La qualità degli eventi ti aiuta a capire se le informazioni sulle conversioni ricevute dall'origine dati selezionata sono utili per la misurazione. Ogni pixel o origine dati ha una propria valutazione. Il punteggio e gli avvisi evidenziano gli aspetti della configurazione da verificare. Non prevedono i risultati delle campagne né garantiscono che una conversione venga abbinata a un annuncio.
La qualità degli eventi viene aggiornata ogni giorno sulla base di sette giorni di calendario completi, lasciando il tempo necessario per la ricezione degli eventi recenti. Dopo aver modificato la configurazione, verifica che i nuovi eventi arrivino come previsto. I miglioramenti possono emergere gradualmente man mano che gli eventi meno recenti escono dalla finestra di valutazione. Se un aggiornamento è in ritardo, il punteggio precedente resta visibile finché non è disponibile una nuova valutazione.
Come usare gli avvisi
Apri gli avvisi dell'origine dati selezionata ed esamina ogni problema. Inizia dai problemi che puoi verificare nella tua integrazione, come informazioni mancanti per l'abbinamento, eventi del server in ritardo o attivazioni ripetute degli eventi. Usa le indicazioni seguenti per indagare sulla causa prima di modificare la configurazione.
Invia solo le informazioni che sei autorizzato a condividere e rispetta le scelte della persona in materia di privacy e consenso. Usa dati reali dei clienti e azioni aziendali effettive. Non inviare eventi aggiuntivi, non inventare identificativi e non modificare gli orari degli eventi per migliorare un punteggio.
Poche informazioni su email o ID cliente
Cosa significa: Abbiamo rilevato poche informazioni su email o ID cliente stabili negli eventi di conversione idonei a questo controllo. Questi identificativi possono aiutare a collegare gli eventi alla persona corretta. Un risultato basso può anche riflettere un problema di elaborazione o integrazione, quindi verifica cosa sta effettivamente inviando la tua integrazione.
Cosa fare:
Verifica che gli eventi di conversione idonei includano un indirizzo email o un tuo identificativo cliente stabile nei campi supportati dalla tua integrazione.
Mantieni lo stesso identificativo cliente per la stessa persona. Non riutilizzare un identificativo condiviso, segnaposto o predefinito per persone diverse.
Segui le istruzioni di normalizzazione e hashing della tua integrazione. Se usi sia l'implementazione nel browser sia quella sul server, controllale entrambe.
Testa una conversione completata seguendo il normale percorso del cliente e verifica che i campi previsti siano presenti.
Le informazioni sui clic sugli annunci mancano o non sono collegabili
Cosa significa: Alcune conversioni valutate e associate a un clic su un annuncio non includevano informazioni collegabili a quello stesso clic. Questo controllo riguarda le conversioni da clic che possiamo valutare; non misura ogni clic sugli annunci né ogni percorso del cliente.
Cosa fare:
Mantieni il parametro oppref quando una persona arriva sul tuo sito da un annuncio, anche durante i reindirizzamenti e la navigazione.
Se invii conversioni tramite l'API Conversions, passa all'evento del server le informazioni sui clic relative al percorso di quella persona.
Testa l'intero percorso, inclusi link di monitoraggio, reindirizzamenti, procedura di pagamento ed eventuali passaggi tra browser e server.
Non riutilizzare le informazioni sui clic di un'altra persona e non sostituirle con un valore predefinito.
Gli eventi dell'API Conversions arrivano in ritardo
Cosa significa: Alcuni eventi del server valutati sono arrivati troppo tempo dopo l'azione registrata, oppure non è stato possibile valutarne correttamente la tempistica. Il controllo verifica che gli eventi siano ricevuti entro un'ora dall'azione.
Cosa fare:
Invia l'evento tempestivamente dopo la conferma dell'effettiva azione aziendale.
Controlla i caricamenti programmati, le code, le richieste non riuscite e i ritardi nei nuovi tentativi.
