il proprietario può tornare a Condividi in qualsiasi momento per:
Cambiare un editor in Può chattare.
Cambiare un utente con sola chat in Può modificare.
Rimuovere un collega dall'agente.
Dopo la rimozione dell'accesso in modifica, quella persona non può più salvare modifiche alla bozza condivisa.
Cronologia delle versioni
Puoi rivedere le versioni precedenti di un agente, visualizzare in anteprima una versione precedente e ripubblicarla.
Condividere gli agenti dell'area di lavoro con i gruppi
I proprietari degli agenti dell'area di lavoro possono condividere un agente con un intero gruppo dell'area di lavoro invece di aggiungere i membri singolarmente. L'accesso segue l'appartenenza al gruppo, semplificando la collaborazione con team come Supporto, Revisori o Editor di agenti.
Prima di iniziare
La condivisione con gruppi è disponibile nelle aree di lavoro gestite idonee in cui i Gruppi sono abilitati.
Si applicano i seguenti requisiti:
L'agente deve essere di proprietà di un account dell'area di lavoro.
L'agente deve essere creato prima di poter essere condiviso.
Il gruppo deve appartenere alla stessa area di lavoro dell'agente.
Devi essere il proprietario dell'agente e disporre dell'autorizzazione a cercare membri e gruppi dell'area di lavoro.
Gli agenti personali non possono essere condivisi con gruppi dell'area di lavoro.
Condividere un agente con un gruppo
Apri l'agente nel builder degli agenti dell'area di lavoro.
Seleziona Condividi.
Cerca il gruppo per nome. I gruppi appaiono accanto alle persone nei risultati di ricerca e includono il numero dei membri.
Seleziona il gruppo.
Scegli un livello di accesso.
Seleziona Invia invito.
Puoi aggiungere più persone e gruppi nello stesso invito.
Livelli di accesso dei gruppi
| Accesso | Cosa possono fare i membri del gruppo |
|---|---|
| Può chattare | Chattare con l'agente e visualizzarne la configurazione, incluse le istruzioni e gli strumenti. |
| Può modificare | Chattare con l'agente, aggiornare la bozza condivisa e pubblicare nuove versioni. |
I membri del gruppo con accesso Può modificare possono aggiornare istruzioni, dettagli dell'agente, spunti di conversazione, file, competenze del Builder e app o connettori supportati. I controlli riservati al proprietario, tra cui condivisione, distribuzione nell'area di lavoro, eliminazione, configurazione dei canali e alcune risorse collegate, restano non disponibili per gli editor.
In che modo l'appartenenza al gruppo influisce sull'accesso
L'accesso si basa sull'appartenenza attuale di ciascuna persona al gruppo:
I nuovi membri del gruppo ricevono l'accesso all'agente del gruppo.
I membri che lasciano il gruppo o ne vengono rimossi perdono l'accesso concesso tramite quel gruppo.
Non è necessario aggiornare l'agente ogni volta che cambia l'appartenenza al gruppo.
Gli amministratori dell'area di lavoro gestiscono l'appartenenza ai gruppi separatamente dai controlli di condivisione dell'agente.
Se qualcuno riceve accesso da più fonti, ad esempio un invito individuale e due gruppi dell'area di lavoro, si applica il livello di accesso più alto. Rimuovere l'accesso di un gruppo non rimuove l'accesso ricevuto individualmente, da un altro gruppo o tramite condivisione a livello di area di lavoro.
Modificare o rimuovere l'accesso del gruppo
Il proprietario dell'agente può tornare a Condividi per:
Cambiare un gruppo tra Può chattare e Può modificare.
Rimuovere il gruppo dall'agente.
Esaminare i gruppi e i singoli colleghi che attualmente hanno accesso.
La rimozione di un gruppo editor impedisce ai membri di apportare ulteriori modifiche, a meno che non abbiano ancora accesso in modifica tramite un altro gruppo o un'autorizzazione individuale.
Modifica in contemporanea
Gli editor del gruppo lavorano sulla stessa bozza condivisa del proprietario e degli altri editor. Le modifiche vengono salvate automaticamente, ma le modifiche simultanee non vengono unite in tempo reale.
