Nell'ambito del lancio di GPT-6 Astra, abbiamo assegnato azzeramenti accantonati agli account nuovi o esistenti idonei con piani Plus, Pro o Business.
I nuovi account avevano diritto a un azzeramento accantonato alle seguenti condizioni:
3 settembre 2026: nuovi account Plus, Pro e Business (incluse le nuove postazioni standard e premium) creati prima delle 22:00 PT.
4 settembre 2026: nuovi account Plus, Pro e Business (incluse le nuove postazioni standard e premium) creati prima delle 20:00 PT.
Gli utenti Plus, Pro e Business esistenti e in regola (con postazioni standard o premium) hanno ricevuto un azzeramento accantonato sia il 3 sia il 4 settembre. Se l'azzeramento non è visibile nel tuo account, è possibile che l'account non sia idoneo. L'idoneità può variare in base al piano, all'area geografica, alla disponibilità e al fatto che il piano sia nuovo o già esistente, ed è soggetta a modifiche.
Nota: il 7 settembre 2026 abbiamo assegnato un azzeramento globale agli utenti Plus, Pro e Business. Questo azzeramento viene applicato immediatamente all'account, non può essere conservato per un secondo momento e non apparirà come azzeramento accantonato.
Panoramica
Un azzeramento accantonato è un azzeramento una tantum del limite di utilizzo di Codex, salvato nel tuo account finché non lo usi o non scade. Non è un credito acquistato e non aumenta in modo permanente il limite di utilizzo del tuo piano.
Trovare e usare un azzeramento accantonato
Se hai un azzeramento disponibile:
Apri Impostazioni → Utilizzo nell'app desktop, nella CLI o sul web.
Seleziona il riepilogo dell'utilizzo che mostra un azzeramento disponibile, ad esempio «1 azzeramento disponibile» o «Azzeramento completo».
Controlla i dettagli sulla scadenza, quindi conferma di volerlo usare.
L'opzione potrebbe essere visualizzata anche dopo che hai raggiunto un limite di utilizzo di Codex. Le opzioni disponibili dipendono dal piano e dall'account.
Cosa succede quando ne usi uno?
L'uso di un azzeramento completo accantonato reimposta le finestre di utilizzo di Codex di 5 ore e settimanale e modifica la data dell'azzeramento settimanale. Controlla in Impostazioni → Utilizzo il nuovo orario di azzeramento.
L'azzeramento viene consumato solo se aggiorna correttamente almeno una finestra di utilizzo idonea. Se non c'è nulla da azzerare, resta disponibile.
L'aggiornamento della dashboard di utilizzo potrebbe richiedere qualche istante. Se la percentuale non cambia subito, aggiorna o riapri Impostazioni → Utilizzo e assicurati di visualizzare l'account o l'area di lavoro corretti.
Azzeramenti accantonati e azzeramenti automatici
Si tratta di due opzioni diverse:
Un azzeramento accantonato viene salvato nel tuo account e devi applicarlo personalmente.
Un azzeramento automatico o globale viene applicato direttamente ai limiti di utilizzo idonei e non crea un azzeramento salvato.
Un annuncio può includere uno o entrambi i tipi. Per i dettagli, consulta l'offerta o l'annuncio specifico.
Idoneità e scadenza
Gli azzeramenti accantonati sono vantaggi promozionali. L'idoneità e l'eventuale termine entro cui soddisfare i requisiti dipendono dall'offerta o dall'annuncio specifico.
L'idoneità, i limiti di utilizzo interessati, i tempi di erogazione e la scadenza variano in base all'offerta, al piano, all'area di lavoro e alla regione. Non è garantita l'erogazione di azzeramenti futuri.
Controlla la scadenza indicata nel tuo account o nell'offerta. Una volta scaduto, un azzeramento inutilizzato non può essere ripristinato né emesso nuovamente.
Gli azzeramenti accantonati non sono denaro, crediti API o saldi di crediti trasferibili. Per i termini specifici dei referral, consulta Promozioni referral di ChatGPT Desktop.
Se l'azzeramento non è presente o non ha funzionato
Per prima cosa, aggiorna Impostazioni → Utilizzo e verifica di usare l'account o l'area di lavoro corretti.
Se il problema persiste, contatta l'assistenza e includi:
L'offerta o l'annuncio da cui ti aspettavi di ricevere l'azzeramento
La data, l'ora e il fuso orario in cui lo hai usato
Uno screenshot della pagina Utilizzo corrente
Il client Codex e il modello che stavi usando
L'assistenza non fornisce azzeramenti manuali o di cortesia. Non offriamo azzeramenti sostitutivi, crediti, rimborsi o altri risarcimenti per il solo fatto che non eri idoneo a un'offerta, non hai notato un azzeramento applicato correttamente o hai lasciato scadere un azzeramento accantonato inutilizzato. Gli altri criteri di idoneità ai rimborsi restano invariati.
L'assistenza può verificare l'idoneità e indagare su azzeramenti presumibilmente mancanti o applicati in modo errato. La sola segnalazione di un problema non dà diritto a un ulteriore azzeramento o risarcimento. Qualsiasi correzione si basa sull'idoneità verificata e sull'errore individuato.
Per indicazioni generali sull'utilizzo, consulta Usare Codex con il tuo piano ChatGPT.