Mantieni l'orario originale dell'azione quando riprovi a inviare un evento. Non sostituirlo con l'orario di caricamento.
Verifica il formato e le unità del timestamp e le impostazioni dell'orologio nella tua integrazione.
Gli abbinamenti delle conversioni richiedono una verifica
Cosa significa: Alcuni potenziali abbinamenti delle conversioni sono stati rimossi durante i controlli di attribuzione. Le cause possono includere callback ripetuti per la stessa azione, incongruenze temporali o troppi abbinamenti collegati alla stessa visualizzazione di un annuncio. Questo non significa che gli eventi aziendali sottostanti siano stati eliminati o che tutti gli eventi interessati fossero non validi.
Cosa fare:
Verifica che una conversione venga attivata dopo un'azione reale, come un ordine confermato o una registrazione completata.
Controlla caricamenti ripetuti delle pagine, tag duplicati, callback e nuovi tentativi che potrebbero inviare la stessa azione più volte.
Usa lo stesso ID evento per le copie della stessa azione, incluse quelle del browser e del server; usa ID diversi per azioni distinte.
Conserva il timestamp originale dell'azione e indaga su eventuali discrepanze rispetto ai tuoi dati aziendali.
Se gli eventi sono corretti e l'avviso persiste, contatta l'assistenza indicando l'origine dati, i nomi degli eventi interessati, l'intervallo di date e i controlli eseguiti.
Molte conversioni sono collegate alla stessa interazione con un annuncio
Cosa significa: Le conversioni che possiamo valutare si concentrano in modo insolito su alcuni clic o visualizzazioni degli annunci. Un cliente può legittimamente completare più azioni dopo una sola interazione, quindi questo avviso da solo non dimostra la presenza di eventi duplicati o attività non valide.
Cosa fare:
Verifica se un caricamento o un aggiornamento della pagina, un callback o un nuovo tentativo invia ripetutamente la stessa azione aziendale.
Verifica che le azioni distinte abbiano ID evento distinti e che i nuovi tentativi mantengano l'ID evento originale.
Controlla che gli eventi di conversione si attivino nella fase prevista del percorso del cliente.
Se questo andamento riflette acquisti ripetuti reali o più passaggi legittimi, conserva gli eventi e documenta il comportamento quando chiedi all'assistenza di esaminare l'avviso.
Poche informazioni aggiuntive per l'abbinamento
Cosa significa: Gli eventi di conversione idonei contengono poche informazioni aggiuntive per l'abbinamento. Questo controllo considera i dati telefonici, il nome e i dati geografici, oltre alla combinazione di indirizzo IP del client e user agent. Verifica la presenza delle informazioni, non se sia stato effettuato un abbinamento con una persona.
Cosa fare:
Se disponibili e condivisibili, includi i dati telefonici usando il campo e il formato supportati dalla tua integrazione.
Per il nome e i dati geografici, fornisci nome, cognome, codice postale e paese della stessa persona. Segui i requisiti di hashing e normalizzazione riportati nella documentazione.
Per gli eventi del server, inoltra l'indirizzo IP e lo user agent del client effettivo, se supportati. Non sostituirli con l'indirizzo del tuo server o con uno user agent generico.
Continua a inviare anche indirizzi email o ID cliente stabili, ove consentito.
Poche tipologie di eventi osservate
Cosa significa: Abbiamo osservato un'attività limitata nei gruppi di eventi standard usati per questo controllo: navigazione, azioni intermedie e risultati conseguiti. Ogni azienda ha percorsi diversi e non tutte le fasi sono pertinenti. Questo controllo non verifica la completezza dell'intero funnel.
Cosa fare:
Mappa i passaggi effettivi del percorso del cliente e individua le fasi rilevanti per la tua attività.
Verifica l'acquisizione delle azioni pertinenti, come visualizzare contenuti; aggiungere articoli, avviare il pagamento o inviare i dati di un lead; completare un ordine, avviare una prova o prenotare un appuntamento.