Se qualcun altro salva per primo, potresti visualizzare un messaggio di Conflitto di salvataggio. Copia qualsiasi lavoro locale che vuoi conservare, quindi seleziona Aggiorna agente per caricare l'ultima versione salvata prima di continuare.
Analisi dell’agente
La pagina Analisi dell’agente mostra quanti utenti unici hanno invocato l’agente e quante esecuzioni ha avuto nel tempo.
Cambiare area di lavoro Slack
Se cambi l’area di lavoro Slack di un agente, i canali Slack configurati in precedenza per quell’agente vengono rimossi e la connessione del bot Slack viene reimpostata.
Devi ricollegare Slack prima che i trigger Slack possano funzionare di nuovo.
Duplicare un agente
La duplicazione crea una copia bozza di un agente, così puoi creare una variante per un’attività diversa.
Puoi trovare gli agenti duplicati in Agenti, sotto Creati da me.
Eliminare un agente
L’eliminazione di un agente lo rimuove definitivamente. Questa azione non può essere annullata.
Aggiornare ed eseguire i tuoi agenti
Ogni agente include automaticamente un punto di ingresso ChatGPT accessibile dalla barra laterale sinistra.
Puoi modificare gli agenti dell’area di lavoro ChatGPT facendo clic sull’agente nella barra laterale sinistra di ChatGPT e poi su Modifica agente in alto a destra nella pagina dell’agente.
Puoi impostare o aggiornare una pianificazione selezionando Pianifica in alto a destra nella pagina:
Scegli il canale.
Scegli il tipo di pianificazione e la frequenza (esegui ogni).
Aggiungi eventuali istruzioni aggiuntive.
Seleziona Aggiungi pianificazione per completare l’aggiornamento.
Seleziona il menu Altre opzioni (•••) per copiare un link al tuo agente e condividerlo con la tua organizzazione, rimuoverlo dalla barra laterale o duplicarlo.
Eseguire un agente in ChatGPT
Puoi eseguire un agente in ChatGPT in uno di questi modi:
digita @ e il nome dell’agente in una normale conversazione ChatGPT
apri l’agente da Agenti e inserisci lì il tuo prompt
Nella pagina dell’agente possono comparire anche prompt iniziali per aiutare le persone a iniziare.
Usare il plugin Agenti dell'area di lavoro in Codex
Il plugin Agenti dell'area di lavoro è attualmente disponibile in beta. Consente di creare, esaminare, aggiornare e pubblicare agenti dell'area di lavoro da Codex.
Codex agisce come generatore di agenti: aggiorna la configurazione dell'agente, ma non esegue l'agente stesso.
Disponibilità
Il plugin è disponibile nelle aree di lavoro ChatGPT supportate in cui Agenti dell'area di lavoro è abilitato. Le autorizzazioni dell'area di lavoro determinano se puoi visualizzare, modificare, pubblicare o configurare agenti.
Inizia
Apri il plugin [Beta] Agenti dell'area di lavoro in Codex.
Conferma che l'app Agenti dell'area di lavoro sia collegata e che le competenze del plugin siano abilitate.
Chiedi a Codex di creare, esaminare o aggiornare un agente.
Esempi di prompt:
«Crea un agente dell'area di lavoro che riassuma il feedback settimanale sui prodotti».
«Trova il mio agente Pianificazione finanziaria e aggiorna le sue istruzioni».
«Aggiungi Google Drive come app di sola lettura».
«Limita l'app GitHub a un solo repository».
«Abilita Memoria per questo agente».
«Programma questo agente perché venga eseguito ogni lunedì alle 9:00».
«Aggiungi un canale di attivazione API e pubblica l'agente».
«Pubblica l'ultima bozza».
Cosa puoi fare
Con il plugin Agenti dell'area di lavoro puoi:
Trovare gli agenti che hai creato o cercare agenti che puoi modificare nella tua area di lavoro.
Esaminare la configurazione degli agenti in bozza e pubblicati.
Creare e aggiornare bozze di agenti, inclusi nome, descrizione, istruzioni, modello, icona, tagline, categoria e prompt iniziali.
