Questo articolo spiega come funziona la fatturazione per ChatGPT Ads, inclusi gli elementi da configurare prima che le campagne possano essere erogate, come vengono applicati gli addebiti, come viene controllata la spesa e cosa fare se hai bisogno di assistenza per un problema di fatturazione.
Configura la fatturazione prima dell’avvio dell’erogazione
Prima che le campagne possano iniziare a essere erogate, la fatturazione deve essere completamente configurata in Ads Manager Beta. Questo prevede due passaggi:
Crea un profilo di fatturazione: inserisci il nome dell’azienda, l’indirizzo aziendale e l’email di consegna delle fatture. L’email di consegna delle fatture viene utilizzata per le fatture e altre comunicazioni relative alla fatturazione.
Aggiungi un metodo di pagamento: inserisci i dati della carta di credito e le informazioni sull’indirizzo di fatturazione. Quando aggiungi una carta, OpenAI può applicare una preautorizzazione temporanea di 100 $ per verificare il metodo di pagamento. La preautorizzazione viene rilasciata automaticamente e può rimanere sulla carta per un massimo di 3 giorni.
Come funziona la fatturazione
Attualmente ChatGPT Ads utilizza un modello di fatturazione posticipata che addebita gli inserzionisti dopo l’erogazione degli annunci. Durante l’esecuzione delle campagne, la spesa matura sul tuo account e gli addebiti vengono applicati al metodo di pagamento salvato in Ads Manager Beta.
Attualmente, ChatGPT Ads può essere acquistato in base al costo per mille impression (CPM) o al costo per clic (CPC), in base all’obiettivo della campagna selezionato.
Seleziona l’obiettivo Visualizzazioni per acquistare in base al costo per mille impression (CPM) e ottimizzare la copertura. Con questo obiettivo, ti vengono addebitate le impression erogate.
Seleziona l’obiettivo Clic per acquistare in base al costo per clic (CPC) e ottimizzare il traffico. Con questo obiettivo, ti viene addebitato ogni clic.
Il budget della campagna controlla l’importo massimo che sei disposto a spendere per una campagna. Quando crei una campagna, scegli un budget giornaliero o un budget della campagna. Un budget giornaliero imposta il massimo che sei disposto a spendere al giorno, mentre un budget della campagna imposta il massimo che sei disposto a spendere per l’intera campagna. Puoi modificare l’importo del budget dopo la creazione, ma non puoi modificare il tipo di budget. La spesa effettiva può variare in base all’erogazione, al coinvolgimento degli utenti e al modello di prezzo selezionato.
In Ads Manager Beta puoi monitorare spesa e prestazioni usando metriche come impression, clic, spesa, CTR, CPC medio, CPM medio e conversioni, se è configurata la misurazione delle conversioni.
Quando avvengono gli addebiti
Il metodo di pagamento salvato viene addebitato quando l’account raggiunge la soglia di pagamento assegnata.
Quando ti registri per un account Ads Manager Beta, al tuo account viene assegnata una soglia di pagamento che determina quanta spesa non saldata può maturare prima che venga addebitato il metodo di pagamento salvato. Non è la stessa cosa del budget di una campagna e non è un limite di spesa dell’account.
Gli inserzionisti approvati in genere iniziano con una soglia di pagamento più bassa e potremmo aumentarla automaticamente nel tempo in base alla cronologia dei pagamenti riusciti e ad altri fattori.
Ad esempio, se il tuo account ha una soglia di pagamento di 25 $, la carta verrà addebitata quando l’account avrà maturato 25 $ di spesa non saldata. Dopo un pagamento riuscito, il saldo residuo verrà ridotto dell’importo del pagamento. Se l’erogazione continua, l’account può maturare nuovamente spesa finché non raggiunge la soglia o la fine del mese.
Se alla fine del mese l’account ha ancora un saldo residuo, tale saldo verrà addebitato anche alla fine del mese, anche se non hai ancora raggiunto la soglia di pagamento. Riceverai una ricevuta via email per ogni pagamento riuscito.