Usa un evento standard supportato quando rappresenta accuratamente l'azione. Gli eventi personalizzati non sono inclusi in questo specifico controllo sulla varietà degli eventi.
Verifica con un test che ogni evento si attivi solo quando si verifica l'azione corrispondente. Non creare fasi artificiali del funnel per eliminare un avviso.
Attività limitata di Pixel e API Conversions
Cosa significa: Non abbiamo osservato un volume sufficiente di attività accettata dai canali supportati dell'SDK Pixel o dell'API Conversions per valutarne positivamente l'uso. La sola installazione di un'integrazione non dimostra che gli eventi stiano arrivando.
Cosa fare:
Verifica che l'SDK Pixel invii gli eventi del browser e che l'integrazione con l'API Conversions invii i risultati confermati dal server, in base a ciò che è previsto dalla tua configurazione.
Controlla che le richieste vengano accettate e inviate all'origine dati prevista.
Quando entrambi i canali segnalano la stessa azione, usa lo stesso ID Pixel, nome evento e ID evento affinché le copie possano essere riconosciute.
Mantieni eventi distinti per azioni distinte e non inviare risultati prima che si verifichino.
L'uso di entrambi i canali può fornire informazioni complementari. L'attività dei canali, di per sé, non conferma il corretto abbinamento né l'acquisizione completa degli eventi.
Attività limitata per un obiettivo di conversione configurato
Cosa significa: Per almeno un obiettivo di conversione configurato sono stati ricevuti pochissimi eventi o nessun evento durante la finestra di valutazione. Altri obiettivi possono registrare un'attività regolare anche in presenza di questo avviso. Gli eventi ricevuti considerati in questo controllo includono quelli non abbinati a un annuncio.
Cosa fare:
Confronta il nome dell'evento e la configurazione dell'obiettivo interessato con gli eventi inviati dalla tua integrazione.
Verifica che l'evento si attivi quando si verifica l'azione reale e che gli eventi recenti vengano ricevuti.
Rivedi gli obiettivi obsoleti o che non rappresentano più le azioni che vuoi misurare.
Se l'azione è davvero rara o la domanda recente è bassa, continua a monitorarla. Un volume basso, da solo, non dimostra un problema di configurazione.
Perché un punteggio o un controllo potrebbe non essere disponibile
Nessun obiettivo di conversione configurato: Verifica di aver configurato le azioni di conversione che vuoi misurare e che la tua integrazione invii gli eventi corrispondenti.
Attività di conversione insufficiente: L'attività di conversione recente potrebbe non essere sufficiente a produrre un punteggio utile. Verifica la configurazione e attendi che si accumuli attività reale. Questo stato è diverso da un punteggio pari a zero.
Dati insufficienti per l'attribuzione: Alcuni controlli richiedono collegamenti osservabili tra gli eventi di conversione e i clic o le visualizzazioni degli annunci. Potresti ricevere eventi anche quando questi dati sono ancora limitati. Questo non significa che la tua attività non abbia conversioni reali.
Informazioni limitate per un controllo: Un determinato controllo potrebbe richiedere più eventi idonei o più attività osservabile. La mancanza di informazioni non equivale a un controllo non superato e non genera automaticamente un avviso per l'inserzionista.
Elaborazione dei dati ancora in corso: Un punteggio potrebbe non essere disponibile se la prima valutazione non è ancora pronta o se l'ultima è incompleta. Un ritardo nell'aggiornamento giornaliero, di per sé, non rimuove un punteggio esistente. Torna al termine dell'elaborazione. Se lo stato di indisponibilità persiste, contatta l'assistenza.
Dopo una modifica, verifica innanzitutto che l'integrazione acquisisca le azioni e le informazioni corrette. Il punteggio può cambiare gradualmente man mano che la finestra di valutazione avanza, e nessun punteggio garantisce abbinamenti, attribuzioni o risultati delle campagne.