Configurare Memoria, ricerca sul web, generazione di immagini, app, azioni delle app, approvazioni per la scrittura e vincoli sui parametri delle app.
Scegliere se le app usano l'account di ciascun utente o una connessione condivisa di proprietà dell'agente.
Caricare nuovi file ed esaminare file o competenze allegati.
Creare, aggiornare o eliminare pianificazioni per agenti pubblicati.
Configurare canali di attivazione API e recuperare endpoint di attivazione live.
Esaminare o aggiornare distribuzioni di canali Slack esistenti, dove supportato.
Pubblicare un agente quando chiedi esplicitamente a Codex di rendere live la bozza.
Bozze e pubblicazione
La creazione o l'aggiornamento di un agente ne modifica la configurazione in bozza. Gli utenti esistenti continuano a usare l'ultima versione pubblicata finché non pubblichi la bozza.
Codex pubblica un agente solo quando gli chiedi esplicitamente di pubblicarlo. Le modifiche alle pianificazioni e ai trigger API richiedono un agente pubblicato prima di diventare live.
App e connessioni
Le app possono usare:
Account degli utenti finali: ogni utente collega ed esegue l'app a proprio nome.
Account di proprietà dell'agente: un'unica connessione condivisa viene usata da tutti gli utenti che eseguono l'agente.
Puoi anche limitare le app ad azioni di sola lettura, richiedere conferma per le azioni di scrittura o imporre vincoli sui parametri delle azioni. I vincoli restringono gli input delle azioni, ma non filtrano gli output delle azioni.
Le istruzioni dell'agente, da sole, non concedono l'accesso all'app. L'app deve essere configurata sull'agente.
Limitazioni
Alcuni flussi di lavoro richiedono ancora Agent Studio, tra cui:
Visualizzare in anteprima o eseguire l'agente.
Visualizzare le analisi dell'agente.
Modificare i controlli di condivisione o accesso.
Configurare una nuova distribuzione di canale Slack.
Modificare, sostituire, rinominare, eliminare o scollegare file esistenti o file di competenze.
Creare token di accesso per Agente dell'area di lavoro.
Recuperare le risposte degli agenti attivate tramite API.
Completare la configurazione di app non supportate, MCP personalizzati o distribuzioni.
Il plugin può caricare file ordinari in nuovi percorsi, ma non sovrascrive i file esistenti.
Risoluzione dei problemi
Se non riesci a trovare un agente, conferma di averlo creato o di avere l'autorizzazione a modificarlo.
Se non riesci a modificare o pubblicare un agente, chiedi all'amministratore dell'area di lavoro di verificare le tue autorizzazioni per Agenti dell'area di lavoro.
Se un'app non è disponibile, conferma che sia abilitata per la tua area di lavoro e che esista la connessione all'account richiesta.
Se una pianificazione o un canale API non è live, pubblica l'ultima bozza dell'agente.
Se devi eseguire l'agente o visualizzarlo in anteprima, aprilo in ChatGPT o Agent Studio.
Usare un agente in Slack
⚠️ Nota: per collegare il tuo agente a Slack, tutte le app dell’agente devono essere configurate usando connessioni di autenticazione condivise. Se usi il tuo account personale per configurare queste connessioni di autenticazione condivise, ti consigliamo di comprendere i rischi delle azioni che altri utenti potranno eseguire per tuo conto e di ridurli limitando l’uso a un canale Slack attendibile che contenga solo dipendenti della tua azienda, limitando le azioni consentite dalla connessione app e così via.
Puoi collegare un agente a Slack per consentire alle persone di usarlo in un canale.
Aggiungere l’app Slack a un canale
Prima di collegare un agente a Slack, aggiungi l’app ChatGPT Agents al canale Slack:
Apri il canale Slack.
Apri le impostazioni del canale.
Apri la scheda Integrazioni.
Seleziona Aggiungi app.
Cerca l’app ChatGPT Agents e aggiungila al canale.
Collegare un canale Slack a un agente
Per collegare un canale Slack a un agente:
Apri l'agente.
In Canali, aggiungi un nuovo canale.
