Panoramica

Usa questo articolo per aggiungere, aggiornare o rimuovere un contatto di fiducia in ChatGPT.

Questo articolo include anche indicazioni su come scegliere la persona giusta, parlare con quella persona in anticipo e discutere insieme quale forma potrebbe assumere il supporto. Per una panoramica completa delle funzionalità, incluse informazioni sul funzionamento delle notifiche e su ciò che ChatGPT condivide e non condivide, consulta: Contatto di fiducia in ChatGPT.

Se hai ricevuto un invito a diventare il contatto di fiducia di un'altra persona, consulta: Essere il contatto di fiducia di qualcuno.

Disponibilità

Il contatto di fiducia è attualmente disponibile per gli adulti di almeno 18 anni*. Puoi configurare un contatto di fiducia andando su Impostazioni > Contatto di fiducia.

Ogni account idoneo può avere un contatto di fiducia.

Prima di iniziare

Prima di aggiungere un contatto di fiducia, assicurati di avere:

• Il nome e il cognome della persona.

• L'indirizzo e-mail della persona. Ti consigliamo di fornire anche il suo numero di telefono.

• Conferma che la persona abbia almeno 18 anni*.

Scegli la persona giusta

Scegli qualcuno di cui ti fidi che possa supportarti nei momenti difficili. Questa persona dovrebbe essere qualcuno che conosci bene e con cui hai un rapporto continuativo, come un familiare o un amico stretto. Di solito è meglio scegliere una persona con cui ti senti a tuo agio, con cui parlare a cuore aperto e di cui ti fidi, che sappia rispondere con delicatezza.

I contatti di fiducia devono avere almeno 18 anni*.

È utile scegliere una persona con cui riesci a metterti in contatto facilmente e che, in un momento difficile, possa farti visita o aiutarti a trovare ulteriore sostegno. Potrebbe non essere sempre disponibile immediatamente, quindi è importante non fare affidamento esclusivamente su questa funzionalità per la tua sicurezza. Se sei preoccupato per la tua sicurezza o per quella di qualcun altro, contatta i servizi di emergenza locali o una linea di supporto per le crisi.

Parla con la persona prima di aggiungerla

Parlarne in anticipo può aiutarti a chiarire le aspettative e a discutere quale tipo di supporto potrebbe essere utile.

Puoi mantenere la conversazione semplice. Ecco alcuni esempi:

• «A volte, quando sto attraversando un momento davvero difficile, per me è difficile rivolgermi a qualcuno o chiedere aiuto direttamente. Vorrei aggiungerti come contatto di fiducia nel mio account ChatGPT. Ti sentiresti a tuo agio a essere quella persona per me?»

• «Se mai ricevessi un messaggio che dice che potrei avere difficoltà, significherebbe che avrei bisogno di un tuo supporto. Ti sentiresti a tuo agio nel contattarmi se succedesse?»

• «Voglio assicurarmi che questo sia accettabile per entrambi. Come ti senti al riguardo?»

• «Sentirsi con una telefonata sarebbe la soluzione migliore per me. Che tipo di contatto andrebbe bene per te?»

• «Mi aiuterebbe davvero sapere che qualcuno di cui mi fido potrebbe contattarmi se stessi attraversando un momento difficile.»

Se la persona vuole capire il ruolo prima di decidere, condividi il nostro articolo del centro assistenza: Essere il contatto di fiducia di qualcuno.

Parla di che tipo di supporto sarebbe utile

Parlare della tua salute mentale può farti sentire vulnerabile, quindi cerca un momento privato in cui possiate parlare con calma.

Puoi condividere ciò che hai provato e quale tipo di supporto potrebbe esserti utile. Per esempio, potresti desiderare che qualcuno ti ascolti, esprima sostegno o ti aiuti a riflettere sui passi successivi.

Se non vuoi condividere tutto subito, va bene dirlo e prenderti il tempo che ti serve.

Ecco alcuni esempi:

• «Voglio condividere una cosa personale, e ti sarei davvero riconoscente se potessi ascoltarmi.»

• «Ultimamente sto passando un periodo difficile. Credo di aver bisogno di un aiuto in più.»

• «Ultimamente sono triste e volevo parlarti di quello che è successo.»

• «Mi sarebbe d'aiuto se potessi metterti in contatto con me. A volte ho bisogno di aiuto per capire i passi successivi.»

Aggiungi un contatto di fiducia

1. Vai su Impostazioni > Contatto di fiducia.

2. Seleziona Aggiungi contatto.

3. Inserisci i dati della persona in Nome, E-mail (obbligatoria) e Telefono (facoltativo ma consigliato).

4. Seleziona la casella del consenso.

5. Seleziona Salva modifiche.

Modifica un contatto di fiducia

1. Vai su Impostazioni > Contatto di fiducia.

2. Seleziona Rimuovi.

3. Completa il flusso di conferma.

4. Aggiungi di nuovo il contatto di fiducia con i recapiti aggiornati.

5. Seleziona Salva modifiche.

6. Il tuo contatto di fiducia riceverà un nuovo invito e dovrà accettarlo entro una settimana affinché la funzione venga attivata con i dati aggiornati.

Rimuovi un contatto di fiducia

1. Vai su Impostazioni > Contatto di fiducia.

2. Seleziona Rimuovi.

3. Completa il flusso di conferma.

4. Il tuo contatto di fiducia riceverà una breve notifica che lo informa della sua rimozione come contatto di fiducia.

Dopo la configurazione

Dopo aver aggiunto un contatto di fiducia, ChatGPT invia a quella persona un invito che spiega il ruolo.

Se la persona accetta l'invito entro una settimana, la funzionalità diventa attiva.

Se la persona non è in grado di partecipare o non risponde prima della fine del periodo di iscrizione, te lo faremo sapere così potrai scegliere un altro contatto di fiducia.

Vincoli e limitazioni

• Il contatto di fiducia è disponibile per gli utenti che hanno almeno 18 anni*. Se non hai raggiunto il limite di età e desideri una funzionalità che serva ad avvisare un genitore o il tutore nei momenti di difficoltà, consulta: Controlli parentali in ChatGPT.

• Il contatto di fiducia è disponibile negli account personali di ChatGPT. Non è disponibile nelle aree di lavoro condivise come ChatGPT Business, Enterprise o Edu.

• Ogni account idoneo può avere un contatto di fiducia.

• Un contatto di fiducia deve avere almeno 18 anni*.

• L'e-mail è obbligatoria, mentre il numero di telefono è consigliato ma facoltativo.