Non puoi modificare manualmente la soglia di pagamento e il nostro team di supporto non modificherà le soglie per conto degli inserzionisti.
Se un pagamento non va a buon fine
Se un pagamento non va a buon fine dopo che l’account ha raggiunto la soglia di pagamento, l’erogazione degli annunci potrebbe interrompersi finché il problema di fatturazione non viene risolto. Riceverai una notifica email se il pagamento di una fattura non va a buon fine. In questo caso, le campagne, i gruppi di annunci e gli annunci potrebbero essere visualizzati come Non in erogazione. Puoi aprire la descrizione comando dello stato per maggiori dettagli e aggiornare il metodo di pagamento in Ads Manager Beta.
Gli inserzionisti idonei possono passare a soglie di pagamento più elevate nel tempo in base alla cronologia dei pagamenti riusciti. Addebiti non riusciti, contestazioni e chargeback possono sospendere l’avanzamento verso limiti più elevati.
FAQ sulla fatturazione
La mia soglia di pagamento è la stessa cosa del budget della campagna?
No. La soglia di pagamento controlla quando il metodo di pagamento salvato viene addebitato per la spesa maturata. Il budget della campagna controlla quanto può spendere la campagna. Raggiungere una soglia di pagamento non significa che una campagna abbia raggiunto il suo budget e un budget della campagna non è la stessa cosa di un limite di spesa dell’account.
Il supporto può aumentare o ridurre la mia soglia di pagamento?
No. Le soglie di pagamento vengono assegnate e possono aumentare automaticamente nel tempo in base alla cronologia dei pagamenti riusciti e ad altri fattori. Il supporto non modifica manualmente le soglie per gli inserzionisti.
Posso rimuovere un metodo di pagamento?
Se la rimozione self-service non è disponibile, assicurati che eventuali saldi residui siano stati risolti e metti in pausa o termina le campagne che non vuoi continuare. Per assistenza con la disattivazione dell’account o domande sui metodi di pagamento, contatta ads-support@openai.com con l’ID dell’account pubblicitario e i dettagli di fatturazione.
Posso modificare il paese di fatturazione, la valuta o la persona giuridica dopo la configurazione?
Il paese di fatturazione, la valuta e i dettagli della persona giuridica sono collegati alla configurazione dell’account e ai registri di fatturazione. Potrebbero non essere modificabili in self-service dopo la creazione dell’account. Se sono stati inseriti dettagli errati, contatta il supporto indicando l’ID dell’account pubblicitario, i dettagli attuali, i dettagli richiesti e il motivo della modifica.
Posso usare una carta di credito emessa in un altro paese?
Le informazioni di fatturazione e il metodo di pagamento devono corrispondere alla persona giuridica e al paese o all’area geografica usati quando è stato creato l’account Ads Manager.
Ad esempio, se l’account inserzionista è stato creato per un’azienda con sede negli Stati Uniti, devi usare un indirizzo di fatturazione e un metodo di pagamento basati negli Stati Uniti. Una carta o un metodo di pagamento associato a un paese diverso potrebbe non essere accettato.
Se devi fatturare in un paese, un’area geografica o una persona giuridica diversi, potresti dover creare un account inserzionista separato usando le informazioni aziendali e di fatturazione corrette.
Perché i miei annunci non vengono erogati dopo un pagamento non riuscito?
L’erogazione degli annunci potrebbe interrompersi mentre un problema di pagamento resta irrisolto. Aggiorna il metodo di pagamento in Ads Manager Beta, conferma che la carta salvata possa essere addebitata e controlla le descrizioni comando dello stato di campagna, gruppo di annunci e annuncio per maggiori dettagli.
Se ritieni che un importo di fatturazione sia errato
Inizia raccogliendo tutto il contesto prima di contattare il supporto all’indirizzo ads-support@openai.com.
Una richiesta efficace al supporto per la fatturazione deve includere:
ID fattura o ID addebito
Intervallo di date in questione
Importo in questione
ID delle campagne interessate
Screenshot o esportazioni dei report pertinenti