Seleziona Collega Slack.
Scegli l'area di lavoro Slack che vuoi collegare.
Crea un handle Slack per l'agente.
Scegli il canale Slack in cui deve operare l'agente.
Crea o aggiorna l'agente se richiesto per completare l'aggiunta del canale Slack.
Usare connessioni condivise per Slack
⚠️ Nota: assicurati sempre di configurare la connessione dell’account di proprietà dell’agente usando un account di servizio. Usare il tuo account personale per configurare questa connessione e rendere l’agente disponibile ad altri può consentire involontariamente agli utenti che invocano l’agente di accedere ai dati della tua app. Consigliamo di limitare l’accesso solo a ciò che serve all’agente per svolgere il proprio compito, così da ridurre i rischi di esposizione o esfiltrazione involontaria dei dati.
Per usare un agente in Slack, tutte le connessioni app di quell’agente devono usare l’autenticazione condivisa.
Se l’agente usa connessioni personali, devi passare a connessioni diverse prima che l’agente possa funzionare in Slack.
Se usi il tuo account per una connessione condivisa, valuta attentamente i rischi. Altre persone potrebbero poter attivare azioni tramite quella connessione quando usano l’agente in Slack.
Scegliere come risponde l’agente in Slack
Per un canale Slack collegato, puoi scegliere se l’agente:
risponde a ogni messaggio nel canale
risponde solo quando qualcuno menziona il suo handle Slack
Puoi anche aggiungere istruzioni del canale per controllare come si comporta l’agente in Slack.
Eseguire un agente da Slack
Per eseguire un agente da Slack:
Assicurati che l’app ChatGPT Agents sia aggiunta al canale.
Apri il canale Slack collegato.
Menziona l’handle Slack dell’agente, se il canale è impostato per rispondere solo alle menzioni.
Inserisci la tua richiesta.
Controlli amministratore dell’area di lavoro
Gli amministratori dell’area di lavoro possono controllare come vengono usati gli agenti dell’area di lavoro ChatGPT nelle aree di lavoro Business ed Enterprise.
Per maggiori informazioni su sicurezza, conformità, governance e controlli amministratore degli agenti dell’area di lavoro, consulta la Panoramica sulla sicurezza degli agenti dell’area di lavoro.
Controlli di accesso basati sui ruoli
⚠️ Nota: l’abilitazione del RBAC per la pubblicazione di agenti con connessioni personali consente ai creatori di pubblicare agenti che usano le proprie credenziali di app o connettori. Chiunque possa usare l’agente potrebbe poter accedere ai dati o eseguire azioni tramite quelle connessioni come se fosse il creatore. Abilitalo solo per gli utenti che comprendono il rischio. Applica il privilegio minimo, limita il pubblico, evita connettori sensibili o ad alto impatto e verifica regolarmente le configurazioni degli agenti.
Puoi aggiornare i seguenti controlli basati sui ruoli:
Abilita agenti, che consente ai membri di sfogliare ed eseguire agenti
Abilita creazione di agenti, che consente ai membri di creare, modificare e duplicare agenti
Abilita pubblicazione di agenti, che consente ai membri di pubblicare agenti nella directory dell’area di lavoro
Abilita pubblicazione di agenti con connessioni di proprietà dell’agente, che consente ai membri di pubblicare agenti che usano connessioni autenticate personali o condivise
Usa con cautela la pubblicazione con connessioni personali. Può consentire ad altre persone di usare un agente che si autentica con l’account del builder.
Abilitare l'app Agenti dell'area di lavoro in Slack in ChatGPT
Per abilitare l'uso di Slack per gli agenti:
Apri Impostazioni area di lavoro.
Vai a App > Directory.
Trova Agenti dell'area di lavoro in Slack.
Abilitala per i ruoli che devono accedervi.
Consentire ai builder di creare handle Slack
Per creare un handle Slack per un agente, i builder potrebbero aver bisogno dell’autorizzazione a creare, modificare e disattivare gruppi di utenti in Slack.
Un amministratore Slack potrebbe dover concedere queste autorizzazioni prima che i builder possano completare la configurazione di Slack.